HELP!!! течет TETRA 1200

<< 1234 6789101112 >>

Новичок




45 2
Russian Federation Chapaevsk
6 г. назад
HELP!!! течет TETRA 1200
помогите советом из тетры 1200 в области защелки со стороны где подводятся трубки по капле течет вода!!!
может кто знает чё сделать????
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 18:53:47#848546
Нравится Cornelius, Tetra

Завсегдатай




493 24
Russian Federation Moscow
17 дн. назад
Aischa

Если в 2007г был куплен , то у Вас износились резинки в адаптере . Купите новый адаптер и пролема решится
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 11:22:25#875368

Завсегдатай




384 4
Москва
2 г. назад
Поль

Нет, это не резинки. Резинки у меня и от первого еще остались в отличном состоянии.
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 11:36:26#875378

Завсегдатай




493 24
Russian Federation Moscow
17 дн. назад
Aischa

В АДАПТЕРЕ . Странно что в Тетра-центре вам при покупке второго фильтра не объяснили что у вас случилось с первым ( цена вопроса 300-400р)

Изменено 15.7.09 автор Поль
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 11:37:21#875379

Завсегдатай




384 4
Москва
2 г. назад
Поль

Вот мой старый пост про первую поломку http://www.aqa.ru/fo...
Со вторым те же проблемы.

Изменено 15.7.09 автор Aischa

Изменено 15.7.09 автор Aischa
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 11:39:47#875380

Завсегдатай




384 4
Москва
2 г. назад
Гарантия на изделие составляет 3 года, а магазин дает гарантию год. Я больше не собираюсь тратить деньги и менять запчасти.
Извините, но если не получу внятного и устраивающего меня ответа от компании Тетра, подам заявление в суд.
Кстати, у меня еще и тумба после протечки первого пострадала.
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 11:51:42#875389

Завсегдатай




493 24
Russian Federation Moscow
17 дн. назад
Aischa

Почитал пост , смысл в том что причину Вы так и не нашли и адаптер не меняли. В нем 8 резинок , вероятность того что одна из них износилась(загрубела) есть .
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 11:52:16#875391


Модератор
Модератор



3132 176
Москва
4 дн. назад
Как приятно видеть уход негатива - в начале всё плохо, а потом все рады =)
Спасибо Тетре за ответственность перед покупателями !
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 12:55:37#875420

Завсегдатай




384 4
Москва
2 г. назад
Поль

Может быть мы друг друга не поняли, но текло в месте вхождения кранов в отверстие в голове. Там нет никаких резинок. Чтобы туда добраться, нужно голову развинтить.
А где находится адаптер про который вы говорите? И что это вообще такое?

Изменено 15.7.09 автор Aischa
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 13:59:44#875453

Завсегдатай




493 24
Russian Federation Moscow
17 дн. назад
Aischa

Адаптер - в инструкции называется "переходной узел для шлангов" это черная овальная фигнюшка к которой прикручены краны . Если текло именно в месте соединения фильтра с адаптером , то надо было поменять резинки на адаптере (запасные идут в комплекте)
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 14:19:33#875467

Завсегдатай




384 4
Москва
2 г. назад
Поль

Поняла, спасибо. У старого эту часть с кранами меняли, не помогло. Резинки поменяла, всё равно течет.
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 14:34:02#875473

Завсегдатай




384 4
Москва
2 г. назад
Tetra


Голова фильтра, купленного 15 декабря 2007 г. в Тетра-центре на Птичке:

Голова фильтра, купленного 29 ноября 2006 г. в интеренет-магазине Акваатлантис:

8 910 451 16 93 Елена
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 15:12:48#875486

Завсегдатай




493 24
Russian Federation Moscow
17 дн. назад
Aischa

Ну тогда остается только вариант что в одном из патрубков в самой голове (входном) или что более вероятно (выходном) микротрещина . И Тетра признает это гарантийным случаем . Хотя ваш случай исключительный. т.к с фильтрами выпущенными до 2008г. этих проблем не было
2009-07-15 добавлено 15/07/2009 15:43:11#875509

Новичок




3
Russian Federation Moscow
7 г. назад
Помогут или нет?
Добрый день!

Чуть больше года назад купил аквариум (200 л) с фильтром TETRA 1200. Сегодня последний потёк и через блок кранов и из-под крышки. Относился к фильтру с большой аккуратностью, но не избежал той же напасти, про которую пишут на форуме.
Под клипсой фильтра - надпись 23E29. Как я понял из сообщений в конференции, это соответствует маю 2007 года, т.е. конструкции фильтра без доработок.
Каких-либо документов к фильтру у меня не сохранилось.
В этой конференции представитель Tetra обещает помочь всем, кто испытывает проблемы с фильтром.

Вопрос к Tetra - распространяется ли это обещание на мой случай? И если помощь придёт, то как скоро?

Вопрос к остальным участникам конференции - а может быть не ждать чуда, а купить EHEIM Professionel 2 (2026, 950 л/час)? Про него плохих слов пока не нашёл. Конечно, в два раза дороже, чем ТETRA... но с учётом испорченной мебели и недополученного сна дешевле будет.
2009-07-16 добавлено 16/07/2009 07:14:06#875870

Завсегдатай




384 4
Москва
2 г. назад
Gena

Поздравляю!! У нас с Вами одинаковый серийный номер :-)) Я уже тоже склоняюсь к этой мысли, т.к. вчера всё собрала/разобрала, промазала все возможные резинки, включила. Фильтр какое-то время не тек, Ха.., но я- то опытный боец, знаю, что должна сперва голова наполнится, а потом... Результат - полный таз воды, в котором стоит фильтр.
Я связалась с представителем. Ответил оперативно, за что ему огромное спасибо, но, к сожалению, он сейчас не в Москве, помочь сможет только на след. неделе.
Сейчас буду вынимать фильтр, выну его вообще, т.к. хочу спать спокойно, да и работать нужно, не могу я целыми днями фильтром заниматься.
2009-07-16 добавлено 16/07/2009 08:29:37#875891

Новичок




6
Ukraine
7 г. назад
Из личного опыта : купил первый TETRA 1200 январе , в феврале проснулся с лужей возле аквариума, поменяли прошло 2 недели - та же ерунда , отдал назад взял JBL 900 , никаких проблем , на мой вопрос почему течет ответили что собирают в Харькове , отсюда все проблемы
2009-07-16 добавлено 16/07/2009 09:04:49#875904

Новичок




3
Russian Federation Moscow
7 г. назад
:al:
Из личного опыта : купил первый TETRA 1200 январе , в феврале проснулся с лужей возле аквариума, поменяли прошло 2 недели - та же ерунда , отдал назад взял JBL 900 , никаких проблем , на мой вопрос почему течет ответили что собирают в Харькове , отсюда все проблемы


Всё очень схоже с моим опытом или на грабли нужно наступать дважды.
В июне прошлого года специалист-профессионал установил у меня новый аквариум (Aquatlantis) с новым TETRA 1200. Через день этот фильтр устроил мне потоп, испортив аквариумную стойку. После этого фильтр мне поменяли (а стойку нет ) на новый. Прошёл год и вот уже с этим экземляром (23E29), о котором уже писал, получаю второй потоп.

А ведь ещё после первого потопа, посмотрев на конструкцию уплотнений и технологию сборки-разборки TETRA 1200, зародилась мысль, а не отказаться ли от продолжения "общения c тетрой" и перейти на EHEIM. Не отказался

Что же ответит TETRA?

Aischa


К сожалению защита от тетры 1200 в форме таза не влезает в аквариумную стойку. Ну не предусмотрел Aquatlantis такой фичи.


Изменено 16.7.09 автор Gena
2009-07-16 добавлено 16/07/2009 13:22:04#876010

Свой на Aqa.ru




3713 69
France
3 г. назад
сообщение Gena
К сожалению защита от тетры 1200 в форме таза не влезает в аквариумную стойку. Ну не предусмотрел Aquatlantis такой фичи.

Для таких случаев существуют силовые пластиковые мешки
2009-07-16 добавлено 16/07/2009 14:28:18#876037

Новичок




6
Ukraine
7 г. назад
jav


соседей снизу и жену с тряпкой тоже в силовые пластиковые мешки?
2009-07-16 добавлено 16/07/2009 15:12:32#876053

Завсегдатай




384 4
Москва
2 г. назад
Gena

Чтобы защита в виде таза либо пакета оказалась успешной, нужно еще вовремя проснуться или вовремя приехать из отпуска. Модераторы, извините из оффтоп.
У меня тоже очень узкая тумба. Тазик мы долго искали, он квадратный, высотой ок. 15-20 см, в тумбу входит только боком. Представляете, какие я подвиги совершаю вынимая 12л. Тетратек из тазика. Места в тумбе нет вообще, внешник еле входит и выходит, а вешу я 47 кг
2009-07-16 добавлено 16/07/2009 15:56:02#876069

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation
11 час. назад
Уважаемые Gena и Aischa,

Ваши координаты уже есть у нашего сотрудника - в течение ближайшей недели он передаст/вышлет Вам новые головы, с которыми, уверяем, не будет никаких проблем.
2009-07-19 добавлено 19/07/2009 14:16:41#877268

Посетитель




85
Курск
2 г. назад
Ну вот и меня постигла данная учесть (((, номер фильтра 30С29, от Москвы нахожусь в полтыщи км - как быть? в u2u свои координаты написал.
2009-07-21 добавлено 21/07/2009 09:26:59#878252

Посетитель




85
Курск
2 г. назад
Вот уж не ожидал никогда такого решения проблемы, в магазине в котором покупал фильтр как раз была голова и блок под шланги для 1200-го, они связались с производителем, уточнили гарантийный ли случай и обменяли мне бракованные части. Теперь буду надеяться, что все "болезни" фильтра вылечены!
Спасибо Тетра, за внимательное отношение к потребителю! (Даже в нашем маленьком городке)
2009-07-21 добавлено 21/07/2009 16:48:00#878508

Завсегдатай




384 4
Москва
2 г. назад
Хочу выразить свою благодарность компании Тетра и лично её представителю Александру за внимание и оперативную работу. Сегодня мне обменяли обе головы с кранами. Действительно, конструкция изменена, и я думаю, проблем с новой головой не будет. Теперь у меня 2 фильтра вместо одного Подумываю о расширении аквариумного хозяйства.
Кстати, использую Тетровскую грелку и компрессор уже 4 год. К ним нареканий нет.
2009-07-21 добавлено 21/07/2009 20:40:33#878668

Посетитель




82 1
Czech Republic
6 г. назад
Tetra
Сердечно благодарю сотрудников Tetra за столь быстрые и оперативные действия по замене головы фильтра. Буквально через неделю получил голову и адаптер фильтра Tetra 1200. Желаю Вашей фирме успехов и процветания. Большое Вам спасибо !!!
2009-07-22 добавлено 22/07/2009 10:25:07#879020

Новичок




5
Ukraine
6 г. назад
У меня аналогичная проблема как у Aischa, и серийный номер тоже 09H28.
Нахожусь на Украине, но в переписке по U2U с Tetra обещают ОБЯЗАТЕЛЬНО помочь =). Хотя от магазина получил отказ, а представители ООО НПО "Сузирья" (Природа) в Харькове настаивают на то , чтоб я решал проблему через магазин в котором приобретал.
Надеюсь на положительное решение в ближайшее время =)

И спасибо этому форуму, если бы не он, то решал бы вопрос только покупкой нового фильтра. А то на рынке продавцы совсем разуверили, даже в решении вопроса с ремонтом силиконом/вазелином, стоит у них такой же фильтр в тазике уже с пол года и чего они только с ним не делали... А тут столько вариантов решений, и даже решение по гарантии изготовителя, что радует особо.
2009-07-23 добавлено 23/07/2009 14:04:34#879905

<< 1234 6789101112 >> Создать новую темуБыстрый ответ