Проблема с FAN 3 Plus


Посетитель




70 3
Пенза
1 мес. назад
Проблема с FAN 3 Plus
Добрый день!

Сегодня заметил, что фильтр не выдает нужный напор и как то странно гудит, хотя я чищу фильтр регулярно и последняя чистка была неделю назад.
При детальном рассмотрении было однаружено, что магнит ротора разделился на две части и пластиковая ось в нем свободно болтается.

Данный случай признается гарантийным, можно привезти фильтр в мастерскую и отремонтировать по гарантии (Фильтру меньше года).
Спасибо!
2013-04-19 добавлено 19/04/2013 10:50:04#1810472

Посетитель




203 12
Барнаул
2 г. назад
dentx

насчет гарантии не знаю,но по поводу ротора,у меня два таких фильтра,в обоих разлетался ротор,склеил обычным супер клеем,полтора года уже работают(тьфу 3 раза)
2013-04-19 добавлено 19/04/2013 10:56:54#1810474

Завсегдатай




421 11
Europe
2 г. назад
dentx
к чему написано это? просто поделились поломкой. вопроса как такового не вижу
2013-04-19 добавлено 19/04/2013 11:42:19#1810494

Посетитель




70 3
Пенза
1 мес. назад
eshik86


Нет, я не просто поделился, а хочу услышать ответ и хочу чтобы заменили ротор по гарантии. А клеить и самодельничать, я буду, как закончится гарантия на изделие.
2013-04-19 добавлено 19/04/2013 11:50:05#1810501

Посетитель




232 8
Домодедово
4 г. назад
dentx

Не заменят. Вернее 50 на 50. Вы не докажите что при чистке его не роняли на кафель.
Всё зависит от продавца.
Удачи.
2013-04-19 добавлено 19/04/2013 13:27:55#1810528

Официальный представитель AQUAEL




657 42
Russian Federation
3 дн. назад
сообщение dentx
Добрый день!

Сегодня заметил, что фильтр не выдает нужный напор и как то странно гудит, хотя я чищу фильтр регулярно и последняя чистка была неделю назад.
При детальном рассмотрении было однаружено, что магнит ротора разделился на две части и пластиковая ось в нем свободно болтается.

Данный случай признается гарантийным, можно привезти фильтр в мастерскую и отремонтировать по гарантии (Фильтру меньше года).
Спасибо!


Добрый день. По данному вопросу обратитесь пожалуйста в сервисный центр Aqauel. Если удобно, можете написать на e-mail сервиса :
aquael-servis@ya.ru.
p.s. Возможно придется отправить фото поломки и гарантийного талона.

С уважением,
команда Aquael

Изменено 21.4.13 автор AQUAEL
2013-04-21 добавлено 21/04/2013 10:03:56#1811267

Посетитель




70 3
Пенза
1 мес. назад
AQUAEL


Спасибо, большое за ответ. Пока ждал ответ, обратился к продавцу за заменой. Сказали, самостоятельно в сервис свозят. Будем ждать результат. Если Все сделают, то на этом всё и закончится. Спасибо за помощь!
2013-04-22 добавлено 22/04/2013 16:07:27#1811794

Посетитель




70 3
Пенза
1 мес. назад
Сегодня выдали фильтр с новым импеллером. Спасибо фирме AquaEL за достойный сервис!
2013-04-25 добавлено 25/04/2013 17:31:11#1813289

Создать новую темуБыстрый ответ