купил аквариум от Зелаква (zelaqua.com)


Посетитель




119 18
Москва
7 дн. назад
купил аквариум от Зелаква (zelaqua.com)
Всем доброго времени суток. Купил прошлым летом аквариум 200 литров на птичьем рынке Садовод фирмы Зелаква http://www.zelaqua.c... Он у меня почти год, все было нормально, но на днях заметил, что разбух край тумбы, на которой стоит аквариум. Оказалось, что он начал протекать где-то в районе днища. Сегодня позвонил на фирму, сообщил, что у меня течет аквариум, что является гарантийным случаем, на что продавец мне сказал, что я должен Сам его привезти или платить за их доставку на 14й километр МКАД, и они мне его там поменяют или отремонтируют. У меня нет возможности транспортировать его. В Законе же о Защите Прав Потребителей (ЗоЗПП) четко и ясно сказано: "доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров."
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Продавец вместе с начальником данного интернет магазина даже и не слышали о таком законе, или делают вид, что не слышали.
На вопрос же о возврате денег, категорически ответили отказом, ссылаясь на то, что - цитирую: "возврат денег осуществляется в теч. 2-х недель с момента покупки товара" - конец цитаты, что в корне противоречит ЗоЗПП, в котором говорится, что покупатель вправе требовать что-то 1: или ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, или ремонт, или замену товара на новый.
Теперь всем буду советовать НЕ ПОКУПАТЬ аквариумы у Зелаква!!! Лучше переплатить и купить в проверенном магазине!





Изменено 11.5.14 автор AJScorpion
2014-05-11 добавлено 11/05/2014 17:09:49#1971138

Завсегдатай




305 8
Реутов
4 час. назад
Отчаянный вы человек. Покупать такой большоой аквариум, не понятно у кого. Имел опыт, печальный опыт, "Сотрудничества", благо у меня поменьше, сам переклеил, сейчас цветы в нем выращиваем.
2016-11-07 добавлено 07/11/2016 22:12:03#2299875

Новичок




21 1
Russian Federation Moscow
2
21 дн. назад
Asya499
А можно поподробней изложить ситуацию с покупкой 500- литрового аквариума? С чеками и доказательствами. А то странное дело... только что зашел на форум посмотреть отслеживаемые темы, смотрю, на днях был удален с форума топик , где раскрывался обман и мошеннические действия дилера Зелаквы, некой фирмы Аквариумбест (их сайт aquariumbest.ru). Раньше данная тема освещалась на форуме тут: https://www.aqa.ru/f... . А то что то сильно похоже на банальные конкурентные разборки. И "крик души" от новичка форума, и темка испарилась с компроматом опубликованным на аквариумбест.
Может, просто кто то решил "зачистить концы"? И спихнуть с больной головы на здоровую...
2016-11-11 добавлено 11/11/2016 20:14:25#2301511

Новичок




13
Russian Federation Moscow
5 дн. назад
multyashka

Честно говоря я вообще не понимаю о чем вы!
Меня банально накололи в этой компании Зеленоградские аквариумы или zelaqua.com, я не разбираюсь кто есть кто.
Факт, что аквариум ужасного качества, печать на документе стоит на ИП Белова, в середине Зелаква, фото вышлю позже, документы в загородном доме, где аквариум стоит.
Где делают ужас этот непонятно, но ни в Зеленоградских комплексах и zelaqua.com больше не куплю ни одного аквариума. Сейчас вот рассматриваю аквариумы jebo или аквас. Кто посоветует что? Китайские Jebo хорошие?
2016-11-11 добавлено 11/11/2016 20:57:10#2301531

Новичок




13
Russian Federation Moscow
5 дн. назад
Вообще конечно похоже, что вы именно в этих компаниях и работаете. Вас чек и доказательства интересуют, но совсем не качество этого аквариума. Я уже замучилась, на какой форум ни зайду, везде так и рекламируют свои компании, видно, что отписываются работники этих фирм.
Тут есть вообще реальные люди с независимым мнением? Отпишитесь на счёт Jebo, кто что знает?
2016-11-11 добавлено 11/11/2016 21:00:48#2301532

Свой на Aqa.ru




856 140
Москва
1
20 мин. назад
Asya499
Отпишитесь на счёт Jebo, кто что знает?

Был Джебо 352 на 67 литров , аквариум для начинающих . везде сплошной пластик . стёкла оргстекло . не скжу что аквариум плохой . для начинающего аквариумиста самое оно . всё есть фильтр встроенный в крышке . две лампы панорамное стекло в качестве первого аквариума идеальный вариант
2016-11-11 добавлено 11/11/2016 21:08:51#2301536

Завсегдатай




305 8
Реутов
4 час. назад
Oleoleole
Был Джебо 352 на 67 литров , аквариум для начинающих . везде сплошной пластик . стёкла оргстекло . не скжу что аквариум плохой . для начинающего аквариумиста самое оно . всё есть фильтр встроенный в крышке . две лампы панорамное стекло в качестве первого аквариума идеальный вариант

Да, но сейчас за те деньги можно купить нормальный стеклянный аквариум.

Изменено 12.11.16 автор Button
2016-11-11 добавлено 11/11/2016 21:42:11#2301550

Свой на Aqa.ru




856 140
Москва
1
20 мин. назад
  • Василий14

    что я и сделал ))) купил альтум 135
  • 2016-11-11 добавлено 11/11/2016 21:49:12#2301555

    Новичок




    21 1
    Russian Federation Moscow
    2
    21 дн. назад
    Asya499
    И все таки ждем доказательств. Кстати вы как раз и напоминаете известного персонажа из аквариумбеста. И стиль написания такой же как в рекламных объявлениях от них, и бездоказательные обвинения, и аккаунт ваш был создан пару дней назад. Так дела не делаются. Имеете что сказать, пишите доказательства.
    2016-11-11 добавлено 11/11/2016 21:54:36#2301556

    Завсегдатай




    305 8
    Реутов
    4 час. назад
    multyashka
    Asya499
    И все таки ждем доказательств. Кстати вы как раз и напоминаете известного персонажа из аквариумбеста. И стиль написания такой же как в рекламных объявлениях от них, и бездоказательные обвинения, и аккаунт ваш был создан пару дней назад. Так дела не делаются. Имеете что сказать, пишите доказательства.

    А как вам доказывать что то? У меня была похожая ситуация, когда деньги уже получены они уже разговаривают совсем по другому, не так как при подтверждении заказа. У меня допустим нет машины, один раз попросил знакомого, а там нет того кто может такие решения принимать, уехал, в пробке итд., Они только деньги берут. больше не стал ездить. Как уже говорил, что брать аквариумы можно до 100 литров +/-, что бы не жалко денег, если что. И не все стают аквариумистами, потом аквариумы кочуют по балконам итд.
    2016-11-11 добавлено 11/11/2016 22:05:30#2301559

    Новичок




    21 1
    Russian Federation Moscow
    2
    21 дн. назад
    Василий, я как раз участвовал в той теме с аквариумбестом, и досконально помню, что Вы там писали, что продал Вам зелаквовский аквариум как раз аквариумбест почему то. С ними и была у Вас нервотрепка, и с тумбой и с обменом...Жаль только тему снесли эту недавно, там много чего про аквариумбест описал покупатель. Видно кто то всерьез стал концы зачищать. Причем не в первый раз уже тут. Помнится, так же Вы там писали, что уже были зачищены концы у аквариумбеста однажды на форуме...
    2016-11-11 добавлено 11/11/2016 22:20:25#2301565

    Новичок




    13
    Russian Federation Moscow
    5 дн. назад
    О чем вы пишите, я уже сказала, что не понимаю! Какой АквариумБест? Я у них ничего не покупала, я купила аквариум Зелаква, его и обсуждаю. На эту тему вы молчите, совсем ясно, что вы их работник.
    Расскажите мне тогда пожалуйста, почему такие люди у вас работают? Аквариумы очень плохого качества! Заменять вы отказываетесь, если он не течёт, доставка за свой счёт и тд? Я вас про другие фирмы не спрашиваю, которые меня не интересуют уже.
    Засматривалась на Jebo, если это оргстекло, значит отпадает. Альтум это что за фирма? Где можно купить? Хорошие аквариумы?
    2016-11-11 добавлено 11/11/2016 23:06:34#2301578

    Новичок




    13
    Russian Federation Moscow
    5 дн. назад
    А не посоветуете, может есть хорошие фирмы на заказ которые делают и не очень дорого?
    Желательно освещение для травника, хочу попробовать. Светодиодное некоторые пишут что хорошо, на других форумах что лампы т5, не могу разобрать что получше.
    2016-11-11 добавлено 11/11/2016 23:10:43#2301581

    Свой на Aqa.ru




    2532 708
    Москва
    7 сек. назад
    Asya499
    Альтум это что за фирма?

    Одна из серий Биодизайна
    2016-11-11 добавлено 11/11/2016 23:13:29#2301583

    Новичок




    13
    Russian Federation Moscow
    5 дн. назад
    Спасибо! Сейчас посмотрю, про Биодизайн я читала уже что то вроде, писали что крышка расходится спустя время. Это так?
    2016-11-11 добавлено 11/11/2016 23:23:26#2301588

    Свой на Aqa.ru



    Я онлайн!

    947 252
    Москва
    1
    4 мин. назад
    про Биодизайн я читала уже что то вроде, писали что крышка расходится спустя время. Это так?


    Это не так, более того, я вообще не представляю, что там может разойтись. Ссылку можно?
    2016-11-11 добавлено 11/11/2016 23:33:44#2301594

    Новичок




    13
    Russian Federation Moscow
    5 дн. назад
    Waaargh

    Я к сожалению уже не помню где прочла. Столько форумов перелопатила. В принципе про все аквариумы есть негативные отзывы, никак не могу выбрать что то надежное хорошего качества.
    До сих пор сижу читаю. Аквариум загород нужен, завтра туда собиралась, вот думала что то купить. И чем больше читаю, тем сложнее выбор.)
    Значит советуете Биодизайн? Там гарантия я смотрела 5 лет. Пишут что нет подложки, надо что то на тумбу стелить?
    2016-11-12 добавлено 12/11/2016 00:26:10#2301611

    Завсегдатай




    305 8
    Реутов
    4 час. назад
    Asya499
    Waaargh

    Я к сожалению уже не помню где прочла. Столько форумов перелопатила. В принципе про все аквариумы есть негативные отзывы, никак не могу выбрать что то надежное хорошего качества.
    До сих пор сижу читаю. Аквариум загород нужен, завтра туда собиралась, вот думала что то купить. И чем больше читаю, тем сложнее выбор.)
    Значит советуете Биодизайн? Там гарантия я смотрела 5 лет. Пишут что нет подложки, надо что то на тумбу стелить?


    Там гарантия 5 лет если вы на ихнюю тумбу будете ставить. Подъехать на птичку на выходных, посмотреть все воочию, у не которых сразу можно и забрать
    2016-11-12 добавлено 12/11/2016 00:47:09#2301620

    Новичок




    21 1
    Russian Federation Moscow
    2
    21 дн. назад
    Asya499
    Тут помню. тут не помню
    2016-11-12 добавлено 12/11/2016 00:47:10#2301621

    Новичок




    21 1
    Russian Federation Moscow
    2
    21 дн. назад
    Asya499, очень странно как то выглядит у вас, что запомнили ФИО директора Зелаквы по документам которые находятся сейчас вместе с аквариумом в загородном доме, и даже место где там печать стоит, а так же как правильно пишется название дилера Зелаквы фирмы АквариумБест!
    2016-11-12 добавлено 12/11/2016 00:58:47#2301624

    Новичок




    49 4
    Москва
    4 час. назад
    AJScorpion
    НЕ ПОКУПАТЬ аквариумы у Зелаква!

    Об этом по моему уже давно всем известно.Жаль что вы попали на этот не качественный товар.
    2016-11-12 добавлено 12/11/2016 01:26:53#2301626

    Новичок




    49 4
    Москва
    4 час. назад
    Asya499
    Сейчас вот рассматриваю аквариумы jebo или аквас. Кто посоветует что? Китайские Jebo хорошие?

    Я бы "Биодизайн" вам порекомендовал.Сам сейчас в процессе покупки.Облазил все аквы этого производителя.Качественно очень приличное и гарантию дают 5 лет на свою продукцию.
    2016-11-12 добавлено 12/11/2016 01:30:57#2301628

    Завсегдатай




    305 8
    Реутов
    4 час. назад
    Если под травник, ябы ничего готового не покупал, как показал пока маленький мой опыт, не получится все равно нормально, просто аквариум с травой, да, можно поставить кВт света, но это не рационально, лучше сделать аквариум открытый высотой 45см, и светильник на ножках. Если есть возможность поехать на птичку походите посмотрите, когда то были на птичке аква-нара, сейчас они как то по другому называются у них есть серия травник, продаются без света, но пропорции очень классные и без всяких стяжек и ребер.
    2016-11-12 добавлено 12/11/2016 01:50:51#2301633

    Новичок




    13
    Russian Federation Moscow
    5 дн. назад
    sergo71

    Да вот видимо за ценой заманчивой погналась. Да и по телефону меня убеждали в лучшем качестве!
    2016-11-12 добавлено 12/11/2016 08:25:53#2301657

    Новичок




    13
    Russian Federation Moscow
    5 дн. назад
    Василий14

    А тумбочки у них есть?
    Смотрела в интернете, таких не встречала. В основном все аквариумы с крышкой и тумбы к ним есть. На заказ в аквалого очень дорого мне посчитали. Я хотела бы большой аквариум 400-500 литров. :-)
    Наверно в понедельник придётся ехать на птичий рынок, может там что то подберу.
    2016-11-12 добавлено 12/11/2016 08:44:18#2301659

    << 123 >> Создать новую темуБыстрый ответ