|
Посетитель
 |
Тумба АРГ. Осторожно! Возможен брак! (страница 14) |
|
Устанавливая аквариум на 1000 л. задумался о тумбе под него на металлокаркасе. Выбрал известного производителя - АРГ. Конструкция их тумб очень понравилась. Заказал через РифПарк. Получил тумбу в мае 2009 г. Очень не порадовала стоимость, с доставкой обошлась более чем в 35 000 рублей. Но заверили, что качество их продукции отменное и успокоил себя тем, что плачу за качество в том числе. |
|
|
23/03/2010 08:25:01
#1088406 |
|
Посетитель
|
|
сообщение Шершень То есть Вы готовы нести материальную ответственность за изготовленную АРГ тумбу?! Ненсенс какой-то! Впрочем, я не против. Заключаем договор на этот счёт и получите результаты экспертизы в лучшем виде. Согласны?  Думаю вопрос риторический. Опять же кричите всё: "Не верю!" Не умно. В таком случае закажите сами экспертизу, я не против. Слабо? Опять как шакалята, только языком трепать попусту... |
|
|
23/04/2010 17:30:54
#1117697 |
|
|
|
Посетитель
|
|
сообщение N596NR Мистер, как Вас там, а N596NR! Вы уже поиграли в начале этой темы в Шерлока Холмса. И обос..., пардон, ошиблись...  И продолжаете в том же духе... Без конструктива, но хоть повеселили.
|
|
|
23/04/2010 17:35:22
#1117703 |
|
Посетитель
|
|
|
Меж тем, тема становится всё популярнее. |
|
|
23/04/2010 17:41:59
#1117709 |
|
Посетитель
|
|
|
N596NR Плохой из вас детектив! ваши комментарии противно читать! бесит уже! |
|
|
23/04/2010 17:44:27 #1117714 |
|
Посетитель
|
|
сообщение Propan-Bytan У страха глаза велики...
|
|
|
23/04/2010 18:44:24
#1117761 Нравится ulia97
|
|
|
|
Завсегдатай
|
|
сообщение Kenst Ага, мистер Кенст...очень велики, впрочем как и у Вас... "несколько капель воды, случайно попавших на тумбу говорите...???" А это мил человек, не Ваши слова? [URL=http://www.radikal.ru]  [/URL] там, на Вашем форуме...если кому не лень перерыть более 1800 сообщений, найдем много полезной информации *и о количестве аквариумов, и о многом другом...) Удачи, Вам мистер Кенст... надо аккуратнее с аквариумом обращаться уважаемый... а иначе и денег Вам не хватит, каждые полгода-год новую тумбу покупать (ведь изготовители тумб - не лохи, просто так да нахаляву, замену Вам не сдеулают...если Вы так небрежны...) Извините, уважаемый....лично потратил более двух суток, изучил все Ваши посты на форуме цихлидс ру... Мне картина окончательно стала ясна - ху есть Вы, а потому откланиваюсь!  Изменено 23.4.10 автор N596NR Изменено 23.4.10 автор N596NR |
|
|
23/04/2010 20:17:38
#1117820 |
|
Малёк
|
|
N596NR плохой из Вас Шерлок Холмс , на дату сообщения то хоть гляньте! |
|
|
23/04/2010 20:29:34
#1117830 |
|
Завсегдатай
|
|
Damir Уважаемый... знаете, есть такая поговорка "Попробовав раз - ем и сейчас"(с) Если уважаемый Кенст позволял себе при каждом кормлении крупной америки проливать литр воды в аквариуме предшественнике АРГа, то купив банку с тумбой этого производителя в май - он стал аккуратнее? ржу-нимагу... рыбам то не прикажешь... а потому смело могу заверить, что литры воды проливались ежедневно при каждом кормлении на тумбу аквариума, и ни одно полотенце не спасет ДСП от вздутия при таких небрежных условиях эксплуатации... Хотите эксперимент? Возьмите любое Ваше полотенце, вылейте литр воды на тумбу и протрите...сделайте так несколько раз, а потом напишите нам - что получилось...
|
|
|
23/04/2010 20:41:09
#1117843 |
|
|
|
Посетитель
|
|
сообщение Kenst Я заинтересован, как лицо, работающее с этой продукцией. А поскольку я отлично знаком со своим товаром, могу уверенно выступать в его защиту. С вашей стороны же я вижу следующее: Вы за все обсуждение не ответили ни на один прямой вопрос. Ваше цитирование экспертизы содержит явные и грубые ошибки, которые не мог допустить квалифицированный эксперт, либо вы вырываете из контекста цитаты в угодном вам сочетании, либо компетентность вашего эксперта сомнительна. Как раз поэтому я и прошу предоставить мне официальный документ, которым вы тут оперируете, но которого никто не видел. Вы не даете реквизиты эксперта, хотя уж это не должно быть никаким секретом, если, конечно, эксперт официальный и реальный. Вы упорно пытаетесь убедить все сообщество в своей правоте, ссылаясь на документы, привести которые отказываетесь по совершенно неубедительным причинам. Мне, как профессионалу, большую часть жизни посвятившему аквариумистике во всех ее проявлениях нет нужды заказывать экспертизу, экспертное заключение я вам могу дать самостоятельно. Если мне не изменяет память, вопросы нашего с вами взаимного доверия-недоверия давно уже не актуальны. Только документы, на которые вы ссылаетесь но не предоставляете. Вы перешли на незавуалированные оскорбления, что указывает на исчерпание всех ваших аргументов. |
|
|
23/04/2010 20:49:18
#1117855 |
|
Посетитель
|
|
сообщение Propan-Bytan Да пусть пишет. Собака лает... Известная закономерность - когда аргументов нет, начинают переходить на личности. И чем больше "защитнички" АРГ хамят и переходят на личности, тем меньше найдется желающих попользоваться их "продукцией". Чего, спрашивается, ради портить себе нервы, покупая у хамов продукцию сомнительного качества? сообщение N596NR Смелость, граничащая с глупостью. Можете ржать над собой дальше. А пока учу читать - недорого. "Около литра воды на полу оказывается." Несколько неумно выставлять на показ свое суждение о вещах, о которых вы имеете крайне слабое представление. Не находите? Да, крупные рыбы плещутся, и очень неплохо. У меня, например, в открытом аквариуме тоже литры воды на полу оказываются. Но на тумбу не попадает практически ничего. Максимум - редкие капли. Такова физика процесса. Но вам, видимо, это слишком сложно понять... Желчь затмевает разум
|
|
|
23/04/2010 21:09:24
#1117877 |
|
Завсегдатай
|
|
сообщение Quanar Мил человек...откуда столько агрессии? Мы знакомы? Я Вам где-то насолил, или это так...неприкрытая агрессия? Хотя имхо...это глупо с Вашей стороны - Вы встали на сторону, которая покрыта "мраком" - хотя это Ваш выбор... через пару месяцев мистер Кенст, поняв всю глупость своего положения спокойно покинет форум...а Вам не стыдно будет? 
|
|
|
23/04/2010 21:41:48
#1117915 |
|
|
|
Посетитель
|
|
сообщение N596NR Ни в коей мере Меня просто всегда очень расстраивает, когда вроде бы взрослый человек публично порет откровенную чушь  А так - ничего личного
|
|
|
23/04/2010 21:45:47
#1117918 |
|
Завсегдатай
|
|
сообщение Quanar Аналогично... Если прочитаете первую страницу данной темы - первый мой пост был в защиту "якобы потерпевшего" но вот когда: по имени мистер Кенст, начал (публично пороть откровенную чушь ... я поменял свое мнение, о чём и высказался в приемлемой форме... |
|
|
23/04/2010 21:51:10
#1117927 |
|
Посетитель
|
|
|
[q][i]сообщение Quanar |
|
|
23/04/2010 22:05:53
#1117935 |
|
|
|
Малёк
|
|
|
Суть позиции защитников Арг ясна и понятна, тоесть все неправы, кроме них! Куда нам не профессионалам с 20 летним стажем в аквариумистике и почти 10 летним стажем в зообиснесе до них!Ну да ладно, время расставит всё и всех по своим местам. |
|
|
23/04/2010 22:19:44
#1117946 |
|
Посетитель
|
|
Damir Уважаемый, вы в соседней теме обсуждение видели? Там был факт брака, и предложение поменять изделие, безоговорочно. Разве были дискуссии на эту тему, с отрицанием брака и отказом его замены? В данной теме вопрос стоит так, что потребитель отнесся халатно к покупке и, получив квалифицированный ответ устроил крайне нелицеприятное обсуждение. Разница есть? |
|
|
23/04/2010 22:46:53
#1117967 |
|
Свой на Aqa.ru, Советник
 |
|
сообщение Kenst Лично я поддерживаю эту тему из-за того, что подобно Вам, могу поддаться эйфории от извесного бренда и продинамить такие косяки, а когда они появятся так же как и Вы буду и продавца и произодителя "мучать" за косячный продукт: благо есть опыт с Санрайс. Поэтому желаю Вам Удачи. |
|
|
23/04/2010 23:05:20
#1117980 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Советник
|
|
N596NR Приведите пожалуйста хоть какое-то доказательство ваших слов. Ато вы прямо истерично стараетесь обвинять топикстартера, а в чем не ясно. Апилируете словами "бред", "чушь", "обман", "вранье" и т.д.. Какова конкретно ваша заинтересованность в этих обвинениях? Вы можете их чем-то подкрепить? Я с самого начала слежу за этой темой, но почему-то как вы, не нашла где автор "вдруг начал пороть откровенную чушь". Мне бы очень не хотелось оказаться в ситуации топикстартера, поэтому я его поддерживаю и тема мне интересна именно ее исходом. Верно человек выше заметил, что читать вас не приятно....... выскочите из ниоткуда и подбрёхиваете........ Посмеялась, когда вы написали о трате 2х дней на прочтение сообщений Кенста на Цихлидс ру 2 дня мучений только затем, чтобы найти ту фигню, которую вы выставляете за очень важную улику Наверное толщина материала тумбы и ровность металлокаркаса тоже изменилась именно потому, что рыбки плещутся
|
|
|
23/04/2010 23:32:45
#1117997 |
|
Свой на Aqa.ru, Советник
|
|
|
Просьба ко всем участникам дискуссии немного убавить градус беседы, а то она рискует перерасти в перепалку. Очень не хотелось бы плюсовать. Понимаю, что тема нервная, но придется, если будете взвинчиваться и далее :-/
|
|
|
23/04/2010 23:36:01
#1118000 |
|
Свой на Aqa.ru, Советник
|
|
DNK Уважаемый Модератор, очень сложно быть спокойным, особенно в тех темах, в которых мы, потребители можем оказаться. Никто же не исключает повторения ситуации: пусть не с этой фирмой, а с другой:топик стартер показал алгоритм действия.Я всегда говорил так-на рынке 2 дурака:один продает, а другой покупает и только рынок показывает кто из них глупее. Если бы я не следил за этой темой с самого начала, то сказал бы что это искуссный троллинг: куча народа в теме и эмоции зашкаливают. Тут не правильно наказывать: эмоции появляются в темах, где существует хоть маленькая проекция на себя:ведь форум не боты посещают, а живые люди-заметьте, что в темах про болезни или про водоросли все спокойно как в болоте. Все что я сказал, ИМХО. Извиняюсь за оффтоп: надеюсь на понимание. |
|
|
24/04/2010 00:32:56
#1118025 |
|
|
|
Посетитель
|
|
Sebbb Позвольте возразить. Топикстартер показал неправильный алгоритм. Его алгоритм: Проблема- запрос-объяснение негарантийности-шантаж- публичный скандал-экспертиза за счет покупателя-тяжба- неизвестный результат. Правильный алгоритм: Проблема- запрос-объяснение негарантийности- требование возврата, ремонта или обмена- отправка товара на завод (за счет производителя)- заводская экспертиза- бесплатная замена или ремонт в случае выявления брака, или предложение ремонта за счет покупателя при негарантийном случае. В первом случае покупатель несет траты на эксперта. Во втором случае все происходит за счет продавца. |
|
|
24/04/2010 00:48:23
#1118029 |
|
Свой на Aqa.ru, Ортодокс-Новатор
|
|
сообщение Sebbb Не так уж и сложно. Главное -не переходить "на личности" и не характеризовать людей в общем по отдельным их действиям и словам. Обсуждать все-таки нужно предмет темы, а не людей и того, какие они есть или могут быть. И, тем более -не обвинять никого конкретно из собеседников во всяких смертных грехах. Скандалы утомляют и удручают, становится неинтересно читать, конструктивная беседа улетучивается, пишутся сплошные обвинения, причем в последнее время -исключительно юридического толка. Форум все-таки не тяжбостяжательный, и не по тонкостям юриспруденции... Изменено 23.4.10 автор serg-radomir |
|
|
24/04/2010 01:09:56
#1118035 |
|
Свой на Aqa.ru, Советник
|
|
Шершень Я ничего не могу сказать по поводу Вас и АРГ. К счастью или к сожалению, но не могу сказать.Но я могу сказать про то, что очень трудно решить вопрос с возвратом денег за заведомо косячный товар: был у меня опыт обмена видеокарты.Я военный и у меня в части по штату юрист есть и с его помощью я решил вопрос с довольно крупной московской фирмой:мне обменяли видеокарту-хотя я задолбался с юго-запада ездить на Совок. Пусть со стороны это можно назвать шантажом, но я свои деньги требовал:мне мои деньги не просто так падают сверху и мне плевать что кому-то может показаться что это не красиво:я уже говорил-мне с такими людьми детей не крестить. Вся проблема потребителя его юридической безграмотности.Я такой же, но я уже говорил-я могу подойти к юристу и спросить по своему вопросу:если мне не сразу скажут, то через пару дней точно ответят на мои вопросы. А за этой темой я слежу не ради того, чтобы увидеть как "плохую фирму АРГ" покарают через суд, а то как производитель поведет себя. Посмотрите в соседней теме:фирма тетра в лице команды тетра меняли головы к своим фильтрам: признавали что дрянь поставили. И это больше вызывает уважения, чем разговоры о том, что кто и как сделал и в каком порядке.Ведь согласитесь, что нет фирм которые прямо рвуться решить вопрос про бракованные изделия-сначала идет психология:У вас руки из задницы растут. А если покупатель попался, как по Достоевскому:право имеющий, а не тварь дрожащая, то с ним начинают как с человеком общаться. Опять же я не утверждаю что это про Вас: мне не 10 лет и я уже некоторое представление о жизни имею и я понял что если ты не будешь показывать оскал тебя будут пинать. Я очень надеюсь что данную тему после соответстующей обработки и фильтрации эмоционального мусора администрация занесет в раздел FAQ чтобы любой аквариумист имел возможность видеть как нужно действовать в схожей ситуации. |
|
|
24/04/2010 01:34:19
#1118038 |
|
|
|
Свой на Aqa.ru, Советник
|
|
serg-radomir Солидарен с вами: когда плюют в ответ и кричат: "сам дурак" то не очень то интересно читать.Но.... форум не про юридические тонкости закона о правах потребителя, а о аквариумистике, где не только идет разговор про водоросли, болячки или разведение животных и растений. Разве тумба не соответсвующего качества не является предметом изучения и обнародывания? Это хорошо, что из-за прогиба "столешницы" тумбы не лопнуло днище банки, а то топик стартер резвее свои претензии оформлял и не тянул кота между задних лап: когда к нему соседи с низу в плоть до бомжей в подвале пришли бы с вопросом ремонта. |
|
|
24/04/2010 01:42:09
#1118039 |
|
Посетитель
|
|
Sebbb Уважаемый, еще раз прошу вас не принять, но хотя бы понять позицию обратной стороны. В соседней теме, раз уж мы приводим топики, как пример, обсуждался явный технологический брак в аквариуме, который не представляет никакой опасности для надежности изделия, но браком является. Производитель без проволочек предложил замену. Показательно? Немного из практики: Наша компания работает по Москве и по области локализованно и по регионам удаленно, у нас неоднократно были случаи обращения потребителей с гарантийными, негарантийными поломками, или случаями неправильной эксплуатации. В гарантийных случаях изделие забираем и проводим экспертизу у себя (за все время была всего пара случаев, один оказался ложным), либо если это дальняя область или другие регионы - отправляем на завод через ТК. Алгоритм прост и отработан. В негарантийных случаях мы всегда идем навстречу- либо починим бесплатно, либо привезем нужную деталь с огромной скидкой и поставим. Случаи, подобные случаю господина Кенста встречаются- бывает, залил человек тумбу, рыба заплескала и т.п., в этих случаях клиенту сообщается, что случай не является гарантийным, все сотрудники с огромным опытом, такое могут определить с ходу. Если клиент, как в случае с господином Кенстом настаивает- необходимо по его требованию отправить тумбу на экспертизу производителю (заметьте- бесплатно). Вопросы такого рода всегда решаются "Аргом" с позиции комфорта для клиента, и при отсутствии брака клиенту предлагается ремонт с хорошей скидкой. Но! Все это возможно при взаимном уважении и действительном стремлении к решению проблемы. В данном случае видно несколько иное. Насчет утопания в юридических дебрях и т.п. Нам с вами, читателям и участникам данной темы было неоднократно и недвусмысленно обещано обнародование результатов экспертизы, которая все должна была прояснить. В итоге мы видим что? С той же степенью достоверности можно написать, что изделие изготовлено из сжиженного бутана, закрепленного магнитным полем. Нет документа, на который опирается обвинитель. Как это можно воспринимать? Как человек военный, вы наверняка сталкивались и не раз с экспертизами различного рода, тем более, вы упоминаете о штатном юристе. Вы как считаете сами- как можно воспринимать нынешнее открытие темы для обсуждения экспертного заключения, которое мы никогда не увидим? Если вы, к примеру, приобретете у нас аквариум, и испортите его, а потом свяжетесь с нами и попросите о помощи- уверяю Вас, мы вас не оставим наедине с вашей бедой. Но если вы, вместо желания быстро и спокойно решить проблему начинаете выдвигать обвинения в официальном порядке, как то- аппелирование к ЗоЗПП, иски и т.п. , то мы будем вынуждены с вами общаться на выбранном вами уровне- официальном. И поэтому мы будем действовать по закону- оформлять претензию, проводить заводскую экспертизу, давать заключение и т.д. На иное мы права не имеем по тому же закону. По факту- господин Кенст не предъявлял претензии и требования производителю. Переписку он вел с РифПарком, о чем сам упоминал. Спасибо за понимание. Изменено 23.4.10 автор Шершень |
|
|
24/04/2010 02:23:50
#1118041 |
Загружаю
форму....
