Новичок


2
Russian Federation Khabarovsk
6 года

Самый лучший интернет-магазин Аквионика

Мне понравилось потому здесь самая лучшая цена , у нас в Якутии откровенно говоря три раза дороже стоят, но по вашим регионам самая лучшая цена из всех магазинов, правда есть другие еще получше, однако они меня не устраивают, потому скорее по предоплатам и карточками, а я извините не доверяю и не пользуюсь такими обслуживаниями, а вдруг не отправят заказы, тогда деньги пропали бы, поэтому скорее предпочитаю наложенные платежи, кроме того качественно отправляют посылку, чтобы не ломался что-то внутри. А получая посылок в каждый раз такими приятными брошюрами, пробными кормами и календари, меня порадовали и так приятно и еще посылки всегда в целости и сохранности, я довольна. Менеджеры всегда с вами в контакте, они обязательно сообщат тебе,.. Здесь правду не хватает запчастей для всех внешних и внутренних фильтров, было бы лучше расширить недостающих ассортиментов до единого всеми деталями для всех фильтров. А мне хотелось купить multi uv 3w, мини отсадники для живородящих, Отсадник для мальков NETTUNO Medium, мини переноска для рыб и GEO Small, и GEO Medium, однако не оказалось, а жа-а-а-а-аль… и еще отражались бы что в наличии, а чего нет. В общем качественный сервис. Желаю дальнейших процветаний и расширении.
2012-01-2323/01/2012 16:22:05
#1554620
Представитель магазина


1300 294
Москва
1 дн.

Лёля Лена


Право, мы смущены.

Спасибо за тёплые слова. Что касается наличия - мы стараемся поддерживать его на 100%-м уровне, обычно получается не меньше, чем 95. Часто бывает так, что если сегодня чего-то нет - то завтра оно почти наверняка будет.

Этим, кстати, обусловлено и то, что ассортимент растёт не слишком быстро - "лучше меньше, да лучше" - как говорил один товарищ.
Мы очень не любим говорить: "Извините, этого нет", поэтому стараемся вводить в ассортимент те товары, которые постоянно есть у поставщиков. Увы, иногда товары приходится и выводить из каталога, если поставщик не может обеспечить стабильное наличие.

Очень рады были узнать, что и в далёкой Якутии (далёкой от Москвы, разумеется) есть фанаты нашего любимого хобби - аквариумистики.

Ждём Вас снова!

С уважением,
Аквионика
2012-01-2323/01/2012 16:27:27
#1554625
Посетитель


56 4
Люберцы
1 года
Большое спасибо сотрудникам этого магазина!!!! Вчера забирала свой заказ (заказала лампу и пускатель), продавец очень внимательно отнесся к моим заказам и порекомендовал дополнительную лампу для лучшего освещения. Очень приятно, что люди не безразличны к тебе, а нам - "чайникам" это очень важно. В наше время нечасто удается встретить понимание со стороны продавцов. В этом магазине покупаю уже не первый раз и всегда все на высшем уровне, особенно отношение. Считаю этот магазин САМЫМ ЛУЧШИМ!!!!!
2012-09-2929/09/2012 09:52:36
#1678048
Завсегдатай


1676 159
Киров (Кировская область)
3 мес.
Лично мне магазин тоже понравился - доступные цены, хороший консультант - всё по полочкам разложит грамотно, бесплатные мелочи кладут в посылки - пустячок, а приятно большое спасибо!
2012-11-0505/11/2012 10:18:59
#1718686
Посетитель


232 12
Курчатов
2 года
Нормальный магазин, НО вот корзина и заказы - это век мамонтов.
я что должен каждый раз заного набивать корзину отойдя на 20 минут от компьютера???
или набивать ЗАНОГО корзину и оформлять заказ, когда не успел пополнить виза-карту и тоже отлучился?
это вчерашний век в интернет шопинге!!
2013-01-1111/01/2013 15:41:38
#1756532
Представитель магазина


1300 294
Москва
1 дн.

Yuriy46


Упрёки по делу - всегда особенно ценны, спасибо!

Эта проблема уже решается.
"Корзина" будет полностью переделана, соответственно, модуль оплаты и всё остальное (включая сохраняющуюся корзину) будет соответствовать последней моде в интернет-торговле - способ оплаты можно будет выбрать из личного кабинета после оформления заказа - будь то квитанция, платёжный шлюз или что-то ещё. Можно будет сделать заказ сегодня, а оплатить через неделю - никаких проблем.

Просто всё это увязано с глобальной переделкой, которую быстро, увы, сделать не получается (хоть и очень хочется, поверьте ).

Ещё раз благодарим, и всегда приветствуем конструктивную критику!


С уважением,
Аквионика


Изменено 11.1.13 автор Аквионика
2013-01-1111/01/2013 18:24:39
#1756673
Свой на Aqa.ru


3503 281
Москва
5 мес.

я что должен каждый раз заного набивать корзину отойдя на 20 минут от компьютера???
или набивать ЗАНОГО корзину и оформлять заказ, когда не успел пополнить виза-карту и тоже отлучился?
это вчерашний век в интернет шопинге!! Yuriy46

Мне кажется , так часто бывает: или упор на лоск и удобства интернета, но ни консультантов грамотных, ни качественной работы (всё в свисток уходит); или слабые разработки, но консультанты и подход...
Понятно, почему: деньги ограничены, или вложи в ..., или в ...

И только крупные, обеспеченные могут больше. Да у нас пока этот бизнес таких денег не заработал, всё в процессе.

По мне: подход Аквионики лучше. А Вам?
2013-01-1111/01/2013 19:45:48
#1756729
Представитель магазина


1300 294
Москва
1 дн.

Tetera


На самом деле, хочется быть "лучше во всем" - чтобы и консультации были хорошие, и товар всегда был в наличии, и доставка была оперативной, и посылки вовремя уходили, ну и сайт, конечно, был красивым, удобным и не напрягающим.

Просто так получается, что есть "насущные" проблемы - скажем, если служба доставки перестаёт успевать развозить заказы - её нужно расширять, если товара не хватает - увеличивать запасы, и так далее - то есть, проблемы в этих областях нами чувствуются живее и решаются оперативно.

А почувствовать клиента, который помыкался по меню, попробовал пару раз оплатить - не получилось - он взял и плюнул, и ушёл, а мы так и не узнали о причине - мы не можем, мы просто не узнаем о нём.

Да и чего думать об этом (казалось бы) - ведь 10 других покупателей не ушли, а оставили заказы, которыми мы и занимаемся.

Тем ценнее, когда покупатель находит время и силы написать о том, что ему не понравилось (а конкретно Yuriy46 еще и заказ всё-таки сделал и оплатил, несмотря на все сложности ), и не просто указывает на проблему (о которой мы, по большому счёту, знаем), но показывает, что проблема имеет остроту.

Ведь мы не сидим на сайте часами, по несколько раз, то одно в корзинку положишь, то другое, а на третий день и заказать можно. Тык-тык-тык - корзину набили, вроде всё работает, всё ОК.
Так что "всё починим" , альтерантивные методы оплаты введем, № отправления будет в личном кабинете появляться и всё остальное.

Ну и идеи, разумеется, welcome (по возможности не сюда, а на mail info@akvionika.ru или в личку) - если есть что-то очевидное, а у нас этого нет - постараемся реализовать на обновлённом сайте.
Очень постараемся сделать так, чтобы и всё остальное осталось на привычном уровне.

С уважением,
Аквионика
2013-01-1111/01/2013 20:20:08
#1756747
Нравится NoFear38
Посетитель


232 12
Курчатов
2 года
очень радует позитивный настрой представителей магазина!
удачи Вам и попутного ветра!
и естественно жду с дочкой (для её аквариума) доставки заказа ))
2013-01-1211/01/2013 23:14:00
#1756864
Малёк


18
Москва
12 мес.
Не первый раз заказываю аква-товары по интернету, но внимательность менеджеров и курьеров впечатлила только здесь! Быстро, четко, все в наличии, цена адекватная.
p.s. милые подарочки к заказу это супер
2013-01-1515/01/2013 09:28:06
#1758481
Новичок


7 5
Королёв
5 года
Всем привет!
Сайт действительно очень хороший. Периодически пользуюсь их услугами. Всегда все товары приходят в лучшем виде, да и еще и с подарочками, очень приятно.
Рада, что модернизация сайта не стоит на месте. С корзиной и впрямь были заморочки))
Желаю вам и дальнейшего процветания!
2013-01-2424/01/2013 11:19:33
#1764237
Посетитель


232 12
Курчатов
2 года
заказ получен и очень довольны!
не долго ждали, товар соответствует заказу, календарик радует пёстрыми рыбками со стены )
два магнитика положили не зря - дочкам не было обидно, что кому-то не досталось )

Изменено 28.1.13 автор Yuriy46
2013-01-2828/01/2013 16:30:59
#1766714
Представитель магазина


1300 294
Москва
1 дн.

Yuriy46


2 магнитика в одной посылке - это чистая случайность (наверное, сборщик забыл, что один уже положил, и положил второй ), но мы очень рады, что это получилось так кстати.
2013-01-2828/01/2013 20:05:40
#1766872
Малёк


30
Russian Federation Moscow
4 года
Поддерживаю отличные люди и сервис
2014-01-3131/01/2014 17:36:43
#1929403
Свой на Aqa.ru


6879 895
Пушкино
2 час.

Аквионика

приятно и поучительно читать подобные отзывы.Будем знать что Ваш сервис на высоте.

Изменено 31.1.14 автор Игорь(щучий кошмар)
2014-01-3131/01/2014 17:46:46
#1929410
Посетитель


136 3
Russian Federation Usinsk
3 года
Магазин супер,много чего у них заказывал.Еще бы сайдексом торговали было бы супер.Сайдекс на полки магазина)
2014-01-3131/01/2014 18:50:51
#1929445
Представитель магазина


1300 294
Москва
1 дн.

Игорь(щучий кошмар)


Лучше проверить на собственном опыте.

Не скроем, как и у всех, "косяки" иногда случаются - но мы делаем всё возможное, по принципу "Быстро поднятое не считается упавшим"
2014-01-3131/01/2014 19:36:19
#1929472
Свой на Aqa.ru


6879 895
Пушкино
2 час.

Аквионика

как нибудь попробую.
вот только сейчас (не поверите )- пока вроде как всё всё есть, но не за горами увеличение литражей.
2014-01-3131/01/2014 20:20:29
#1929494



Top