HELP!!! течет TETRA 1200

<< 3456789 11121314151617 >>

Новичок




45 2
Russian Federation Chapaevsk
6 г. назад
HELP!!! течет TETRA 1200
помогите советом из тетры 1200 в области защелки со стороны где подводятся трубки по капле течет вода!!!
может кто знает чё сделать????
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 18:53:47#848546
Нравится Cornelius, Tetra

Новичок




6
Russian Federation
7 г. назад
Здравствуйте помогите.
Пишу ночью хочу спать а соседи меня теранят.
Я купил фильтр EX700 2 года назад и он сегодня потек как и у всех с головы. Официальный представитель Tetra Я отписал буду ждать, Да или Нет. Что делать с Тетра
2010-01-23 добавлено 23/01/2010 00:50:19#1028300

Новичок




6
Russian Federation
7 г. назад
Народ так что делать если эта ......... потекло EX700 2 года работал и что. Сервис-центров нету Я так понял, На вопросы по телефону http://www.tetra-fis... мне сказали обращайтесь туда где купили а если это интернет магазин.
В общем Элвис в Шоке.
Письмо Официальный представитель Tetra отписал--- что не так или не дописал вам скажите.
2010-01-25 добавлено 25/01/2010 12:41:26#1030135

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation
4 час. назад
akhiron


Извините за задержку - ответ направлен через U2U.

С уважением,
Команда Tetra
2010-01-25 добавлено 25/01/2010 20:06:16#1030589

Новичок




6
Russian Federation
7 г. назад
Tetra

Народ Я в шоке Связался с Александром и мне чуть ли не на машине хотели привести блок.
В общем Я в замешательстве.
Завтра запуск фильтра как только получу блок.
Нервное счастливое хихиканье.
Спасибо.
2010-01-26 добавлено 26/01/2010 16:43:13#1031445

Посетитель




66
Lithuania Vilnius
4 г. назад
У меня через 3.5 года потёк фильтр (из-под защёлок). Т.е. если гарантии нет, то теперь всё, покупать новый?
2010-01-28 добавлено 28/01/2010 14:55:09#1033387

Посетитель




66
Lithuania Vilnius
4 г. назад
сообщение Tetra

Если фильтр был приобретён в 2006-м году - всё должно быть в порядке, тогда этих проблем не было.

С уважением,
Команда Tetra



Я покупал в 2006-ом и сегодня случилась такая-же проблема, после чистки и сборки фильтра из-под защёлок сочится вода

Изменено 28.1.10 автор media98
2010-01-28 добавлено 28/01/2010 15:45:13#1033454

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation
4 час. назад
media98


Рекомендуем заменить шланговый адаптер - скорее всего, проблема решится.
Так же проверьте состояние прокладки между "головой" и корпусом канистры.

С уважением,
Команда Tetra
2010-01-29 добавлено 29/01/2010 10:31:09#1034310

Новичок




20
United States Dallas
6 г. назад
Tetra
ребята треснула регулятор-крышка на aquael unimax 250 неподскажите адресс интернет магазина или где я его могу заказать чтоб купить! Пожалуйста!
2010-01-30 добавлено 30/01/2010 00:48:25#1035273

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation
4 час. назад
Spaik13dark


К сожалению, не можем Вам помочь. Обратитесь к Вашему продавцу или к дистрибутору AquaEl - www.aquael.ru

С уважением,
Команда Tetra
2010-01-30 добавлено 30/01/2010 10:47:00#1035435

Новичок




3
Russian Federation
7 г. назад
Здравствуйте, та же проблема: фильтр 1200 номер 24D29 , подтекает уже давно. Написала U2U .
2010-02-08 добавлено 08/02/2010 11:59:41#1044398

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation
4 час. назад
Tattyanka


Уважаемая Tattyanka,

посылка с запчастями будет отправлена в ближайшее время.

С уважением,
Команда Tetra
2010-02-08 добавлено 08/02/2010 21:20:00#1045002

Новичок




3
Russian Federation
7 г. назад
Ура! Будем ждать, очень приятная новость.
2010-02-08 добавлено 08/02/2010 22:25:26#1045099

Новичок




35
Иркутск
6 г. назад
добрый день Tetra =)
месяц назад в магазине elfish был куплен фильтр Tetratec EX700...ждал аквариум
и вот вчера произвел его запуск...какого же было удивление, когда спустя час после запуска обнаружил лужу!!
осмотр ни к чему не привел - но под краниками - получается внутри головы собирается вода - и как только переполняется начинает вытекать через соединение крышки (через защелки, зажимы и т.д.), повторный запуск! тоже самое! как жить дальше, рыб на мелкий внутренний tetratec посадил...
территориально нахожусь в городе Иркутск...как говорится: вот тебе и покупка через интернет!
фото второго "потека": http://i082.radikal....
фото головы (номер): http://s006.radikal....
подскажите пож-та что делать
2010-02-10 добавлено 10/02/2010 15:30:24#1046857

Новичок




3
Казань
7 г. назад
В "38 попугаев" купил 08.02.10 ЕХ600. Серия 15Е30. Протёк через 20 минут. Приняли обратно в магазин вообще на удивление без проволочек
и сказали спасибо про номера глючных партий,т.к. продавец был на семинаре "Тетратека" и бумажку потерял с номерами бракованных серий. Был в наличии фильтр серии 31.Но не рискнул.
Отличие внешне только в более толстой(примерно в 1.5 раза) прокладки(щедро обработанной смазкой) между головой и ведром. Конструкция тетратековского переходника даже с усиленными втулками нового формата не удачна и рано или поздно течь неизбежна. Способы устранения этого недостатка мне видятся примерно так:
1)необходимо этот узел(даже пусть это отразится на цене) делать из металла. При таком объёме производства переходники металлические (сантехнические) оптом стоят сущие копейки;
2) отказаться от существующей схемы и делать например вот так - ВОЗМОЖНО СПАМ. Если вы хотите открыть ссылку, скопируйте ее в адресную строку самостоятельно
а ля "Эхейм".
Вряд ли на эту систему соединения тракта - фильтр-патрубок-шланг есть какие то патентные ограничения. Видимо дело в подходе - а кто же тогда будет покупать запчасти...Ничего сложного ИМХО при обслуживании фильтра перекрыть краны и просто отвернуть шланги.

Изменено 18.2.10 автор Horabagrus
2010-02-13 добавлено 13/02/2010 22:18:37#1050524

Новичок




8
Москва
7 г. назад
Сегодня тоже купили Тетра1200, поглядела номер - L30 ... скажите - стОит ли мне его вообщее ставить или надо менять голову и адаптер!? Аквариум 270 литров - живем на 8 этаже - очень боюсь потопа.

С Уважением, Татьяна
2010-02-21 добавлено 21/02/2010 01:13:51#1058390

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation
4 час. назад
kavlis

Уважаемая Татьяна,

Этот фильтр оснащен усовершенствованной головой. На одной из клипс, скорее всего, есть круглая наклейка с надписью "K30". Ничего менять не надо.

С уважением,
Клманда Tetra
2010-02-21 добавлено 21/02/2010 01:38:12#1058401

Новичок




9
Москва
1 г. назад
Tetra

Здравствуйте. У меня стандартная проблема Tetra 1200 первый раз потёк ещё летом 2009, но я тогда всё заизолировал, загерметизировал и полгода он у меня ещё работал. Но сейчас снова потёк, и как потёк! чуть ли не водопадом из под крышки. Я так понимаю что гарантия 3 года на меня уже не распространяется (т.к. покупал в 2006 году),хотя бы может посоветуете что менять, где покупать и т.д. Очень доволен был канистрой, и тихо и качала хорошо, даже на второй аквариум тоже купил тетровский фильтр (700), теперь вот трясусь что второй также польётся...
2010-02-25 добавлено 25/02/2010 15:56:33#1062495

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation
4 час. назад
snaip


Добрый день,

обычно помогает замена адаптера для шлангов - артикул для заказа 167254.

С уважением,
Команда Tetra
2010-02-25 добавлено 25/02/2010 20:18:07#1062781

Новичок




1
Russian Federation
7 г. назад
Tetra 1200EX
Здравствуйте Команда Tetra. Я являюсь вашим клиентом уже давно. Использую ваше оборудование, корма. Всё отлично всё нравится, но возникла проблема с фильтром, он потёк. Не знал что делать, перепробовал многое, но без результата. Вот случайно наткнулся на этот сайт и решил вам написать. Может, что подскажите, как-нибудь поможете! Заранее благодарен.
2010-02-25 добавлено 25/02/2010 21:04:41#1062838

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation
4 час. назад
Жора


Уважаемый Жора,

пришлите через U2U Ваши данные - Ф.И.О. и домашний адрес с индексом, дату покупки фильтра и № партии.

С уважением,
Команда Tetra
2010-02-25 добавлено 25/02/2010 22:26:59#1062938

Новичок




18
Russian Federation Ozrsk
6 г. назад
Tetra
Уважаемые господа.Пользуюсь кормами вашего производства,есть внутренний фильтр ТетраТек.Решил в Челябинске приобрести внешник.Продавец меня отговорил сославшись на то, что вернул партию фильтров продавцу!В другом магазине мне предложили фильтр на 2000 дороже на логичный вопрос - по что так дорого?Получил ответ - сами дорабатываем и проблем при правильно эксплуатации не будет!Понятно что продавец с зоомагазина не будет с вами вести переговоры (я сам 15 лет в крупной торговой компании работаю!) он просто избавиться от товара!Может как то надо раз и навсегда разобраться с качеством изготовления не посредственно на производстве!
2010-02-26 добавлено 26/02/2010 14:01:53#1063339

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation
4 час. назад
Юрий74


Уважаемый Юрий,

действительно, с внешними фильтрами EX-1200, произведенными в 2008-м году, нередко возникали проблемы. На производстве были приняты меры (изменена конструкция головы, доработан адаптер), которые позволили резко сократить количество обращений покупателей с проблемами течи.

Что касается "доработки" - оставим это на совести продавца, так как трудно представить, что именно дорабатывают продавцы. Попробуйте поинтересоваться, что именно там "дорабатывают". Если Вы услышите ответ вроде "Это секрет, "ноу-хау"" - можно быть уверенным в том, что Вас обманывают, и в лучшем случае наносят на прокладки силиконовую или вазелиновую смазку. Никаких кустарных доработок (за исключением замены старых голов на новые, которая производится бесплатно) на нашу технику не предусмотрено.

С уважением,
Команда Tetra
2010-02-26 добавлено 26/02/2010 14:08:05#1063343

Новичок




18
Russian Federation Ozrsk
6 г. назад
Tetra
Разговор с продавцами состоялся в феврале месяце этого года,про доработки мне что то объясняли замена но не головы...дословно не помню.Я вам так скажу,всё что я брал под вашим брендом - на самом деле очень качественная продукция!Но внешник...я честно боюсь!У меня 450 литров и по до мной ещё 4 этажа!Я читал выше написанное...понял что вы сможете выслать некоторые детали.Но я лучше подожду пока у вас смениться линейка фильтров.Ни чего личного!
2010-02-26 добавлено 26/02/2010 14:19:24#1063348

Новичок




3
Russian Federation
7 г. назад
Вот оно счастье!!! Получили посылку! Огромное спасибо! И отдельное спасибо за подарки!
2010-02-27 добавлено 27/02/2010 17:43:31#1064457

Новичок




5
Russian Federation Moscow
7 г. назад
В хозяйстве два аквариума - 150 и 180 л. Их обслуживает техника TETRA (фильтры и компрессоры).
Проблема есс-но та же. На акве 180 л потек по стыку фильтр EX-700. В эксплуатации наверно около 2х лет. Разбирали, чистили - эффекта: 0.
Сегодня купил новый "адаптер входной для фильтров Tetra EX600, EX700" арт. номер Tet.167247 - 580 руб. и большое уплотнительное кольцо - 160 руб.
В общем деньги выброшены на ветер.
На этом форуме сказано про какие то серийные номера, но у меня их нет - только бирка на сетевом проводе с надписью "Made in P.R.C." и наклейка вверху корпуса с названием модели, но без номера. Поэтому думаю рассчитывать на гарантию не стоит.
Никаких документов на фильтр, похоже не сохранилось (марке доверял, поскольку на 150л акве стоит TETRA EX600 более 4х лет и до сих пор проблем не было).
Чтобы не тратить попусту денег хочу купить что то понадежнее - доверие к марке подорвано.
Сразу почему то вспомнились порванные через год мембраны компрессора APS300, которые стоили пол-компрессора.
Что кто посоветует купить взамен? У кого нибудь есть опыт применения (и ремонта javascript:icon('') ) аналогичных фильтров компании SERA ?

Заранее спасибо за ответы

javascript:icon('')
2010-02-28 добавлено 28/02/2010 23:42:21#1065695

<< 3456789 11121314151617 >> Создать новую темуБыстрый ответ