Купил 2 термометра Тетра 30 и 35 оба врут


Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
Купил 2 термометра Тетра 30 и 35 оба врут
30 на 2 градуса, 35 на 1,5.
2012-10-20 добавлено 20/10/2012 14:37:47#1688306

Официальный представитель Tetra




5870 1365
Russian Federation
13 час. назад
senbor


Добрый день.

Будьте добры обосновать Ваше заявление.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 22.10.12 автор Tetra
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 12:12:08#1689199

Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
Фото загрузить?
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 17:17:27#1689373

Официальный представитель Tetra




5870 1365
Russian Federation
13 час. назад
senbor



Добрый вечер.

Фото не обязательно.
Хотелось бы услышать мотивированное заявление.
Если действительно есть проблема, для принятия решения нужно обоснование.

С уважением,
Команда Тетра
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 17:30:04#1689381

Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 17:30:34#1689383

Официальный представитель Tetra




5870 1365
Russian Federation
13 час. назад
senbor



Добрый вечер еще раз.

Должны заметить, что это не совсем корректный метод поверки термометров.
На Ваших фото разница в показаниях не превышает допустимой погрешности в +/- 1градус, что допустимо для бытовых термометров.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 25.10.12 автор Tetra
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 17:36:04#1689387

Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
мы же не на суде, чтобы исследовать доказательства
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 17:37:49#1689391

Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
Уважаемые господа команда Тетра где вы видите голословные обвинения? Термометры показывают температуру воды неправильно, замерял на нескольких термометрах. Так что не надо тут мне угрожать, иначе придется действительно применить свои юридические навыки.
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 17:45:20#1689397

Свой на Aqa.ru




1729 580
Долгопрудный
2
10 час. назад
senbor

Добрый вечер! Практически любые наклейки, любых фирм имеют погрешность 1,5 - 2 градуса. Поэтому, например я, своим покупателям всегда об этом говорю!
Вас в магазине не предупредили?
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 17:52:27#1689406

Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
остров
Здравствуйте! К сожалению не предупредили.
И где эта пресловутая команда? Что она ответит на заявление представителя торгующей организации?

Изменено 22.10.12 автор senbor
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 17:55:40#1689407

Свой на Aqa.ru




1729 580
Долгопрудный
2
10 час. назад
senbor


Самый лучшый вариант, если Вам нужна точность, это старый проверенный спиртовой.
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 17:58:04#1689410

Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
остров
сорокоградусный?
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 17:59:11#1689411

Свой на Aqa.ru




1729 580
Долгопрудный
2
10 час. назад
senbor

лучше 96, разбавленный
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 18:00:59#1689414

Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
остров
ок, дождусь ответа от команды и сразу на кухню
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 18:02:39#1689417

Свой на Aqa.ru




891 48
Москва
8 час. назад
на фото не видно сколько наклейка показывает..
но скорее всего температуру в комнате..она же снаруже приклеена =)
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 18:26:27#1689442

Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
dmitriydogg
Так я же не комнатный покупал верно?
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 18:30:37#1689444

Представитель магазина




1048 169
Москва
14 час. назад
senbor


1. Учитывая высокую теплопроводность стекла можно считать, что термометр-наклейка, приклеиваемый к аквариуму снаружи измеряет температуру именно воды в аквариуме, а не воздуха в помещении.
2. Всё-таки говорить о том, что из 2-х термометров однозначно неправильно показывает именно термометр-наклейка - как минимум некорректно.
Специально взял с полки 5 спиртовых термометров (таких, как у автора на левой фотографии) - 3 показывают 20, 1 - 21, 1 - 19. Так что тот факт, Что термометр "спиртовый" еще ни о чём не говорит.
JBL-вская "полоска" показывает "18-20" ("горят" оба значения), серовская - тоже, у тетровской - едва выделяется значение "19-20".
3. Автор пишет "30 на 2 градуса, 35 на 1,5" - смотрим на фото:

ТН30 - показывает 26 градусов, спиртовой - 25,5, разница - 0,5, ну, пусть 1 градус.
ТН35 - показывает 26 градусов, спиртовой - 25. разница - 1 градус (пусть 1,2, хотя говорить о такой погрешности у прибора со шкалой в 1 градус можно весьма и весьма условно).

Со своей стороны можем сказать, что к спиртовым термометрам претензии бываю в разы чаще, чем к "наклейкам". Например, недавно мы были вынуждены "завернуть" партию термометорв по 250 р. за штуку из-за того, что спиртовой столб в них был разорван (что это - брак, или слествие транспортировки - не знаем). Так что не стоит уравнивать словосочетания "спиртовой термометр" и "точный термометр".

С уважением,
Аквионика

Изменено 23.10.12 автор Аквионика
2012-10-23 добавлено 23/10/2012 08:40:37#1689730

Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
Аквионика
Вот это я понимаю ответ, а то команда сразу угрожать вздумала. Теперь вопрос: у наклейки 3 цветовых полосы, показывает температуру нижняя? Да и кстати температуру спиртовых я немного поднял пока возился перед фотографированием, держал в руках, стирал с них налет.
Кстати у наклеек и между собой разница в 1 градус.

Изменено 23.10.12 автор senbor
2012-10-23 добавлено 23/10/2012 14:08:01#1689889

Свой на Aqa.ru




1729 580
Долгопрудный
2
10 час. назад
Аквионика

Уважаемый Александр! Я пишу, то что считаю нужным и то что проверял на себе. Далее, спиртовых продается намного больше, чем полосок, отсюда и может возникнуть процентный перекос по браку. Откройте секрет, что за фирма с таким браком? Ценовой сегмент указывает только на одну фирму, но я хочу услышать ее название от Вас.

Изменено 23.10.12 автор остров
2012-10-23 добавлено 23/10/2012 16:03:18#1689955

Официальный представитель Tetra




5870 1365
Russian Federation Noginsk
13 час. назад
Уважаемые господа, брейк!

Давайте успокоимся и разрешим вопрос.

Для информации - допускаемая погрешность бытовых термометров составляет +/- 1 градус.
На фото уважаемого senbor видно, что разность показаний не выходит за границы допускаемой погрешности.
При этом повторим, что такие поверки не могут дать объективных результатов, о чем уважаемые остров и Аквионика подтвердили в своих постах.

Уважаемый senbor,
если есть сомнения в точности измерений наших термометров, сдайте их по месту приобретения, Вы имеете на это право.

С уважением,
Команда Тетра
2012-10-23 добавлено 23/10/2012 17:04:17#1689988
Нравится Bkmz

Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
Tetra
Другой человек начал отвечать? По какой полосе измерять температуру? По нижней или верхней или средней?
2012-10-23 добавлено 23/10/2012 18:46:43#1690069

Представитель магазина




1048 169
Москва
14 час. назад
senbor


Не совсем поняли, о каких 3-х полосах идёт речь. У тетровских "наклеек" полоска одна - она и показывает на температуру - на фото это видно.
Если говорить о других, то как правило педлагается учитывать то значение, которое проявляется в среднем окне.

На счёт разницы температуры на наклейках - они же, кажется, на разных аквариумах, или на одном?
Но даже если на одном, погрешность в 0,5 градуса вполне может дать разницу на 2-х приборах в 1 градус - один врёт вверх, другой вниз - вот он, 1 градус.

остров


Мы сознательно не пишем название фирмы, чтобы не бросать тень, если это какой-то случайный, разовый брак.
Скажем лишь, что на вид между теми термометрами, которые мы продаём, и теми, которые "завернули" нет никакой разницы - разница только в цене.
Кстати, для обоих фирм аксессуары вообще и термометры в частности - это второстепенное направление, основное - корма и средства для воды, как и в случае с Tetra, обе фирмы немецкие и представлены на нашем рынке, дальше - догадайтесь сами.

Что касается соотношения продаж спиртовых термомтров и "наклеек" - это, знаете, у кого как. Наклейки очень популярны.
Но должны сказать, что за всё время работы в аквариумном бизнесе нам ни разу не приходилось видеть клиента, который жаловался бы на термометр. Это - первый опыт.

С уважением,
Аквионика
2012-10-23 добавлено 23/10/2012 19:52:57#1690151

Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
У меня 3 полосы снизу верх: зеленая, желтая и красная. В общем они толщиной с деление 0,5 градуса

Изменено 23.10.12 автор senbor
2012-10-23 добавлено 23/10/2012 21:07:47#1690216

Свой на Aqa.ru




1729 580
Долгопрудный
2
10 час. назад
senbor


По средней!
2012-10-23 добавлено 23/10/2012 22:33:11#1690311

Посетитель




196 3
Элиста
3 г. назад
остров
Благодарю!
2012-10-24 добавлено 24/10/2012 07:04:49#1690390

<< 12 >> Создать новую темуБыстрый ответ