HELP!!! течет TETRA 1200

<< 567891011 13141516171819 >>

Новичок




45 2
Russian Federation Chapaevsk
6 г. назад
HELP!!! течет TETRA 1200
помогите советом из тетры 1200 в области защелки со стороны где подводятся трубки по капле течет вода!!!
может кто знает чё сделать????
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 18:53:47#848546
Нравится Cornelius, Tetra

Новичок




10
Belarus Gomel
7 г. назад
А мне пришел новый адаптер на 1200. Правда, я его пока не ставил т.к. старый засиликонен в "голову". При следующей промывке фильтра адаптер поменяю. СПАСИБО команде ТЕТРА, а так-же представителю в Беларуси Андрею.
2010-04-01 добавлено 01/04/2010 09:27:23#1098338

Постоянный посетитель




261 2
Москва
8 мес. назад
сообщение OMEGARUS
А у меня ничего не течёт ТТТ и помогать мне не надо, просто..... "Мне за Державу обидно!"(с)


Тетра не виновата что с законами и таможней на территории нашей любимой державы практически невозможно заниматься бизнесом на европейском уровне или хотябы просто соблюдая кодекс РФ. Достаточно долго работаю в торговле чтоб представлять более менее как все запущено.
Лично мне обидно не за державу а за людей которые тут работают.
2010-04-14 добавлено 14/04/2010 00:15:39#1109214

Посетитель




82 2
Москва
2 дн. назад
Сегодня помыла фильтр ЕХ-1200 и он потек! . Номер на клипсе 05L29.
Два года работал отлично. И что теперь делать?
Где был куплен не знаю, подарили. Чек не сохранился, только книжка.
2010-05-21 добавлено 20/05/2010 23:59:08#1139461

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation Moscow
15 час. назад
irsi


Вы можете обратиться в наш сервисный центр - Вам обязательно помогут, при чём бесплатно, по гарантии, т.к. фильтр произведен 5 декабря 2007 года, т.е. до окончания гарантии еще точно есть время. независимо от того, где и когда фильтр был приобретен (гарантия на них - 3 года).

Ознакомиться с информацией о местонахождении сервисного центра можно здесь.

С уважением,
Команда Tetra
2010-05-21 добавлено 21/05/2010 00:04:06#1139463

Посетитель




82 2
Москва
2 дн. назад
Tetra

Спасибо за быстрый ответ, не ожидала. А мне хоть плачь!
Сколько было Ваших фильтров - никогда не было подобного. Я и думать забыла, что потечь может!
Попробую обратиться в сервис.
2010-05-21 добавлено 21/05/2010 00:12:17#1139467

Новичок




1
Belarus Minsk
7 г. назад
Та же проблема... течь из под головы фильтра TETRAtec 1200, залил всю тумбочку, дсп от воды расперло, жесть... тумба испорчена напрочь... Хорошо ламинат не успел положить... Серийный номер "изделия" 10F29 Живу в Минске(Беларусь) Куда обращаться, что делать??? Мой телефон +375295158399 Дмитрий

Изменено 5.6.10 автор Scutum
2010-06-05 добавлено 05/06/2010 03:15:04#1150643

Новичок




2
Russian Federation Kopeysk
5 г. назад
У меня TETRA 1200 потёк через 3 недели , я как начинающий аквариумист мечтал о внешнике - как о чуде, и тут такая фигня! К моменту покупке интернета не было. Потом, почитав разные аквариумные форумы, я понял- что купил ... ! В инструкцию сразу надо добавлять-" ДОРАБОТАТЬ НАПИЛЬНИКОМ!" Впрочем теперь, после доработки блока кранов, нареканий нет. Неужели нельзя производить всю настройку и регулировку на самом производстве, чтобы не читать всего - этого. Ведь основная проблема , как я понял из прочитанного всего мною, в блоке кранов? кстати у меня было тоже самое! А вообще, когда он (TETRA 1200) выйдет совсем из строя Я сделаю САМП ,и дешевле, и в несколько раз эффективнее ЛЮБОГО внешника.
2010-06-06 добавлено 06/06/2010 13:33:26#1151176

Новичок




6
Belarus Minsk
6 г. назад
=
Проблема, течь из под головы и прилично, фильтра TETRAtec 700 сер номер 09D29, есть коробка, все документы, как быть? Минск (Беларусь)
2010-06-08 добавлено 08/06/2010 00:14:38#1152368

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation
15 час. назад
Лешка


Добрый день,

ответ отправлен по U2U.

С уважением,
Команда Tetra
2010-06-13 добавлено 13/06/2010 12:57:12#1155914

Новичок




1
Russian Federation Achinsk
7 г. назад
Подскажите, пожалуйста, у меня EX-1200 сильно потёк после промывки.
Живу я в Белгороде. Номер аппарата 25C30, куплен в Tetraцентре на Птичьем рынке в 2008 году (чек, естественно не сохранился) :-)
Могут ли мне помочь специалисты Вашего центра. Мой номер +79103294868. Заранее спасибо. Станислав.
2010-06-27 добавлено 27/06/2010 21:59:24#1165997

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation
15 час. назад
SSVSGA


Уважаемый Станислав,

Вы можете отремонтировать свой фильтр в нашем сервисном центре.

С уважением,
Команда Tetra
2010-06-28 добавлено 28/06/2010 11:17:31#1166249

Новичок




6
Belarus Minsk
6 г. назад
Tetra


Спасибо огромное, все поменяли и работает замечательно, но с начало было проверено в ванной =)), быстро сработано (обмен)

Отдельную благодарность. хотелось выразить "Андрею" (Минск) за то что повозился с моим фильтром.

Удачи Вашей Команде! =)
2010-06-28 добавлено 28/06/2010 18:33:33#1166487

Новичок




10
Москва
6 г. назад
Tetra


ДОБРЫЙ ДЕНЬ, Я КУПИЛ 3 ФИЛЬТРА ТЕТРА 1200 ГОД РАБОТАЛИ , 3 ДНЯ НАЗАД, РЕШИЛ ВСЕ ФИЛЬТРЫ ПОМЫТЬ- В ИТОГЕ, ВСЕ 3 ФИЛТРА ТЕКУТ И ВЕСЬ ОФИС МОЙ ПЛАВАЕТ...Я УЖЕ ПОМНЯЛ И РЕЗИНКИ И УГОЛЬ , А ТОЛКУ НИ КАКОГО!

КАК ВАМ ПОЗВОНИТЬ, ЧТО БЫ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ С 3-МЯ ФИЛЬТРАМИ


вИКТОР
2010-07-06 добавлено 06/07/2010 19:09:17#1171281

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation
15 час. назад
Кирилов Виктор


Пожалуйста, обратитесь в наш сервисный центр. Координаты здесь.

С уважением,
Команда Tetra
2010-07-06 добавлено 06/07/2010 20:37:11#1171352
Нравится irsi

Посетитель




82 2
Москва
2 дн. назад
Благодарю команду Tetra!
В сервисном центре голову фильтра заменили на новую без проблем!
Спасибо огромное, все работает, а я счастлива!
2010-07-07 добавлено 07/07/2010 22:30:16#1172135

Новичок




2
Russian Federation Ufa
6 г. назад
А я почему-то думал что меня эта проблема обойдет. ан не тут то было, по цифрам я не понял у меня 05F29 это с бракованной партии ?


2010-07-30 добавлено 30/07/2010 13:34:50#1184048

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation
15 час. назад
freelancer


Добрый день, такого понятия, как "бракованная партия" в данном случае не существует. Есть фильтры до улучшений, и после них. Ваш фильтр произведен до улучшений. Для получения гарантийного обслуживания Вам необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку фильтра, так как если исчислять гарантийный срок по дате производства (что мы делаем при отсутствии документов), гарантийный срок на Ваш фильтр истёк 5 июня 2010 года.

С уважением,
Команда Tetra
2010-07-30 добавлено 30/07/2010 13:45:36#1184055

Новичок




2
Russian Federation Ufa
6 г. назад
Спасибо за пояснения, всё понял, полез искать по полкам

Изменено 30.7.10 автор freelancer
2010-07-30 добавлено 30/07/2010 17:42:24#1184209

Новичок




10 1
Воронеж
3 г. назад
Здравствуйте! Потек фильтр TETRA 1200, больше 2 лет к нему не было ни каких претензий, а на днях на полу обнаружил хорошую лужу. Течь ни как не останавливается. Фильтр брался в Москве, вот его номер.



Изменено 9.8.10 автор Kayur
2010-08-09 добавлено 09/08/2010 17:54:32#1190216

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation
15 час. назад
Kayur


Уважаемый Kayur,

пришлите через U2U Ваш точный адрес с индексом и Ф.И.О., мы вышлем Вам запчасти, замена которых устранит проблему.

С уважением,
Команда Tetra
2010-08-09 добавлено 09/08/2010 19:52:51#1190339

Новичок




2
Russian Federation
3 мес. назад
сообщение Tetra
irsi


Вы можете обратиться в наш сервисный центр - Вам обязательно помогут, при чём бесплатно, по гарантии, т.к. фильтр произведен 5 декабря 2007 года, т.е. до окончания гарантии еще точно есть время. независимо от того, где и когда фильтр был приобретен (гарантия на них - 3 года).

Ознакомиться с информацией о местонахождении сервисного центра можно ВОЗМОЖНО СПАМ. Если вы хотите открыть ссылку, скопируйте ее в адресную строку самостоятельно

здесь.

С уважением,
Команда Tetra



Здравствуйте.
У меня таже проблема, после чистки фильтр потек, отработал 1,5 года без нареканий, чека уже не найти, а покупать новый не хочется.
В сервисный центр обратиться не могу, т.к. нахожусь в другом городе. Какое решение проблемы может быть?
Номер серии 05L29
Заранее спасибо за помощь!
2010-08-16 добавлено 16/08/2010 05:50:04#1194603

Новичок




1
Russian Federation Arkhangelsk
5 мес. назад
Вопрос к Tetra:

Живу в Архангельске.
Как у всех потек фильтр 1200 (после чистки), течет в месте соеденения канистры с головой фонтаном, и в месте входа адаптора в голову - немного. Фильтр 24L28. Как понимаю гарантия уже закончилась? Где покупал уже не вспомню, где-то через интернет-магазин. В сервис центре сказали что дистанционно консультаций не даем, обращайтесь к представителю.
Что мне делать, как можно починить?
2010-08-16 добавлено 16/08/2010 09:54:06#1194652

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation
15 час. назад
Shefer


Добрый день, гарантия действительно закончилась. К сожалению, приемлемого по цене надежного негарантийного решения этой проблемы не существует - стоимость запасных частей сравнима со стоимостью нового фильтра. Можно попробовать заменить только одну из запчастей - "Адаптер для шлангов" арт.167254, это, как правило, его можно заказать через зоомагазин.

С уважением,
Команда Tetra
2010-08-16 добавлено 16/08/2010 10:26:03#1194666

Новичок




13
Москва
6 г. назад
сообщение Tetra
freelancer


Добрый день, такого понятия, как "бракованная партия" в данном случае не существует. Есть фильтры до улучшений, и после них. Ваш фильтр произведен до улучшений. Для получения гарантийного обслуживания Вам необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку фильтра, так как если исчислять гарантийный срок по дате производства (что мы делаем при отсутствии документов), гарантийный срок на Ваш фильтр истёк 5 июня 2010 года.

С уважением,
Команда Tetra


А как узнать фильтр до улучшений или нет
2010-08-16 добавлено 16/08/2010 10:53:07#1194673

Официальный представитель Tetra




5884 1382
Russian Federation
15 час. назад
jazz


Добрый день,

улучшения имеют фильтры, начиная с партии XXL30 ("L"-декабрь, 30 - 2008-й год, 31-2009, 32-2010).

С уважением,
Команда Tetra
2010-08-16 добавлено 16/08/2010 10:55:57#1194675

<< 567891011 13141516171819 >> Создать новую темуБыстрый ответ