Постоянно отваливается фильтр Nano clean Eckfilter

Ситуация в общем-то такая. После покупки угловой фильтр чудесно держался на стенках аквариума, спустя примерно пол года отваливается каждый день. Стенки аквариума чистые/фильтр тоже неоднократно мыл (и присоски тоже). Сил больше нет каждый день крепить его. Покупался в "живой воде" и менять по гарантии я даже не представляю как. Технически то он работает, всё в норме, да и объяснение "отваливается" окажется не аргументированным и смешным(гарантию не искал, но скорее всего случай окажется далеко не гарантийным).
Фильтр в общем то совсем недешёвый и такая беда с ним. Быть может представители фирмы смогут мне что-то предложить?

ADaM

Если присоски стандартные, то можно купить аналогичные JBL или Eheim, очень надёжные. Акваэлевские только не берите, быстро дубеют.
Или на Птичке подобрать похожие, там в рядах разные присоски можно найти.

Есть DEN 5898 Комплект запасных присосок для Dennerle Nano corner filter 5925

Спрашивайте в инет магазинах, кто продает Деннерле, именно спрашивайте, потому что, данной позиции нет ни у кого в прайсах, так как никто не спрашивал ранее

PARADIGMA

ADaM

Для начала хотелось бы услышать какой-либо комментарий от Вас как представителя фирмы. Как так получается, что присоски на фильтре, купленном 25 июля сего года, пришли в такое ужасное состояние? На всём другом оборудовании других фирм (включая данный аквариум) всё держится замечательно и даже более того - присоски хрен оторвёшь. Как по мне, брак налицо.
Да и в воде присоски есть, только в Питере и в одном экземпляре. И, согласитесь, для фильтра стоимостью в тысячу рублей отдавать за 6 присосок двести очень неплохо. Впрочем, обычная практика для комплектующих.
Есть конечно "птичка", но с учетом стоимости дороги/потраченного времени и прочих составляющих проще будет купить новый фильтр. Да и, где гарантия, что купленные присоски не придут к подобному состоянию через несколько месяцев?


Изменено 20.11.12 автор ADaM

ADaM

Кхм.. В моём случае нетипично слышать такое от представителя компании. Тем более, раз уж вы признаёте наличие брака, то, как минимум, могли бы извиниться.
Во всём остальном мне ваша позиция понятна. Вы:
1) не хотите мне ничем помочь;
2) не заботитесь о репутации компании;
3) не можете(не готовы) взять на себя обязательства по бесплатному обмену откровенно бракованных присосок.
4) своим предложением клянчить в жв откровенно посылаете. Если, с ваших слов проблема нетипичная и это единичный случай (со слов PARADIGMA в соседней ветке), то значит и решение проблемы должно быть нетипичным. Равно как и найти присоски будет очень нелегко. Понимаете о чём я? Да-да, снова о потраченном времени на поиски и возможной цене на столь редкий товар (боюсь, что стоить будет уже далеко не 200 рублей).
5) даже не можете подсказать имеет ли смысл мне обращаться в магазин для замены на другой фильтр и будет ли произведена замена оного.

С учётом всего вышеперечисленного от вас никакой пользы как от представителя компании DENNERLE.

Изменено 21.11.12 автор ADaM

ADaM

остров

ADaM

All4aquarium

All4aquarium

ADaM

ADaM

ADaM

Добрый вечер! Как-то странно, завтра Ваши присоски привезут, Вы были на форуме сегодня, и с Вашей стороны полная тишина!

остров

При вмешательстве острова проблема была благополучно решена. Ещё раз благодарю его за то, что он в общем то и не должен был делать.
Как говорится, мир не без добрых людей)

Изменено 23.11.12 автор ADaM

Та же беда с тем же фильтром, брал тоже в живой воде, но у меня даже полугода не прошло.
Онлайн консультант сказал что случай не гарантийный и предложили заказать присоски за свой счет.
Так же ведут себя присоски и на реакторе СО2 Dennerle Mini-Flipper.

Smallkrolik

Вряд ли, стоят в разных аквариумах, одному аквариуму месяца три, а второй в декабре запустил.
Фильтр еще не каждый день отваливается, дня по 2-3 держится, а реактор уже даже не креплю, пока плавает, некогда съездить купить новые присоски.

О, та же проблема, присоски сдохли месяца через 4.