Aquael easyheater 150W ржавчина внутри


Свой на Aqa.ru




673 15
Волгоград
2 мес. назад
Aquael easyheater 150W ржавчина внутри
Здравствуйте! Надеюсь отреагируете на мое сообщение.
Зимой 2011г. купил нагреватель Aquael easyheater 150W. Он вышел из строя примерно весной 2012г( т.е. не проработал и года), было уже тепло в квартире и я забросил его в далекий угол тумбочки. Сегодня случайно наткнулся на нагреватель и решил его проверить, налил воды в ведро, опустил нагреватель, включил, но он так и не подал признаков жизни. Раз уж времени уже прошло много, да и документов на него скорее всего нет, решил посмотреть внутренности. аккуратно поддев верхнюю крышку, снял ее и увидел вот это:

Ржавчина! А это значит что нагреватель перестал работать из за воды, попавшей внутрь. А это в свою очередь говорит о плохой герметизации. Как этот товар вообще попал в продажу? Как он прошел проверку? Есть ли таковая на производстве?

Изменено 15.1.13 автор Dimon777
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 19:14:53#1758831

Кандидат в Советники





3438 613
Волгоград
7 дн. назад
Да ты, Дима, от жизни отстал((( этот нагреватель много бед понаделал:
http://forum.vitawat...
сочувствую тебе, но после прочтения темы на ЖВ, думаю настроение у тебя поднимется, ведь всё могло быть намного хуже!
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 19:57:46#1758872

Завсегдатай




431 14
Волгоград
1 г. назад
печалька...пойду вытаскивать грелку, завтра поеду куплю Эхайм...
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 20:47:29#1758906

Официальный представитель AQUAEL




657 42
Russian Federation
1 дн. назад
Dimon777

такое было с одной из первых партий - пластик не "подошел" у мощности обогревателя.
Партию отозвали, все что смогли заменить в магазинах заменили :-(
если подобные дефекты возникают - меняем без вопросов!
приносим свои извинения.
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 21:02:37#1758929

Свой на Aqa.ru




673 15
Волгоград
2 мес. назад
AQUAEL
так я могу расчитывать на замену?
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 21:10:18#1758934

Постоянный посетитель




289 14
Russian Federation
4 г. назад
Avela

а у меня нормально пашут и 25 Вт и 100 и 150
все пластиковые, кстати для черепах вообще незаменимая вещь.
тут видимо как придется, а ломается все и немцы и итальянцы, просто их покупают в разы (если не в десятки раз) меньше - потому и отзывов мало, как хороших так и плохих :-)
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 21:18:15#1758942

Официальный представитель AQUAEL




657 42
Russian Federation
1 дн. назад
Dimon777

конечно можете, я ведь написал.
Если не затруднит напишите в сервисный центр, чтобы все по правильному было:
aquael-service yandex.ru
2013-01-15 добавлено 15/01/2013 21:20:36#1758944

Свой на Aqa.ru




673 15
Волгоград
2 мес. назад
AQUAEL
написал в СЦ. Попросили фото или сканы чека, гарантийки, которые я не нашел. Об этом я написал, на что из СЦ больше ничего не ответили. Я так понимаю что теперь уж точно расчитывать не на что. В принципе юридически они правы, нет гарантийки- нет замены, Но по фото явно видно что нагреватель без внешних повреждений, и это явно брак с завода, причем в компании знают об этих косяках!!! В общем я возмущен до предела! Почему я должен платить за раздолбайство сотрудников компании, будь то какой нибудь работник на заводе или инженер, проектировавший данный девайс ?!
2013-01-23 добавлено 23/01/2013 09:44:02#1763546

Официальный представитель AQUAEL




657 42
Russian Federation
1 дн. назад
Dimon777

уточните пожалуйста под каким именно e-mail вы обращались (можно в личку) и, если не сложно, дату обращения
не можем найти Ваше обращение. :-(
кроме запроса о гарантийном талоне, там ведь были и другие вопросы :-) просто форма стандартная, вы заполните адреса, телефоны и т.п.
Извините за неурядицы.
2013-01-23 добавлено 23/01/2013 14:14:20#1763696

Новичок




4
Russian Federation
3 г. назад
За 1.5 года вышли из строя Neoheater 150W и Easyheater 150W. Первый выбросил, второй уже после прочтения этой темы, разобрал ржавчины не было, но капли воды внутри были, при этом лампочка горит но он не греется.

Подскажите где в Москве можно купить новую серию Easyheater New?
Спасибо!
2013-07-24 добавлено 24/07/2013 10:28:55#1844352

Официальный представитель AQUAEL




657 42
Russian Federation
1 дн. назад
alex-chem


Добрый день,
уже ответили на вопрос в личке.

Обратитесь в сервис http://aquael-russia... возможно ваш нагреватель еще на гарантии.
Новый можно приобрести например в специализированном отделе Aquael:
магазин "Немо" м. ВДНХ, Проспект Мира 182, тел. 8-495-682-40-60

С уважением,
Команда Aquael
2013-07-24 добавлено 24/07/2013 16:25:52#1844468

Новичок




21 9
Тамбов
20 час. назад
EasyHeater 150, изготовлен в ноябре 2012 г. В эксплуатации был чуть более года. Установлен был на 25°C и поддерживал эту температуру в принципе исправно.
Но, начал греть, не отключаясь. Хорошо, что был дома и заметил странное поведение малька меченосца - вода в аквариуме нагрелась до 33°C. Не было бы меня дома- рыбы полегли бы. Отключил, достал и решил проверить работу в отдельной емкости. На регулировки не реагирует, греет не отключаясь, из двух боковых индикаторов светится только один.
2014-12-26 добавлено 26/12/2014 13:29:44#2034338

Создать новую темуБыстрый ответ