Малёк




45 2
Russian Federation Chapaevsk
6 г. назад

TETRA 1200

помогите советом из тетры 1200 в области защелки со стороны где подводятся трубки по капле течет вода!!!
может кто знает чё сделать????

Изменено 12.4.17 автор Tetra
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 18:53:47#848546
Нравится Cornelius, Tetra

Новичок




7
Астрахань
3 г. назад
Tetra
Доброго времени суток! Подскажите какой внешний фильтр новее? Продаются в разных коробках. И как их внешне отличить новую модель от старой не считаю наклейки номера партии(может и не быть у не новых)(Возможно буду покупать не новый)?
Спасибо.










Изменено 27.2.14 автор STORM333
2014-02-27 добавлено 27/02/2014 11:27:50#1943236

Постоянный посетитель




556 50
Свирск
2 дн. назад
STORM333

Здравствуйте! Ответил в U2U
2014-02-28 добавлено 28/02/2014 15:59:26#1943756

Новичок




2
Russian Federation Moscow
3 г. назад
Вот не прошло и пол года, как потек Tetra 1200. После очередной чистки, включил и потекло из под защелок. Вся голова заполнилась водой. Где именно протекает непонятно. А перед покупкой же начитался что текут они. Но представители Tetra пишут что они учли все недоработки и устранили их в новой версии фильтра. Это тот, что со знаком "NEW" на коробке. Судя по симптомам, или краны или резинка на головке.
Печально, что на маркетинг деньги тратят, а известные уже несколько лет недоработки, ни как не устраняют.
Вот что теперь делать бежать за вазелином? Или везти в сервис?
А где гарантия что в следующий раз, пол тонны воды не вытекут к соседу снизу?!
2014-03-11 добавлено 10/03/2014 23:41:12#1947950

Официальный представитель Tetra




6116 1469
Russian Federation
27 мин. назад
craber
Печально, что на маркетинг деньги тратят, а известные уже несколько лет недоработки, ни как не устраняют.


Добрый день.

Давайте будем объективны в суждениях.
При наших недоработках фильтр потек бы в первый же день.

Вы имеете право сдать фильтр в гарантийный ремонт или определить место протечки самостоятельно и мы поможем решить проблему.

С уважением,
Команда Тетра
2014-03-11 добавлено 11/03/2014 10:44:32#1948023

Новичок




2
Russian Federation
3 г. назад

Давайте будем объективны в суждениях.


Куда уж объективней?!
Я столько читал про то что фильтры Tetra текут.
Тема про то что текут фильтры существует на этом форуме с 2009 года. Представители Tetra уверяют что все исправили, но тема и по сей день самая обсуждаемая в разделе Tetra. И фильры по сей день текут.
Но маркетологи делают хорошо свое дело, и я все таки повелся и купил.


При наших недоработках фильтр потек бы в первый же день.


И о таких случаях уже писали на форуме! Текут в первый же день.


Вы имеете право сдать фильтр в гарантийный ремонт или определить место протечки самостоятельно и мы поможем решить проблему.


Да, я имею право сдать в гарантийный ремонт, но ползоваться низкокачественным товаром уже боюсь. Я буду опасаться за то что в любой момент вся вода вытечет на пол через фильтр. А струя кстати неплохая. Думаю часа за 2 весь вытечет. (((


Грусть-печаль
2014-03-11 добавлено 11/03/2014 12:10:47#1948038

Официальный представитель Tetra




6116 1469
Russian Federation
27 мин. назад
craber


Еще раз добрый день.

Да, вы правы, тема существует с 2009 года, за это время проданы многие десятки тысяч фильтров только в России, дважды была проведена полная модернизация фильтров, постоянно совершенствуется конструкция отдельных узлов, все это благодаря неравнодушной позиции пользователей нашей продукции.

Анализ сообщений показывает, что после модернизации 2011 года, количество обращений снизилось на несколько порядков, и, в своем абсолютном большинстве, сводится к несоблюдению инструкции по эксплуатации пользователем.

Не отрицаем, крайне редко, но бывают и наши недоработки, которые мы(при конструктивном подходе пользователем) оперативно решаем.
Для этого необходим предметный диалог.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 11.3.14 автор Tetra
2014-03-11 добавлено 11/03/2014 12:32:56#1948042

Новичок




1
Russian Federation
3 г. назад
Добрый день. К кому можно обратится по по поводу течи TETRA 1200? Живу в г.Калининграде.
2014-03-11 добавлено 11/03/2014 13:07:18#1948054

Посетитель




201 9
Москва
2 дн. назад
на одной банке у меня стоит тетра 700 помоему. вроде он и б/у но ни разу за мое время не потек а это около года.
но когда покупал фильтр к 350 л банке то уже даже не позарился на дешевый 1200 а просто взял и купил другой подороже хоть и китайский. и горя не знаю и даже голову не ломаю а вдруг ......

а все из-за того что не исправили трабл с тетрой и почему то именно 1200
2014-03-11 добавлено 11/03/2014 13:10:42#1948056

Официальный представитель Tetra




6116 1469
Russian Federation
27 мин. назад
ракета


Добрый день.

Просьба задавать вопросы в одной теме.
Ответили в параллельной.

С уважением,
Команда Тетра
2014-03-11 добавлено 11/03/2014 13:16:17#1948060

Постоянный посетитель




888 56
Астрахань
1
2 час. назад
сообщение Tetra
craber


Еще раз добрый день.

Да, вы правы, тема существует с 2009 года, за это время проданы многие десятки тысяч фильтров только в России, дважды была проведена полная модернизация фильтров, постоянно совершенствуется конструкция отдельных узлов, все это благодаря неравнодушной позиции пользователей нашей продукции.

Анализ сообщений показывает, что после модернизации 2011 года, количество обращений снизилось на несколько порядков, и, в своем абсолютном большинстве, сводится к несоблюдению инструкции по эксплуатации пользователем.

Не отрицаем, крайне редко, но бывают и наши недоработки, которые мы(при конструктивном подходе пользователем) оперативно решаем.
Для этого необходим предметный диалог.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 11.3.14 автор Tetra

А почему не отзываете свою низкокачественную продукцию? я думаю этот вопрос всем интересен...
имхо фильтры тетра одна сплошная недоработка...

Изменено 21.3.14 автор Dlinb
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 11:07:21#1952875

Официальный представитель Tetra




6116 1469
Russian Federation Moscow
27 мин. назад
Dlinb
А почему не отзываете свою низкокачественную продукцию? я думаю этот вопрос всем интересен...


Добрый день.

Оценивают качество любого продукта по объемам продаж, которые в разы превосходят многие популярные бренды.

Ответ на вопрос дан в цитируемой вами же ссылке:

Анализ сообщений показывает, что после модернизации 2011 года, количество обращений снизилось на несколько порядков, и, в своем абсолютном большинстве, сводится к несоблюдению инструкции по эксплуатации пользователем.
Не отрицаем, крайне редко, но бывают и наши недоработки, которые мы(при конструктивном подходе пользователем) оперативно решаем.


Заметим, что некорректно выделять отдельные слова, которые меняют смысл текста.

Команда Тетра


Изменено 21.3.14 автор Tetra
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 11:21:31#1952882

Постоянный посетитель




888 56
Астрахань
1
2 час. назад
сообщение Tetra
Заметим, что некорректно выделять отдельные слова, которые меняют смысл текста. Команда Тетра

имхо судя по этой ветке вы преувеличиваете "с крайне редко" поэтому и не выделял его...
так причём тут ваш объем продаж ваших фильтров и отозвание низкокачественной продукции? или имелось в виду пипл схавает?

Изменено 21.3.14 автор Moderator
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 11:39:57#1952898


Модератор
Модератор



19 107
Москва
2 час. назад
Dlinb получил предупреждение
Показать скрытый текст
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 11:39:58#1953311

Постоянный посетитель




888 56
Астрахань
1
2 час. назад
Это в компании Тетра оценивают качество по объему продаж)? Почитайте метрологию на досуге и принесите пару книжек в вашу компанию.
То что покупают люди эти фильтра, явно не заслуга качества этой продукции )))

Изменено 21.3.14 автор Dlinb

Изменено 21.3.14 автор Dlinb
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 11:47:36#1952906

Официальный представитель Tetra




6116 1469
Russian Federation Moscow
27 мин. назад
Dlinb
...судя по этой ветке...


Еще раз добрый день.

Давайте оставим эту ветку для владельцев продукции Тетра,
у вас, судя по профайлу, техники Тетра нет.

С уважением,
Команда Тетра

P.S. Несколько дней назад, 17 марта, на региональном семинаре в Краснодаре, представители зоомагазинов из Астрахани докладывали, что к нашим фильтрам вопросов по качеству нет.

Изменено 21.3.14 автор Tetra
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 11:52:26#1952907

Новичок




7
Астрахань
3 г. назад
Dlinb
Poison привет! Лучше купить китайский SunSun чем тетру.
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 11:57:05#1952913

Постоянный посетитель




888 56
Астрахань
1
2 час. назад
У меня есть обогреватель этой фирмы))) раза три менял, так и валяется в шкафу. У родственников есть, эти канистры которые в тазах стоят из за подтёков вечных.
Нашли у кого спрашивать....тут вам непосредственно пользователи пишут а не посредники.



Изменено 21.3.14 автор Moderator
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 12:00:16#1952917


Модератор
Модератор



19 107
Москва
2 час. назад
Dlinb получил предупреждение
Показать скрытый текст
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 12:00:17#1953313

Посетитель




84 20
Russian Federation Moscow
1 г. назад
Dlinb



Стоит обогреватель Тетра, фильтр ЕХ700 Тетра, несколько лет проблем никаких нет.
На фильтр не нарадуюсь, тихий, работает и работает.
До этого был эхейм 2213, вроде и тихий, но в сравнение с Тетрой шумноват, хотя у эхейма производительность почти в два раза ниже.
Не стоит гнать волну, и Мерседесы попадаются с дефектами, самолеты падают или пропадают без следов, что делать, издержки массового производства.
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 12:23:12#1952928

Новичок




7
Астрахань
3 г. назад
abvgd
что делать, издержки массового производства.
Причём эти издержки массовые !!!



Изменено 21.3.14 автор STORM333
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 12:28:18#1952930

Посетитель




84 20
Russian Federation Moscow
1 г. назад
STORM333
...издержки массовые !!!


Судя по этой теме?

За 5 лет существования темы менее 50 обращений по существу, это много?
Остальное просто пустопорожняя говорильня(как мы сейчас).
Вопросы по существу имеют законченное решение проблем(в большинстве случаев).

Очень массовое...

Ребята, не заводитесь, не нравится - берите китай, там все ок!

Изменено 21.3.14 автор abvgd
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 12:37:02#1952938

Новичок




7
Астрахань
3 г. назад
abvgd
на других форумах ещё больше хаят. А сколько пользователей просто молчат. По поводу Китая так и поступил.

Изменено 21.3.14 автор STORM333
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 12:39:55#1952939

Постоянный посетитель




888 56
Астрахань
1
2 час. назад
сообщение abvgd

Да тут никто не заводится, я спросил у представителя почему они не отзывают низко качественную продукцию....внятного ответа не увидел, либо не знает что такое качество либо намеренно увиливают от ответа....из общения представителя я понял, что для них качество-это продажа...

Изменено 21.3.14 автор Moderator
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 12:41:38#1952941

Новичок




2
Russian Federation
8 мес. назад

И в мой дом пришла беда

Чуть больше двух лет верой и правдой прослужил мой 1200. Но недавно потек.. Из под защелок. с двух сторон. Чистки накануне не было. работал и потек.. без симптомов. Прилично успел за ночь намочить тумбу и пол.. Хорошо до соседей не дошло.. наверное.. Что делать? куда бежать? Это лечится? Где ремкомплект можно найти? Заранее спасибо за ответы.
2014-05-13 добавлено 13/05/2014 21:18:57#1971900

Официальный представитель Tetra




6116 1469
Russian Federation Moscow
27 мин. назад
samsonator


Добрый вечер.

Ваш фильтр изготовлен 25 февраля 2009 года(более 5 лет назад)

По вопросам запасных частей(скорее всего большое уплотнительное кольцо) рекомендуем обратиться в ближайший зоомагазин или интернет-магазин.
Для кратковременного решения проблемы можно подмотать ФУМ-ленту под большое уплотнительное кольцо и не забудьте смазать вазелином.

С уважением,
Команда Тетра.
2014-05-13 добавлено 13/05/2014 21:34:29#1971907



Аквариум и аквариумные рыбки на АКВА.ру