HELP!!! течет TETRA 1200

<<  2345678 >>

Новичок




45 2
Russian Federation Chapaevsk
6 г. назад
HELP!!! течет TETRA 1200
помогите советом из тетры 1200 в области защелки со стороны где подводятся трубки по капле течет вода!!!
может кто знает чё сделать????
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 18:53:47#848546
Нравится Cornelius, Tetra

Свой на Aqa.ru




1391 75
Russian Federation
5 г. назад
arte


Вступайте в ряды владельцев текущих тетратеков , нас много и мы - сила. Почитайте здесь http://www.aqa.ru/fo...

Изменено 3.6.09 автор фру-фру
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 20:14:29#848632

Посетитель




141 9
Москва
7 мес. назад
тетратек 1200 у всех течет... если и не сразу, то через какое-то время
если хочешь добрый совет - выкинь его, его все равно насовсем не починить
если денег катастрофичски нет, то есть способы временно остановить протечки

все тетратеки 1200 текут через блок кранов (идиотская конструкция), вода медленно наполняет голову фильтра, там мног опустот и начинает стекать вниз

что можно сделать:
берешь в руки блок кранов, крестовую отвертку, откручиваешь 4 самореза, аккуратно разбираешь блок кранов, насухо вытираешь
покупаешь обычный вазелин в аптеке, за 15 рублей
густо намазываешь все поверхности и изнутри и снаружи, промазываешь уплотнительные резинки
аккуратно собираешь блок кранов в обратной последовательности
вкручиваешь 4 самореза
суть данной операции в том, что вода просачивается сквозь уплотнители; изначально там смазка есть, но краны в блоке поворотные, 5 раз повернул и смазка стерлась и вода стала просачиваться
после того как собрал блок кранов НЕ КРУТИ КРАНЫ!!!!
намаж все выходные трубки снаружи в внутри густо вазелинов
вазелина не жалей, хоть милиметр толщиной намаж

далее...
берешь крестовую отвертку, откручиваешь крышку с головы, всего 6 саморезов, 4 снизу, 2 сверху
снимаешь голову
одеваешь голову без крышки на фильтр, крепишь не четырьмя а двумя защелками (проверено - будет нормально держаться)
акуратно одеваешь на торчашие из головы трубки блок кранов с уже привинченными шлангами, при этом НЕ КРУТИ КРАНЫ!!!
ставишь в тумбу
ежедневно смотришь на фильтр, если в полостях головы появилась вода - снимай блок кранов, раскручивай и вазелинь по новой

если краны не крутил то фильтр не потечет, до тех пор пока ты не покрутишь краны

через полгода рекомендую процедуру повторить, поскольку вазелин в воде постепенно ссукоживается и смывается

еще рекомендую - что бы меньше лазить в фильтр - поставь на заборную трубку большую квадратную губку-префильтр, из поролона, с круглой дыркой - под вход трубки
на птичем рынке такая стоит 170 рублей

раз в пару недель снимай губку и промывай ее, грязь останется вся в губке, в фильтре же будут жить полезные бактерии



если какие-то вопросы - пишите личку или в аську (в профайле)
2009-06-05 добавлено 05/06/2009 13:22:06#850035
Нравится Cornelius

Кибер-аква-драг-диллер



Я онлайн!

5313 629
Дмитров
8 сек. назад
Хороший повод обратиться к сотрудникам тетра, которые теперь работают на площадке AQA.ru
Скопирую тему в Тетра раздел.
2009-06-05 добавлено 05/06/2009 13:28:37#850044

Советник





4037 337
Москва
6 г. назад
101
Rulezzz! Отличный совет - и готовый мануал по доведению этого хлама до хотя бы временно работоспособного состояния!

Только, ИМХО, вместо аптечного вазелина лучше брать силиконовую сантехническую смазку - и долговечнее, и надёжнее...
2009-06-08 добавлено 07/06/2009 23:54:46#851641
Нравится Cornelius

Официальный представитель Tetra




5873 1367
Russian Federation
18 мин. назад
Уважаемые господа,

мы выражаем искреннее сожаление из-за проблем, которые доставили Вам наши фильтры Tetratec EX-1200.
В настоящее время Вы можете обратиться в частном порядке (через U2U) к нам, указав Ваше место жительства и контактный телефон.

С Вами свяжутся наши представители и посодействуют в бесплатном ремонте Вашего фильтра.

В настоящее время проблема с протечками решена, все фильтры, отпускаемые в розничные зоомагазины имеют усовершенствованные насосы, в которых и была проблема. Насосы на имевшиеся в наличии фильтры на момент обнаружения проблемы, уже заменены.

Изменено 9.6.09 автор Tetra
2009-06-08 добавлено 08/06/2009 12:04:33#851887

Постоянный посетитель




278 10
Москва
2 мес. назад
Tetra

Новость хорошая, но тогда странно другое, брат мой купил 1200 тетратэк, 3 недели назад, через 2.5 недели - потек. Т.е. либо это страя партия была? Либо что-то еще? И если так, то где тогда можно купить фильтр на 100% из новой партии с устраненной проблемой?
Заранее спасибо за ответ.
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 18:03:14#853054

Свой на Aqa.ru




2704 183
Москва
1 г. назад
сообщение Tetra
В настоящее время проблема с протечками решена, все фильтры, отпускаемые в розничные зоомагазины имеют усовершенствованные насосы, в которых и была проблема. Насосы на имевшиеся в наличии фильтры на момент обнаружения проблемы, насосы уже заменены.

ИМХО проблемма осталась тк во всех рекомендациях по восстановлению данной модели - рекомендуют герметизировать блок кранов, а Вы устраняли проблемы в насосах, хотя может это всего лишь путаница в терминах!
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 18:16:45#853064

Новичок




36
Калининград
7 г. назад
arte


Это течет скорее всего соединительная деталь с рычагом (двойной кран).
Купите вазелин. На всякий пожарный смажте круговую прокладку под головой. Выньте двойной кран (на нем есть надписи in и out). Пробуйте в открытом состоянии продуть/откачать ртом воздух и найдёте какой кран течёт. Далее разбирайте и смотрите. Надо отдать 4 шурупа и вынуть всю конструкцию вниз. Всё отмыть до идеала, а резиновые прокладки и ответные части гнутых патрубков смажте вазелином. Удачи! Только сегодня закончил аналогичный ремонт. Если не осилите - эта деталь продается. Пишите, если вопросы.
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 18:38:42#853077

Постоянный посетитель




278 10
Москва
2 мес. назад
Рыбовод-любитель

Вот удивляют меня такие советы :-)
Купил человек новую, фирменную вещь, через небольшой промежуток времени, возникают проблемы с этой вещью, а ему советуют вазелин купить :-)
Нести по гарантии надо, а еще лучше, чтобы все, у кого такие проблемы возникли, хором пришли в представительство компании и сдали эти поделки обратно с возвратом денег. Думаю, что получилась бы значительная сумма...
Качественно сделанная вещь, должна работать без поломок как минимум весь гарантийный срок - имхо конечно, всякое бывает, но чтобы вот так, такими кол-вами... другие бы уже давно сняли с проивзодтва такие модели, доработали и выпустили бы новые..., а тут их как клепали, так и клепают, они как текли, так и текут:-)
И что самое смешное, их рекламируют и их же покупают. Жесть.
Всем спасибо. Сорри за офф...
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 19:03:41#853090
Нравится Cornelius

Официальный представитель Tetra




5873 1367
Russian Federation
18 мин. назад
iLexx

Уважаемый iLexx, с какими-то из Ваших тезисов можно согласиться, с какими-то всё-таки придётся поспорить.

То, что фирменная вещь должна работать так, как заявляется в рекламе - это бесспорно. К сожалению, иногда при производстве случаются проблемы, которые трудно выявить сразу. Смею Вас уверить, что как только у нас появилась информация о данной проблеме, все дистрибуторы были извещены о ней. К сожалению, достаточно большое количество потенциально неисправных фильтров было продано.

На счёт доработок - безусловно, данная проблема была всецело исследована нашими специалистами, и в очень скором времени в производственный процесс данных фильтров были внесены необходимые изменения. Все фильтры, поступающие сейчас в продажу не имеют дефектов прежней серии. Головы для бесплатной замены потенциально проблемных голов в ближайшее время поступят на склады дистрибуторов, и проблема будет полностью решена даже у тех людей, у которых она не возникла.

Данный раздел организован в том числе для того, чтобы покупатели нашей продукции знали, что они не останутся один-на-один с проблемой, если она вдруг возникнет, как произойдёт в случае покупки техники многих других производителей.
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 19:37:22#853107
Нравится BlackDog

Официальный представитель Tetra




5873 1367
Russian Federation
18 мин. назад
OMEGARUS

Так или иначе, по фильтрам, поступившим в продажу в начале этого года, практически не поступает рекламаций, т.е. уровень рекламаций находится на привычно низком уровне (доли процента, причём в большинстве случаев обращения покупателей связаны с неправильным пониманием или невнимательным чтением инструкции).
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 19:42:09#853112

Постоянный посетитель




278 10
Москва
2 мес. назад
Tetra

Ну чтож, отрадно слышать такие заявления. Хорошо, что производитель устранил и озаботился данной проблемой, хотя я вот например еще раз 10 подумаю, прежде чем покупать фильтр этой модели. Отзывов по новым, с устраненной проблемой фильтрам я пока не видел, хотя это логично, работает ну и чего писать то:-)
Даже младшие модели, вызывают теперь настороженность, Tetra? а, это те, кторые текут. Сейчас большинство воспринимают именно так этот бренд, возможно я ошибаюсь, но на птичке например, большинство продавцов, которые продают внешники, категорически не советуют брать тетру, во как, советую Jebo, Eheim, JBL, еще какой-то, не помню названия, но китай полный:-).
Я сам сталкивался с этими фильтрами, тихо работают, удобны в обслуживании но, текли.
Будем надеяться, что теперь и вправду в прошедшем времени.
Искренне желаю удачи и вернуть брэнду былое доверие в области технологий и качества фильтрации!
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 20:26:27#853152

Свой на Aqa.ru




2704 183
Москва
1 г. назад
Tetra

Досадно конечно, что у Вас произошла такая огреха, избежать которую Вы должны были ещё на стадии проектирования изделия и поймите пожалуйста возмущение Ваших пользователей, ведь даже простейший ремонт фильтра - дома на коленках, связан с отключением фильтра, от работы которого зачастую зависит жизнь наших питомцев, которые для некоторых являются источником дохода, а для многих просто членами семьи! Ну а уж ремонт в мастерской..... практически гарантирует перезапуск и дополнительные материальные затраты на покупку фильтра на подмену, с чем возможно и связанна невысокая обращаемость в Ваши сервисные центры (на фоне большого количества негативных отзывах на форумах) - людям проще купить новый фильтр (ведь всё равно надо что то покупать на подмену) и забыть про Вас, как про производителя фильтров!
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 20:40:25#853168

Официальный представитель Tetra




5873 1367
Russian Federation
18 мин. назад
Наши фильтры Tetratec EX-400, 600, 700, 1200 и 2400 за несколько лет разошлись в количестве в несколько десятков тысяч штук только в России и многие годы радуют своих владельцев неизменно высоким качеством фильтрации и простотой в обслуживании.

Аквариумисты из самых разных городов смогли по достоинству оценить все его преимущества.

В тех случаях, когда возникла проблема, мы никогда не бросим нашего покупателя, потому что благодарны ему за его выбор.

Искренне надеемся на взаимность.
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 21:17:26#853204

Кибер-аква-драг-диллер



Я онлайн!

5313 629
Дмитров
8 сек. назад
OMEGARUS


Если бы так реагировали на отзывные компании по авто, которые приходят пачками и распространяются на десятки тысяч авто, то авто наверно бы никогда не продавались.
Или холодный или не вкусный суп в ресторане. Или не соленый... люди бы перестали ходить в едальни.

Думаю, что если производитель вышел к людям, и, тем паче, признает, что была недоработка и согласен ее устранить - говорить в таком ключе, как Вы - ни что иное как "помахать тряпкой".
Если Вы можете рассказать нам о своем печальном опыте с техникой тетра - думаю, всем будет интересно.
У меня вот нет фильтра тетра. Зато есть компрессор, грелка и корма. И все меня устраивает уже много лет.
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 21:38:25#853226

Новичок




36
Калининград
7 г. назад
сообщение iLexx
Рыбовод-любитель


Пардон, не заметил других (кроме стартового) сообщений. Сам как раз закончил исправлять ситуацию (гарантия как назло уже кончилась, а фильтр потёк), ну и решил помочь.
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 22:52:17#853295

Свой на Aqa.ru




2704 183
Москва
1 г. назад
Volcan0

Ну... считаю аналогию неуместной, правда не знаком с процедурой отзыва авто в России, в штатах - просто заехал к ближайшему диллеру, сверили вин, через 10 мин уехал на новом аналоге со старыми номерами + 20 мин в департаменте дорожной полиции на внесение изменений в документах (сейчас можно вообще не подъезжать - заполнить форму на сайте и всё) и ты на новеньком авто. Рестораны... моя милая на отрез отказывается ходить в одно заведение неподалёку тк до нового года там был другой шеф-повар и его кухня ей не понравилась - до сих пор не ходит, хотя знает, что меня там все боготворят (за чаевые) и кухня давно изменилась...
А тут, повторюсь, под угрозой жизнь питомцев, ради благополучия которых все мы тут и собрались!!!
2009-06-10 добавлено 09/06/2009 23:18:44#853327

Официальный представитель Tetra




5873 1367
Russian Federation
18 мин. назад
Для справки: Отзывная компания на автомобили выглядит несколько иначе - Вас приглашают к дилеру (или просто при очередном Т.О.) и заменяют дефектную запчасть на новую. Новых автомобилей никто взамен старых не выдаёт, ну, если только неисправность не требует, например, замены кузова или силового агрегата вместе с трансмиссией и ходовой частью. Очень часто бывает так, что дефектные запчасти меняются даже без извещения клиента.

К сожалению (или скорее всё-таки к счастью), Т.О. для внешних фильтров не предусмотрено, в противном случае 90% случаев этой неисправности удалось бы избежать.

Мы прикладываем все возможные усилия, чтобы минимизировать потери любимых нами аквариумистов из-за данной проблемы.

И ещё - справедливости ради хочу заметить, что отсутствие внешнего фильтра в аквариуме, если он не крайне перенаселён, не приведёт к гибели рыб и даже к значительному ухудшению самочувствия, если Вы вдруг были вынуждены его отключить, даже на несколько дней. Полезные бактерии, живущие в грунте, на стёклах и листьях аквариумов временно возьмут на себя (а вернее, помогут компенсировать отсутствие) функции своих собратьев, живущих в фильтре. Единственное, о чём действительно стоит побеспокоиться - это о насыщении воды кислородом, если для этого использовалась флейта фильтра. Всегда не лишне иметь про запас компрессор, который позволит справиться с такой проблемой.
2009-06-10 добавлено 10/06/2009 01:04:40#853396

Свой на Aqa.ru




2704 183
Москва
1 г. назад
сообщение Tetra
И ещё - справедливости ради хочу заметить, что отсутствие внешнего фильтра в аквариуме, если он не крайне перенаселён, не приведёт к гибели рыб и даже к значительному ухудшению самочувствия, если Вы вдруг были вынуждены его отключить, даже на несколько дней. Полезные бактерии, живущие в грунте, на стёклах и листьях аквариумов временно возьмут на себя (а вернее, помогут компенсировать отсутствие) функции своих собратьев, живущих в фильтре. Единственное, о чём действительно стоит побеспокоиться - это о насыщении воды кислородом, если для этого использовалась флейта фильтра. Всегда не лишне иметь про запас компрессор, который позволит справиться с такой проблемой.

Довольно смелое высказывание производителя!
Выходит мы зря выкидываем около 200$ http://www.aqua-shop... , в то время когда можно вполне обойтись трёхдолларовым китайским компрессором!!!! Ведь насколько я понимаю - если бактерии грунта и стенок смогут окислять амиак/амоний в нитриты и затем нитриты в нитраты в течении суток, то они в сосстоянии с этим справляться и постоянно! ИМХО - Вашу продукцию и берут для того, чтобы в аквасе меньшего объёма можно было содержать больше рыб и тк у абсолютного большинства участников данного форума имеются те или иные модели фильтров (причем, как правило в паре с компрессором) - можно считать, что у большинства из нас - перенаселение и многие содрагаются от мысли о даже кратковременном отключении электричества!
PS По поводу автомобиля - значит мне повезло - была признана небезопасной - передняя стойка, правда сам я в аварих не участвовал и безопасность её на себе не проверял!
2009-06-10 добавлено 10/06/2009 01:40:20#853407

Постоянный посетитель




278 10
Москва
2 мес. назад
Рыбовод-любитель

Вот для тех, у кого кончилась гарантия это безусловно полезный совет, тем более, что судя по отзывам на форуме, мера действенная. У меня пока такого фильтра нет, стоит JBL, но вероятно придется покупать 7 шт. внешников, вот теперь в раздумьях, то ли 1200 Тетру брать, как заявляет представитель, проблема устранена, то ли брать JBL, что получится дороже, хотя учитывая кол-во, может скидку сделают:-) В общем пока в раздумьях, просто те отзывы, которые я читал по "Тетрам" от пользователей, у которых не аозникало проблем, были только положительные, удобное обслуживание, тихие, хорошая производительность и надежность, но 1200 модели конечно подпортили впечатление. В общем будем посмотреть.
Всем удачи!
2009-06-10 добавлено 10/06/2009 02:26:30#853416

Постоянный посетитель




278 10
Москва
2 мес. назад
сообщение Tetra
И ещё - справедливости ради хочу заметить, что отсутствие внешнего фильтра в аквариуме, если он не крайне перенаселён, не приведёт к гибели рыб и даже к значительному ухудшению самочувствия, если Вы вдруг были вынуждены его отключить, даже на несколько дней. Полезные бактерии, живущие в грунте, на стёклах и листьях аквариумов временно возьмут на себя (а вернее, помогут компенсировать отсутствие) функции своих собратьев, живущих в фильтре. Единственное, о чём действительно стоит побеспокоиться - это о насыщении воды кислородом, если для этого использовалась флейта фильтра. Всегда не лишне иметь про запас компрессор, который позволит справиться с такой проблемой.

Абсолютно согласен, у меня была ситуация, когда в 40л банке гикнулся фильтр, времени на покупку замены просто не было, 2 недели рыбы прекрасно пережили отсутствие фильтра, поставил аэрацию и делал подметы раз в 4 дня - 1 ведро (примерно 9л.)
Рыб в банке достаточное кол-во и все живы и здоровы:-) Хотя, если банка сильно перенаселена, то могут быть проблемы, но большого отходы точно не будет.
2009-06-10 добавлено 10/06/2009 02:32:20#853418

Официальный представитель Tetra




5873 1367
Russian Federation
18 мин. назад
OMEGARUS

Не хочется вступать в подобные дискуссии, но Ваши утверждения довольно спорны.

Компания Tetra рекомендует умеренно заселять аквариум рыбами, чтобы не получить, в частности, проблем с нежелательными водорослями. О том, что внешний фильтр позволит посадить в тот же объём большее количество рыб, нигде не заявляется. Более того, об этом не заявляет ни одна из разумных фирм-производителей.

Прежде всего он предназначен для того, чтобы обеспечить чистоту воды (в том числе и от механических загрязнений. Почему-то часто о них забывают и говорят только о биологической фильтрации). А включая компрессор мы принимаем меры для того, чтобы рыбы на 100% пережили временное отсутствие фильтра (можно назвать это перестраховкой).

И ещё - тот факт, что аквариумист позаботился о своих питомцах и установил хороший фильтр + компрессор, не говорит о том, что в его аквариуме перенаселение. О перенаселении обычно говорят сообщения, в которых аквариумисты жалуются на черную бороду, зарастание стёкол и т.п.

А грамотный аквариумист будет наслаждаться чистой водой, здоровыми рыбами и красивыми растениями!

Не получается?

Обращайтесь - поможем!

Изменено 10.6.09 автор Tetra
2009-06-10 добавлено 10/06/2009 08:25:01#853454
Нравится Віталь, Alexa@

Посетитель




141 9
Москва
7 мес. назад
"Обращайтесь - поможем!

Изменено 10.6.09 автор Tetra"


обратился.... пообещали помочь... и досвидос...

не знаю чо как насчет машин, но жигули я не куплю больше никада в жизни, чо бы они про качество не расказывали, и фильтр внешний тетра не куплю
хотя при этом пользуюсь другой продукцией тетра, например кормами, уф стерилизатором

а насчет качества фильтрации тетра... ну знаете товарищи тетры , фильтр 1200 в том виде, в котором он продается, для фильтрации мало пригоден
он стал хорошо фильтровать нормально только после того, когда я выкинул изнутри все губки, уголь, синдепон, насыпал субстракта пористого "аквариум мунстер", насадил на заборную трубку префильтр

мне кажется - любой внешник это просто ведро с моторчиком и фильтр любой марки можно набить фильтрующими материалами "по вкусу", ГЛАВНОЕ - что бы не тек и не шумел... остальное вторично
тетра 1200 шумит мало, зато течет
2009-06-10 добавлено 10/06/2009 08:55:12#853468

Новичок




36
Калининград
7 г. назад
Блин. Вазелин не помог. В 7 утра (прошло чуть менее суток) в доме отключили свет, и фильтр стал активно сливать воду из банки. Скорость около 100 мл/мин. Хорошо, что дома был и заметил.

2Tetra. С закончившейся гарантией вы уже не помогаете? Если нет - будьте добры, опишите (или фото дайте) как выглядит двойной кран вставляющийся в голову с исправленой проблемой. Готов купить, но не хочу купить такой же как и был.
2009-06-10 добавлено 10/06/2009 12:12:58#853575

<<  2345678 >> Создать новую темуБыстрый ответ