интернет-магазин Аквионика!

<< 2345678 10111213141516 >>

Новичок




2 1
Москва
5 г. назад
интернет-магазин Аквионика!
от всей души благодарю команду интернет-магазина Аквионика,очень быстро,приятное общение с консультантом,так держать
с уважением,Манурин Михаил
2011-07-23 добавлено 23/07/2011 14:50:18#1458252
Нравится Аквионика

Представитель магазина




1049 169
Москва
3 дн. назад
В.Владимир
- и всем, кто оставил отзывы - большое спасибо!

На самом деле, 4 дня между получением заказа нами и его отправкой - это не так уж мало, но это связано со спецификой EMS - мы не вызываем курьеров к себе, т.к. они очень часто просто не приезжают, а возим посылки EMS на приёмный пункт - делаем это не каждый день (в отличие от почты), поэтому иногда отправка через EMS немного затягивается. Обычно стараемся отправлять заказы на следующий день после получения заказа (или после получения оплаты - если он делается по предоплате).

Изменено 19.3.14 автор Аквионика
2014-03-19 добавлено 19/03/2014 20:02:33#1952159
Нравится лунатик

Завсегдатай




399 22
Russian Federation Kazan
5 дн. назад
Воспользовался услугами Аквионики. Прислали все быстро, несмотря на то, что люминисцентные лампы были присланы через почту России. Упакованы лампы были очень тщательно, чему был очень удивлён. Стоимость пересылки оказалась невысока. Лампы получились даже дешевле, чем забугорные. Спасибо.
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 14:07:59#1952989
Нравится лунатик

Представитель магазина




1049 169
Москва
3 дн. назад
Вадиm

Спасибо за отзыв!
Лампочки - это самое "любимое" у наших кладовщиков/упаковщиков. За время, которое уходит на упаковку посылки с лампочками, можно упаковать 3-5 "обычных" посылок.

Но что делать.
2014-03-21 добавлено 21/03/2014 14:34:24#1952996

Новичок




1
Russian Federation
3 г. назад
Отличный магазин! Долго искал в рунете нечто подобное. Остановился на этом магазине. Сразу показалось - все для клиента! Пока получил два заказа. Корм и акссесуары для черепах, а также не крупное оборудование для аквариума. Думаю что и дальше буду заказывать в этом магазине. Качество общения и быстрая обратная связь! Скорость обработки заказа и скорость доставки! Качество упаковки! Не каждый импортный магазин таким может похвастаться. А тут наши - молодцы! Даже к ассортименту минимум претензий (нашел 90% того что искал - это отличный результат). Спасибо вам! Всячески всем рекомендую!
С уважением, Игорь.

Изменено 26.3.14 автор igor-nor
2014-03-26 добавлено 26/03/2014 04:16:27#1954884

Новичок




5 1
Ступино
3 г. назад
Интернет-магазин "Аквионика"
Хочу сказать огромное спасибо коллективу магазина. Сделал заказ оборудования для аквариума. Живу в дальнем Подмосковье, договорились встретиться в Москве, благо доставка тянула на бесплатную по Москве. Но, к сожалению, в магазине произошла какая-то накладка и мой заказ не успели сформировать. Взамен ребята привезли мне весь мой заказ ко мне домой вечером того же дня совершенно бесплатно! Ещё раз спасибо! Вы - лучшие!!!
Сергей.

Изменено 30.3.14 автор mtbs
2014-03-30 добавлено 30/03/2014 18:36:46#1957050

Новичок




9
Красноярск
3 г. назад
Здравствуйте!

Понимаю, что любому продавцу приятно читать положительные отзывы о своей работе, но все же внесу ложку дегтя. За все время мною было сделано у Вас четыре заказа - один наложкой, три по предоплате. Первые два заказа пришли без проволочек, с третьего начались проблемы. Заказ №8966-50, содержимое бутылки Aquayer Калий 250 мл на 2/3 разлилось в посылке. Позже с Вами или c вашим представителем связался по емейлу. Было решено отправить новую бутылку с моим следующим заказом. Сегодня получил свой "следующий заказ" №12126-41, бутылка Aquayer Калий 250 мл отсутствует. Но всей причиной написания этого поста стало это - вместо Aquabalance Premium Микро-комплекс KH>4 объемом 1 л в посылку запихали бутылку в 250мл. Жидкости были завернуты в прозрачную красную стрейч-пленку.

Как быть? Ждать "следующий заказ"?
2014-04-03 добавлено 03/04/2014 19:26:18#1958635

Представитель магазина




1049 169
Москва
3 дн. назад
Алексей Т.


Уважаемый Алексей,

к сожалению, застраховаться от ошибок в комплектации заказа на 100% невозможно.

Нам не удалось найти переписку на счёт вытекшей бутылки (что, кстати, считать нашей виной можно с изрядной натяжкой, но обычно мы идём навстречу), но что-то такое действительно было.

Мы приносим Вам извинения за "двойную накладку", Ваш вопрос будет оперативно решён в ближайшее время.

Действительно, в случае "косяков" с нашей стороны мы предлагаем выбор - если покупатель предполагает делать заказ в ближайшем будущем, мы можем исправить ошибку вместе с отправкой нового заказа, но всегда готовы сделать это незамедлительно. Для этого достаточно просто написать нам любым удобным способом.

Что касается ошибки в последнем заказе - писем и звонков от Вас не поступало, поэтому мы не имели возможности отреагировать.

С уважением,
Аквионика

Изменено 3.4.14 автор Аквионика
2014-04-03 добавлено 03/04/2014 20:53:10#1958688

Новичок




9
Красноярск
3 г. назад
Что касается ошибки в последнем заказе - писем и звонков от Вас не поступало, поэтому мы не имели возможности отреагировать.


Я только сегодня забрал посылку на почте. Решил уже сюда отписаться. По поводу транспортировки жидкостей с Вами согласен, есть риск что может разлиться.
2014-04-03 добавлено 03/04/2014 21:10:03#1958694

Представитель магазина




1049 169
Москва
3 дн. назад
Алексей Т.


Мы Вам написали по эл.почте - ждём Вашего решения.

И ещё раз извините, пожалуйста.
2014-04-03 добавлено 03/04/2014 21:13:02#1958696

Посетитель




204 5
Москва
6 мес. назад
Я так понимаю что инет магазин по субботам и вскр не работает??? Сделала заказ в субботу, пока никто не звонил. Интересно на какой день назначат доставку.
2014-04-06 добавлено 06/04/2014 13:55:56#1959653

Представитель магазина




1049 169
Москва
3 дн. назад
svetus


Здравствуйте, обычно по субботам магазин работает до 16:00, но в эту субботу было исключение и мы закрылись раньше, о чём было объявлено на сайте, в новостях.

В воскресенье у нас выходной, но зачастую приходится немного поработать и в воскресенье.

Как правило, заказы, поступившие за выходные, доставляются в понедельник, разумеется, сначала мы созваниваемся с покупателем.
2014-04-06 добавлено 06/04/2014 17:57:48#1959773

Кибер-аква-драг-диллер




5314 629
Дмитров
10 час. назад
Контрольная закупка, месячной давности, стоит уже давно с водой и радует глаз
Привезли в срок, платил, как всегда картой на месте - супер удобно.
В пакетике, кроме того что просил, куча брошюр.
Спасибо, рекомендую друзьям!
2014-04-13 добавлено 13/04/2014 18:41:26#1962783

Новичок




4
Russian Federation Vladivostok
2 г. назад
Заказывал второй раз, всё пришло в целости и сохранности , подкачала наша почта немного почти месяц доставки).
Большое спасибо за вашу работу.
2014-04-23 добавлено 23/04/2014 14:52:57#1966194

Новичок




1
Russian Federation Surgut
3 г. назад
Большое спасибо за Вашу работу!
10 апреля заказал у Вас аквирум и сопутствующие товары. В Вашем магазине заказ оформлял впервые. Впечатлила оперативность отправки заказа: 10 апреля сделал заказ,а 15 апреля заказ был отправлен уже со склада транспортной компании. Еще порадовало отношение персонала к своей работе: ответственное и с пониманием. Аквариаум забрал сегодня со склада транспортной компании, правда еще не распаковывал (отпишусь дополнительно).
Из минусов которые я заметил - заказ был передан в транспортную компанию 14-15 апреля, а вот номер накладной прислали только после запроса по электронной почте и не скан накладной как просил в письме (т.к. первый раз пользовался услугами магазина хотелось получить скан), на сайте статус заказа на "завершен" изменился только числа 17 и не указана стоимость услуг транспортной компании (хотя может быть она и Вам не была известна, а стоимость доставки я узнал только сегодня...).
В целом очень доволен работой магазина, и сегодня прыгал от счастья когда забирал аквариум! Спасибо!

P.S. минусы, которые описаны выше не столь существены... главное оперативность отправки!
2014-04-24 добавлено 24/04/2014 12:04:58#1966454

Новичок




4 1
Russian Federation Saint Petersburg
2 г. назад
Отличный магазин.
До Мурманской обл. доехало за 6 дней с момента заказа. Оперативность порадовала.
Спасибо большое и удачи.
2014-04-25 добавлено 25/04/2014 08:59:28#1966719

Новичок




20
Russian Federation Moscow
2 г. назад
отличный магазин делала уже 3 заказа, доставка быстрая, могут быть конечно задержки, но только если нужного товара на данный момент нет и ждут поставки, но обязательно позвонят, предупредят, если чего то нет в наличии, то предложат замену, короче я магазином очень довольна
2014-05-01 добавлено 01/05/2014 10:11:52#1968394

Посетитель




85 3
Самара
1 г. назад
делаю заказ
уже набрал на 33 000 руб
хотел заказать коряги на 2 000- 2 500р, но не стал так как их отказались с фотографировать перед покупкой
Как покупать, кота в мешке ?
во многих интернет магазинах это делают
можно ли как то посмотреть перед покупкой чтобы не отправлять назад если не понравится ?

P.S а в остальном все отлично и цены и ассортимент

Изменено 8.5.14 автор webdion
2014-05-08 добавлено 08/05/2014 15:34:58#1970374

Представитель магазина




1049 169
Москва
3 дн. назад
webdion


Уважаемый покупатель,

мы делаем всё для того, чтобы выполнять обязательства перед покупателями качественно и оперативно.
В настоящее время у нас нет возможности качественно оказывать услугу, о которой вы просите, по целому ряду причин, в основном, технологического свойства.

Вполне возможно, что в будущем мы такую услугу введём, но на данный момент мы её не можем оказать, приносим наши извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Аквионика
2014-05-08 добавлено 08/05/2014 18:43:34#1970419

Постоянный посетитель




285 48
Russian Federation
4 мес. назад
Хочу выразить интернет-магазину "Аквионика" огромную благодарность за оказанные услуги!

Долго планировал покупку аквариума совместно со всем необходимым оборудованием/оснасткой. По окончанию подбора товаров (более 50 разных продуктов) я внезапно с горечью обнаружил, что все аквариумы выбранного мной производителя из ассортимента были удалены. И хотя первоначально интернет-консультант ответил, что аквариумы исключены из продажи окончательно, но после в переписке менеджер (?) сообщил, что аквариум заказать всё же можно. Радости моей не было предела, потому что иначе мне пришлось бы делать заказ в другом месте, с более высокими ценами и куда более худшими условиями по доставке.
За время комплектации заказа тот же человек держал со мной связь по вопросам наличия/отсутствия некоторых товаров и вопросам доставки, всё решалось быстро и оперативно.

Доставка тоже порадовала, хоть немного и задержали отгрузку заказа со склада, не уложившись в оговоренное время, но тем не менее, не отказались доставить заказ в оговоренный день, хоть и ехать от Москвы до меня около 100км и водитель уезжал от меня уже когда начало немного темнеть.

Всё было аккуратно упаковано в картонные коробки, заклеенные скотчем, так что проблем с подъемом "рассыпухи" в 50 наименований не возникло. Так же был обнаружен небольшой бонус в виде литературы.

Сервисом крайне доволен. Впечатления исключительно положительные.

Огромное спасибо персоналу магазина, лично Александру Никульцеву и водителю красной KIA (кажется)!
2014-05-16 добавлено 16/05/2014 12:55:04#1972643

Представитель магазина




1049 169
Москва
3 дн. назад
C_Spawn


Большое спасибо и вам, за хороший заказ и за отзыв!

p.s. Красный Daewoo Matiz.
2014-05-16 добавлено 16/05/2014 13:53:37#1972663

Новичок




1
Уссурийск
3 г. назад
Спасибо "Аквионика"! Заказывал два раза. Обработка заказа и отправка быстрая. Все пришло хорошо упакованное. Товар качественный + мелкие и приятные бонусы. Всем рекомендую этот магазин!

Изменено 16.5.14 автор МаксимТ
2014-05-16 добавлено 16/05/2014 16:07:27#1972699

Новичок




4
Russian Federation Vladivostok
2 г. назад
Спасибо за Вашу работу.
Всё пришло в целлости и сохранности особенно переживал по поводу внешнего фильтра Тетра ЕХ600 . А время ожидания посылок сглаживаются приятными подарками.
2014-06-16 добавлено 16/06/2014 15:20:47#1979022

Представитель магазина




1049 169
Москва
3 дн. назад
МаксимТ

Tavrus


Спасибо за тёплые слова!
2014-06-20 добавлено 20/06/2014 17:54:31#1980051

Свой на Aqa.ru




736 58
Усинск
3 час. назад
Сделал не большой заказ. Посылку сегодня получил, дошла быстро. Заказывал в этом магазине всего несколько раз и на не большие суммы. Всегда отправляют быстро, по качеству работы никаких нареканий не было ни разу.
2014-06-24 добавлено 24/06/2014 22:25:07#1980942

Новичок




28
Одинцово
2 г. назад
Присоединяюсь к позитивным отзывам. Сегодня получил заказанный грунт в новый аквариум. Сервис на отлично, диспетчер заказа вежлив и позитивен. Большое спасибо, наверняка еще раз воспользуюсь вашими предложениями.

Александр.
2014-06-24 добавлено 24/06/2014 22:40:10#1980943

<< 2345678 10111213141516 >> Создать новую темуБыстрый ответ