HELP!!! течет TETRA 1200

<< 78910111213 15161718192021 >>

Новичок




45 2
Russian Federation Chapaevsk
6 г. назад
HELP!!! течет TETRA 1200
помогите советом из тетры 1200 в области защелки со стороны где подводятся трубки по капле течет вода!!!
может кто знает чё сделать????
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 18:53:47#848546
Нравится Cornelius, Tetra

Новичок




2
Russian Federation
2 г. назад
тетратек 700
Спасибо.
2010-11-01 добавлено 01/11/2010 16:57:47#1256264

Свой на Aqa.ru




1500 64
Казань
1 г. назад
Создал тему по поиску и устранению неисправностей в фильтре http://www.aqa.ru/forum/vt173852
2010-11-02 добавлено 02/11/2010 04:19:19#1256851

Новичок




1
Russian Federation
6 г. назад
Очередное СПАСИБО персоналу Tetra-сервиса!Полностью поменяли голову 1200-ого по гарантии.Не прошло и два дня,как позвонили на мобильный и доложили о готовности С таким сервисом,все негативные отзывы о фильтре отходят на последний план.Ломается всё что работает,по-этому, при покупке оборудования, в первую очередь нужно обращать внимание на наличие авторизованного сервиса и отношение его к потребителю.БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Изменено 5.11.10 автор AndreyU
2010-11-05 добавлено 05/11/2010 18:43:23#1260101

Новичок




4
Нижний Новгород
2 г. назад
потёк тетратек 1200 .
Всем привет.
Написал представ.Тетры на u2u. Не ответили , написали "Добрый день, уточните, пожалуйста, Ваше отчество. "
Аква не большая 300л ,за ночь четверть ушла.
А они мне ,как вас по отчеству.

Иванович я .
Напишите хотя бы . Что делать - бывает. Не один ты такой.

И ещё модераторам или всем тем, кто стирает не угодные сообщения .
Не удалять !

Изменено 12.11.10 автор ден14
2010-11-13 добавлено 13/11/2010 01:17:01#1268030

Новичок




1
Russian Federation Tomsk
6 г. назад
по фильтру 700
Tetra
здравствуйте сегодня привезла купленный через интернет закупку ваш фильтр.и он потек где шланги.очень расстроилась.муж поставил прокладки но спасет ли это.как можно это исправить?я живу в томске и не знаю есть ли здесь центр гарантийный.
2010-11-24 добавлено 24/11/2010 21:52:56#1280327

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation
2 дн. назад
лягуха


Добрый день,

в 1-ю очередь убедитесь в том, Что до конца утоплено коромысло, фиксирующее адаптер в гнезде. Очень часто его недожимают и появляется течь.

С уважением,
Команда Tetra
2010-11-24 добавлено 24/11/2010 22:17:20#1280356
Нравится Дмитрий Дё

Новичок




3
Russian Federation
6 г. назад
потек тетратек 1200
Добрый вечер :-( потек 1200 тетратек. Что делать? проработал честно 1.5 лет. В конце лета стал подтекать после промывки. Сначала по чуть-чуть, но с каждой промывкой сильнее. Сначала подумал, что плохо крышка одевается.. но пересобирание по 5-6 раз ни чего не давало. Вчера ночью течь пошла без промывки фильтра. Утром просыпаюсь лужица возле аквариума.. (на ковролине - это копец :-((((( ). Поставил в тазик. С работы приехал в обед тазик почти полный. Сейчас пришел с работы - снова почти полный.
Стал искать в интернете что делать. нашел ваш сайт. под крышкой посмотрел 30К29
Живу в Калужской обл. Обнинск. Посоветуйте что делать пожалуйста!!!!
2010-12-07 добавлено 07/12/2010 21:33:13#1292228

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
alunser


Добрый день,

подскажите, где Вы живёте, и мы подскажем, что Вам делать.

С уважением,
Команда Tetra
2010-12-08 добавлено 08/12/2010 20:25:50#1293100

Новичок




3
Russian Federation
6 г. назад
сообщение Tetra
alunser


Добрый день,

подскажите, где Вы живёте, и мы подскажем, что Вам делать.


Добрый день. написал же вроде в первом сообщении: Калужская обл. г. Обнинск. (100км от Москвы).

да кстати, есть чек и книжка от этого фильтра. покупался 15.03.08 Нет и 2 лет :-((
2010-12-08 добавлено 08/12/2010 20:35:47#1293113

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
alunser


Простите за невнимательность. Чек о покупке 1,5 года назад сохранился?

С уважением,
Команда Tetra
2010-12-08 добавлено 08/12/2010 20:40:04#1293115

Новичок




3
Russian Federation
6 г. назад
сообщение Tetra
alunser


Простите за невнимательность. Чек о покупке 1,5 года назад сохранился?

С уважением,
Команда Tetra


Ну да конечно! я же написал :-)))) есть чек и книжка от этого фильтра. покупался 15.03.08 в 10.58 за 2700р.
правда не полтора года, а когда в чек посмотрел уже 2.5 года.
2010-12-08 добавлено 08/12/2010 20:54:17#1293136

Новичок




1
Russian Federation
6 г. назад
tetra ex 700
Добрый день.
Купила фильтр tetra ex 700. Выбирала фильтр для того, чтобы избавить себя от необходимости тратить много времени на обслуживание его и аквариума. А получилось наоборот.. Потек в первый же день из-под защелок. Не могу спать нормально - боюсь затопить соседей, сам фильтр в тазике - ужас! Купила на рынке, где теперь найти этого человека? Живу в Перми. Помогите, пожалуйста! Номер партии 20К31

С уважением, Татьяна
2010-12-21 добавлено 21/12/2010 13:00:06#1303799

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation
2 дн. назад
ost1212@yandex.ru


Добрый день,

протечка в 1-й день - довольно редкое явление. Убедитесь, что фильтр собран правильно, а адаптер плотно присоединен (фиксирующее коромысло опущено до конца).

С уважением,
Команда Tetra
2010-12-21 добавлено 21/12/2010 13:11:53#1303803

Новичок




1
Russian Federation Novokuznetsk
6 г. назад
Здравствуйте.

Tetratec 1200 идентичная проблема. Потек после 2 лет эксплуатации.
Аквариум на 300л. 12 Декабря (перечитав эту ветку) написал в личку (U2U), приложил фото бирки фильтра, а также все свои координаты.
К сожалению (т.к. уезжал), вынужден был откинуть фильтр вообще.
По приезду проверив почту и форум .. никаких ответов не получил...
Есть ли надежда на помощь? Или как в старые добрые времена самому все фиксить?

С ув.
2010-12-27 добавлено 27/12/2010 06:59:32#1308679

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation
2 дн. назад
arte


Пожалуйста, уточните свои Ф.И.О. и адрес - в U2U никаких сообщений от Вас не было.

С уважением,
Команда Tetra
2010-12-28 добавлено 28/12/2010 10:46:52#1309470

Новичок




1
Russian Federation
5 г. назад
С новым годом! Авария с фильтром:-(
Внешний фильтр Tetratec EX 1200 № 05L29 Продавец: ООО "Аквтлантис"
Куплен 18.03.2008. После 30-40 мин. работы появляется течь из головы фильтра.
8-906-757-75-77 Сергей (Москва)
2011-01-02 добавлено 02/01/2011 14:27:02#1312225

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
Сергей Серёгин


Добрый день,

рекомендуем обратиться в наш сервисный центр.

С уважением,
Команда Tetra
2011-01-02 добавлено 02/01/2011 14:28:48#1312228

Новичок




1
Ukraine
6 г. назад
Спасибо компании "ТЕТРА"
Столкнулся с проблемой течи головы фильтра Tetratec 1200EX, написал сообщение на U2U представителю компании Тетра в России (хотя сам с Украины, город Харьков), в этот же день сотрудники компании попросили мои данные и телефон, на следующий день со мной связались представители Тетра в Украине, завтра несу голову в магазин, где покупал фильтр. О дальнейших событиях отпишусь потом.
2011-01-05 добавлено 05/01/2011 21:21:40#1314277

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
Saloed


Добрый день,

хотелось бы узнать, всё ли в порядке?

С уважением,
Команда Tetra
2011-01-12 добавлено 12/01/2011 15:04:38#1320354

Новичок




2
Ukraine
6 г. назад
Tetratec EX 1200
Поделюсь своими муками. Подарили Tetratec EX 1200, долго не ставил, поставил- потек. Почитал изыски других и решил сам попробовать. Снял крышку с головы и при "вскрытом" запуске обнаружил течь по блоку кранов. Хочу заметить, что кто-то здесь писал не покупайте серию имеющую сочетания F30, D30- ерунда. У меня серия "05К28" и тоже течет. Вскрыл я блок кранов и обнаружил, что "колени" на которых крепятся внешние краны не имеют внутри прокладок, хотя пазы под их посадку имеются. Подобрал прокладки- не помогло. При разборке потерял малюпухонькую прокладку (диаметром с шариковую ручку) на штоке поворота шарика (их всего 2)- после запуска еще больше ручей. К счастью резинка после получасового поиска нашлась и была водворена на место, но вид у нее и у "напарницы" раздавленный, что "не есть гуд", а где найти такую мелочь- пока не знаю. Думаю, что и из под них может течь. Что интересно- из под прокладок на патрубках входящих в голову фильтра течи нет, а течет из-под скрытой внутренней части. Учитывая отзывы других, что часто начинает течь после покачивания всего фильтра из стороны в сторону, могу предположить- основная течь от прокладок на шариках внутри блока кранов, т.к. шланги относительно жесткие и колени кранов начинают смещаться и деформировать эти прокладочки. Как результат- течь. Пойду на птичий рынок к аквариумистам за советом. При положительном результате отпишусь.
P.S. Я так понял, что для Украины бесплатный сервис по замене бракованной головы фильтра не доступен?
2011-01-22 добавлено 22/01/2011 22:29:50#1331263

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
Sega2006


Добрый день,

к сожалению, гарантийный срок на Ваш фильтр закончился в ноябре 2009 года (если нет документов о покупке фильтра), поэтому на бесплатную замену запасных частей расчитывать, к сожалению, не приходится. Другое дело, что нередко вопрос решается при помощи замены адаптера для шлангов (арт.167254 для ЕХ-1200). Попробуйте заказать его через ваш магазин - весьма вероятно, что проблема решится.

С уважением,
Команда Tetra
2011-01-23 добавлено 23/01/2011 13:25:26#1331698

Новичок




2
Ukraine Dnepropetrovsk
6 г. назад
Tetra- другого ответа я и не ожидал... Фильтр мне подарили и чеков у меня нет. Лежал в кладовке упакованный и ждал ремонта квартиры и большого аквариума. А как же "бракованная партия- бесплатная замена- лицо фирмы"?
Короче говоря: Спасение утопающих- дело рук самих утопающих. По делу- сходил на птичий рынок и уважаемый, умудренный опытом продавец фильтров и прочих аксессуаров в курсе сией проблемы Tetra и безвозмездно (т.е. бесплатно) вручил мне пару именно тех малюпухоньких резиновых прокладочек на штоки поворота шариков. При этом добавил, что проблема решится ненадолго, надо покупать весь блок кранов обновленной модификации и цена его сегодня в Днепропетровске 150грн. Блок будет у него на следующей неделе. Со слов новый блок не течет. Всем спасибо за внимание. Мой вопрос решился именно так.
2011-01-24 добавлено 24/01/2011 15:05:38#1332969

Новичок




29 1
Москва
2 г. назад
Добрый вечер вчера после промывки потек EX 1200 номер 24 L 28 гарантийный срок как я понимаю уже закончился.
Здесь пишут, что проблемма решается заменой адаптера для шлангов.
Менять голову фильтра накладно в связи с этим возник вопрос?
Подойдет ли новый адаптер на старую голову и как в магазине узнать, что адаптер именно нового образца?
Всем спасибо за ответ особенно если откликнутся представители TETRA.
2011-01-29 добавлено 29/01/2011 23:19:00#1338613

Новичок




3
Russian Federation Ryazan
6 г. назад
Течёт тетра-1200.
arte
Помогите течёт очень сильно.Дисков жалко.
2011-01-30 добавлено 30/01/2011 10:42:24#1338787

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
val.369


Добрый день,

адаптер нового образца имеет 4 прокладки (по 2 на каждом патрубке), а старый - 2 (по 1 на каждом патрубке). Новые адаптеры подходят к "головам" всех образцов.

С уважением,
Команда Tetra
2011-01-30 добавлено 30/01/2011 14:39:35#1338968

<< 78910111213 15161718192021 >> Создать новую темуБыстрый ответ