Посетитель


135 20
Москва
2 мес. назад

купил аквариум от Зелаква (zelaqua.com)

Всем доброго времени суток. Купил прошлым летом аквариум 200 литров на птичьем рынке Садовод фирмы Зелаква http://www.zelaqua.c... Он у меня почти год, все было нормально, но на днях заметил, что разбух край тумбы, на которой стоит аквариум. Оказалось, что он начал протекать где-то в районе днища. Сегодня позвонил на фирму, сообщил, что у меня течет аквариум, что является гарантийным случаем, на что продавец мне сказал, что я должен Сам его привезти или платить за их доставку на 14й километр МКАД, и они мне его там поменяют или отремонтируют. У меня нет возможности транспортировать его. В Законе же о Защите Прав Потребителей (ЗоЗПП) четко и ясно сказано: "доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров."
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Продавец вместе с начальником данного интернет магазина даже и не слышали о таком законе, или делают вид, что не слышали.
На вопрос же о возврате денег, категорически ответили отказом, ссылаясь на то, что - цитирую: "возврат денег осуществляется в теч. 2-х недель с момента покупки товара" - конец цитаты, что в корне противоречит ЗоЗПП, в котором говорится, что покупатель вправе требовать что-то 1: или ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, или ремонт, или замену товара на новый.
Теперь всем буду советовать НЕ ПОКУПАТЬ аквариумы у Зелаква!!! Лучше переплатить и купить в проверенном магазине!





Изменено 11.5.14 автор AJScorpion
2014-05-11 добавлено 11/05/2014 17:09:49#1971138

Малёк


13
Russian Federation Moscow
1 г. назад
sergo71

А на птичьем рынке они есть, чтобы посмотреть? Или у них только через интернет магазин?
2016-11-12 добавлено 12/11/2016 08:48:30#2301660

Малёк


13
Russian Federation Moscow
1 г. назад
multyashka

Какое место где печать стоит? Я ни про какое место не писала! Вы с какой целью то ко мне пристали вообще? Хотите обелить свою контору Зелаква?
Я имя ИП не помню, более того! Записала в телефон! Так как нужно в реестре узнать данные, я это дело так не оставлю! Не сомневайтесь! Аквариум все таки не 1000рублей стоит! И что мне теперь с ним делать?
2016-11-12 добавлено 12/11/2016 08:56:44#2301661

Малёк


13
Russian Federation Moscow
1 г. назад
Ребята, только что обратила внимание на предупреждения пользователя multyashka,
Посмотрите! Да это 100% работник Зелаква! Оказывается он хамил уже многим, кто пишет плохие отзывы об этой фирме!
А я все думаю, что он ко мне тут привязался.
2016-11-12 добавлено 12/11/2016 09:04:57#2301664

Малёк


14
Нижний Новгород
1 г. назад
Сдается мне вы все тут работники какой то "аквы")))
2016-11-12 добавлено 12/11/2016 17:56:31#2301812

Аквариум и аквариумные рыбки на АКВА.ру