HELP!!! течет TETRA 1200

<< 123 567891011 >>

Новичок




45 2
Russian Federation Chapaevsk
6 г. назад
HELP!!! течет TETRA 1200
помогите советом из тетры 1200 в области защелки со стороны где подводятся трубки по капле течет вода!!!
может кто знает чё сделать????
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 18:53:47#848546
Нравится Cornelius, Tetra

Новичок




3
Санкт-Петербург
3 г. назад
Сегодня получил из ремонта Tetra 1200 с новой "головой" и адаптером. Два часа, как подключил - никаких замечаний. Благодарю всех за спасение рыбок и моей нервной системы. Особый респект Tetra в лице Александра и питерским Аква Плюс! Спасибо!
2009-07-01 добавлено 01/07/2009 13:03:11#866901

Посетитель




82 1
Russian Federation
6 г. назад
Вот и у меня потек TETRA 1200, его дали в нагрузку вместе с аквариумом. Ровно 4 месяца я его не промывал, боялся, что потечет. Промыл и мои опасения оправдались-потек. Смазал прокладку вазелином все это ерунда, также течет через голову. Номер партии L-29, декабрь 2007г. Поменял прокладку, благо запасся. Течь перестал, бегаю через пять минут смотрю. Я уже его боюсь!
2009-07-05 добавлено 05/07/2009 16:42:47#869287

Посетитель




82 1
Czech Republic
6 г. назад
Господа, может кто подскажет, партия TETRA 1200 **L29- ,бракованная или все TETRA1200 брак?
2009-07-05 добавлено 05/07/2009 18:42:21#869345

Посетитель




184 2
Санкт-Петербург
2 г. назад
vest

Посмотрите в этой ветке на второй странице представитель компании Тетра объясняет как определить бракованную партию. У Вас скорее всего брак
2009-07-05 добавлено 05/07/2009 19:15:39#869360

Посетитель




82 1
Czech Republic
6 г. назад
Пониматель
Я посмотрел, непонятно, там написано позже декабря 2008 можно брать. А раньше до какого срока были нормальные?
2009-07-05 добавлено 05/07/2009 20:02:50#869397

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Russian Federation
2 дн. назад
Vest, мы заменим голову у Вашего фильтра - пожалуйста, пришлите через U2U Ваши координаты.
2009-07-05 добавлено 05/07/2009 21:26:55#869446

Посетитель




214 12
Липецк
2 г. назад
Tetra
Начитался информации про Тетра-Тек-1200 и меня посетил "тихий"ужас.Всё дело в том,я тоже являюсь счастливым обладателем этого Китайского чуда(кстати жалоб никаких),который я прикупил в своём родном городе Липецке 10.08.08.(все чеки предусматрительно сохранены).Исходя из выше сказанного,представителем Тетра,прихожу к выводу,что мой Тетрик не сегодня-завтра потечёт т.к.он заведомо бракованный(что не может понравиться мне:ремонт не дешёвое удовольствие,моим рыбасикам:дискус-рыба дорогая).Как известно неисправность лучше предупредить,чем потом героически её устранять.Вот и хотелось бы услышать квалифицированный ответ от представителя ТЕТРА:может не дожидаясь потопа и окончания срока гарантии магазина всё таки заменить "голову"моему Тетрику?Кстати не под одной из клипс я не нашёл номер партии(может где то ещё есть этот номер),ориентируюсь только по дате покупки в зоомагазине "Коралловый риф" в Липецке.Жду ответа на мой вопрос.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 12:24:37#869736

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Russian Federation
2 дн. назад
Уважаемый maior, пожалуйста, пришлите через U2U номер партии Вашего фильтра, Ф.И.О. и точный адрес с индексом.
В случае, если Ваш фильтр будет из потенциально опасной партии, мы пришлём Вам новую, значительно усовершенствованную голову абсолютно бесплатно.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 12:39:22#869746

Посетитель




214 12
Липецк
2 г. назад
Tetra
Подскажите где искать этот номер партии.Так как у меня не видно ни под одной из клипс никаких наклеек(как у Пониматель)Заранее благодарен.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 12:52:31#869763

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Russian Federation
2 дн. назад
maior

Номер партии указывается на наклеейке под одной из клипс. Странно, что его нет. Если не трудно, пришлите фотографию головы, так, чтобы все клипсы было видно.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 13:25:58#869794

Посетитель




214 12
Липецк
2 г. назад
Tetra
Залез под тумбу и заметил на Тетрике водо-подтёкиХорошо,что во время заметил.Весь Тетрик не смогу захватить в объектив,только по отдельности.

Изменено 6.7.09 автор maior

Изменено 6.7.09 автор maior
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 14:02:39#869817

Посетитель




82 1
Czech Republic
6 г. назад
Tetra
Отправил координаты в U2U, заранее Вас благодарю.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 14:48:14#869848

Посетитель




214 12
Липецк
2 г. назад
Tetra
Всё таки я нашёл где эта наклейка находится.Крышку(голову) снимать не стал т.к.Тетрик уже дал течь после моих монипуляций с ним и теперь его не желательно трогать(в смысле снимать и потом надевать "голову").Номер и так видно хорошо 05J29.Вот фото но как правильно его(фото)разместить не знаю,задал вопрос модерам,жду ответа.Может кто из форумчан даст ссылочку где поучиться?Буду благодарен.

Изменено 6.7.09 автор maior
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 16:23:59#869910

Новичок




2
Russian Federation
8 г. назад
Блин у моих друзей тоже 1200 текут, потекли через месяц после начала эксплуатации. Самое плохое что по моей рекламме они купили эти фильтры и брали то в другом городе, у нас нет таких фильтров. У меня у самого 700 проблем нет, а вот мои друзья парятся не знают что и делать. Наш магазин который привез их водит друзей за нос, два месяца уже не могут увезти по гарантии, а тот кто продал нашему магазину говорит что нужна экспертиза. короче это уже длиться полгода и владельцы этих фильтров смотрят на свои фильтры и репу чешут, что делать. Купили дуду на свою беду.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 16:46:39#869922

Новичок




2
Russian Federation
8 г. назад
попробую компании Tetra выслать адреса и телефоны своих друзей может помогут. У них нет интернета и поэтому придется мне общаться, если конечно получиться.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 16:51:08#869923

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Russian Federation
2 дн. назад
Всё получится, всем поможем. На этой неделе запчасти уйдут Вашим друзьям.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 21:12:06#870058

Посетитель




214 12
Липецк
2 г. назад
Tetra


Изменено 6.7.09 автор maiorНе дождался от Вас ответа написал свои координаты через U2U.Жду помощи.

Изменено 6.7.09 автор maior
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 21:18:45#870066

Новичок




3
Russian Federation
8 г. назад
Как же быть людям, из маленьких городов, где представителя фирмы нет, а фильтр куплен через интернет.
И кстати недавно потек, после исправной работы в пять месяцев???
2009-07-07 добавлено 07/07/2009 13:07:37#870446

Официальный представитель Tetra




5973 1446
Russian Federation
2 дн. назад
Уважаемые господа, ещё раз повторю - если у Вас проблемы с нашей продукцией (любого рода) - обращайтесь к нам напрямую, мы найдём путь её решения. При проблеме с EX-1200 мы вышлем по почте бесплатную замену - шлите координаты через U2U.

Изменено 7.7.09 автор Tetra
2009-07-07 добавлено 07/07/2009 22:35:37#870820

Посетитель




184 2
Санкт-Петербург
2 г. назад
Tetra

Сегодня по почте получила посылку от Тетра с новой головой и адаптером. Огромное спасибо представителям компании Тетра! Честно говоря не очень верилось в благополучной исход ситуации. Респект и уважуха!!!
2009-07-08 добавлено 08/07/2009 17:40:54#871260

Посетитель




217 82
Москва
3 дн. назад
Написал вопрос для Tetra в личку.Жду ответа.
2009-07-08 добавлено 08/07/2009 21:34:57#871427

Новичок




3
Russian Federation
8 г. назад
Пониматель
Как я за вас рад, поскорее бы и мне ответили
2009-07-09 добавлено 09/07/2009 11:12:38#871691

Посетитель




217 82
Москва
3 дн. назад
Благодарен фирме Tetra и сотруднику фирмы Александру за скорое решение проблемы по обмену бракованной головы Tetrateca. Фирма признающая свой брак и производящая его замену потребителям в нашей стране, достойна уважения.
2009-07-10 добавлено 10/07/2009 21:32:15#872928

Посетитель




214 12
Липецк
2 г. назад
Tetra
Хочу выразить своё восхищение оперативности представителей фирмы Тетра-Тек.Только 6 июля послал жалобу на протечку "головы"от ЕХ-1200.И вот сегодня утром уже принесли квитанцию на получение посылки с новой(усовершенствованой)"головой".Спасибо за Всё.Удачи и процветания Вам и Вашей фирме.
2009-07-14 добавлено 14/07/2009 15:38:22#874887

Завсегдатай




384 4
Москва
2 г. назад
Tetra

Здравствуйте!
У меня потёк уже второй Тетратек ЕХ 1200! Потек ночью, в фильтр не лазила уже несколько месяцев. Был куплен в 2007 г., гарантия закончилась. Проблема всё та же, в голове фильтра.
Я в шоке. Потратила на них 6,5 тыс. руб!!! Первый покупала в 2006 г в интернет магазине Акваатлантис, второй - в Тетра центре на птичке.
Написала представителю Тетра. Жду ответа.

серийный номер первого 09Н28,
номер второго посмотреть боюсь, т.к. не хочу тревожить лишними манипуляциями. Ночью потек достаточно сильно, я только чуть повертела бачок и сейчас слабо подтекает из под клипсы. Слава богу, после протечки первого, второй поставили в таз.
ПОМОГИТЕ, пожалуйста.

Изменено 15.7.09 автор Aischa
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 11:05:45#875361

<< 123 567891011 >> Создать новую темуБыстрый ответ