Постоянный посетитель


673 15
Волгоград
12 мес. назад

Aquael easyheater 150W ржавчина внутри

Здравствуйте! Надеюсь отреагируете на мое сообщение.
Зимой 2011г. купил нагреватель Aquael easyheater 150W. Он вышел из строя примерно весной 2012г( т.е. не проработал и года), было уже тепло в квартире и я забросил его в далекий угол тумбочки. Сегодня случайно наткнулся на нагреватель и решил его проверить, налил воды в ведро, опустил нагреватель, включил, но он так и не подал признаков жизни. Раз уж времени уже прошло много, да и документов на него скорее всего нет, решил посмотреть внутренности. аккуратно поддев верхнюю крышку, снял ее и увидел вот это:

Ржавчина! А это значит что нагреватель перестал работать из за воды, попавшей внутрь. А это в свою очередь говорит о плохой герметизации. Как этот товар вообще попал в продажу? Как он прошел проверку? Есть ли таковая на производстве?

Изменено 15.1.13 автор Dimon777
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 19:14:53#1758831

Кандидат в Советники



3438 617
Волгоград
23 дн. назад
Да ты, Дима, от жизни отстал((( этот нагреватель много бед понаделал:
http://forum.vitawat...
сочувствую тебе, но после прочтения темы на ЖВ, думаю настроение у тебя поднимется, ведь всё могло быть намного хуже!
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 19:57:46#1758872

Посетитель


431 14
Волгоград
5 мес. назад
печалька...пойду вытаскивать грелку, завтра поеду куплю Эхайм...
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 20:47:29#1758906

Официальный представитель AQUAEL


707 47
Russian Federation Ufa
4 дн. назад
Dimon777

такое было с одной из первых партий - пластик не "подошел" у мощности обогревателя.
Партию отозвали, все что смогли заменить в магазинах заменили :-(
если подобные дефекты возникают - меняем без вопросов!
приносим свои извинения.
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 21:02:37#1758929

Постоянный посетитель


673 15
Волгоград
12 мес. назад
AQUAEL
так я могу расчитывать на замену?
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 21:10:18#1758934

Посетитель


289 14
Russian Federation Ufa
5 г. назад
Avela

а у меня нормально пашут и 25 Вт и 100 и 150
все пластиковые, кстати для черепах вообще незаменимая вещь.
тут видимо как придется, а ломается все и немцы и итальянцы, просто их покупают в разы (если не в десятки раз) меньше - потому и отзывов мало, как хороших так и плохих :-)
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 21:18:15#1758942

Официальный представитель AQUAEL


707 47
Russian Federation Ufa
4 дн. назад
Dimon777

конечно можете, я ведь написал.
Если не затруднит напишите в сервисный центр, чтобы все по правильному было:
aquael-service yandex.ru
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 21:20:36#1758944

Постоянный посетитель


673 15
Волгоград
12 мес. назад
AQUAEL
написал в СЦ. Попросили фото или сканы чека, гарантийки, которые я не нашел. Об этом я написал, на что из СЦ больше ничего не ответили. Я так понимаю что теперь уж точно расчитывать не на что. В принципе юридически они правы, нет гарантийки- нет замены, Но по фото явно видно что нагреватель без внешних повреждений, и это явно брак с завода, причем в компании знают об этих косяках!!! В общем я возмущен до предела! Почему я должен платить за раздолбайство сотрудников компании, будь то какой нибудь работник на заводе или инженер, проектировавший данный девайс ?!
2013-01-23 добавлено 23/01/2013 09:44:02#1763546

Официальный представитель AQUAEL


707 47
Russian Federation Ufa
4 дн. назад
Dimon777

уточните пожалуйста под каким именно e-mail вы обращались (можно в личку) и, если не сложно, дату обращения
не можем найти Ваше обращение. :-(
кроме запроса о гарантийном талоне, там ведь были и другие вопросы :-) просто форма стандартная, вы заполните адреса, телефоны и т.п.
Извините за неурядицы.
2013-01-23 добавлено 23/01/2013 14:14:20#1763696

Новичок


4
Russian Federation Moscow
3 г. назад
За 1.5 года вышли из строя Neoheater 150W и Easyheater 150W. Первый выбросил, второй уже после прочтения этой темы, разобрал ржавчины не было, но капли воды внутри были, при этом лампочка горит но он не греется.

Подскажите где в Москве можно купить новую серию Easyheater New?
Спасибо!
2013-07-24 добавлено 24/07/2013 10:28:55#1844352

Официальный представитель AQUAEL


707 47
Russian Federation Saint Petersburg
4 дн. назад
alex-chem


Добрый день,
уже ответили на вопрос в личке.

Обратитесь в сервис http://aquael-russia... возможно ваш нагреватель еще на гарантии.
Новый можно приобрести например в специализированном отделе Aquael:
магазин "Немо" м. ВДНХ, Проспект Мира 182, тел. 8-495-682-40-60

С уважением,
Команда Aquael
2013-07-24 добавлено 24/07/2013 16:25:52#1844468

Малёк


25 10
Тамбов
18 дн. назад
EasyHeater 150, изготовлен в ноябре 2012 г. В эксплуатации был чуть более года. Установлен был на 25°C и поддерживал эту температуру в принципе исправно.
Но, начал греть, не отключаясь. Хорошо, что был дома и заметил странное поведение малька меченосца - вода в аквариуме нагрелась до 33°C. Не было бы меня дома- рыбы полегли бы. Отключил, достал и решил проверить работу в отдельной емкости. На регулировки не реагирует, греет не отключаясь, из двух боковых индикаторов светится только один.
2014-12-26 добавлено 26/12/2014 13:29:44#2034338



Аквариум и аквариумные рыбки на АКВА.ру