HELP!!! течет TETRA 1200

<< 16171819202122 24252627282930 >>

Новичок




45 2
Russian Federation Chapaevsk
6 г. назад
HELP!!! течет TETRA 1200
помогите советом из тетры 1200 в области защелки со стороны где подводятся трубки по капле течет вода!!!
может кто знает чё сделать????
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 18:53:47#848546
Нравится Cornelius, Tetra

Новичок




9
Санкт-Петербург
4 г. назад
ASR
А как вы думаете если вода брызжит-есть там что-то или он пустой?
2012-08-17 добавлено 16/08/2012 23:18:32#1660318

Новичок




9
Санкт-Петербург
4 г. назад
arte
У меня также каполо-поменял адаптер на новый и все в норме,а еще бывает если не правильно собраны лотки тоесть не плотно встали одна в другую.Все защелки должны легко защелкиваться без фанатизма.
2012-08-17 добавлено 16/08/2012 23:21:54#1660320

Свой на Aqa.ru




1618 42
Рыбинск
1 г. назад
подскажите так и не исправили проблему протечек у фильтров?Хотел прикупить но отзывы везде о том что фильтра текут,призадумался...
2012-11-25 добавлено 25/11/2012 22:16:33#1730318

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Naro-fominsk
21 час. назад
Ligas


Добрый вечер.

Наши фильтры зарекомендовали себя как исключительно надежные и тихие в работе, по объему продаж лидирующее положение практически во всем мире.

К нашему огорчению иногда происходят небольшие проблемы с единичными экземплярами, мы это не скрываем и оперативно решаем возникшие проблемы.
К нашему удовлетворению, такие случаи в общем объеме продаж составляет ничтожное процентное отношение и мы оперативно решаем возникшие проблемы.
Мы наладили систему слежения за этими единичными экземплярами и мгновенно реагируем на каждое сообщение о недостатке.
Компания Tetra уверена в качестве своей продукции и установила трехлетнюю фирменную гарантию на технику Tetra.

Вот пример нашего реагирования на единичные случаи и отзыв владельца фильтра Tetra http://www.aqa.ru/fo...
Заметим, что фильтру более 1,5лет и мы не занимались проведением долговременной технической экспертизой на предмет появления дефекта.

С уважением,
Команда Тетра
2012-11-25 добавлено 25/11/2012 22:48:01#1730333

Новичок




5
Russian Federation
4 г. назад
Тоже потек фильтр Tetra 1200.
Тоже потек фильтр Tetra Хотелось бы получить хоть какой то ответ. Что делать то....?
Заранее благодарен за помощь.
2012-12-25 добавлено 25/12/2012 00:04:35#1747835

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Pushino
21 час. назад
Nelson76@mail.ru


Добрый вечер.

На Ваш вопрос ответили в теме, где Вы первый раз спросили http://www.aqa.ru/fo...

Не нужно один вопрос задавать в нескольких темах.

С уважением,
Команда Тетра
2012-12-25 добавлено 25/12/2012 00:08:45#1747838

Посетитель




138
Тула
4 г. назад
fb-rom@yandex.ru
добрый день, вот и меня постигла такая учесть, после промывки фильтра он просто потек ручьем, фильтру 1,5 года tetra 1200, нужна срочная помощь, что делать, ехать за новым, или как то можно решить проблему с течью, хотябы временно устранить течь , Роман г.Тула
2013-01-20 добавлено 20/01/2013 09:31:26#1761629

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation
21 час. назад
fb-rom


Добрый день, Роман.

Вы не написали в каком месте потек фильтр, поэтому поступим так.

Внимательно осмотрите резиновую манжету в месте протечки на предмет целостности, отсутствие механических повреждений.
В случае отсутствия механических повреждений, смажьте манжету вазелином и повторите запуск.
Если протечка не прекратилась, как временная мера может помочь подмотка под резиновый уплотнитель ленты ФУМ.
Закажите сменный уплотнитель в магазине и не забывайте периодически, при промывке фильтра, смазывать уплотнительные резиновые манжеты вазелином.

С уважением,
Команда Тетра
2013-01-20 добавлено 20/01/2013 10:41:09#1761654

Посетитель




138
Тула
4 г. назад
да протечка из под головы, манжета как новая, без повреждений, попробую смазать вазелином, потом отпишу, только вот за ним нужно в аптеку сходить , если вазелин не поможет, потом буду пробовать подмотать , спасибо за быстрый ответ
2013-01-20 добавлено 20/01/2013 10:48:34#1761657

Посетитель




138
Тула
4 г. назад
один вазелин не помог пришлось подматывать , на сотке стоит тетра 600 , по нему ни одного нарикания за 6 лет, стоит на расстоянии 2 метров от подушки и не беспокоит, ни когда не мазал и не менял резинки все гуд, не течет , а вот к 1200 доверия уже нет, поставил в тазик, вот только врятли 10 литровый таз спасет если банка на 450л потечет через фильтр , ну на сегодняшний день я проблему течи устранил, что дальше? или каждый раз после чистки нужно будет подматывать ? да уплотнитель я конечно закажу, но думаю он мне не поможет, так как старый уплотнитель как новый, такойже мягкий и эластичный,да вот еще фильтра мою примерно 1 раз в два месяца, 600 разбирался примерно раз 30-36, а 1200 4-6 после последней промывки просто потек ручьем, не подкапывать начал, а именно потек было ощущение что там вообще нет уплотнителя , вот как то так
2013-01-20 добавлено 20/01/2013 12:32:33#1761712

Новичок




1
Belarus Vitebsk
4 г. назад
Подскажите Tetra, есть ли в Беларуси Ваше представительство (сервис)?
2013-02-04 добавлено 04/02/2013 10:39:53#1770578

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Stupino
21 час. назад
Freeman-vi


Добрый день!

По вопросам гарантийного обслуживания необходимо обращаться по месту приобретения продукции.
При обращении необходимо предъявить чек данного магазина.

Запасные части продаются в розничных магазинах, также их можно заказать через интернет-магазины.

Консультации по продуктам Тетра можно получить на этом форуме и на сайте Tetra.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 4.2.13 автор Tetra
2013-02-04 добавлено 04/02/2013 11:12:38#1770595

Посетитель




205 3
Южноуральск
7 мес. назад
Tetra
А если фильтр покупался в интернет-магазине?
2013-02-04 добавлено 04/02/2013 11:24:03#1770599

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Stupino
21 час. назад
dimazh1981


Интернет-магазины осуществляют гарантийную поддержку на общих основаниях, что и розничные магазины.
При возникновении гарантийного случая обращаться в первую очередь по месту приобретения, сервисный центр Tetra в Москве также производит гарантийный ремонт.



С уважением,
Команда Тетра
2013-02-04 добавлено 04/02/2013 11:42:04#1770608

Новичок




2
Russian Federation Stavropol
4 г. назад
Мда!
Прочитал данный форум от и до! Вначале начитавшись ужастиков передумал покупать обсуждаемый фильтр, но после того, что пользователи данных фильтров начали благодарить фирму за оперативную замену бракованных голов, я смягчился и решил все-таки приобрести "усовершенствованный", якобы нетекущий фильтр! Даже поверил тетре что все уже исправлено! Но читая дальше я убедился в том, что как текли так и текут! Уважаемые представители тетры (без всякой иронии, уважаю тетру за другие продукты) указывали на "текучесть" фильтров не только своего производства, но производство других производителей и убедили меня в полном отказе вообще от внешних фильтров любых производителей! Фирма с давней историей и репутацией (хотя подмокшей в прямом смысле) смогла признаться в факте протечек, но не может признаться в том что данные фильтры неудачны вообще и запустить в производство абсолютно новый с нуля спроектированный фильтр!
Конечно довольных пользователей внешних фильтров множество......но меня вообще не устраивает заниматься любимым делом с постоянной опаской за свое и соседское имущество, а при протечке производитель мне напишет - "ну что ж бывает, но это единичный случай, не расстраивайтесь". Еще удивил факт признания брака, но при этом отсутствие замены деталей после истечения гарантийного срока, пока срок не кончился нас утешают и успокаивают, а как три годика прошло нам указывают адрес магазина....."ты мол и так скажи спасибо что три года фильтр проработал в тазике". Сам езжу на опе...ле произведенном в Германии и знаком с опеля...ми польского производства той же модели и это абсолютно разные машины! И при следующей смене а/м я не выберу опе....ль, в РФ продают только польские и автоторовские машины! Германия есть Германия! Тетра решила удешевить производство переместив его в КНР, вот и получили! А мы простые любители аквариума должны запостись тазиками, тряпками и с гордым видом собрать всех соседей на лекцию по теме "ну что ж бывает, но это единичный случай, не расстраивайтесь"!
P.S. Теперь с гордостью несу звание пользователя джуве..ля и их встроенного внутреннего фильтра! Особое спасибо пользователю kappa-na за ее "собрал-разобрал-покрутил-аллилуя!" долго смеялся и предлагаю эту фразу нанести на упаковку обсуждаемого фильтра!

Изменено 6.2.13 автор maxfox

Изменено 6.2.13 автор maxfox

Изменено 6.2.13 автор maxfox
2013-02-07 добавлено 06/02/2013 23:23:41#1772248

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Odintsovo
21 час. назад
maxfox


Добрый вечер.

С большим вниманием прочитали ваш пост и не поняли о чем речь.
По нашему мнению, после глубокой модернизации, наши фильтры не создают проблем при правильной эксплуатации и техническом обслуживании, что подтверждается статистикой обращений.
Мы уважаем ваш выбор не пользоваться фильтром из-за боязни проблем, но должны заметить, что в нашем усовершенствованном фильтре старой осталась практически одна канистра.

Спасибо за уважение к другим продуктам Tetra.

С уважением,
Команда Тетра
2013-02-07 добавлено 06/02/2013 23:47:17#1772257

Новичок




2
Russian Federation Stavropol
4 г. назад
Tetra


Это не речь, это мысли пришедшие после прочтения данной темы! Понять можно прочитав заного всю тему с первого сообщения!
Никого, ни в чем не хотел убедить или обидеть, просто высказал свое мнение!

Изменено 6.2.13 автор maxfox
2013-02-07 добавлено 07/02/2013 00:03:43#1772266

Новичок




5
Москва
1 г. назад
тоже течет
Купили аквариум анубиас 235литров 2 недели назад в аквалого.

в комплекте шел этот внешник, 1200 соответвенно модель.

Собирал аккуратно, без фанатизма, чтобы все во все пазы попало, защелки закрылись нормально, визуально все было ровно.


вообще во время сборки знал что ранее была такая проблема у этих фильтров.

подключил в 1 час ночи, час за ним наблюдал - нормально работал.

В 9 утра примерно он начал протекать в районе правой защелки, струилось очень шустро, за 10-15 минут пару литров на ламинат успело натечь. (заметили не сразу)

Перед протечкой его не трогали, просто стал течь и все.


Отключил, унес с ванную, собрал всю воду (перекрестился что бы ламинат не разбух и тумбочка не развалилась из под аквариума).

Разобрал, в месте где была протечка не заметил ни каких дефектов.

далее эксплуатировать не буду - может он будет норм работать если его поставить в ровень аквариумом, но мы не имеем такой возможности, и далее рисковать прийти домой с работы и обнаружить что 230 литров на полу не охота.

Так что всем кто сомневается - оцените последствия протечки и еще раз подумайте, этот риск вам нужен?

Изменено 14.2.13 автор tocka
2013-02-14 добавлено 14/02/2013 15:48:27#1776808

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation
21 час. назад
tocka


Советовать ничего не будем, решение Вами принято.

Очень жаль что Вы не определили причину проблемы, возможно она и не в фильтре.

С уважением,
Команда Тетра
2013-02-14 добавлено 14/02/2013 16:01:42#1776814

Новичок




5
Москва
1 г. назад
Текло из фильтра, ни чего инородного туда не добавляли.
к сожалению у меня нет опыта анализа протечек. могу дать вам его посмотреть.
2013-02-14 добавлено 14/02/2013 16:12:04#1776819

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation
21 час. назад
tocka


К сожалению, Вы не указали при регистрации место проживания.

В Москве есть сервисный центр http://www.aqa.ru/fo...

Вы имеете право сдать(в пределах срока гарантийного обслуживания) фильтр по месту приобретения.

С уважением,
Команда Тетра


Изменено 14.2.13 автор Tetra
2013-02-14 добавлено 14/02/2013 16:17:14#1776823

Новичок




1
Russian Federation
4 г. назад
потек фильтр 1200
Течет из-под головы. Фильтр только купили, проблема появилась во время установки. Живу в нижнем новгороде. Серия 10g34. К кому в нашем городе обратиться?


Изменено 4.3.13 автор sofiya
2013-03-05 добавлено 04/03/2013 23:27:42#1786618

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Kashira
21 час. назад
sofiya


Добрый день.
Обращаться нужно к продавцу товара.

Прежде чем относить, внимательно осмотрите фильтр, проверьте правильность сборки и запуска согласно инструкции, внимательно понаблюдайте и установите точное место протечки.

С уважением,
Команда Тетра
2013-03-05 добавлено 05/03/2013 16:24:57#1786973

Новичок




3
Ukraine
4 г. назад
Tetra

Доброе время суток!
Тоже потек фильтр Tetra 1200.Номер партии 15L30. Проработал около 6 мес.
Подскажите к кому обратиться в Украине.

Изменено 5.3.13 автор ghoulls
2013-03-05 добавлено 05/03/2013 19:15:24#1787077

Официальный представитель Tetra




5882 1381
Russian Federation Kashira
21 час. назад
ghoulls


Ваш фильтр изготовлен в 2008 году, наверное нужна замена уплотнительных колец.
Если, как вы указали, ваш фильтр отработал всего 6 месяцев, то неизвестно где он находился 5 лет и есть большая вероятность того, что уплотнительные кольца просто "усохли"
К сожалению, вы не указали города проживания.
Рекомендуем искать по поиску в интернет-магазинах набор уплотнительных колец 167292 TetraEX 1200 Уплотнительное кольцо
Схема фильтра и обозначение каталожных номеров https://www.tetra-se...


С уважением,
Команда Тетра

Изменено 5.3.13 автор Tetra
2013-03-05 добавлено 05/03/2013 19:23:37#1787088

<< 16171819202122 24252627282930 >> Создать новую темуБыстрый ответ