и меня облапошили или как вернуть рыбу в магазин?


Новичок




33 1
Russian Federation Moscow
3 г. назад
и меня облапошили или как вернуть рыбу в магазин?
я купила второй аквариум,запустила его,обжила пецилиями и сегодня решила купить сомиков.
Пришла в магазин,который мне очень нравится по аквариумному хозяйству и рыбе,купила одного коридораса и очень мне понравился еще один сомик,яркий такой,сипатишный,но и недешевый-350 рублей.Спрашиваю-хищный?мне в ответ-ну что вы,видите он со скаляриями в акве живет тихо-мирно,
Следующий вопрос-какой вырастет,на что продавец затруднилась ответить,ладно думаю,150 моих литров не так уж и мало,для сомика должно подойти,ну и его купила.Записала название и домой к компьютеру.
Ввожу название сомика-фрактоцефалус и......выпадаю в осадок,сом активный хищник,жрет все,что плавает рядом,вырастает до 1,5 метров.
Понимаю,что сама во многом виновата,должна сначала почитать,потом покупать,но сами знаете,что такое порыв и любовь с первого взгляда.
Собсстно вопрос,хочу завтра назад его отнести,возьмут ли?и какие аргументы приводить,чтоб взяли

Изменено 19.12.07 автор smokie2
2007-12-19 добавлено 19/12/2007 20:39:33#544238

Постоянный посетитель




271 1
Russian Federation
8 г. назад
можно просто подбодрю. рыбу правда не сдавала, но сдавала другие предметы не подлежащие возврату по закону.
Ничего в этом страшного нет, не раздувайте сразу конфликт, будьте адекватными и открытыми - девушка, я вас понимаю, но что мне теперь делать - не знаю.

Если удасться найти общий получите все что хотите. Продавцу тоже не интересно просто продать вам сома за 350 рублей. Если будут хорошие отношение, вернув Вам 350 рублей они могут в будущем напродавать вам оборудования на 3500 рублей, а то и аквариум на заказ забабахать.
2007-12-20 добавлено 20/12/2007 12:07:25#544495

Новичок




33 1
Russian Federation Moscow
3 г. назад
все,поехала я в магазин,всем огромное спасибо за консультации,советы и просто ободряшки!!!!!
вечером отпишусь что и как
2007-12-20 добавлено 20/12/2007 15:17:43#544579

Посетитель




121 1
Москва
2 г. назад
Ни пуха!
2007-12-20 добавлено 20/12/2007 16:26:47#544600

Посетитель




73
Russian Federation
8 г. назад
Ждем отчета о поездке! Надеюсь все получилось...
2007-12-20 добавлено 20/12/2007 18:44:37#544669

Новичок




33 1
Russian Federation Moscow
3 г. назад
рассказываю-приехала в магазин,за пазухой пакет,в руках распечатка и вижу,что продавщица сегодня другая,а у меня ни чека,ничего короче.Спокойно,без нервов и визгов поведала ей всю историю,напирая на то,что получила неправильную информацию о рыбе,дала бумажку почитать,она впечатлилась,позвонила директору,потом передала мне телефон,я все то же объяснила ему,сказав,что не имею возможности держать дома полуторометрового хищника,на что он дал свое согласие на возврат и мне предложили на выбор либо вернуть деньги,либо выбрать другого сомика(или сомиков) на эту сумму,что я и сделала.В напутствие продавщица пригласила меня приходить еще!
Сейчас по акве радостно передвигается парчовый сомик,все хорошо,что хорошо кончается!!!
Спасибо всем!!!
2007-12-20 добавлено 20/12/2007 18:44:46#544670

Кибер-аква-драг-диллер




5314 629
Дмитров
1 час. назад
Что и требовалось доказать. Поздравляю!
Магазину респект за правильное отношение к клиенту.

Надо было пригласить директора к нам на форум Это его бизнесу только помогло бы, обучать манагеров
2007-12-20 добавлено 20/12/2007 18:57:36#544679

Посетитель




104
Москва
1 г. назад
сообщение smokie2

вот и славно. а вы так переживали.

вообще, радостно от того, что торговля становится всё более и более "клиентоориентированной".
2007-12-20 добавлено 20/12/2007 19:23:55#544698

Свой на Aqa.ru




530 3
Russian Federation
4 г. назад
2007-12-20 добавлено 20/12/2007 21:32:59#544750

Свой на Aqa.ru




795 3
Покров
10 мес. назад
Создателю топа, в поддержку .
Мой аналогичный случай такой же :
подробности
2007-12-21 добавлено 21/12/2007 03:24:01#544833

Посетитель




73
Russian Federation
8 г. назад
Очень за вас рада. Надеюсь мне такой опыт не пригодится, но все равно запомню!
2007-12-21 добавлено 21/12/2007 13:55:46#544938

Новичок




33 1
Russian Federation Moscow
3 г. назад
2007-12-21 добавлено 21/12/2007 18:47:23#545060
Нравится alfaromeo

Новичок




12
Russian Federation
5 г. назад
Отличная история, хорошо, что хорошо закончилось...
2008-04-21 добавлено 21/04/2008 13:09:46#601122

Завсегдатай




334 6
Ukraine
5 г. назад
Мне приходилось обменивать рыб на Птичке, по тем же причинам - приобрела мальков псевдотрофеуса, через две недели пришлось отвезти (почему - смотрите по поиску )
Поменяли на других рыбок. Правда, с ними я привезла ихтиофтириоз.

Поэтому всё таки сначала нужно узнать про рыбу как можно больше информации и только потом решать - покупать или не покупать.
2008-04-21 добавлено 21/04/2008 18:49:29#601288

Новичок




30
Russian Federation Rostov
7 г. назад
Хорошо у вас в Москве! Цивилизованно торгуют, по человечески. А мне в Ростове-на-Дону продали стайку миноров, плавниковая гниль, что-ли, плавник укорачивается, трутся об песок, растения, видимо на коже что-то сидело, у меня это были первые рыбки, не сразу понял, что к чему. Заходил через неделю в этот же магазин, в Северном микрорайоне, на Квадро, подслушал разговор продавца с другом, жаловался продавец, что не удается избавиться от чего-то, что только не делал и как не лечил. На мои претензии он просто сказал, что "может вы с растениями занесли, когда запускали аквариум" и предложил купить какое-то лекарство.
2008-07-19 добавлено 18/07/2008 23:00:24#633548

Новичок




21
Москва
3 г. назад
бедный фрактус.. он небось уже обрадовался, что заживет как человек, в семье, и тут такой облом они же умные, собаки

Вот будет у меня когда нть аквас большой, обязательно куплю

smokie , а Вас (тебя?) поздравляю с обновкой, парчовые тоже красавчики
2009-01-15 добавлено 15/01/2009 04:14:54#724780

Новичок




8
Germany
6 г. назад
Хоть тема и давнишняя, но не могу не спросить, а что это за малюсенький магазинчик на Южной? Я там кроме 38 попугаев в Глобал Сити ничего не знаю.
2009-01-23 добавлено 23/01/2009 12:01:17#732539

Новичок




10
Russian Federation Moscow
6 г. назад
У меня абсолютно такая же ситуация как и у автора, также купил себе в аквариум 140л этого сомика 4-5см чтоб по дну лазил, в а аквариуме у меня уже есть: 2 золотых рыбки, телескоп, 2 целующихся гурамми и 2 сомика прилипалы . Неделю этот сом у меня ничего не ел уже лежал еле дышал , я полез в инет начал искать что это за сомик и чем его кормить и чуть со стула не упал когда увидел это : http://ru.youtube.co... ... re=related . Щас отьедается креветками и сьел уже одну гурамми . Наверно подожду пока он всех сьест и потом отнесу его в магаз , в котором уже договорился . Сомик прикольный
2009-02-04 добавлено 04/02/2009 02:20:59#743839

Постоянный посетитель




261 2
Москва
8 мес. назад
сообщение ИгорьC
сообщение smokie2
отсутствие чека-это в принципе доказательство,что рыбса я купила не в их магазине,на них же нет штрих-кода?
Это НЕ доказательство, и штрих-код тут тоже не нужен. Читаем упомянутый закон, ст.18 п.5 "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."

учитывайте то что правила продажи домашних животных описаны в отдельной книжке и не всегда к ним применимы статьи ОЗПП.
Все зависит от администрации магазина
2011-07-30 добавлено 30/07/2011 00:53:50#1460483

Постоянный посетитель




261 2
Москва
8 мес. назад
сообщение Klein
Хоть тема и давнишняя, но не могу не спросить, а что это за малюсенький магазинчик на Южной? Я там кроме 38 попугаев в Глобал Сити ничего не знаю.

да он наверное и есть.
ТАм врядли когото вернут
2011-07-30 добавлено 30/07/2011 01:02:00#1460486

Новичок




2 1
Russian Federation
5 г. назад
Уважаемая Smokie2 Вы написали, что обмен удачно завершен. Рад за Вас. Но Вы указали, что купили взамен парчевого прелигоплихта.Да, растет он медленно,но съездите в АКва-Лого но Соколе и посмотрите какими они вырастают. Ваши 150л-маловато будет или он будет затянутым. Да и на маленьких рыбок он будет обращать внимание.
2011-08-13 добавлено 13/08/2011 01:07:11#1465691

Новичок




3
Germany
2 г. назад
тема старая, но просто интересно, как все закончилось?
2011-09-19 добавлено 19/09/2011 18:16:49#1483555

Новичок




8
Москва
4 г. назад
Птерик, видимо, вырос и переселился жить в гостиную.
Я все это читаю и вижу свою тещу..
В 100-литровый аквас заселила ПАРУ!! ножей аптеронотусов. "Ему ведь одному будет скучно!" Понятное дело, один нож сразу махнул в рост, второму была уготована судьба остаться карликом, если бы не несчастный случай, вызванный обильной подменой воды из-под крана, после которой нож-доминант и красавец 4-х летний лабео отправились на тот свет. Однако первые грабли нашу "маму" ничему не научили, и через две недели в аквас поселились два молодых лабео, один из которых сразу махнул в рост...
2012-10-18 добавлено 18/10/2012 15:52:09#1687449

Новичок




29 1
Russian Federation Moscow
4 г. назад
У меня тоже были проблемы с рыбой в самом начале...
Но там был случай посложнее...
Я тогда купила гурами мраморного и подселила к остальным - а он начал всех есть потихоньку (таких же гурами, между прочим)
Я хотела отдать бесплатно, чтобы не смывать в унитаз, но брать не соглашались(видимо, боялись заразы)
В общем я ходила плакаться в магазин каждый день (на разные смены попадала))) и наконец мне признались, что это бешеная партия))) Очень агрессивные)
В итоге взяли в тихаря от заведующей)))

Так что даже если денег не просишь - не всегда берут рыбу обратно(
2013-02-27 добавлено 27/02/2013 21:26:06#1783920

Новичок




29 1
Russian Federation Moscow
4 г. назад
У меня тоже были проблемы с рыбой в самом начале...
Но там был случай посложнее...
Я тогда купила гурами мраморного и подселила к остальным - а он начал всех есть потихоньку (таких же гурами, между прочим)
Я хотела отдать бесплатно, чтобы не смывать в унитаз, но брать не соглашались(видимо, боялись заразы)
В общем я ходила плакаться в магазин каждый день (на разные смены попадала))) и наконец мне признались, что это бешеная партия))) Очень агрессивные)
В итоге взяли в тихаря от заведующей)))

Так что даже если денег не просишь - не всегда берут рыбу обратно(
2013-02-27 добавлено 27/02/2013 21:26:07#1783921

<< 123 >> Создать новую темуБыстрый ответ