Посетитель


207 4
Москва
8 дн. назад

Tetra EX 600.течет

Блин,прям рыдать охота. Фильтру 3 часа от времени подключения. Через час начал подтекать. Там где соеденяется трубка на ds[jl воды из фильтра в аквас.Пробовала крутить, закручивать. Бесполезно.Даже не знаю что делать то....Вот тебе и Тетра.Я конечно читала о том что они текут, но что б сразу после покупки...Сейчас я его отключила из сети, краны закрутила , сам фильтр поставила в ведро. Хороша покупка. Ничего не скажешь.

Изменено 7.2.14 автор svetus

Изменено 7.2.14 автор svetus
2014-02-07 добавлено 07/02/2014 21:58:02#1933523

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation Moscow
12 час. назад
svetus
...Через час начал подтекать. Там где соеденяется трубка на вход воды из фильтра...


Добрый вечер.

Совсем непонятно где, в каком именно месте, подтекает.
Если вы спрашиваете совета что делать, то уточните.

Подробная видеоинструкция по сборке фильтра:

;list=PLE9D2A8A926997F70&feature=share&index=1

С уважением,
Команда Тетра
2014-02-08 добавлено 07/02/2014 23:25:15#1933612

Посетитель


207 4
Москва
8 дн. назад
[img][URL=http://vfl.ru/fotos/b24ebbc44193405.html][/URL]
[/img]
вот фото. течет из штуки с помощью которой прикручивается гибкий шланг.

Изменено 8.2.14 автор svetus
2014-02-08 добавлено 07/02/2014 23:35:12#1933619

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation Moscow
12 час. назад
svetus
постараюсь обьяснить! Трубка из акваса вход в фильтр ,в гибкий шланг,через фильтр а потом тот шланг что отдает воду обратно



Очень сложно понять.

Рекомендуем обратиться за консультацией в сервисный центр или в магазин, где приобретен фильтр.
Адрес и телефон сервисного центра в Москве: Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт.

С уважением,
Команда Тетра
2014-02-08 добавлено 07/02/2014 23:47:14#1933626

Посетитель


82 5
Москва
9 мес. назад
svetus


И правда ужасно трудно понять, Вы бы фото прикрепили сюда.
2014-02-08 добавлено 07/02/2014 23:52:40#1933629

Посетитель


75 8
Москва
8 дн. назад
Я так понял, что подтекает на выходе из фильтра, в месте соединения крана и гибкого шланга.
2014-02-08 добавлено 08/02/2014 00:31:25#1933640

Посетитель


207 4
Москва
8 дн. назад
Фото добавила.
2014-02-08 добавлено 08/02/2014 19:05:37#1933930

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation Troitsk
12 час. назад
svetus


Добрый вечер.

По фото ничего определенного сказать нельзя(не видно .
Попробуйте снять(открутить) кран, дуньте с одного конца зажав другой выход пальцем.
Если есть(ттт) дефект, вы заметите.
В комплекте с фильтром есть два запасных резиновых колечка, попробуйте вставить в соединение кранов с адаптером.

С уважением,
Команда Тетра
2014-02-08 добавлено 08/02/2014 19:24:44#1933956

Посетитель


207 4
Москва
8 дн. назад
спасибо за предложенные варианты. Но я сдам бракованный фильтр обратно в инет магазин.Вроде у меня есть на это право.
2014-02-08 добавлено 08/02/2014 21:59:15#1934143

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation Troitsk
12 час. назад
svetus


Добрый вечер.

Это ваше право, гарантийные обязательства действуют три года с даты продажи.

С уважением,
Команда Тетра
2014-02-08 добавлено 08/02/2014 22:07:02#1934156

Посетитель


207 4
Москва
8 дн. назад
ну еще раз спасибо Тетре хочу сказать. Позвонила в магазин где покупала фильтр мне бесплатно поменяли адаптер , да еще и домой привезли.Магазину тоже спасибо. Надеюсь этот не будет течь.

Изменено 10.2.14 автор svetus
2014-02-10 добавлено 10/02/2014 17:09:50#1934972
Нравится Tetra

Малёк


38 1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra
Ув.представитель,если во время прокачки помпой из под головы течет вода,то это брак или нет?Пользуюсь месяцев 4-5 ,сегодня мыл шланги и сам фильтр,разобрал всего три раза,а уже течь.Качаю течет,потрясываю,тоже течет,как выгнать воздух?Боюсь теперь, что бы в мое отсустви не откачал всю воду из банки соседям на голову.

Изменено 25.10.14 автор Вася Теркин
2014-10-25 добавлено 25/10/2014 19:02:05#2011463

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation Podolsk
12 час. назад
Вася Теркин


Добрый вечер.

Во время подкачки помпой вода НЕ МОЖЕТ течь из-под головы.
Подкачку производят при пустой канистре фильтра, для того, чтобы вода из аквариума начала заполнять канистру водой!!!

Подробная видеоинструкция(на немецком языке, но все подробно и понятно без перевода):



С уважением,
Команда Тетра

Изменено 25.10.14 автор Tetra
2014-10-25 добавлено 25/10/2014 21:45:30#2011515

Малёк


38 1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra
Добрый вечер.Опишу по порядку:я его собрал,прокачал воду.Со временем, в нем накапливаются остатки воздуха и он начинает шуметь и чтобы его оттуда выгнать я прокачиваю помпу.И в это время начинает течь из этих мест


Или после запуска нельзя помпой пользоваться?
2014-10-25 добавлено 25/10/2014 22:31:44#2011528

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation Podolsk
12 час. назад
Вася Теркин
Или после запуска нельзя помпой пользоваться?


Ни в коем случае нельзя!!!

Проверьте, откуда может поступать воздух в фильтр, нет ли распылителя вблизи заборной трубки, герметичность соединений заборной трубки...

Воздух выгонять только покачиванием фильтра.

С уважением,
Команда Тетра
2014-10-25 добавлено 25/10/2014 22:41:45#2011533

Малёк


38 1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra
воздух не поступет из вне,он внутри был,я же его чистил.От легкого потряхивания вода тоже течет,из этих же мест
2014-10-25 добавлено 25/10/2014 22:46:03#2011535

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation Podolsk
12 час. назад
Вася Теркин
...Со временем, в нем накапливаются остатки воздуха и он начинает шуметь и чтобы его оттуда выгнать я прокачиваю помпу.

...воздух не поступет из вне,он внутри был,я же его чистил


Еще раз повторяем, кнопкой подкачки во время работы фильтра пользоваться нельзя, вы создаете внутри фильтра давление и вода просачивается через резиновые уплотнители.
Возможно, что нажимая на кнопку подкачки вы нарушили герметичность соединения.
Выключите фильтр, снимите голову фильтра, смажьте резиновые прокладки вазелином.

С уважением,
Команда Тетра
2014-10-25 добавлено 25/10/2014 22:53:49#2011537

Малёк


38 1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra
не надо еще раз,понял с первого.Про избыточное давление предпологал,но в мануале слова НЕЛЬЗЯ не видел(может не внимателен)сейчас сниму,смажу.(все резинки после разбора смазывались сантех.вазелином)
Спасибо за оперативность,слышал что не бросаете,сам убедился.
2014-10-26 добавлено 25/10/2014 23:03:30#2011540

Малёк


38 1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra
Ситуация не изменилась,течет от потряхивания.
2014-10-26 добавлено 25/10/2014 23:27:10#2011546

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation Pushkino
12 час. назад
Вася Теркин


Добрый день.

Весьма сожалеем.

В данной ситуации скорее всего проблему решит замена уплотнительного кольца.
Еще раз проверьте герметичность всех соединений, особенно в районе адаптера.

Проверьте на механические повреждения большое уплотнительное кольцо, если все нормально, подмотайте под него 2-4 слоя ФУМ-ленты.

С уважением,
Команда Тетра
2014-10-26 добавлено 26/10/2014 11:03:47#2011608

Малёк


38 1
Russian Federation
2 г. назад
Tetra
Здравствуйте.Вчера после повторной сборки немного тек,а потом перестал и до сего момента сухо.Теперь думаю,какова вероятность,что течь возобновится в мое отсуствие?Может повременить с фум-лентой или сделать сразу?
2014-10-26 добавлено 26/10/2014 12:38:36#2011633

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation Pushkino
12 час. назад
Вася Теркин


Еще раз добрый день.

Во избежании проблем подставьте под фильтр небольшую емкость(от цветочных горшков?), понаблюдайте и решите об использовании ФУМ-ленты.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 26.10.14 автор Tetra
2014-10-26 добавлено 26/10/2014 12:51:00#2011637

Новичок


1
Russian Federation
2 г. назад

Начал обильно течь

Добрый день.

Сегодня даже не после чистки! Просто пыль потерли вокруг него... полтора года работы, а теперь даже не "подтекает", а натурально льется из отмеченных стрелкой отверстий.

Изменено 4.4.15 автор Алексей Вячеславович

Помогите пожалуйста добрым советом по починке

Изменено 4.4.15 автор Алексей Вячеславович
2015-04-04 добавлено 04/04/2015 23:49:41#2075466

Официальный представитель Tetra


6156 1482
Russian Federation Moscow
12 час. назад
Алексей Вячеславович


Добрый вечер.

Проверьте пожалуйста, у вас ничего не попало в район прокладки, может какой посторонний предмет?

С уважением,
Команда Тетра
2015-04-10 добавлено 10/04/2015 21:25:16#2078578

Посетитель


207 4
Москва
8 дн. назад
И снова здравствуйте. Вчера решила промыться фильтр. Все как обычно. Поставила, запустила. Вечером прихожу , а ведро в котором он стоит полное воды. Вытащила, открыла. Вроде все на месте. Поставила обратно , и Дале не включила в сеть. А из него начало течь. Нет. Даже литься. Что мне теперь делать с такими счастьем ?
2017-07-14 добавлено 14/07/2017 01:11:25#2393548



Аквариум и аквариумные рыбки на АКВА.ру