Новичок


5 2
Russian Federation Voronezh
9 года

Tetra tec 700 - Потекла "голова" фильтра.

Прихожу как то домой, и пробую открыть дверцы аквариумной тумбы, но ничего не выходит!
Как оказалось - вышеназванный фильтр, служивший ранее верой и правдой, начал подтекать.
Да так, что за 7 часов моего отсутствия натекло около 3-4х литров воды.
Вовремя все отключил и оценил ущерб: немного подмоченная тумба, нерабочий фильтр и недовольные рыбки.

При осмотре оказалось, что вода текла по всей площади головы фильтра гда она соединяется из двух половинок.
А если ее потрясти, то слышно как там плескается вода, но через технологические отверстия вытекать не хочет.

Извечный вопрос: что делать??
2009-11-0505/11/2009 21:45:38
#956873
Официальный представитель Tetra


6423 1533
Russian Federation Astrakhan
10 час.

Marsellus


Уважаемый Marsellus,

Вам необходимо обратиться в магазин, в котором приобретался фильтр, на предмет гарантийного ремонта.


С уважением,
Команда Tetra
2009-11-0505/11/2009 21:46:52
#956876
Новичок


5 2
Russian Federation Voronezh
9 года
Спасибо, обращался.
Фильтр покупался в 2007 году, и в магазине меня отправили восвояси.
Вот я и не знаю что делать. Уже месяц без фильтра живу.
2009-11-0505/11/2009 22:09:23
#956907
Официальный представитель Tetra


6423 1533
Russian Federation Astrakhan
10 час.

Marsellus

Гарантия на эти фильтры - 3 года с даты покупки, т.е., в Вашем случае она истекает в 2010-м году. Пожалуйста, сообщите, сохранились ли у Вас документы о покупке фильтра, а также назовите магазин, в котором фильтр приобретался (это лучше сделать через U2U).

С уважением,
Команда Tetra
2009-11-0505/11/2009 22:11:18
#956908
Новичок


5 2
Russian Federation Voronezh
9 года

Tetra


г. Белгород, маг. Махаон, документы надо поискать.



Изменено 6.11.09 автор Marsellus
2009-11-0505/11/2009 22:32:56
#956946
Посетитель


394 20
Мончегорск
6 мес.
Уважаемая тетра!
На фильтре тетратек 700 лопнули гайки, которые прикручивают шаровые краны к голове фильтра. Подскажите, плиз, они продаются по отдельности, или надо покупать комплект из двух кранов?
2009-11-2020/11/2009 16:40:37
#973675
Официальный представитель Tetra


6423 1533
Russian Federation Moscow
10 час.

Металлургъ


Гайки отдельно не продаются - надо поменять краны (но без адаптера для шланга).

С уважением,
Команда Tetra
2009-11-2020/11/2009 21:00:03
#974215
Посетитель


394 20
Мончегорск
6 мес.

Tetra

Спасибо за оперативный ответ. Пойду заказывать.
2009-11-2121/11/2009 00:06:16
#974449
Новичок


5
Russian Federation Kolyshley
5 года
У меня потекла голова на внешнем фильтре Tetra tec 1200,покупал в 2012 году в Тольятти , сам с Пензы вашего сервисного центра нет. В Тольятти тоже не могу поехать. Сохранились все документы на него. Подскажите что лучше мне сделать?
2013-12-1515/12/2013 22:46:22
#1904465
Официальный представитель Tetra


6423 1533
Russian Federation Kashira
10 час.

Sanek58


Добрый день.

Убедительная просьба не писать об одном и том же в нескольких темах.

В описанной вами ситуации возможен вариант самостоятельно разобраться с причиной и устранить или переслать фильтр в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Адрес сервисного центра: г. Москва, ул. Абельмановская, д.7
Телефон: (495) 978-23-72

Совет по самостоятельному устранению проблемы дан в первом сообщении.

С уважением,
Команда Тетра
2013-12-1616/12/2013 09:11:01
#1904528
Малёк


30 3
Александров
28 дн.

Tetratec EX 700 ТЕЧЬ


Tetra
вопрос такой !!!отдали с аквариумом фильтр Tetratec EX700 попробовал его запустить и тут вода из под головы пошла !!!!!!думаю прокладка может от старости скукожилась высохла или ещё какой дефект !!!!купил поменял и всё равно течь !!!дай думаю разберу голову и гляну что да как !!!!!!!!открутил все винтики разобрал и смотрю где кнопка подкачки воды ВОДИЩА хлещет !!!!!снял кнопку а под ней резиновая прокладка эластичности вааабще нет как кость !!!!!!!!может и её поменять или это место за силиконить !!!????????????????????? что делать ??????
2013-12-1717/12/2013 12:39:50
#1905061
Официальный представитель Tetra


6423 1533
Russian Federation Moscow
10 час.

Рекорд
... резиновая прокладка эластичности вааабще нет как кость! ...что делать?


Добрый вечер.

Вопрос задан, как ответить?

В перечень запасных частей резиновая прокладка под кнопку не входит, менять голову - очень накладно...

Надеемся, что вы найдете способ решить проблему без излишних вложений, одно из решений вы уже озвучили

С уважением,
Команда Тетра
2013-12-1717/12/2013 16:56:31
#1905214



Top