Пониматель Посетитель 184 2 Санкт-Петербург 10 года	Ответить Потек аквариум Тетра
	Не прошло и года потек аквариум на 20 литров. Течет с углов по швам, в связи с чем интересует есть ли у компании Тетра гарантийный ремонт (или замена) от таких протечек? Аквариум был куплен в Санкт-Петербурге, в магазине ЗООБУМ, к сожалению сохранился только чек. Кстати, фильтр, которым был укомплектован аквариум тоже сломался. Изменено 14.5.10 автор Пониматель
	2010-05-1313/05/2010 18:11:56 #1133670

Volcan0 Председатель колхоза 7380 3505 Дмитров 7 дн.	Ответить
	Полагаю, что вся команда Тетры сейчас в Германии на выставке. К 17му вернутся =)
	2010-05-1414/05/2010 22:42:14 #1134730 Нравится serg-radomir

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 12 дн.	Ответить
	Пониматель Добрый день, пожалуйста, обратитесь в магазин, в котором приобретался аквариум. Чека будет достаточно. С уважением, Команда Tetra
	2010-05-1616/05/2010 12:35:41 #1135400

Пониматель Посетитель 184 2 Санкт-Петербург 10 года	Ответить
	Tetra Оказалось, что магазин не интересует протекший аквариуми заведующая рекомендовала обращать в компанию напрямую! Подскажите, что делать, в июне будет год (со дня покупки) и гарантия, как я понимаю, кончится совсем Можно заняться претензионной перепиской, но куда-же девать креветок и зелень населяющих аквариум сейчас? Дистрибьюторы помогите!
	2010-05-2020/05/2010 16:33:11 #1139164

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 12 дн.	Ответить
	Пониматель Добрый день, пришлите, пожалуйста, Ваши контакты через U2U, наш представитель в Санкт-Петербурге свяжется с Вами, и поможет урегулировать вопрос. С уважением, Команда Tetra
	2010-05-2020/05/2010 20:17:14 #1139305 Нравится Пониматель

Пониматель Посетитель 184 2 Санкт-Петербург 10 года	Ответить
	Tetra Огромное спасибо компании Тетра, которая действительно посодействовала решению проблеммы текущего аквариума! Не пришлось заниматься долгими экспертизами и поездками в сервисные центры , сегодня прямо ко мне на дом приехал специалист - представитель компании и заменил потекший аквариум на новый аквариумный комплекс. Приятно порадовало то, чтов срочном порядке не нужно было "переезжать" в новый аквариум (есть время перевести креветок и отстоять воду). Магазин принимает претензии в течении двух недель, а гарантия Тетры на швы - три года! Такое отношение к своим клиентам лишний раз убеждает в надежности компании и в том, что она дорожит своей репутацией. Особо выражаю благодарность Тетре и лично сотруднику компании - Виктору за своевременную помощь!
	2010-05-2525/05/2010 18:07:03 #1142599

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6800 1626 12 дн.	Ответить
	Пониматель Всегда рады помочь! С уважением, Команда Tetra
	2010-05-2525/05/2010 22:15:04 #1142838