Посетитель


136 2
Kazakhstan
7 года

aquaristikshop

Кто-нибудь пробовал этот магазин?
Может есть другие с международной доставкой?

Спасибо.
2006-08-1010/08/2006 10:40:25
#337010
Свой на Aqa.ru


2011 316
Йошкар-Ола
1.5
8 мес.
смотрел внешники эхайм классик. везде пишут в описании товара что "without filter media, without taps" т.е они продают только 010 комплектацию без ничего? не нашел там 020 и 050 комплектации.
2016-09-2323/09/2016 08:15:58
#2272406
Завсегдатай


1346 47
Москва
27 дн.

Reiter
т.е они продают только 010 комплектацию без ничего?

Лучше у них уточнить.
2016-09-2323/09/2016 09:22:47
#2272421
Свой на Aqa.ru


2011 316
Йошкар-Ола
1.5
8 мес.
возможно или взять другой внешник. хочу на 60л куб внешник поставить, ценовой диапазон до 5к
эхайм экко про, эхайм экспириенс 150, жбл е401, хидор проф 150, сикке вэйл 120 - думаю что брать. есть у кого идеи?
2016-09-2323/09/2016 09:27:47
#2272422
Завсегдатай


1346 47
Москва
27 дн.

Blok One
Уже не знаю, что и делать, наверное, придется нотариально оформлять доверенность на получение посылки другим человеком.

Нужно было предварительно настройки PayPal поменять.
Если немцы не ответят и пошлют по другому адресу, то не получайте посылку на почте и к концу срока открывайте спор.

Может ещё через PayPal как-то можно сейчас изменить адрес.
Там есть переписка с Продавцом.
Пишите на 2-х языках вроде:
Возникла ошибка в адресе доставки.
Прошу адрес изменить на ... или аннулировать покупку с возвратом денежных средств.
2016-09-2323/09/2016 09:30:19
#2272423
Нравится Blok One
Завсегдатай


1346 47
Москва
27 дн.

Reiter
есть у кого идеи?

У меня на таком кубике Экспериенс 250 отлично работает
2016-09-2323/09/2016 09:31:49
#2272425
Свой на Aqa.ru


2011 316
Йошкар-Ола
1.5
8 мес.

Erlang

зачем так много? рыбы у меня в том травнике мало: 4 анцика супер реда, 1 сае, 4 молли велиферы
2016-09-2323/09/2016 09:40:05
#2272427
Завсегдатай


1346 47
Москва
27 дн.
Почему много? У меня не травник.
Да и фильтр даёт дополнительный объём.
2016-09-2323/09/2016 10:06:40
#2272433
Посетитель


212 21
Russian Federation Novosibirsk
5 мес.

Erlang


Через PayPal изменить адрес именно в заказе не получается, я сделал нужный адрес основным, но в заказе все-равно отображается тот "старый" адрес, привязанный к карте. Еще в PayPal'е после "связаться с продавцом" открывается сразу "открыть спор/претензию", но думаю пока что рано, вдруг немцы отреагируют...Отправил очередное электронное письмо на kundesmail Акваристикшопа, лишним не будет. Удивляет молчание продавца, хотя на том же PayPale висит их дежурное обращение к покупателю, что мол не открывайте спор, давайте быстро решим нашу проблему - позвоните или напишите нам на электронку и бла бла бла...Получается, заочная такая вежливость, предусмотрительность и внимание к клиенту, а в реале - игнор.
2016-09-2323/09/2016 11:38:37
#2272464
Завсегдатай


1346 47
Москва
27 дн.

Blok One

когда вы оплачивали там все адреса были видны.
Нужно было отменить заказ и поменять настройки PayPal.
С жалобами осторожней - аквариумные китайцы после этого меня блокировали на Ебей.
Напишите на мыло продавцу на 2(3)-х языках:
В момент оплаты произошла ошибка с указанием адреса покупателя.
По указанному адресу я не смогу получить оплаченный товар.
Предлагаю аннулировать заказ и обязуюсь сразу создать аналогичный и оплатить.

Плохо что на переписку они не идут.
Откуда им знать что адрес меняет Покупатель, а не 3-е лицо.
PayPal это всё отслеживает и будут минусы продавцу.
Вдруг потом заявите: писал не я! Где мой товар?! Верните деньги.
Так-же предложите Продавцу в переписке на PayPal открыть общение.
Т. е. Продавец пишет Покупателю просьбу подтвердить адрес доставки, а Покупатель пишет что возникла ошибка при оплате и просит отправить Заказ на адрес... или аннулировать Заказ.

Тут ваш косяк.
Просто учтите что если будете подавать претензию по факту не получения на почте, Магазин скорее всего предъявит ваши письма.
И не факт что деньги за почтовые расходы вернут.

Тут лучше полюбовно, или Доверенность.

P.S.
На PayPal можно создавать НЕСКОЛЬКО адресов доставки и выбирать который удобней.
У меня даже есть американский адрес доставки
2016-09-2323/09/2016 15:08:33
#2272574
Посетитель


212 21
Russian Federation Novosibirsk
5 мес.

Erlang


Косяк, безусловно, мой. И я даже знаю, где лоханулся - не выставил нужный адрес доставки в качестве основного ДО покупки. PayPal увидел, естественно, адрес, привязанный к карте, так называемый billing (платежный) адрес и автоматом связал его с покупкой. И я не отреагировал, все ждал, когда мне предложат указать адрес доставки, потом подтверждающая SMS - а ее НЕ БЫЛО ! Либо при оплате PayPal не предусмотрены подтверждающие SMS, либо у меня в настройках PayPal-аккаунта не активирована эта опция, короче сейчас уже не важно, так как вместо ожидаемого delivery adress и смс-ки я увидел уже - оплачено, тханкс...Письма электронные я написал, несколько, по всем акваристикшоповским мэйлам, которые нашел. В PayPal-овском интерфейсе переписка с продавцом не предусмотрена - как я уже выше писал после "написать продавцу" сразу открывается окошко "открыть спор", а это еще (имхо) рано и вряд ли целесообразно, учитывая, что ошибка моя, а не немцев. Неприятно, что продавец не выходит на контакт, вот это проблема проблем, все можно было БЫ легко решить, ведь они сами (акваристикшоповцы) пишут на PayPal-е, что не открывайте споры, решим все быстро по звонку или электронному письму. Подтвердить, что я это я не трудно (имхо) - на моем аккаунте в магазине есть те же самые реквизиты (включая телефоны), что и на PayPal-е. Было бы, как говорится, желание...
2016-09-2323/09/2016 17:09:37
#2272619
Посетитель


212 21
Russian Federation Novosibirsk
5 мес.
we have changed the deliveryaadress for you

!!! Только что прислали ! Несколько дней на нервах провел. Спасибо им !
2016-09-2323/09/2016 17:26:01
#2272626
Нравится Erlang
Посетитель


212 21
Russian Federation Novosibirsk
5 мес.
Вторую неделю в статусе заказа чисто, нет никакого собсна статуса. Я так понимаю, даже если посылка собирается/ожидаются недостающие позиции от поставщиков - все равно в статусе должно это отображаться, что-нибудь типа "in process" или что-нибудь подобное...У меня же пусто абсолютно, только дата заказа и сумма оплаты. Невезуха какая-то, начинаю "уставать" от этого заказа.

И еще вот выставленный после списания с карты счет внимательно рассмотрел, немцы считать не умеют или я не в теме ? )) У меня итоговая сумма получилась 112.98€ )) Даже если дисконтная скидка только на товар распространяется (без доставки) - все равно никак 117 с полтиной аявриков не выходит ) Обули на 5€, отец русской демократии разорен !

Subtotal: 89,57€

Shipping costs: 26.90€

Cash on delivery costs: 00.00€
Discount 3%: -2.80€
Total: 117.44€
Invoicing without VAT.

Изменено 27.9.16 автор Blok One
2016-09-2727/09/2016 07:53:45
#2274290
Нравится Erlang
Посетитель


212 21
Russian Federation Novosibirsk
5 мес.
Наконец-то (на второй неделе) в личном кабинете в состоянии заказа появился ПЕРВЫЙ статус и он сразу "delivered". На будущее имейте ввиду, что статусы "order recieved" и "in process" немцы могут тупо не выставлять, видимо человеческий фактор: один клерк не ленится и присваивает статусы заказам, жмакая на соответствующие кнопочки, а второй не марается, сохраняет энергию. Также в статусе появился package номер и invoice номер. Ни один из них не активируется. Package номер есть и в мэйл-извещении, но он только из цифр (без букв) и сайт DHL его не видит. Я так понял, что нужно ждать изменения этого номера (с добавлением букв), тогда уже можно будет отслеживать.

PS.: Сообщение об отправке груза сгенерировано в 00.16 по берлинскому времени, т. е. после немецкой полуночи = служба доставки/отгрузки Акваристикшопа работает с DHL круглосуточно.

Изменено 28.9.16 автор Blok One
2016-09-2828/09/2016 08:29:58
#2274796
Посетитель


99 25
Новосибирск
2 мес.

Blok One
на акваристике обновляется сайт, но как то частями...тоже обнаружил данный косяк при последней покупке. Думаю что исправят, хотя мне все равно. Уведомления на почту приходят в обычном режиме все отслеживается как и раньше. На сайте почты россии остлеживать можно после присвоения отправлению международного номера. На почту тоже отвечают (пишу на английском).
2016-09-2828/09/2016 12:14:42
#2274866
Нравится Blok One
Посетитель


212 21
Russian Federation Novosibirsk
5 мес.
29.09 моя посылка ушла на экспорт из Радефельда. В этот же день она трекнулась по DHL - в транзитной стране (в какой именно не указано), по нашим поисковикам - в транзитном пункте в России (!!!). Ничесе, думаю, день отправки и уже на нашей стороне, но почему тогда не импорт, а транзит ? Пробиваю по индексу - это отделение Почты России в Берлине. ??? Логистика потрясающая: груз еще в Германии, а уже на отечественной почте, вот теперь репу чешу - хорошо это или плохо ?, быстрее импорт/таможня состоятся или дольше ? ))
2016-09-3030/09/2016 05:32:54
#2275717
Посетитель


99 25
Новосибирск
2 мес.
на мой взгляд все как и раньше, быстро отправляют долго летит в россию (может неделю лететь))) таможня как обычно, а вот по россии...последняя посылка улетела из москвы позавчера а сегодня уже у меня на почте. Мухлюют похоже...
2016-09-3030/09/2016 06:49:28
#2275720
Посетитель


212 21
Russian Federation Novosibirsk
5 мес.
21.09 - оплачен заказ
28.09 - принято почтой (Ноймарк)
29.09 - экспорт (Радефельд)
29.09 - покинуло транзитный пункт (Берлин)
03.10 - импорт (мск, Казанский вокзал)
04.10 - таможня (мск, Казанский вокзал)
04.10 - покинуло таможню (мск, Казанский вокзал)
05.10 - покинуло промежуточный пункт (мск, Казанский вокзал)
06.10 - покинуло промежуточный пункт (мск, Домодедово)
08.10 - покинуло промежуточный пункт

08.10. сходил на почту через 3-4 часа после крайнего трека об отправке с местной сортировки. Отдали без извещения, даже вопросов не задавали. Все (8,5 кг.) находилось в опломбированном мешке, который почтодевушка демонстративно тащила по полу. Коробка с замятыми углами, пожеванная вся, наклейка имелась "prioritat par avia", хотя трекалась как "обычная посылка", ПР даже не EMS. Внутри все цело, коробки не вскрывались. Вес по прибытию увеличился на 10 граммов )
В сухом остатке: 7 суток немцы собирали заказ + 10 суток дороги = 17 суток от жмаканья пэйпаловской "кнопки" до распаковки в квартире.
ЗЫ: Сегодня (18.10) посылка по-прежнему (!!!) трекается, как покинувшая сортировку, т. е. типа она еще даже не дошла до места вручения. Извещения также не было (проверено - оно все-равно приходит даже если забрать посылку раньше). Вообщем, после прибытия в город вручения посылки рекомендую не ждать новых треков и извещения, а выждать пару дней и посетить почту.

Изменено 18.10.16 автор Blok One
2016-10-0505/10/2016 03:57:49
#2278460
Новичок


1
Russian Federation Saint Petersburg
2 года
Добрый день. Сделал заказ на этом сайте 9.11.2016. Оплату произвел через PayPal, деньги сняли с карты в течении пяти минут. Пришло письмо от магазина с номером заказа (если я правильно трактую слово "order"). И все. До сих пор в разделе "order statu" на сайте магазина нет никаких отображений в столбцах "invoice", "package", "status". Написал пару писем на адрес магазина - тишина в ответ. Подсажите, стоит ли бить тревогу, либо это стандартная практика для данного магазина?
2016-11-1414/11/2016 10:49:01
#2302521
Посетитель


122 7
Якутск
6 час.
Не стоит бить тревогу т.к.скорее всего нет одной или нескольких позиций из Вашего заказа.Ждут поставку от своих поставщиков. Почему-то не в их правилах предупреждать о задержки заказа. Месяц назад заказывал фильтр и наполнитель к нему,ждал почти 10дней и ни ответа, ни привета от них.Правда когда отправили то ответили что одной позиции не было на складе. Не переживайте. Все будет ок!
2016-11-1414/11/2016 16:39:22
#2302666
Нравится Erlang
Завсегдатай


1437 331
Владивосток
2 дн.
Да чтото не отличается магазин дружелюбностью. Собирали 4 дня, не отвечали на письма...
2016-11-1414/11/2016 16:46:36
#2302670
Завсегдатай


1346 47
Москва
27 дн.

alex_st
Собирали 4 дня, не отвечали на письма...

Это нормально.
Я несколько покупок у них делал и всё ОК.
2016-11-1414/11/2016 21:08:56
#2302817
Посетитель


126 14
Орехово-Зуево
6 час.
тоже заказывал у них кое что для акваса, собирали несколько дней висело на сайте что в работе, потом отправили и никаких проблем с посылкой и получением
2016-11-1414/11/2016 21:58:49
#2302847
Свой на Aqa.ru


2011 316
Йошкар-Ола
1.5
8 мес.
как думаете будут там какие то скидки к рождеству или забить и щас заказ сделать?
2016-11-1515/11/2016 13:56:20
#2303037
Завсегдатай


1346 47
Москва
27 дн.

Reiter

24-го начнётся мировая "чёрная пятница", может и здесь что-то будет
2016-11-1515/11/2016 16:55:03
#2303088
Свой на Aqa.ru


2011 316
Йошкар-Ола
1.5
8 мес.
пятница началась, но скидок там нет.
2016-11-2525/11/2016 08:47:06
#2306943
Нравится Erlang



Top /