Новичок


2 2
Москва
7 года

интернет-магазин Аквионика!

от всей души благодарю команду интернет-магазина Аквионика,очень быстро,приятное общение с консультантом,так держать
с уважением,Манурин Михаил
2011-07-2323/07/2011 14:50:18
#1458252
Нравится Yuri SHT, Аквионика
Посетитель


177 48
Белгород
8 мес.
Как-то пользовался услугами данного магазина. Остался доволен сервисом. Рекомендую!
2013-06-0808/06/2013 22:57:23
#1829803
Завсегдатай


1618 43
Рыбинск
3 года
несколько раз делал покупки в магазе...второй раз почта сработала отвратительно в плане доставки,получил посылку только вчера хотя отправили 30 мая!
Приятно был удивлен бонусами положенными в посылочку!
Спасибо сотрудникам магазина.
2013-06-1515/06/2013 07:56:21
#1832056
Свой на Aqa.ru


2192 188
Москва
1 мес.
Первый раз пользовалась услугами этого магазина. Приятно удивлена - заказ делала во время отпуска Аквионики, в первый день после его окончания позвонили, на следующий все привезли. Плюс приятный бонус, плюс скидка за заказ во время отпуска. Ну и сами по себе приятные цены). Думаю, что заказ не последний.
Отличная работа. Большое спасибо))).
2013-06-2121/06/2013 19:48:19
#1834094
Представитель магазина


1319 317
Москва
19 час.

Rat


Всем спасибо за отзывы!

А каникулы - вещь приятная вдвойне. Мы - отдыхаем, покупатели - получают скидки. =)
2013-06-2222/06/2013 10:51:17
#1834207
Посетитель


71
Йошкар-Ола
4 года

замечательный интернет-магазин АКВИОНИКА

Хочу выразить благодарность команде интернет-магазина Аквионика, приятное общение с консультантом, помогли оформить заказ, быстро доставили, большое СПАСИБО!
С уважением, Владимир
2013-07-0909/07/2013 18:57:03
#1839801
Новичок


3
Russian Federation Kazan
5 года
Спасибо Вашему магазину за то, что вы все делаете оперативно и правильно)) Заказал у вас внешний фильтр во время отпуска и получил приятную скидку))Доставка из Москвы в Казань шла более 2 недель, но это уже почта России так работает.. Хорошо, что все в целости и сохранности прибыло)) Так держать! Реально хороший магазин)) Думаю еще пару вещей у вас закажу, как только перевезу банку))
2013-07-1010/07/2013 21:05:45
#1840185
Новичок


2
Russian Federation Zheleznogorsk
1 года

Отличный магазин

Хочется в очередной раз поблагодарить коллектив интернет-магазина "Аквионика" за качественную работу, нравится все , выбрал ваш магазин и не ошибся.Все надежно и профессионально, спасибо , всего хорошего!
2013-07-2323/07/2013 16:09:41
#1844068
Новичок


1
Russian Federation Moscow
5 года
Здравствуйте! хочу поблагодарить сотрудников магазина. Спасибо вам большое за терпение и внимание, за оперативность. Все привезли быстро, заказывала внешний фильтр для аквариума, через час работы перестал работать мотор, утром позвонила через пол часа приехали забрали оказалось камушек попал, к вечеру привезли работает отлично. Большое спасибо Александр за оперативность. Единственное пожелание, чтобы курьеры хоть немного разбирались в поставляемой технике. Может тогда не пришлось возить туда-сюда фильтр. Всем рекомендую данный магазин. С удовольствием буду и дальше с вами сотрудничать.
2013-07-2626/07/2013 09:00:18
#1844991
Новичок


4 1
Russian Federation Moscow
4 года
Заказывал внешний фильтр. Познавательно проконсультировали. Цены достаточно приемлемые. Заказ доставили менее, чем за ПОЛТОРА часа! И это по Москве в час пик (даже если "чисто" на метро - около 50 мин., а ещё "дорога" от лабаза до метро и от метро до моего дома)! Фактически - ракетно-реактивно.

К заказу приложили проспекты/брошюры и подарки. Мелочь - а приятно.

Крайне доволен!

Огромное Спасибо!
2013-07-2929/07/2013 09:48:39
#1845944
Представитель магазина


1319 317
Москва
19 час.

givrus


Всем спасибо за отзывы, рады вас радовать.

Что касается доставки заказа через час-полтора после самого заказа, это, конечно, благодаря удачному стечению обстоятельств.
Обычно курьеры выезжают со склада в 10-11 часов утра, и доставка заказа, произведенная после этого времени, как правило, возможна на следующий день.
2013-08-0202/08/2013 19:43:14
#1847516
Завсегдатай


1289 96
Russian Federation Klin
4 года
Не так давно мы с мужем сделали заказ в Интернет-магазине "Аквионика". Заказ был доставлен на следующий же день с пакетиком подарков.
Большое спасибо!
2013-08-0505/08/2013 18:31:36
#1848443
Малёк


15
Москва
5 года
Сегодня в 11-00 был сделан заказ.
Связался с менеджерами, рассказали подробно по товарам и помогли подобрать нужную комплектацию.
В 15-00 заказ уже у меня.

В заказе подарки и каталоги.

Спасибо Акваоника за быструю доставку.
Успехов в бизнесе Вам и побольше клиентов.
Побольше бы таких магазинов.

Особая благодарность менеджеру Александру за консультацию и помощь в выборе товара.
2013-08-0808/08/2013 14:29:35
#1849427
Новичок


1
Russian Federation Omsk
5 года
Отличный магазин! Большой ассортимент, адекватные цены, недорогая доставка, хорошо упакованная посылка, приятное общение! Всем сотрудникам большое спасибо!
Владимир г.Омск
2013-08-0808/08/2013 19:40:45
#1849501
Малёк


31
Москва
6 мес.

СУПЕР!

Делала заказ 14 августа привезли на следующий день!Магазин супер! Нашла там все что нужно было! Теперь заказывать буду только тут!
Еще бы рыбки живые были вообще....
Вообщем всем советую
2013-08-1919/08/2013 10:35:15
#1852743
Посетитель


90 3
Москва
5 года
Большое спасибо за вашу работу!
2013-08-2121/08/2013 18:31:16
#1853902
Посетитель


91 1
Шахунья
2 года
Что еще можно сказать к выше сказанному. Сегодня получил заказ, все отлично, все в целости и сохранности. За бонусы отдельное спасибо, вроде пустячек, а приятно. Доча магнитик сразу прикарманила Магазину долгих лет процветания, коллективу удачи и всех благ - буду работать с вами дальше.

P.S. Отдельная просьба по товару - в разделе натур. камней хотелось бы по больше выбора. Вот нужна например лава, фактурные камешки аля ADA.

С уважением к Вам, Алексей Формозов.
2013-08-2929/08/2013 17:13:48
#1856851
Посетитель


317 24
Глазов
3 дн.
Здравствуйте! Вставлю свои, как говорится 5 копеек.. Ну во первых положительно - доставка правда быстро, тут сказать нечего! Больщой плюс! И все.. Теперь о минусах.. Не компетентность менеджеров или Александр один рулит? Порекомендовали Внешник Тетратек - а он ни в какие ворота. Конечно я в большей степени виноват, но вы убедили, но разочарован. Второй минус - в посылках товары часто забывают положить, лично у меня было 2 случая, но как время отнимает, все конечно досылают. И еще минус - упаковка. Это вообще отдельная песня, она отвратительна! Мало товар кладут без оригинальной упаковки, читай без нее, кому как, а мне приятно в упаковке товар получить, и мне же еще говорят, а знаете как коробку тяжело найти! Ребят, раз торгуете, проблема коробок - ваша проблема! Я поругался раз, обещали исправиться.. а нет, прислали скребок - он так лежит без когобки а коробка рядом согнута пополам! Итит вашу... как говорится мать..)) На кой мне хрен упаковка теперь если вы товар положили без нее? Кладите товар как положено. Отрицательное впечатление копится из мелочей.. ну не торопитесь, если уже так. Для сравнения, заказывал в Аква-трейс никогда ничего подобного. Наверное там и продолжу. Спасибо.
2013-08-3131/08/2013 16:55:49
#1857424
Представитель магазина


1319 317
Москва
19 час.

DAZE

Добрый день, ну наконец-то критика - а то еще подумают, что здесь только хвалебные оды оставляют, а критику удаляют (такого не было и не будет).

Спасибо за отзыв, постараемся ответить по пунктам:

1. Фильтр Тетра - не совсем понятно, что такое "ни в какие ворота" - плохо фильтрует, не работает? Если товар неисправен - гарантийные случаи решаются оперативно и без лишних вопросов. Фильтры Тетра действительно одни из самых привлекательных по соотношению "цена/качество", но при этом они - едва ли не самые дешёвые из тех, которые мы продаём. Разумется, требовать от техники бюджетного уровня характеристик оборудования высшего класса (в том числе ценового), трудно. При этом мы не можем сказать, что эти фильтры плохие - работают тихо (400,600,700), 1200-е чуть громче - но они и мощнее. Объём материалов большой, функцию свою выполняют.
2. Упаковка товаров - при упаковке товаров основной приоритет - безопасность товаров, товары упаковываются так, чтобы вероятность повреждения при пересылке была минимальной - зачастую приходится для этого значительно изменять стандартную упаковку товаров, например, доставать тяжёлые наполнители из фильтров, чтобы они не повредили фильтр изнутри.

Действительно, иногда приходится вынимать товары из оригинальной упаковки, чтобы товары вошли в стандартные почтовые коробки, хотя мы всегда стараемся этого избегать. Зачастую приходится изготавливать коробки и упаковку вручную.

Кроме того, мы предупреждаем о том, что фабричная упаковка может быть изменена. В разделе " Доставка " написано:
"Обращаем Ваше внимание на то, что мы оставляем за собой право изменять фабричную упаковку крупногабаритных товаров для обеспечения безопасности пересылки."

Кроме того, мы предоставляем очень привлекательную цену на пересылку заказа, если он был предварительно оплачен, не берем отдельных денег за упаковку.

3. Недовложение товара - на 100% исключить ошибку при комплектации заказа, к сожалению, невозможно. Даже у самых совершенных логистических систем, стоимостью в миллионы долларов статистическая вероятность ошибки в комплектации заказа - 0,4%, тот самый "человеческий фактор". Разумеется, это тот случай, когда клиент всегда прав. Тем более, что мы можем это проверить, и вопроса о доверии или недоверии не стоит.

Мы стараемся делать всё от себя зависящее для того, чтобы наши покупатели были довольны и возвращались к нам.
Поэтому убедительно просим, если после получения заказа Вы чем-то недовольны, не поленитесь нам об этом сообщить - собственно, именно об этом мы просим в нашем письме, которым отсылаем № почтового отправления.

Позвольте заверить Вас, что Ваш отзыв будет внимательным образом рассмотрен и учтён в дальнейшей работе.

Надеемся увидеть Вас снова среди покупателей нашего магазина.

С уважением,
Аквионика

Изменено 31.8.13 автор Аквионика
2013-08-3131/08/2013 17:39:05
#1857430
Представитель магазина


1319 317
Москва
19 час.

Всем оставившим отзывы


Дорогие друзья, огромное спасибо за Ваши отзывы, это воодушевляет.

С уважением,
Аквионика
2013-08-3131/08/2013 17:50:55
#1857436
Посетитель


317 24
Глазов
3 дн.
Перевожу... фильтр Тетратек не фильтрует.. работает, тихий, но не фильтрует! Бодался с Тетратеком, там не понимают, либо понимают, но не хотят созновать ошибочность их конструкции. Ну как так, Тетратек работал полгода и губки чистые? Это вообще нормально? Почему тогда Fan3 мыть приходится через неделю? Но вода при fan3 кристальная а при тетратеке взвесь! Тут говорят ставь и внетренний и внешний - зачем тогда последний приобретал? ) Еще более глупость он нужен для биофильтрации. Без хорошей механической фильтрации - невозможна и биофильтрация или не прав я? Теперь про упаковку. Ладно вынули товар, а зачем коробку-то пополам согнутую отправили, у меня и так мусора хватает..)) Спасибо.
2013-08-3131/08/2013 18:12:32
#1857442
Представитель магазина


1319 317
Москва
19 час.

DAZE


На счёт фильтра - это что-то очень странное. Лично использовал фильтры Тетра - и уж чего-чего - а грязи на губках хватало при промывке. Да и отзывы в целом положительные (в том числе о чистоте воды после установки).

Возможно, что-то где-то неплотно прилегает и вода идёт "накоротко"? Самый простой способ проверить - каким-то образом "вручную" внедрить грязь рядом со входом фильтра (или ее имитацию), и потом проверить губки и понаблюдать за выходом.

"Родную" упаковку высылаем вместе с товаром, чтобы у покупателя не было сомнений в его происхождении.
2013-08-3131/08/2013 18:27:39
#1857452
Посетитель


317 24
Глазов
3 дн.
Александр, знаете, я как купил этот тетратек так, извините, гемморой с одого места не проходит. Ко всем вышеперечисленным проблемам еще и импеллер останавливается, пропадают обороты, то нормально, то снижаются. И EX700 бедный он сейчас и стоит в коробке..) Работать не может нормально, пусть стоит. Денег потраченных и времени жаль. Коплю деньги на EHEIM 2215.

Изменено 31.8.13 автор DAZE

Изменено 1.9.13 автор DAZE
2013-08-3131/08/2013 18:37:15
#1857454
Завсегдатай


1618 43
Рыбинск
3 года
заказал не так давно диффузор,посылка пришла и после сборки всего и включения вместо мелких пузырей летят здоровые! Мало того что из самого диффузора а еще и из под гайки которая его прижимает! Все перебрал по новой и все равно из под гайки этой травят большие пузыри.
Почему такое? Co2 precision от Sera
2013-09-0202/09/2013 18:53:29
#1858146
Представитель магазина


1319 317
Москва
19 час.

Ligas


Давайте об этом спросим у представителей sera в соседней ветке - Вопрос по работе диффузора CO2 sera Precision

Если "путём переговоров" заставить СО2-диффузор работать не удастся - мы его обязательно заменим.

С уважением,
Аквионика
2013-09-0202/09/2013 19:58:59
#1858170
Завсегдатай


1618 43
Рыбинск
3 года

Аквионика

спасибо за создание темки...буду ждать ответ
2013-09-0202/09/2013 20:00:17
#1858173



Top