Будем благодарны Вам, если Вы оставите свою точку зрения на этот магазин. Информация о магазине

В начале декабря делаю заказ в Интернет магазине с самовывозом из магазина, 3 позиции: корм и 2 грунта. На сайте все в наличии, даже Тетра Рубин (да, я в курсе, что ее нигде нет, но повелся ...).
Получаю в ответ письмо: извините, ничего нет в наличии, бла-бла-бла, а Тетра-вообще страшно политически вредная продукция.
Так вот:
1. если нет в наличии, какого лешего вы товар показываете на сайте в продаже?
2. почему в наличии нет, а в магазине одна позиция (грунт) случайно лежит и ждет покупателя?! (верю, что в других магазинах тоже что-то есть, но у них не принято из одних магазинов передавать в другие).
3. почему заказ сделан в час дня, никто не перезвонил, а ответ на почту соблаговолили отправить около 17?! (да, и приличных магазинах вообще-то принято перезванивать в течение часа с момента получения заказа, либо автоматика сайта уведомляет об отсутствии выбранных позиций сразу).

В общем, ставлю двойку, 100% невыполнение заказа и никакого сервиса для покупателя.

P.S. По словам одного работника магазина, в этой сети аквариумистика - на положении бедной родственницы, что заказывают логисты, то сильно отличается от потребностей потребителей и исходит даже не от текущих продаж, а от логики неких аналитиков, страшно далеких от народа.