живые насекомые в Sera FD MIXPUR 100мл


Новичок




9
Russian Federation Moscow
22 час. назад
живые насекомые в Sera FD MIXPUR 100мл
Сегодня открыл банку Sera FD MIXPUR 100мл (купил 2 недели назад) а оттуда полезла из корма толпа живых жучков - "спасибо" SERA за такое качество корма

Хотелось бы прочитать объяснение представителя SERA. Заранее напишу - покупал в проверенном хорошем магазине, запечатан корм был нормально, хранение обычное комнатное, что это за неожиданные животные ?
2016-08-06 добавлено 06/08/2016 21:53:51#2258142

Свой на Aqa.ru




856 141
Москва
1
7 час. назад
vnk
фото бы посмотреть ,и почему в магаз не отнесли ?
2016-08-06 добавлено 06/08/2016 22:19:02#2258147

Новичок




9
Russian Federation Moscow
22 час. назад
Oleoleole

Потому что в магазине сегодня и завтра выходной - в понедельник конечно отнесу
Они очень шустрые, вмиг разбегутся из банки - поэтому открывать крышку еще раз ради фото не буду до магазина, у меня нет такой цели - исследовать кто там точно развелся, просто предупреждаю SERA что у них такое случилось и предупреждаю людей - что могут на такое напороться
2016-08-06 добавлено 06/08/2016 23:04:49#2258153

Официальный представитель Sera




497 36
Москва
12 час. назад
vnk
Сегодня открыл банку Sera FD MIXPUR 100мл (купил 2 недели назад) а оттуда полезла из корма толпа живых жучков - "спасибо" SERA за такое качество корма

Хотелось бы прочитать объяснение представителя SERA. Заранее напишу - покупал в проверенном хорошем магазине, запечатан корм был нормально, хранение обычное комнатное, что это за неожиданные животные ?


Добрый день!
Все рекламационные случаи принимаются к рассмотрению.
Просим выслать фото корма с насекомыми, а также фото серийного номера и срока годности на упаковке, на наш электронный ящик. В этом случае быстрее всего удастся разрешить этот вопрос. Также можете вернуть этот корм в торговую точку. В этом случае процесс немного затянется, т.к. пока корм не придет к нам, мы не сможем произвести никаких действий...

P.S.
Зачем сорить по разным темам?
2016-08-08 добавлено 08/08/2016 10:34:19#2258400

Новичок




9
Russian Federation
22 час. назад
sera-online


Добрый день SERA,

Сегодня отвез корм в магазин. Сразу с фотографировали, банка тоже у них - работайте дальше с ними напрямую.
2016-08-09 добавлено 09/08/2016 11:16:20#2258657

Официальный представитель Sera




497 36
Москва
12 час. назад
vnk

Добрый день!
Фото и рекламацию от магазина получили. Партию корма проверяем. Переправили рекламацию производителю.
По вопросам обмена или компенсации товара просим обращаться в магазин.
2016-08-10 добавлено 10/08/2016 10:21:42#2258884

Свой на Aqa.ru




845 379
Астрахань
9 час. назад
sera-online
Партию корма проверяем.

Будьте любезны, по результатам проверки сообщите и номер партии.
2016-08-10 добавлено 10/08/2016 10:36:51#2258891

Создать новую темуБыстрый ответ