HELP!!! течет TETRA 1200

<< 891011121314 16171819202122 >>

Новичок




45 2
Russian Federation Chapaevsk
6 г. назад
HELP!!! течет TETRA 1200
помогите советом из тетры 1200 в области защелки со стороны где подводятся трубки по капле течет вода!!!
может кто знает чё сделать????
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 18:53:47#848546
Нравится Cornelius, Tetra

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
11 мин. назад
Татьяна Сергеевна


Добрый день,

где Вы находитесь?

С уважением,
Команда Tetra
2011-01-30 добавлено 30/01/2011 14:40:13#1338971

Новичок




3
Russian Federation Ryazan
6 г. назад
Tetra
Я нахожусь в г.Рязани.Пытались сегодня поменять все резинки,даже те которых не было,толку никакого,течь идёт ручьём.
2011-01-30 добавлено 30/01/2011 17:50:55#1339176

Новичок




29 1
Москва
2 г. назад
Tetra
С ответом опоздали, сегодня купил адаптер в магазине на птичьем рынке (там по одной прокладке) поставил течет, получается 550 рублей выкинул на ветер.
Где можно достать адаптер нового образца? Все еще есть надежда,что фильтр будет работать нормально.
2011-01-30 добавлено 30/01/2011 20:06:10#1339318

Новичок




3
Russian Federation Ryazan
6 г. назад
Tetra
Здравствуйте ещё раз.Как я понимаю мой фильтр находится на гарантии.Вы попросили написать из какого я города.Я написала,а в ответ тишина.Ещё раз напишу из г.Рязани.Ваши предложения,фильтр то течёт и у меня диски.Жду ответа.А ответа нет.Как-то неприятно становится.Думаю что на два вопроса в день можно людям ответить.
2011-02-01 добавлено 01/02/2011 01:04:34#1340675

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
11 мин. назад
Татьяна Сергеевна


Извините за задержку.

Пришлите через U2U Ваши точные и полные Ф.И.О. и домашний адрес, чтобы мы могли выслать Вам запасные части.

С уважением,
Команда Tetra
2011-02-01 добавлено 01/02/2011 10:44:29#1340817

Посетитель




91 6
Москва
9 мес. назад
Вот и мой Тетратек ЕХ-700 (27J28) дал теч.
Собственно всё началось с той же проблемы -с блока соединения шлангов (вода нагнеталась в голову под крышку и от туда уже и сочилась, как и у многих здесь на форуме). В результате всяческих попыток устранить течи посредством смазывания всех прокладок, успех не был достигнут.
Купил новый блок. Блок оказался видимо модернизирован за это время-на трубках, что входят в посадочные трубки головы, стояло по две уже прокладки! Решил что победа, но рано радовался-течи продолжались, разве что теперь не из блока.
В результате танцев с бубном и всяческого шаманства, так и не смог определить где протечка. Есть только предположения:
- Ставлю в ванну, нагнетаю воду в шланг-вродь полёт нормальный
-подключаю к аквасу-течёт хад
При нагнетании воды в ручную Кнопкой старта фильтра, из под кнопы стал бить фонтанчик после её отжатия. Разобрал всё смазал-бестолку.
Предполагаю, что в этой кнопе что-то произошло.
Вопос к Tetra:
На плоской прокладке Кнопки старта фильтра есть в середине отверстие. Под отверстием со стороны камеры прохода воды, должна ли быть , скажем так, запорная прокладочка (у меня сейчас её нет), которая перекрывает это отверстие в момент отжатия этой кнопки ???
Есть подозрение, что именно через это отверстие при нажатии и отжатии и при работе фильтра, вода под давлением просто поступает в кнопку, а от туда уже в межголовное пространство.
Течь на данный момент уже существенная и эксплуатация в этом случае внешника просто невозможна, да и крайне нежелательна, т.к. ниже меня -9 этажей!!!

P.S. К сожалению внешник покупался практически три года назад, где-то весной 2009г. Чеки утеряны, конечно, и претензий особо предявлять я не могу. Просто решаю вопрос, можно ли что ли бо исправить в Тетратеке или перейти на фнешник другого производителя.





Изменено 13.2.11 автор Sega58
2011-02-13 добавлено 13/02/2011 09:14:06#1353515

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation
11 мин. назад
Sega58


Добрый день,

мы рекомендуем обратиться в наш сервисный центр для устранения этой проблемы в платном порядке (т. (495) 978-23-72, адрес: г.Москва, ул.Абельмановская, д.7).

С уважением,
Команда Tetra
2011-02-14 добавлено 14/02/2011 20:19:46#1354978

Посетитель




91 6
Москва
9 мес. назад
Tetra

Спасибо, конечно за ответ, но только это не ответ на мой вопрос.
Я не ищу сервисный центр, т.к. его адрес в принципе не засекречен Мнеб с Вашей плоской прокладкой разобраться.
2011-02-14 добавлено 14/02/2011 21:23:52#1355049

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
11 мин. назад
Sega58


К сожалению, ответить на этот вопрос Вам смогут только там.

С уважением,
Команда Tetra
2011-02-15 добавлено 15/02/2011 08:11:05#1355291

Посетитель




138 1
Москва
2 г. назад
Потек Tetratek 1200
Ну вот, все таки постигла и меня эта участь.При очередной промывке фильтра он потек.Причем течет как из под головы, так и из блока кранов.Как я понимаю, гарантия уже закончилась. Номер на клипсе (я ее все таки нашел) 18А28. Причем в рабочем состоянии не течет, а вот как выключаю фильтр для кормления - ручей. А ведь мне говорили, что старую партию сия участь не постигнет. Краны разобрал, промазал, вроде бы пока перестали течь.А что делать с головой?

Изменено 15.2.11 автор boremann
2011-02-15 добавлено 15/02/2011 12:48:42#1355505

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation
11 мин. назад
boremann


Возможно, поможет замена адаптера - его можно приобрести в нашем сервисном центре.
Там же Ваш фильтр могут продиагностировать на предмет точного установления места течи, но это уже не бесплатно (так как гарантия закончилась). Телефон сервисного центра - (495) 978-23-72.

С уважением,
Команда Tetra
2011-02-15 добавлено 15/02/2011 14:07:45#1355587

Посетитель




64 1
Краснодар
11 мес. назад
Tetra

Там же Ваш фильтр могут продиагностировать на предмет точного установления места течи, но это уже не бесплатно (так как гарантия закончилась)


ИМХО Зная что это ваша конструкторская недоработка наверное надо менять в не зависимости от срока гарантии. Уж ошиблись так ошиблись, бывает. Но сам занимаясь аквариумистикой профессионально имел неосторожность порекомендовать эти фильтры людям, сам то же их использовал. Имею возможность в силу профессии сравнить фильтры Тетра с продукцией других фирм и если бы не данная проблема то по остальным характеристикам отличный продукт, но один недостаток перечёркивает все достоинства. Теперь придётся менять несколько внешников, к сожалению продукцию Тетра больше не возьму.
2011-03-03 добавлено 03/03/2011 16:58:46#1372095

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
11 мин. назад
Sergio


В своё время были приняты меры по увеличению надёжности и сокращению количества отказов. Все отказы, произошедшие в течение гарантийного срока обслуживаются в гарантийном порядке. Тот факт, что в конструкции изделия производятся усовершенствования, не даёт возможности объявить пожизненную гарантию на все проданные товары, произведенные до усовершенстований, которые вводятся регулярно.

С уважением,
Команда Tetra
2011-03-03 добавлено 03/03/2011 23:53:06#1372485

Новичок




7
Дзержинск
5 г. назад
Вот и у меня проблемы с EX-700 (((
Течет, как мне кажется, в месте соединения головы и стакана.
Промазка прокладки вазелином не помогла.
Кстати, фильтр течет только при отключении элктропитания, во время работы вроде бы не течет.(тьфу-тьфу-тьфу)
К сожалению, отключения электроэнергии - не редкость, раза 3-4 за год случаются, неделю назад вообще на целый день отключали.
А подо мной находится парикмахерская(((
На клипсе код 09D29.
Скажите пожалуйста, мой фильтр из "проблемной" партии?
Возможно ли что-либо сделать?
Если можно, не направляйте в сервисный центр, я нахожусь в Нижегородской области(
Спасибо.
2011-03-26 добавлено 26/03/2011 11:19:26#1390405

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation
11 мин. назад
Добрый день,

можно попробовать заменить адаптер - скорее всего, течь исчезнет. Заказать его можно в любом из интернет-магазинов.

С уважением,
Команда Tetra
2011-03-28 добавлено 28/03/2011 21:27:09#1392766

Свой на Aqa.ru




1668 61
Санкт-Петербург
2 г. назад
Tetra

Скажите, а на ЕХ-700 старой партии (29-я) поставить новый адаптер без проблем получится? Я просто в глаза их ещё не видел. А фильтр такой достался подешевке. При проверке начал лить с кранов и кнопки пуска.
Имеет смысл заменять? Что ещё смотреть стОит?
2011-03-29 добавлено 28/03/2011 23:58:38#1392881

Новичок




25 1
Стерлитамак
5 мес. назад
Tetra
Хочу взять себе внешник как раз ЕХ 1200 какую партию посоветуете чтоб не было потом проблем?
2011-03-29 добавлено 29/03/2011 14:07:58#1393234

Посетитель




87 8
Москва
4 дн. назад
Вот и моя учесть пришла, ех 1200 потек. Причем очень сильно, что испортил мне тумбу за 10 000руб. А так же настроение. Понятно что оставлять его без присмотра, даже починив я не решусь. Смотрю в сторону Эхи.
Видео как он течет сделал специально. Серия 15F30.

[img][/img]
2011-03-30 добавлено 30/03/2011 14:58:20#1394252

Новичок




25 1
Стерлитамак
5 мес. назад
Мда видео и молчание тетры наводит на мысль отказаться пока не поздна))) собрал себе внешник вчера из оптической муфты фосковской поставил туда помпу на 1200 и все работает нифига ничо не течет так как она расчитана на давление воды тока вот шланги от стиралки в акве немного напрягают)))
2011-03-31 добавлено 31/03/2011 06:44:17#1394863

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
11 мин. назад
karik


В настоящее время "проблемных" партий в розничных магазинах не осталось, шансы встретить их в продаже практически равны нулю.

С уважением,
Команда Tetra
2011-03-31 добавлено 31/03/2011 07:07:47#1394870

Новичок




5
Сургут
4 г. назад
И всё таки потёк...
Чисто случайно попал на данную ветку неделю назад, прочёл и думаю - а у меня вроди всё ОК, но не тут то было.....
Вчера после подмены воды обнаружил лужу в тумбочке, да такую приличную, что три этажа подо мной могут сегодня предъявить претензии, ну да ладно - это отступление от темы, у меня собственно вопрос: фильтр Тетра-Тек 1200 партия ,,,28, когда был куплен сейчас наверное уже документов не сыщу, но ремонтировать нужно, живу в Сургуте, так что советы типа отправить в сервис центр Москва не подходят. Нужен дельный совет, возможна трата №-ой суммы но в разумных пределах или всё же заменить на другую фирму???
2011-04-01 добавлено 01/04/2011 13:56:43#1396251

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
11 мин. назад
Охотник1


Уважаемый Охотник1,

Вы можете приобрести в любом из интернет-магазинов "адаптер для фильтра EX 1200" - скорее всего, проблема будет решена.

С уважением,
Команда Tetra
2011-04-02 добавлено 02/04/2011 09:44:03#1396873

Постоянный посетитель




293
Санкт-Петербург
1 г. назад
Добрый день!
Вчера наткнулся на эту ветку по счастливой случайности, т.к. начал искать информацию по текущему EX1200 и способах решения проблемы. Оказалось прямо эпидемия какая-то с ними.
Пользуюсь этой канистрой уже два года. До нее был EX700 прослуживший мне верой и правдой года четыре без всяких проблем. Потом было принято решение увеличить мощность и без всяких сомнений выбор пал на EX1200. Нравяться мне эти фильтры простотой и удобством, да и дизайном. EX700 был промыт, прокладки смазаны, короче законсервирован и убран как НЗ. Его место занял 1200 и до недавнего времени проблем не возникало.
Началось с того что в декабре прошлого года он внезапно потек. Причем не каплями и струйками, а конкретно по взрослому. Благо супруга была дома и я ей по телефону говорил что где перекрыть и что отключить. Повезло. А если бы ни кого не было. Страшно представить. 150 литров и шестой этаж. Пришел вечером с работы, снял голову с фильтра и мне под ноги упало большое уплотнительное кольцо лопнувшее пополам. Фильтр был также промыт законсервирован и убран до лучших времен, все равно планировалось изготовление другого аквариума на 200 литров. Решил уже под новую банку его поставить заменив кольцо.
9 мая состоялся запуск новой банки аля Амано, было куплено новое уплотнительное кольцо под голову. Но через несколько часов под фильтром появилась лужа. Потекло из под клипсы на голове. Радость запуска была омрачена. Поставлен внутренний фильтр, а EX1200 решил снести на помойку и навсегда забыть про внешники любых брендов и даже про EX700 (вдруг и этот потечет?). Мне важнее спать и работать спокойно. Но страсти улеглись, и рука не поднимается его выкинуть. Нравиться он мне, вещь-то хорошая.
Ни в коем случае не претендую на какие-то бесплатные замены и подарки, хотя с даты продажи еще три года не прошло. Просто почитал форум как народ их чинит силиконом, ваэелином, эпоксидкой но как-то не вдохновило. Закрался параноидальный страх перед затоплением соседей, и вот думаю, можно ли его реанимировать с гарантией что больше не потечет или пользоваться внутренником и спать спокойно. Это основной вопрос. Простите что так длинно получилось. На всякий случай прикладываю фото как и все пострадавшие.
Благодарю за понимание и надеюсь на поддержку специалистов.



З.Ы. В Питере существует ваш сервисный центр?

Изменено 11.5.11 автор Серёга-Питерский
2011-05-11 добавлено 11/05/2011 13:10:23#1424647

Официальный представитель Tetra




5880 1375
Russian Federation Moscow
11 мин. назад
Серёга-Питерский


Добрый день,

пришлите свои точный адрес и Ф.И.О. через U2U.

С уважением,
Команда Tetra
2011-05-11 добавлено 11/05/2011 17:59:31#1424802

Постоянный посетитель




293
Санкт-Петербург
1 г. назад
Tetra

День добрый!
Что-то тихо вокруг. Уважаемый представитель компании Tetra, есть какое либо решение по моему делу?
Спасибо.
2011-05-16 добавлено 16/05/2011 15:42:26#1427430

<< 891011121314 16171819202122 >> Создать новую темуБыстрый ответ