GansAles Посетитель 137 94 Москва 21 дн.	Ответить Объясните про доставку
	Мне сегодня курьер привез светильник Aqua Plant и корм (заказ 8033). И в накладной третьей позицией была указана доставка. При оформлении заказа было указано, что доставка бесплатно (сумма заказа более 5 тыс. руб.). Курьер естественно не при делах. Пытался дозвониться до манагера по телефону но трубку никто не взял. В результате с курьером я расплатился и отпустил восвояси. И, кстати, ни чека, ни гарантийного талона тоже нет . Я чего-то не понимаю или так и должно и быть?
	2017-07-2525/07/2017 13:11:50 #2396462

Dlinb Свой на Aqa.ru 2044 476 Астрахань 44 сек.	Ответить
	GansAles Так вы обратитесь в фирму и предъявите им.
	2017-07-2525/07/2017 15:08:24 #2396473

Chainick Постоянный посетитель 511 186 Москва 3 года	Ответить
	GansAles так и должно и быть? Мне кажется, нет. Вам должны были вручить футболку с надписью ЛУЧШИЙ ПОКУПАТЕЛЬ МЕСЯЦА и логотипом Биодизайн. Вы же не взяли чек, гарантию и оплатили бесплатную доставку. Требуйте футболку!
	2017-07-2525/07/2017 15:55:50 #2396480 Нравится bukaa

GansAles Посетитель 137 94 Москва 21 дн.	Ответить
	Chainick очень смешно, Петросян прямо. Дозвонился, все вопросы снял. Изменено 25.7.17 автор GansAles
	2017-07-2525/07/2017 16:56:40 #2396494

snioer Малёк 30 1 3 года	Ответить
	GansAles ну так поделитесь инфо как решили. раз уж тему завели. чтобы знали остальные как у них решаются такие вопросы и почему так происходит
	2017-07-2525/07/2017 17:05:40 #2396495

GansAles Посетитель 137 94 Москва 21 дн.	Ответить
	Девушка по телефону мне объяснила, что бесплатная доставка на сумму свыше 5000 руб. только в случае покупки аквариума (хотя на сайте написано - "Прочие товары на сумму свыше 5000 рублей - бесплатно"). Отсутствие чека и гарантийного талона - косяк курьера. Но для реализации гарантии достаточно товарной накладной. Как-то так. Изменено 25.7.17 автор GansAles
	2017-07-2525/07/2017 17:13:50 #2396496

chew Посетитель 462 206 Москва 10 час.	Ответить
	GansAles как быстро девушка вас уговорила ) между тем, на сайте про доставку написанно совершенно недвусмысленно: Доставка по Москве: - Минимальная сумма заказа при условии доставки, устанавливается в размере 3.000 рублей. - Аквариумы или тумбы - 500 рублей; - Прочие товары на сумму до 5000 рублей - 500 рублей; - Прочие товары на сумму свыше 5000 рублей - бесплатно. скриншот на всякий случай
	2017-07-2525/07/2017 18:18:32 #2396499 Нравится Chainick

GansAles Посетитель 137 94 Москва 21 дн.	Ответить
	Я как раз об этом и написал чуть выше и девушке объяснил. Но... Осадочек, как говорится, остался))) Самоё смешное, мне казалось, что я бонусом корм в литровой упаковке по экономичной цене покупаю (цены в магазинах я думаю вы видели). Но не тут-то было. Изменено 25.7.17 автор GansAles
	2017-07-2525/07/2017 18:32:46 #2396502

Dlinb Свой на Aqa.ru 2044 476 Астрахань 44 сек.	Ответить
	GansAles тут на форуме представитель биодизайна, ему объясните а не курице на проводе, думаю все решится возвратом ошибочно оплаченных средств.
	2017-07-2525/07/2017 18:40:21 #2396503

GansAles Посетитель 137 94 Москва 21 дн.	Ответить
	Именно для этого я и создал тему в разделе биодизайна.
	2017-07-2525/07/2017 19:14:03 #2396509

Биодизайн Постоянный посетитель, Представитель Биодизайн 678 371 Москва 5 года	Ответить
	GansAles Вы абсолютно правы. Налицо ошибка менеджера. С вас конечно не должны были брать за доставку. Конечно деньги за доставку мы вам вернём... Завтра постараемся "разрулить". Правильно что обратились. Большое спасибо за приобретение нашей продукции. P.S. Паспорт светильника и гарантийный талон должны быть в упаковке светильника, если нет, то требуйте его у менеджера и мы привезём. Изменено 25.7.17 автор Биодизайн
	2017-07-2525/07/2017 20:48:28 #2396548 Нравится ober71, VoRoN.

GansAles Посетитель 137 94 Москва 21 дн.	Ответить
	Да действительно - паспорт прятался под упаковочной "пенкой" внутри коробки. Приношу извинения. А светильник крутой, очень понравился: Осталось только крышки подогнать. Изменено 25.7.17 автор GansAles
	2017-07-2525/07/2017 21:41:50 #2396567 Нравится Биодизайн

GansAles Посетитель 137 94 Москва 21 дн.	Ответить
	Денюжку за доставку мне на карту перечислили. Спасибо.
	2017-07-2626/07/2017 11:48:52 #2396722 Нравится Биодизайн