Посетитель


136 2
Kazakhstan
7 года

aquaristikshop

Кто-нибудь пробовал этот магазин?
Может есть другие с международной доставкой?

Спасибо.
2006-08-1010/08/2006 10:40:25
#337010
Посетитель


73 2
Москва
6 года

fin4aka

Мне дали посмотреть трек осуществленной доставки. У Вас следующая запись будет уже Russia - доставлено в страну назначения, следующая - передана в таможню.. С момента появления записи, что посылка БУДЕТ отправлена до момента появления следующей записи где-то 9-10 дней. Ждите в начале января, что будет уже в России.

Изменено 27.12.12 автор Neostels
2012-12-2727/12/2012 11:28:02
#1749037
Посетитель


82 5
Russian Federation Domodedovo
4 года

Neostels

Это хорошо, осталось получить все в целостности и сохранности.
2012-12-2727/12/2012 13:01:18
#1749097
Посетитель


73 2
Москва
6 года

fin4aka


Нуу, если это не аквариум или лампы, 99% что доедет в целости. В этой ветке еще никто не жаловался.
Во к вечеру состояние и моего заказа изменилось, отправили таки. Видимо зависание с 23 по 27 было связано именно с их Рождеством .

Изменено 27.12.12 автор Neostels
2012-12-2727/12/2012 18:59:44
#1749233
Посетитель


241 23
Подольск
2 года

Neostels
А на сайте DHL посылка отслеживается до какого момента?

до получения, конечно. но здесь такой момент - информация к ним (как и на сайт емс, кстати) поступает не оперативно, поэтому примерно после того как появится сообщение, что посылка прибыла в страну назначения, проходит таможенное оформление и тп, будьте готовы к (неожиданному и без предупреждения - но это в моем случае) звонку курьера от емс в дверь, ну или повестке явиться на почту, как повезет).
2012-12-2828/12/2012 00:10:51
#1749447
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
1 года

сообщение Neostels

fin4aka


Нуу, если это не аквариум или лампы, 99% что доедет в целости. В этой ветке еще никто не жаловался.

Вот тут Вы ошибаетесь. И канистры у фильтров кололи по дорогое. И пластиковые накладки на фильтрах трескались. Содержимое пузырьков разливалось внутри коробки. Да, много чего ещё случалось и не с аквариумами, и не с лампами.

Изменено 28.12.12 автор И.Д.
2012-12-2828/12/2012 07:30:39
#1749489
Посетитель


67 4
Москва
3 года
Просмотрела тему и увидела, что некоторым посылки идут Почтой России, а некоторым DHL-ом. Кто-нибудь знает, отчего это зависит?
И еще вопрос. Почта России пропускает беспошлинно товары до 1000 евро, а как DHL?
2013-01-1010/01/2013 15:16:54
#1755786
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
1 года

knitti

В ФРГ в качестве аналога нашей "почты" выступает именно DHL, поэтому по территории Германии все отправления доставляются именно DHL, а после пересечения таможенной границы РФ передаются ФГУП "Почта России". Так что все равны перед DHL и российской почтой.
2013-01-1010/01/2013 17:00:10
#1755863
Посетитель


82 5
Russian Federation Domodedovo
4 года
Уже 11 число а статус так и не меняется=(((
Mon, 24.12.2012 02:55 h, Radefeld, Germany, The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization.
2013-01-1111/01/2013 13:42:36
#1756449
Завсегдатай


1333 46
Москва
19 дн.

fin4aka

Новый год. Рисково было в это время покупать.
У нас может сильно застрять.
Ждите.
2013-01-1212/01/2013 00:01:52
#1756880
Посетитель


82 5
Russian Federation Domodedovo
4 года
Ну наконец-то "Таможенное оформление завершено 14.01.2013 14:15 102987 МОСКВА-ВНУКОВО АОПП ММПО PI-EMS Выпущено таможней"=)))
Уже надоело созерцать на пустой аквариум(
2013-01-1414/01/2013 15:32:06
#1758110
Посетитель


133 3
Самара
3 мес.
Заказал кое-чего,но выбрал предоплату т.к с картой проблемы были какие-то...и в итоге в банке платеж не проходит. Кто-нибудь расплачивался подобным образом??и можно ли отменить заказ?? а то он так и весит,ждет money money. сделаю уж себе новую карточку лучше)
2013-01-1616/01/2013 18:53:18
#1759395
Посетитель


241 23
Подольск
2 года

banan4eG

вот, товарищ по несчастью))) первый раз так расплачивалась (сбербанк) - перевод шел дней 10, никому не советую. и дорого.. оформила затем виртуальную визу киви;оформление, заказ и его оплата были затем выполнены в течение дня; через день посылка уже была отправлена в Россию. Вы перевод делали сколько дней назад?
2013-01-1616/01/2013 22:19:51
#1759530
Посетитель


133 3
Самара
3 мес.

Нуритка


сегодня пытался ,не прошел он только...через карту буду заказывать
2013-01-1717/01/2013 00:29:47
#1759590
Малёк


16
Москва
6 года
Скажите с 10.01.13 мой статус заказа - in process.....это нормально?! Я что то не очень въеду
2013-01-2222/01/2013 14:31:25
#1762991
Посетитель


82 5
Russian Federation Domodedovo
4 года

kubrik

Нормально не переживай=), можешь им написать мол так так оформил 10 января, почему не отправляете. Как правило после этого процесс сдвигается.
2013-01-2222/01/2013 16:21:34
#1763073
Малёк


16
Москва
6 года
спасибо....написал кляузу))
2013-01-2222/01/2013 17:48:21
#1763153
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
1 года

kubrik

Достаточно просто было напомнить продавцу о Вашем заказе. Возможно придется повторить Ваш запрос. У них не слишком чуткий Customer Service. Может трудности перевода дают о себе знать, если Вы, к примеру, обращались к ним не на немецком.

Изменено 24.1.13 автор И.Д.
2013-01-2323/01/2013 08:54:54
#1763529
Посетитель


261 11
Москва
1 года
Да есть такое дело у них,оформлял заказы 29 декабря и 4 января,в обоих случаях пришлось напомнить о себе после 10ти дней ожидания,в первый раз по английски,второй по немецки,после этого на следующий день всё уже было отправленно на доставку DHL.Изучив детально их сайт,прочитал,что клиент может отказаться от заказа если он не отправлен в течении 14 дней.ПыСы. Заказ не один ещё не пришёл)))

Изменено 24.1.13 автор ProX
2013-01-2424/01/2013 14:04:31
#1764324
Посетитель


231 13
Москва
19 дн.
27 декабря сделала заказ и до сих пор мне пишут , что нанокубы от Дернерле не привезли.
thanks for your new inquiry. Dennerle told us that they will deliver the Nano Cubes again in week 05/06. So we also have to wait. Please inform us back if you will change the order, cancel the Cube or wait.
Немного не понятно они по 5-6 кубов раз в неделю присылать будут, илши на 5-6 неделе. или начиная с 5-6 месяца начнут поставлять?
Оплачивала РауРоl, а у них претензии только в течении 45 дней подавать можно, уже думаю полностью отменить заказ и подать его заново.

Изменено 24.1.13 автор LanaSwetlana
2013-01-2424/01/2013 15:08:27
#1764371
Посетитель


261 11
Москва
1 года

LanaSwetlana


Насколько я понял,пишут что Денерле присылает им в магазин по 5-6 кубиков и надо учитывать,что впереди вас может наблюдаться некая очередь на них и соответственно в порядке живой очереди ожидайте.
2013-01-2424/01/2013 16:24:22
#1764409
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
1 года

LanaSwetlana

Не, все не так. Немцы Вам пытаются объяснить, что ждут поставку нанокубов от Денерле на 5-й/6-й неделе, считая от начала года. Сегодня 24-е? Так сейчас тогда у них только 4-я неделя идет. Так что, если Пейпельские 45-ть дней на исходе, то, конечно, можно открыть Диспут и затем эскалировать его до Клейма. Беда здесь только в том, что если немцы добровольно быстренько не осуществят рифанд, то ждать от ПэйПэл решения по существу дела придется ещё какое-то время. Они там в ПэйПэл не особо торопятся с этим. Так что эти деньги на некоторое время просто подвиснут, но потом таки поступят на карту, с которой их списали, если ПэйПэл решит спор в Вашу пользу. Когда это не последние Ваши деньги и есть чем оплатить новый заказ, можно действовать и по предложенной Вами схеме: анулировать старый заказ и сделать аналогичный новый.

Изменено 24.1.13 автор И.Д.
2013-01-2424/01/2013 16:35:40
#1764416
Нравится LanaSwetlana
Посетитель


231 13
Москва
19 дн.

И.Д.
Да, 45 дней к середине февраля явно к концу подойдут. А отказаться от кубика сейчас, значит дважды платить за доставку и так же ждать возврата.
2013-01-2424/01/2013 17:24:17
#1764439
Посетитель


261 11
Москва
1 года

LanaSwetlana

В общем некрасиво поступили эти ... никакой инфы о наличии или наоборот нет.

Мой пришёл в Москву первый заказ,будем ждать второй теперь.
2013-01-2424/01/2013 18:15:28
#1764472
Посетитель


231 13
Москва
19 дн.
В сомнения, как лучше поступить. Довериться продавцу и подождать до середины февраля и уже без каких-либо гарантий (чтото не нравится мне как звучит этот вариант) . Или попробовать понормальному договориться, чтобы продавец перевел деньги обратно, а повторный заказ сделать на пятой неделе?

Изменено 24.1.13 автор LanaSwetlana
2013-01-2424/01/2013 19:04:59
#1764503



119
Люберцы
5 года
У меня в сентябре прошлого года заказ висел in process 30 дней (писал здесь об этом) Немцы молчали, не отвечали ни на одно письмо. Написал им крайнее письмо с выдержкой из размещенного у них на сайте General Terms of Business и указал что если поставка не производится в течение 30 дней они должны уведомить покупателя. Не знаю это ли повлияло или может товар необходимый к ним пришел для отгрузки, отгрузили на следующий день. Вот такой был опыт общения с немцами. До этого заказывал раз 10 - все отгружалось вовремя. Оплачивал с карты, то есть ни о каком возврате речи не шло.
2013-01-2424/01/2013 19:14:53
#1764510



Top