Tetra IN 1000 Plus


Новичок




3
Москва
2 г. назад
Tetra IN 1000 Plus
Доброго времени суток.
24.10.14, т.е. вчера, за неимением альтернативы, был куплен фильтр Tetra IN 1000 Plus. Проблема заключается в том, что верхняя часть сопла никак не фиксируется, и держится только благодаря собственному весу. Соответственно при включении "изделия" образуется фонтан, который немного портит обои на стенах, ламинат, и различные предметы рядом с аквариумом.

Теперь вопросы к представителю компании Tetra.
1. Это конструктивная особенность данного фильтра, или производственный брак?
2. По вашему мнению это "изделие" действительно стоит потраченых 2100 руб.?

Завтра, если нужно, дополню тему названием магазина, фотографиями, и именами сотрудников.


Изменено 23.10.14 автор Sputnik
2014-10-24 добавлено 24/10/2014 00:25:01#2010922

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation Krasnogorsk
6 час. назад
Sputnik


Добрый день.

В данной модели все детали надежно фиксируются.
Для решения проблемы просим обратиться в магазин, где был приобретен фильтр.

С уважением,
Команда Тетра
2014-10-24 добавлено 24/10/2014 09:48:58#2010952

Новичок




3
Москва
2 г. назад
Доброго времени суток.
Доброго времени суток. В том то и дело, что в конкретном фильтре сопло состоит из двух частей, которые ни как не соединяются между собой. Говорю так именно по тому, что работал администратором относительно крупного магазина, и с первого взгляда могу определить, пользовались инструментом, или нет, производили самовольно какие-либо модификации, или нет, и т.п. Обменивать отказываются, т.к. нет аналогов, а что то более приличного в наличии нет, и поставок не ожидается. Деньги возвращать не хотят потому, что фильтр проработал день. Пойду завтра опять разговаривать. Соединил все воедино купюрной резинкой, а что ещё делать, если в 120 литрах 18 мальков, и все они как я думаю хотят жить. Хорошо, что внешник, правда слабый есть. Могу привезти в сервисный центр, если таковой в Москве есть, продемонстрировать "работу".
2014-10-25 добавлено 25/10/2014 04:18:03#2011327

Официальный представитель Tetra




5879 1375
Russian Federation Podolsk
6 час. назад
Sputnik


Добрый день.

Наш сервисный центр: http://www.tetra.net...

С уважением,
Команда Тетра

P.S. При первом обращении в профайле не была заполнена графа места жительства, поэтому рекомендовали обратиться в магазин.
2014-10-25 добавлено 25/10/2014 12:02:42#2011373

Создать новую темуБыстрый ответ