Постоянный посетитель


645 43
Russian Federation Saint Petersburg
28 дн.

Гарантия.

Добрый вечер, подскажите какие мои действия должны быть в данной ситуации. У меня зоомагазин, купили у нас нагреватель воды, через 2 месяца пришли с претензией, что он не рабочий, чек имеется. Требуют возврата денег.г. Санкт- Петербург.
2016-01-0505/01/2016 21:21:24
#2169096
Завсегдатай


1229 301
Королёв
1
2 час.
имхо конечно
пусть пишут претензию вам
вы берете товар и отправляете в фирменный гарантийный центр
оттуда ждёте заключение что это гарантийный случай-делают замену на такой-же товар, или ремонт, или возвращают вам деньги-звоните покупателям и отдаёте новый товар/деньги
или экспертная оценка что случай не гарантийный-говорите покупателем тёплое до свидааааания)
2016-01-0505/01/2016 21:58:13
#2169110
Официальный представитель AQUAEL


813 85
Russian Federation Chelyabinsk
9 час.

Скалярка

У вас есть телефон представителя Акваэль по г.Санкт-Петербург? Вам необходимо обратиться к нему или в сервисный центр - телефон и адрес в подписи
2016-01-1111/01/2016 13:35:50
#2171300

Top