Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 5 дн.	Ответить Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 35)
	Дорогие друзья! Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте Время ответа в будние дни - менее 24 часов. Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra. Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе). Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете. Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra. Сервисный центр Москва: Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо" Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00. Телефон: +7(499)350-90-42. СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru Сервисный центр Санкт-Петербург: Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, д. 11, корпус 5-6 (м. Московские ворота). На проходной необходимо предъявить паспорт и получить пропуск в ООО «АкваПлюс». Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00 Телефон: +7 (961) 811-18-77
	2010-03-1212/03/2010 22:04:33 #1077833 Нравится Tetra, filofei, Рад

Oksana Travushka Малёк 46 2 4 года	Ответить Tetra Vital (страница 35)
	Вопрос по Tetra Vital. Скажите, пожалуйста, как часто надо это средство добавлять в воду? А то дозировка написана (100 мл. на 200 л.), а как часто надо лить не понятно. Спасибо.
	2017-01-1515/01/2017 04:19:49 #2326471

macvl2408 Малёк 43 7 года	Ответить
	Tetra Как с Вами можно связаться по Вопросу сотрудничества?
	2017-01-1616/01/2017 15:14:48 #2327019

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 5 дн.	Ответить
	Oksana Travushka День добрый. Применение данного кондиционера следующее: Хорошо встряхните продукт перед применением. Добавляйте по 5 мл Тетра Витал на 10 литров аквариумной воды каждые 4 недели. Рекомендуется использовать двойную дозу, если рыбы подверглись серьезному стрессу. С уважением, Команда Tetra
	2017-01-1616/01/2017 21:47:25 #2327206 Нравится Oksana Travushka

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 5 дн.	Ответить
	macvl2408 День добрый. Вы можете изложить свой вопрос через форму обратной связи официальной страницы компании Tetra: https://www.tetra.ne... Команда Tetra
	2017-01-1616/01/2017 21:49:53 #2327209

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 5 дн.	Ответить
	Sergey_Inkassator День добрый. По истечении срока годности в корме будет содержаться меньше витаминов, чем заявлено на упаковке. Официально мы конечно не можем рекомендовать продолжать его использование, однако запас качества корма гораздо больше, чем 3 года. С уважением, Команда Tetra
	2017-01-1616/01/2017 21:54:01 #2327215

Slim. Посетитель 88 3 3 года	Ответить
	Добрый вечер. Tetra ex700, запуск с новыми расходниками был в мае 2016, до сих пор напор напор нормальный и за все время ни разу не чистил его, Вопрос - сколько фильтр может проработать без чистки ? И когда его стоит почистить ( да и стоит ли )?
	2017-01-1818/01/2017 19:19:08 #2328123

adams.a На премодерации 960 214 Белгород 4 года	Ответить
	Tetra Вопрос к представителю Tetra... Подскажите как (в случае необходимости помыть или смазать), снять резиновую прокладку головы, что бы не повредить ее...? Она находится в пазу и просто пальцами ее не снять... Фильтр EX600Plus... Изменено 20.1.17 автор adams.a Изменено 20.1.17 автор adams.a
	2017-01-2020/01/2017 20:19:15 #2329099

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 5 дн.	Ответить
	Slim. Добрый день. Мы рекомендуем осуществлять техобслуживание фильтра согласно инструкции, а именно раз в месяц менять губку тонкой очистки Tetra FF, а также активированный уголь. Кроме этого подошло время для замены био-губки Tetra BF и очистки Tetra CR. С уважением, Команда Tetra
	2017-01-2323/01/2017 12:35:31 #2330325

Stepphil Малёк 48 Тула 6 года	Ответить
	Tetra Благодарю за ответы в соседних темах. Скажите, пожалуйста, почему в каталоге Тетры на 2016-17 гг. нет стерилизатора Tetra UV400? Продукт снят с производства/продажи? И, если, да, то будет ли он поддерживаться фирмой, в случае приобретения оставшегося в продаже образца (запчасти, лампы и т.п.)?Спасибо.
	2017-01-2424/01/2017 13:06:41 #2331005

Кашкаров Дмитрий На премодерации 4439 3962 Долгопрудный 3 дн.	Ответить
	Tetra почему та часто? У меня уже пол года работает! Изменено 24.1.17 автор остров
	2017-01-2424/01/2017 13:39:28 #2331016 Нравится Corsar

Corsar Свой на Aqa.ru 1 3480 4943 Астрахань 1 час.	Ответить
	Tetra раз в месяц Инструкция, инструкцией. Но не слишком ли часто открывать фильтр раз в месяц? Для этих целей (лазанья куда-нибудь) существуют внутренние фильтры. Лучше уж тогда синтепон тонкой очистки не ставить, и еще, практика показывает, что даже при его засорении, фильтр работает в штатном режиме, гораздо дольше.
	2017-01-2424/01/2017 13:44:44 #2331018

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 5 дн.	Ответить
	Stepphil Добрый день. Данная позиция снята с производства несколько лет назад. Запчасти имеются в наличии в сервис-центре в Москве, поэтому в случае поломки Вам смогут там помочь. Гарантия также разумеется поддерживается нами. С уважением, Команда Tetra
	2017-01-2424/01/2017 19:21:31 #2331223

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 5 дн.	Ответить
	остров День добрый. Официально мы не можем дать иного ответа, однако каждый может подобрать свой индивидуальный график обслуживания - особенно, если нет никаких внешних негативных признаков. С уважением, Команда Tetra
	2017-01-2424/01/2017 19:23:48 #2331226

Stepphil Малёк 48 Тула 6 года	Ответить
	Tetra А с чем связано снятие с производство? Устройство как-то не оправдало себя с практической стороны? Или на это чисто были коммерческие причины, не связанные с качеством/работой устройства? Планируется какая-то замена в обозримом будущем? Спасибо. Изменено 24.1.17 автор Stepphil
	2017-01-2424/01/2017 20:07:29 #2331256

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 5 дн.	Ответить
	Stepphil День добрый. Снятие с производства связано с недостаточным спросом на подобные приборы в мировом масштабе. С качеством было все в порядке. С уважением, Команда Tetra
	2017-01-2525/01/2017 08:33:48 #2331494

Stepphil Малёк 48 Тула 6 года	Ответить
	Tetra Спасибо! Скажите, а в Москве есть в наличии стерилизатор Tetra UV400. Вдруг на складе т.с. "завалялся"? Изменено 27.1.17 автор Stepphil
	2017-01-2727/01/2017 10:48:27 #2332864

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 5 дн.	Ответить
	Stepphil День добрый. Последняя поставка данной позиции была сделана в августе 2011 года - боюсь, что на складах дистрибьюторов ее уже нет. Есть конечно вероятность того, что она есть у кого-то из оптовиков, но очень маленькая и данных по наличию у них у нас нет, к сожалению. С уважением, Команда Tetra
	2017-01-2727/01/2017 21:05:06 #2333150 Нравится Stepphil

Ivan Pavlov Малёк 17 1 7 года	Ответить
	Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, такой вот скол на магните может как-то повлиять на работу фильтра (ресурс, шум)?
	2017-01-3131/01/2017 16:37:58 #2334807

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 5 дн.	Ответить
	Ivan Pavlov Добрый день. К сожалению, испытания в подобных экстремальных условиях не проводились. Может кто-то из форумчан имел подобный опыт? С уважением, Команда Tetra
	2017-01-3131/01/2017 17:12:49 #2334814

Ivan Pavlov Малёк 17 1 7 года	Ответить
	Tetra Звучит как-то не очень обнадеживающе. :-) Даже не знаю, почему я не проверил его перед покупкой. Все посмотрел кроме него. Надеюсь продавец обменяет на нормальный.
	2017-01-3131/01/2017 20:13:54 #2334896

Stepphil Малёк 48 Тула 6 года	Ответить
	Tetra Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что значат цифры на дне бутылочек с Вашей продукцией? К примеру: CH.-6 265346 01/17 . Правильно ли я понимаю, что последние четыре цифры через слешь (/) это окончание срока годности? Т.е. в моём примере он истек в январе 2017 года. Изменено 2.2.17 автор Stepphil
	2017-02-0202/02/2017 21:04:09 #2335755

Crown-crown Посетитель 379 41 Домодедово 3 года	Ответить
	Crown-crown Прокомментируете, пожалуйста Тест на нитрат, сделан одновременно, вода из одного аквариума Второй тест Нилпа (куплен сегодня, в связи с сомнительными показаниями по нитрату в аквариуме и водопроводе.) Должна написать, что представитель Тетра связался со мной в связи с этой ситуацией. Тест-полоски, которые показывали странные результаты, отправлены на экспертизу в Германию. Ценно внимание компании к качеству своей продукции. И слова благодарности от меня за подарок - мне было очень приятно, спасибо.
	2017-02-0303/02/2017 11:13:24 #2336003

Stepphil Малёк 48 Тула 6 года	Ответить
	Tetra Добрый день! Проясните, пожалуйста, ситуацию касательно поставок в РФ средств из линейки TetraMedica. Изменено 6.2.17 автор Stepphil
	2017-02-0606/02/2017 12:55:49 #2337517

scouti8 Новичок 1 7 года	Ответить Проблема с автокормушкой myFeeder (страница 35)
	Добрый день. Только купил автокормушку, установил время и интервал двух кормлений. Но MyFeeder пишет Error вместо времени и не запускает кормление по таймеру. Когда нажимаю принудительное кормление- он прокручивает барабан несколько раз(вместо одного) и пишет потом типа set fedder position in сorrect - подскажите что нужно сделать ? [q] Ivan Pavlov Tetra Изменено 7.2.17 автор scouti8
	2017-02-0707/02/2017 09:54:47 #2337991

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 5 дн.	Ответить
	Ivan Pavlov Добрый день. Изначально не совсем поняли, в какой связи Вы спрашиваете. Если это новый фильтр, то в любом случае на него действует гарантия 3 года, в том числе на ротор. Так что Вы смело можете запускать фильтр, и если не заметите никаких отклонений в работе, то спокойно эксплуатируйте. Если проблемы проявятся, то ротор поменяют по гарантии. С уважением, Команда Tetra
	2017-02-0707/02/2017 15:10:31 #2338160