Посетитель


208 4
Москва
2 мес.

Tetra EX 600.течет

Блин,прям рыдать охота. Фильтру 3 часа от времени подключения. Через час начал подтекать. Там где соеденяется трубка на ds[jl воды из фильтра в аквас.Пробовала крутить, закручивать. Бесполезно.Даже не знаю что делать то....Вот тебе и Тетра.Я конечно читала о том что они текут, но что б сразу после покупки...Сейчас я его отключила из сети, краны закрутила , сам фильтр поставила в ведро. Хороша покупка. Ничего не скажешь.

Изменено 7.2.14 автор svetus

Изменено 7.2.14 автор svetus
2014-02-0707/02/2014 21:58:02
#1933523
Официальный представитель Tetra


6409 1532
Russian Federation Moscow
21 час.

svetus
...Через час начал подтекать. Там где соеденяется трубка на вход воды из фильтра...


Добрый вечер.

Совсем непонятно где, в каком именно месте, подтекает.
Если вы спрашиваете совета что делать, то уточните.

Подробная видеоинструкция по сборке фильтра:

&feature=share&index=1

С уважением,
Команда Тетра
2014-02-0807/02/2014 23:25:15
#1933612
Посетитель


208 4
Москва
2 мес.
[img][URL=http://vfl.ru/fotos/b24ebbc44193405.html][/URL]
[/img]
вот фото. течет из штуки с помощью которой прикручивается гибкий шланг.

Изменено 8.2.14 автор svetus
2014-02-0807/02/2014 23:35:12
#1933619
Официальный представитель Tetra


6409 1532
Russian Federation Moscow
21 час.

svetus
постараюсь обьяснить! Трубка из акваса вход в фильтр ,в гибкий шланг,через фильтр а потом тот шланг что отдает воду обратно



Очень сложно понять.

Рекомендуем обратиться за консультацией в сервисный центр или в магазин, где приобретен фильтр.
Адрес и телефон сервисного центра в Москве: Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт.

С уважением,
Команда Тетра
2014-02-0807/02/2014 23:47:14
#1933626
Посетитель


82 5
Москва
2 года

svetus


И правда ужасно трудно понять, Вы бы фото прикрепили сюда.
2014-02-0807/02/2014 23:52:40
#1933629
Посетитель


76 8
Москва
4 мес.
Я так понял, что подтекает на выходе из фильтра, в месте соединения крана и гибкого шланга.
2014-02-0808/02/2014 00:31:25
#1933640
Посетитель


208 4
Москва
2 мес.
Фото добавила.
2014-02-0808/02/2014 19:05:37
#1933930
Официальный представитель Tetra


6409 1532
Russian Federation Podolsk
21 час.

svetus


Добрый вечер.

По фото ничего определенного сказать нельзя(не видно .
Попробуйте снять(открутить) кран, дуньте с одного конца зажав другой выход пальцем.
Если есть(ттт) дефект, вы заметите.
В комплекте с фильтром есть два запасных резиновых колечка, попробуйте вставить в соединение кранов с адаптером.

С уважением,
Команда Тетра
2014-02-0808/02/2014 19:24:44
#1933956
Посетитель


208 4
Москва
2 мес.
спасибо за предложенные варианты. Но я сдам бракованный фильтр обратно в инет магазин.Вроде у меня есть на это право.
2014-02-0808/02/2014 21:59:15
#1934143
Официальный представитель Tetra


6409 1532
Russian Federation Podolsk
21 час.

svetus


Добрый вечер.

Это ваше право, гарантийные обязательства действуют три года с даты продажи.

С уважением,
Команда Тетра
2014-02-0808/02/2014 22:07:02
#1934156
Посетитель


208 4
Москва
2 мес.
ну еще раз спасибо Тетре хочу сказать. Позвонила в магазин где покупала фильтр мне бесплатно поменяли адаптер , да еще и домой привезли.Магазину тоже спасибо. Надеюсь этот не будет течь.

Изменено 10.2.14 автор svetus
2014-02-1010/02/2014 17:09:50
#1934972
Нравится Tetra
Малёк


38 1
Russian Federation Moscow
5 мес.

Tetra
Ув.представитель,если во время прокачки помпой из под головы течет вода,то это брак или нет?Пользуюсь месяцев 4-5 ,сегодня мыл шланги и сам фильтр,разобрал всего три раза,а уже течь.Качаю течет,потрясываю,тоже течет,как выгнать воздух?Боюсь теперь, что бы в мое отсустви не откачал всю воду из банки соседям на голову.

Изменено 25.10.14 автор Вася Теркин
2014-10-2525/10/2014 19:02:05
#2011463
Официальный представитель Tetra


6409 1532
Russian Federation Podolsk
21 час.

Вася Теркин


Добрый вечер.

Во время подкачки помпой вода НЕ МОЖЕТ течь из-под головы.
Подкачку производят при пустой канистре фильтра, для того, чтобы вода из аквариума начала заполнять канистру водой!!!

Подробная видеоинструкция(на немецком языке, но все подробно и понятно без перевода):



С уважением,
Команда Тетра

Изменено 25.10.14 автор Tetra
2014-10-2525/10/2014 21:45:30
#2011515
Малёк


38 1
Russian Federation Moscow
5 мес.

Tetra
Добрый вечер.Опишу по порядку:я его собрал,прокачал воду.Со временем, в нем накапливаются остатки воздуха и он начинает шуметь и чтобы его оттуда выгнать я прокачиваю помпу.И в это время начинает течь из этих мест


Или после запуска нельзя помпой пользоваться?
2014-10-2525/10/2014 22:31:44
#2011528
Официальный представитель Tetra


6409 1532
Russian Federation Podolsk
21 час.

Вася Теркин
Или после запуска нельзя помпой пользоваться?


Ни в коем случае нельзя!!!

Проверьте, откуда может поступать воздух в фильтр, нет ли распылителя вблизи заборной трубки, герметичность соединений заборной трубки...

Воздух выгонять только покачиванием фильтра.

С уважением,
Команда Тетра
2014-10-2525/10/2014 22:41:45
#2011533
Малёк


38 1
Russian Federation Moscow
5 мес.

Tetra
воздух не поступет из вне,он внутри был,я же его чистил.От легкого потряхивания вода тоже течет,из этих же мест
2014-10-2525/10/2014 22:46:03
#2011535
Официальный представитель Tetra


6409 1532
Russian Federation Podolsk
21 час.

Вася Теркин
...Со временем, в нем накапливаются остатки воздуха и он начинает шуметь и чтобы его оттуда выгнать я прокачиваю помпу.

...воздух не поступет из вне,он внутри был,я же его чистил


Еще раз повторяем, кнопкой подкачки во время работы фильтра пользоваться нельзя, вы создаете внутри фильтра давление и вода просачивается через резиновые уплотнители.
Возможно, что нажимая на кнопку подкачки вы нарушили герметичность соединения.
Выключите фильтр, снимите голову фильтра, смажьте резиновые прокладки вазелином.

С уважением,
Команда Тетра
2014-10-2525/10/2014 22:53:49
#2011537
Малёк


38 1
Russian Federation Moscow
5 мес.

Tetra
не надо еще раз,понял с первого.Про избыточное давление предпологал,но в мануале слова НЕЛЬЗЯ не видел(может не внимателен)сейчас сниму,смажу.(все резинки после разбора смазывались сантех.вазелином)
Спасибо за оперативность,слышал что не бросаете,сам убедился.
2014-10-2625/10/2014 23:03:30
#2011540
Малёк


38 1
Russian Federation Moscow
5 мес.

Tetra
Ситуация не изменилась,течет от потряхивания.
2014-10-2625/10/2014 23:27:10
#2011546
Официальный представитель Tetra


6409 1532
Russian Federation Moscow
21 час.

Вася Теркин


Добрый день.

Весьма сожалеем.

В данной ситуации скорее всего проблему решит замена уплотнительного кольца.
Еще раз проверьте герметичность всех соединений, особенно в районе адаптера.

Проверьте на механические повреждения большое уплотнительное кольцо, если все нормально, подмотайте под него 2-4 слоя ФУМ-ленты.

С уважением,
Команда Тетра
2014-10-2626/10/2014 11:03:47
#2011608
Малёк


38 1
Russian Federation Moscow
5 мес.

Tetra
Здравствуйте.Вчера после повторной сборки немного тек,а потом перестал и до сего момента сухо.Теперь думаю,какова вероятность,что течь возобновится в мое отсуствие?Может повременить с фум-лентой или сделать сразу?
2014-10-2626/10/2014 12:38:36
#2011633
Официальный представитель Tetra


6409 1532
Russian Federation Moscow
21 час.

Вася Теркин


Еще раз добрый день.

Во избежании проблем подставьте под фильтр небольшую емкость(от цветочных горшков?), понаблюдайте и решите об использовании ФУМ-ленты.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 26.10.14 автор Tetra
2014-10-2626/10/2014 12:51:00
#2011637
Новичок


1
Russian Federation Moscow
3 года

Начал обильно течь

Добрый день.

Сегодня даже не после чистки! Просто пыль потерли вокруг него... полтора года работы, а теперь даже не "подтекает", а натурально льется из отмеченных стрелкой отверстий.

Изменено 4.4.15 автор Алексей Вячеславович

Помогите пожалуйста добрым советом по починке

Изменено 4.4.15 автор Алексей Вячеславович
2015-04-0404/04/2015 23:49:41
#2075466
Официальный представитель Tetra


6409 1532
Russian Federation Domodedovo
21 час.

Алексей Вячеславович


Добрый вечер.

Проверьте пожалуйста, у вас ничего не попало в район прокладки, может какой посторонний предмет?

С уважением,
Команда Тетра
2015-04-1010/04/2015 21:25:16
#2078578
Посетитель


208 4
Москва
2 мес.
И снова здравствуйте. Вчера решила промыться фильтр. Все как обычно. Поставила, запустила. Вечером прихожу , а ведро в котором он стоит полное воды. Вытащила, открыла. Вроде все на месте. Поставила обратно , и Дале не включила в сеть. А из него начало течь. Нет. Даже литься. Что мне теперь делать с такими счастьем ?
2017-07-1414/07/2017 01:11:25
#2393548



Top