HELP!!! течет TETRA 1200

<< 123 567891011 >>

Новичок




45 2
Russian Federation Chapaevsk
6 г. назад
HELP!!! течет TETRA 1200
помогите советом из тетры 1200 в области защелки со стороны где подводятся трубки по капле течет вода!!!
может кто знает чё сделать????
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 18:53:47#848546
Нравится Cornelius, Tetra

Новичок




3
Санкт-Петербург
3 г. назад
Сегодня получил из ремонта Tetra 1200 с новой "головой" и адаптером. Два часа, как подключил - никаких замечаний. Благодарю всех за спасение рыбок и моей нервной системы. Особый респект Tetra в лице Александра и питерским Аква Плюс! Спасибо!
2009-07-01 добавлено 01/07/2009 13:03:11#866901

Посетитель




82 1
Russian Federation
6 г. назад
Вот и у меня потек TETRA 1200, его дали в нагрузку вместе с аквариумом. Ровно 4 месяца я его не промывал, боялся, что потечет. Промыл и мои опасения оправдались-потек. Смазал прокладку вазелином все это ерунда, также течет через голову. Номер партии L-29, декабрь 2007г. Поменял прокладку, благо запасся. Течь перестал, бегаю через пять минут смотрю. Я уже его боюсь!
2009-07-05 добавлено 05/07/2009 16:42:47#869287

Посетитель




82 1
Czech Republic
6 г. назад
Господа, может кто подскажет, партия TETRA 1200 **L29- ,бракованная или все TETRA1200 брак?
2009-07-05 добавлено 05/07/2009 18:42:21#869345

Посетитель




184 2
Санкт-Петербург
2 г. назад
vest

Посмотрите в этой ветке на второй странице представитель компании Тетра объясняет как определить бракованную партию. У Вас скорее всего брак
2009-07-05 добавлено 05/07/2009 19:15:39#869360

Посетитель




82 1
Czech Republic
6 г. назад
Пониматель
Я посмотрел, непонятно, там написано позже декабря 2008 можно брать. А раньше до какого срока были нормальные?
2009-07-05 добавлено 05/07/2009 20:02:50#869397

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation
19 час. назад
Vest, мы заменим голову у Вашего фильтра - пожалуйста, пришлите через U2U Ваши координаты.
2009-07-05 добавлено 05/07/2009 21:26:55#869446

Посетитель




214 12
Липецк
2 г. назад
Tetra
Начитался информации про Тетра-Тек-1200 и меня посетил "тихий"ужас.Всё дело в том,я тоже являюсь счастливым обладателем этого Китайского чуда(кстати жалоб никаких),который я прикупил в своём родном городе Липецке 10.08.08.(все чеки предусматрительно сохранены).Исходя из выше сказанного,представителем Тетра,прихожу к выводу,что мой Тетрик не сегодня-завтра потечёт т.к.он заведомо бракованный(что не может понравиться мне:ремонт не дешёвое удовольствие,моим рыбасикам:дискус-рыба дорогая).Как известно неисправность лучше предупредить,чем потом героически её устранять.Вот и хотелось бы услышать квалифицированный ответ от представителя ТЕТРА:может не дожидаясь потопа и окончания срока гарантии магазина всё таки заменить "голову"моему Тетрику?Кстати не под одной из клипс я не нашёл номер партии(может где то ещё есть этот номер),ориентируюсь только по дате покупки в зоомагазине "Коралловый риф" в Липецке.Жду ответа на мой вопрос.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 12:24:37#869736

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation
19 час. назад
Уважаемый maior, пожалуйста, пришлите через U2U номер партии Вашего фильтра, Ф.И.О. и точный адрес с индексом.
В случае, если Ваш фильтр будет из потенциально опасной партии, мы пришлём Вам новую, значительно усовершенствованную голову абсолютно бесплатно.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 12:39:22#869746

Посетитель




214 12
Липецк
2 г. назад
Tetra
Подскажите где искать этот номер партии.Так как у меня не видно ни под одной из клипс никаких наклеек(как у Пониматель)Заранее благодарен.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 12:52:31#869763

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation
19 час. назад
maior

Номер партии указывается на наклеейке под одной из клипс. Странно, что его нет. Если не трудно, пришлите фотографию головы, так, чтобы все клипсы было видно.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 13:25:58#869794

Посетитель




214 12
Липецк
2 г. назад
Tetra
Залез под тумбу и заметил на Тетрике водо-подтёкиХорошо,что во время заметил.Весь Тетрик не смогу захватить в объектив,только по отдельности.

Изменено 6.7.09 автор maior

Изменено 6.7.09 автор maior
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 14:02:39#869817

Посетитель




82 1
Czech Republic
6 г. назад
Tetra
Отправил координаты в U2U, заранее Вас благодарю.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 14:48:14#869848

Посетитель




214 12
Липецк
2 г. назад
Tetra
Всё таки я нашёл где эта наклейка находится.Крышку(голову) снимать не стал т.к.Тетрик уже дал течь после моих монипуляций с ним и теперь его не желательно трогать(в смысле снимать и потом надевать "голову").Номер и так видно хорошо 05J29.Вот фото но как правильно его(фото)разместить не знаю,задал вопрос модерам,жду ответа.Может кто из форумчан даст ссылочку где поучиться?Буду благодарен.

Изменено 6.7.09 автор maior
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 16:23:59#869910

Новичок




2
Russian Federation
7 г. назад
Блин у моих друзей тоже 1200 текут, потекли через месяц после начала эксплуатации. Самое плохое что по моей рекламме они купили эти фильтры и брали то в другом городе, у нас нет таких фильтров. У меня у самого 700 проблем нет, а вот мои друзья парятся не знают что и делать. Наш магазин который привез их водит друзей за нос, два месяца уже не могут увезти по гарантии, а тот кто продал нашему магазину говорит что нужна экспертиза. короче это уже длиться полгода и владельцы этих фильтров смотрят на свои фильтры и репу чешут, что делать. Купили дуду на свою беду.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 16:46:39#869922

Новичок




2
Russian Federation
7 г. назад
попробую компании Tetra выслать адреса и телефоны своих друзей может помогут. У них нет интернета и поэтому придется мне общаться, если конечно получиться.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 16:51:08#869923

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation
19 час. назад
Всё получится, всем поможем. На этой неделе запчасти уйдут Вашим друзьям.
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 21:12:06#870058

Посетитель




214 12
Липецк
2 г. назад
Tetra


Изменено 6.7.09 автор maiorНе дождался от Вас ответа написал свои координаты через U2U.Жду помощи.

Изменено 6.7.09 автор maior
2009-07-06 добавлено 06/07/2009 21:18:45#870066

Новичок




3
Russian Federation
7 г. назад
Как же быть людям, из маленьких городов, где представителя фирмы нет, а фильтр куплен через интернет.
И кстати недавно потек, после исправной работы в пять месяцев???
2009-07-07 добавлено 07/07/2009 13:07:37#870446

Официальный представитель Tetra




5885 1382
Russian Federation
19 час. назад
Уважаемые господа, ещё раз повторю - если у Вас проблемы с нашей продукцией (любого рода) - обращайтесь к нам напрямую, мы найдём путь её решения. При проблеме с EX-1200 мы вышлем по почте бесплатную замену - шлите координаты через U2U.

Изменено 7.7.09 автор Tetra
2009-07-07 добавлено 07/07/2009 22:35:37#870820

Посетитель




184 2
Санкт-Петербург
2 г. назад
Tetra

Сегодня по почте получила посылку от Тетра с новой головой и адаптером. Огромное спасибо представителям компании Тетра! Честно говоря не очень верилось в благополучной исход ситуации. Респект и уважуха!!!
2009-07-08 добавлено 08/07/2009 17:40:54#871260

Посетитель




205 74
Москва
1 дн. назад
Написал вопрос для Tetra в личку.Жду ответа.
2009-07-08 добавлено 08/07/2009 21:34:57#871427

Новичок




3
Russian Federation
7 г. назад
Пониматель
Как я за вас рад, поскорее бы и мне ответили
2009-07-09 добавлено 09/07/2009 11:12:38#871691

Посетитель




205 74
Москва
1 дн. назад
Благодарен фирме Tetra и сотруднику фирмы Александру за скорое решение проблемы по обмену бракованной головы Tetrateca. Фирма признающая свой брак и производящая его замену потребителям в нашей стране, достойна уважения.
2009-07-10 добавлено 10/07/2009 21:32:15#872928

Посетитель




214 12
Липецк
2 г. назад
Tetra
Хочу выразить своё восхищение оперативности представителей фирмы Тетра-Тек.Только 6 июля послал жалобу на протечку "головы"от ЕХ-1200.И вот сегодня утром уже принесли квитанцию на получение посылки с новой(усовершенствованой)"головой".Спасибо за Всё.Удачи и процветания Вам и Вашей фирме.
2009-07-14 добавлено 14/07/2009 15:38:22#874887

Завсегдатай




384 4
Москва
2 г. назад
Tetra

Здравствуйте!
У меня потёк уже второй Тетратек ЕХ 1200! Потек ночью, в фильтр не лазила уже несколько месяцев. Был куплен в 2007 г., гарантия закончилась. Проблема всё та же, в голове фильтра.
Я в шоке. Потратила на них 6,5 тыс. руб!!! Первый покупала в 2006 г в интернет магазине Акваатлантис, второй - в Тетра центре на птичке.
Написала представителю Тетра. Жду ответа.

серийный номер первого 09Н28,
номер второго посмотреть боюсь, т.к. не хочу тревожить лишними манипуляциями. Ночью потек достаточно сильно, я только чуть повертела бачок и сейчас слабо подтекает из под клипсы. Слава богу, после протечки первого, второй поставили в таз.
ПОМОГИТЕ, пожалуйста.

Изменено 15.7.09 автор Aischa
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 11:05:45#875361

<< 123 567891011 >> Создать новую темуБыстрый ответ