Магазины Expert Dealer Tetra


Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation
35 мин. назад
Магазины Expert Dealer Tetra


Дорогие друзья,

прошло несколько лет с тех пор, как в России открылись первые зоомагазины, обладающие эксклюзивным статусом «Tetra Эксперт Дилер».

В таком магазине Вы всегда найдёте широкий ассортимент продукции Tetra, сможете получить квалифицированную помощь от профессиональных консультантов, многие из которых прошли специальное обучение в тренировочном центре Tetra.

Специально для покупателей магазинов «Tetra Эксперт Дилер» проводятся акции - купив определённые продукты, Вы можете получить подарок.

Естественно, такой статус налагает определённые обязательства - и мы неукоснительно следим за их выполнением.
Если Вы увидите на стене такой сертификат - не сомневайтесь, Вы удачно зашли.

Найдите в списке ближайший к Вам магазин - «Tetra Эксперт Дилер», и посетите его.

Москва:

1. Ариэль, Новочеркасский бул., 10, корпус 1, ТЦ Евромаг 8 (495) 780-55-18
2. Барбос, Семеновская пл., 1, ТЦ "Семеновский", цокольный этаж, тел.: +7(495)780-90-90, http://barbos-shop.r...
3. Бетховен, ул. Пришвина, д. 22 http://www.bethowen....
4. Бетховен, Пятницкое ш., д. 27, корп. 1
5. Бетховен, ул. Кировоградская, д. 14
6. Бетховен, ул. Веневская, д.4
7. Бетховен, Кронштадтский бульвар, д.9, стр.5
8. Бетховен, Ленинский проспект, д. 49, стр. 5
9. Бетховен, ул. Люблинская, д. 171
10. Бетховен, Пролетарский пр-т, д.19, к.1
11. Бетховен, ул. Генерала Белова, д. 35
12. Бетховен, ул. Пресненский Вал, д. 7, стр. 1
13. Бетховен, ул. Щербаковская, д.32/7
14. Бетховен, Варшавское шоссе, д. 26
15. Бетховен, ул.Героев Панфиловцев д.1.
16. Бетховен, ул. Петрозаводская, д. 18, корп.1
17. Бетховен, Мичуринский пр-т, д.22, кор.1
18. Бетховен, Проспект Вернадского, д.38
19. Бетховен, г.Балашиха, ул. Шоссе Энтузиастов, д.36А
20. Бетховен, г. Реутов, 2 км МКАД, д.2
21. Динозаврик, ул. Героев Панфиловцев, д. 41, 8(495) 544 03 07 http://www.dinozavri...
22. Динозаврик, Федеративный пр-т, д. 15 8-495-672-69-95
23. Динозаврик, ул. Воронежская, д. 7 8-499-782-73-26
24. Динозаврик, ул. Гарибальди, д. 4 к.3 8-499-134-23-76
25. Динозаврик, 2-й Стрелецкий пер., д.7 8-495-689-81-53
26. Динозаврик, б-р.Матроса Железняка, д. 35 8-499-154-35-01
27. Динозаврик, ул. Юных Ленинцев, д. 9 8-499-176-92-04
28. Динозаврик, Щелковское шоссе, д. 86 8-495-965-39-64
29. Динозаврик, ул. Профсоюзная, д. 109, ТЦ "Виктория" 8-495-429-66-87
30. Динозаврик, 1-я Дубровская ул., д.13А 8-495-230-03-61
31. Динозаврик, Новотушинский пр-д д.8к.1 8-926-011-45-44
32. Динозаврик, ул.Мурановская д.6 8-499-207-70-80
33. Динозаврик, ул. 1-я Аэропортовская д.6 8-499-155-79-15
34. Динозаврик, ул.Озерная д.16/14 8-499-726-18-61
35. Зоогалерея, ул. Часовая, д. 18 8 (499) 155-83-20 http://zoo-galereya....
36. Зоогалерея, ул. Планерная, д.7, 8 (499) 500-40-39
37. Немо, Проспект Мира, д. 182 8 (495) 682-40-60 http://www.zoonemo.r...
38. CatS&Dogs, Можайское шоссе, д.9 (495) 580-3-580 http://www.catsdogs....
39. CatS&Dogs, 23-й километр Новорижского шоссе, Юнимолл (495) 580-3-580
40. CatS&Dogs, Рязанский проспект, д.2 к.2 (495) 580-3-580
41. CatS&Dogs, Борисовские пруды, вл.26 стр.2 (495) 580-3-580
42. CatS&Dogs, 84-км МКАД, вл. 3, стр. 1 Ашан-Алтуфьево (495) 580-3-580
43. CatS&Dogs, Проспект Мира, д.211, стр.3 (495) 580-3-580
44. CatS&Dogs, Алтульевское шоссе, д.70 к.1 (495)-580-3-580
45. CatS&Dogs, Таллинская, д.7 (495) 580-35-35
46. CatS&Dogs, Бескудниковский бульвар, д.12 (495) 580-3535
47. CatS&Dogs, Ул. Маршала Катукова, 23 (495) 580-3-580
48. CatS&Dogs, Фестивальная, вл.2 (495) 580-3-580
49. CatS&Dogs, Площадь Киевского вокзала, д.2 (495) 580-3-580
50. CatS&Dogs, Рублевское шоссе, 62 (495) 580-3-580
51. CatS&Dogs, Сходненская, 56 (495)-580-3-580
52. CatS&Dogs, Первомайская, 87 (495) 580-3-580
53. Зоомагазин Лакки, ул. Профсоюзная, 104, 8 (499) 793-48-17

Московская область:

1. Зоомагазин «Живая планета» г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 128 +7 (4967) 37 88 26 http://magizoo.ru/
2. Гарант-Контракт г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 38 +7 495 599 94 63
3. Мир Животных г. Красногорск, Железнодорожный переулок, д. 1а

Санкт Петербург:

1. Магазин-салон "Аквариумы", г. Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, д.99 +7 (812) 310-2972 http://www.aqplus.ru...
2. Аквапанорама, г.Санкт-Петербург, Ленинский просп., 140 +7(981)121-95-05
3. Аквапанорама, г.Санкт-Петербург, Стачек просп., 105 к 1, 8(812)753-42-07
4. АкваИнтерио, г.Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 27, 8 (812) 244-02-03, www.aquainterio.ru
5. "Аквариумы. AquaZooCenter ", Санкт-Петербург, Некрасова ул, дом 56, 8(812)579-72-15,0 924-70-09 http://www.aquazooce...
6. Tetrashop.ru, Санкт-Петербург, Полюстровский пр. 45, к. 5, секция № 57,­ 1 этаж, 8-921-863-41-44; 8-904-611-27-73 http://tetrashop.ru/

Екатеринбург:

1. Заповедник, ТРЦ "Гринвич", г.Екатеринбург, ул. 8 Марта, 46, 8(982)600-04-30
2. Анстер, ТЦ "Гудзон" г.Екатеринбург, Уральская, 61а, 8(343)389-86-25
3. Рин-Тин-Тин, Екатеринбург, Космонавтов, 52

Петрозаводск:

1. Магазин «ЗооМир», г. Петрозаводск, Варкауса наб., д. 35, т. 8-911-66-333-00 http://zoomir10.ru

Великий Новгород:

1. Зоомагазин "Зоолог", г. Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская улица, 25, ТЦ Русь, цокольный этаж, т.8 953 904 3645 http://zoolog-nov.ru...

Новосибирск

1. Аквазооцентр «Зебра», г.Новосибирск, Ватутина, 26, тел. +7 (383) 240 98 28

Ростов-на-Дону:

1. ИП Юрченко Е.А.(Аква-Салон) - г. Ростов-на-Дону, ул.Береговая, д.6 п.4

Краснодар:

1. «Аквамир», г. Краснодар, ул. Яна Полуяна, д. 34/2. Тел. +7 (861) 221-48-68, +7-928-444-36-32

Калуга

1. Подводная братва, г. Калуга ул. Дзержинского, 92к2, 8 (484) 275-04-63, www.fishkaluga.ru

Казань

1. Аквацентр, г.Казань, ул. Чистопольская, 82. Тел 8(843)522-45-45
2. Маугли, г.Казань, Оренбургский тракт, 22а (1 этаж; ТЦ Бахетле)

Тюмень
1. Живая планета, г.Тюмень, Московский тракт, 118, ТРЦ "Колумб"

Вологда
1. АкваДизайн, ТЦ "Оскар" г.Вологда, ул. Ленинградская, 81

Самара
1. Бетховен, г. Самара, Красноглинский р-н, ТЦ "Мега", 24 км Московского ш., д. 5

Список будет пополняться по мере включения в программу новых магазинов.


Изменено 20.4.16 автор Tetra

Изменено 23.10.16 автор Tetra

Изменено 23.10.16 автор Tetra
2009-07-22 добавлено 22/07/2009 11:35:00#879074
Нравится Volcan0

Посетитель




204 1
Липецк
5 мес. назад
в липецке когда откроете
2009-07-22 добавлено 22/07/2009 12:23:13#879101

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation
35 мин. назад
Всё зависит от местных магазинов - как только у кого-то из них появится желание и возможности участвовать в этой программе - мы с радостью объявим о новом Эксперт-дилере!

Если Вы считаете, что у Вас есть хорошие кандидаты - сообщите нам их адрес или телефон, мы выйдем с ними на связь.
2009-07-22 добавлено 22/07/2009 12:49:42#879113

Свой на Aqa.ru




981 21
Липецк
4 г. назад
vinni-pux

Кстати земляк, у нас в Липецке есть магазин "ЗООБУМ 38 попугаев" на пл.Плеханова д. 5 тел. (4742) 27-91-02 (в ЦУМе) и там куча продукции TETRA.
Tetra

Уважаемый представитель фирмы TETRA что бы Вы могли сказать насчет этого магазина, является ли он вашим дилером, если да, то хотелось бы побольше таких магазинов в Липецке.
2009-07-22 добавлено 22/07/2009 15:22:50#879231

Посетитель




204 1
Липецк
5 мес. назад
не успел про этот магазин сказать
2009-07-22 добавлено 22/07/2009 15:35:53#879240

Свой на Aqa.ru




924 8
Russian Federation
10 мес. назад
Tetra
А в Питере нету?
2009-07-27 добавлено 27/07/2009 14:24:19#882068

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation
35 мин. назад
К сожалению, в настоящее время магазинов со статусом "Эксперт-дилер Tetra" в Санкт-Петербурге нет.

Как только такой магазин (магазины) появится, мы сразу сообщим об этом!
2009-07-27 добавлено 27/07/2009 16:18:29#882146
Нравится Volcan0

Свой на Aqa.ru




924 8
Russian Federation
10 мес. назад
Tetra
Спасибо
2009-07-27 добавлено 27/07/2009 20:47:06#882356

Новичок




30
Russian Federation Kazan
5 г. назад
очень хочется что-бы такой магазин был в Волгограде
2009-08-02 добавлено 02/08/2009 20:06:20#886290

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation Moscow
35 мин. назад
Уважаемая Танюша,

у нашей программы нет ограничений по географии участников. Как только среди зоомагазинов Волгограда (ровно как и любого другого населённого пункта РФ) найдётся достойный кандидат на статус Tetra Expert Dealer, мы с радостью предоставим ему такой статус и сообщим об этом!
2009-08-02 добавлено 02/08/2009 20:11:09#886294

Постоянный посетитель




272 12
Russian Federation
2 г. назад
Непонятна сбытовая политика компании TETRA, зачем открывать несколько десятков магазинов в Москве и МО, имея всего несколько магазинов на всей остальной территории РФ. Видимо Ваши маркетологи не знают, что за пределами Мосвы тоже люди живут.
Мне кажется TETRA делает традиционную, для экспортёров ошибку. На этом рынке победит тот, кто первый развернёт мощную региональную диллерскую сеть.
2009-08-07 добавлено 07/08/2009 12:05:30#889077

Свой на Aqa.ru




1690 65
Москва
5 мес. назад
NEMO595

Мне кажется, в регионах просто нет спроса на дорогое аквариумное оборудование, корма и прочее.
Регионам до Москвы ой как далеко.... Конечно, аквариумистов полно и в регионах, но там единицы тех, кто готов раскошелиться на внешние фильтры и дорогие корма. В регионах в основном кустарно-клееные аквариумы и недорогие отечественные корма (ни в коем случае, не хочу сказать, что плохие!).

Изменено 7.8.09 автор tigrenok
2009-08-07 добавлено 07/08/2009 12:42:21#889094

Свой на Aqa.ru




2660 247
Казань
6 мес. назад
tigrenok


А вы многих регионах были ,что бы такие заявления делать?

Изменено 7.8.09 автор ASR
2009-08-07 добавлено 07/08/2009 21:47:49#889366

Свой на Aqa.ru




1690 65
Москва
5 мес. назад
ASR

Я был в Уфе. (собственно, я сам оттуда).
Я только выразил свое мнение, в надежде, что уважаемые представители Тетра что-нибудь на это ответят. (опровергнут или подтвердят).
Может быть, я ошибся сказав "кустарно-клееные". Прошу прощения, я имел ввиду, что это не промышленные Aquatlantis или Juwel, а просто склеенные местными производителями из отечественного стекла.

Думаете от хорошей жизни уфимцы заказывают аквариумы и внешние фильтры на vitawater и в аквашопе?
Ни в коем случае, не хочу сказать, что в Уфе живет население с меньшим достатком, чем в Москве - это не так! Просто, высокого спроса, который мог бы заинтересовать производителей, просто нет. Для создания красивого аквариума, совершенно необязательно иметь внешний фильтр или импортные корма - достаточно любви к своему хобби и свободного времени.

Если в Казани у Вас дела с зоомагазинами обстоят лучше, то рад за Вас!

Изменено 7.8.09 автор tigrenok
2009-08-07 добавлено 07/08/2009 21:57:03#889376

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation
35 мин. назад
Дорогие друзья,

в первую очередь хотелось бы отметить, что магазины Tetra Expert Dealer не открываются нами и нам не принадлежат. Это специальная программа для розничных магазинов, которая постепенно развивается, и обо всех новых магазинах мы будем сообщать дополнительно.

Просто для того, чтобы стать нашим Expert-Dealer'ом магазин должен взять на себя определённые обязательства, которые такой статус накладывает - поддержание ассортимента продукции, грамотная выкладка, обучение персонала и т.п., не все пока к этому готовы.

Учитывая тот факт, что данная программа была запущена в 2008-м году, а наша продукция продаётся по России с конца 80-х, совершенно не обязательно, что если в Вашем городе нет Tetra Expert Dealer'а, то и продукцию там купить нельзя. Скорее наоборот, сложно найти зоомагазин с живыми рыбами, но без нашей продукции.

Кстати, в Уфе у нас как раз есть Tetra Expert Dealer - "Ветна Премиум", г.Уфа ул. Цюрупа 75, тел (347) 2768291

И должны заметить, что посещая различные зоомагазины в регионах нашей Родины, мы нередко удивлялись тому, с какой любовью их хозяева их создают и поддерживают. Более того - нередко магазины из областных центров превосходят некоторые московские, как по предлагаемому ассортименту, так и по качеству консультаций. Тому есть немало объяснений - в регионах намного ниже арендные ставки, поэтому владелец зоомагазина может подумать и о красоте, и о качестве консультаций, а не только о том, сколько рублей в месяц приносит полка.

Но и в Москве, конечно, есть множество прекрасных магазинов, не являющихся нашими Expert Dealer'ами, но предлагающих прекрасный ассортимент - чтобы никого не обидеть, случайно забыв упомянуть, мы не будем приводить их названия, скажем лишь, что во всех сетевых магазинах формата "A" наша продукция представлена в очень достойном ассортименте, да и в отдельных, не сетвых - тоже.

Ждите новых Expert Dealer'ов - как в Москве, так и по всей России!

Расскажите хозяевам магазинов, в которые обычно ходите за покупками, об этой программе - дайте им ссылку на эту страницу, и, возможно, Вы сделаете свой вклад в увеличение их количества.

С уважением,
команда Tetra

Изменено 7.8.09 автор Tetra
2009-08-07 добавлено 07/08/2009 22:31:20#889401

Свой на Aqa.ru




2686 381
Москва
2 г. назад
Уважаемый (-ая) Тетра!
А как быть с квалификацией персонала тех магазинов, которые гордо носят ярлык "Эксперт-Дилера"? Вот есть у меня такая гадкая черта - прикинуться веником, изобразить из себя полного лоха, а потом выставить продавца в дураках. Чтобы закрыть для себя этот зоомаг на всю оставшуюся жизнь. Так вот, пару месяцев назад зашел в "38 попугаев", что на Осташковском шоссе в Москве. Походил по салону, поглядел на заморышей-золотых, а потом девочка-продавец со своим дежурным "Что интересует" подскочила. Ну я с большими и круглыми глазами стал рассказывать, что у одной моей рыбки большая красная язва, что аж ребра видать, вдобавок и ерошение чешуи с пучеглазием. И она, предвкушая пару сотен в кассе, стала настоятельно пихать мне Goldoomed, дескать, и глаза на место встанут, и язва зарастет, и чешуя ерошиться перестанет. Короче, пять минут спустя я ей объяснил, что не каждый крутой антибиотик эту гадость возьмет, куда уж там Голдоомеду, а потом она еще час слушала мою лекцию про рыбу "с колес".
Я к чему - предлагать ту или иную продукцию, что Вашу, что еще какую - надо с умом, а не просто начитавшись рекламных проспектов и возомнив себя доктором ихтиопатологических наук.
2009-08-07 добавлено 07/08/2009 22:49:27#889413

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation
35 мин. назад
Уважаемый alex-diletant,

для того, чтобы "выставить продавца в дураках" не нужно много усилий - достаточно поставить задачу, которой в принципе не может быть, или же привести ему эксклюзивный случай, который случается крайне редко, и у простых аквариумистов не встречается. Ведь с симптомами, которые Вы привели, как правило речь идёт уже не о рыбе, а о живом трупе, и нормальный аквариумист озаботится состоянием здоровья рыбы значительно раньше, чем она придёт в такой вид.

Продавец может и не знать про "рыб с колёс", если они уже давно выбрали себе поставщика, поставляющего выдержанную в карантине рыбу. Как не знает о добавлении "туалетной бумаги" в колбасу производитель колбас из Баварии, никогда не бывавший на наших мясокомбинатах. Каждый отвечает за себя.

И так далее.

На самом деле, дать 100% гарантию качества консультации довольно трудно - мы заявлем о том, что продавцы Эксперт-дилеров проходят специальную подготовку. И должны заметить, что продавец дал Вам совершенно правильный совет - применить лекарство Tetra Goldoomed, которое обладает широким спектром действия. И, опять же, всегда следует помнить о том, что консультант - он всего лишь консультирует, т.е. даёт совет. Окончательное решение - всегда за потребителем.

А гарантии эффективности лечения ни в ветеринарии, ни в человеческой медецине, никто никогда не даёт. А при отсутствии каких бы то ни было анализов, и даже не видя рыбу - тем более. И уж тем более это трудно сделать по сбивчивым объяснениям покупателей, которые ни разу не открывали книжек по содержанию рыб. Так что, просим Вас, как профессионала, быть гуманнее в отношении к продавцам, ведь научить всему - невозможно, да мы и не ставим перед собой такой цели. Зато на 95% вопросов, возникающих у обычных любителей, эти продавцы отвечают правильно. Мы делаем всё для того, чтобы этот показатель был равен 100%, но это невозможно, как не бывает 100%-го спирта.

С уважением,

команда Tetra

Изменено 7.8.09 автор Tetra
2009-08-08 добавлено 07/08/2009 23:20:44#889436
Нравится Aleksandr11, Volcan0

Свой на Aqa.ru




1690 65
Москва
5 мес. назад
Tetra

Ну значит не все так плохо . Мне понравился Ваш ответ .
2009-08-08 добавлено 07/08/2009 23:29:19#889441

Посетитель




55
Тверь
2 г. назад
В Твери есть магазин "Аквамир" по адресу Тверской проспект д5. Они успешно торгуют вашей продукцией и даже при покупке аквариума выдают огромное количество справочных материалов и пробников фирмы Tetra и еще рекламный диск. Если честно, эта литература явилась определяющей в моем выборе техники и химии для нового акваса (выбирала между Tetra и Sera). Вот только этого магазина среди ваших "дилеров" почему то нет. Дело в том, что мне совсем скоро надо будет покупать фильтр Tetratec, в том магазине он дороже, но если они действительно "от вас", то лучше чуть переплатить, зато получить гарантии. Если же нет, то куплю где по дешевле.

Скажите, этот магазин является "Tetra Expert Dealer"?
2009-10-17 добавлено 17/10/2009 13:55:22#939530

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation
35 мин. назад
Olona


Уважаемая Olona,

данный магазин присоединился к нашей программе совсем недавно, поэтому, возможно, пока не обладает всей полагающейся атрибутикой - сертификаты и т.п. Однако, Вы можете смело приобретать там наши фильтры - ровно как и в любых других магазинах, так как гарантийный срок устанавливается не магазином, а производителем.

С уважением,
Команда Tetra
2009-10-17 добавлено 17/10/2009 14:37:26#939554

Новичок




28
Belarus Minsk
5 г. назад
Уважаемая команда Tetra.
Почему до сих пор нет дилерской сети в Беларуси? (в частности МИНСК). Насколько я знаю ваши корма производятся в Германии (или нет ?), и доставляют их наверно фурами, так почему бы не открыть диллерство в Минске ? Да, аквариумистика в Беларуси не так популярна как в России. Особенно это сказывается тем, что в регионах нету надлежащего качества оборудования, и вообще мало зоомагазинов, а тех которые торгуют рыбками ещё меньше, но в Минске на 2млн населения, любителей водоплавающих довольно много. В Минске я знаю 2 более менее нормальных магазина, ТРИТОН и ЗОЛОТАЯ РЫБКА (адреса сейчас не скажу), в которых есть продукция Tetra, но количество её настолько ничтожно мало, что даже и спрашивать иногда не хочется. Оборудование в основном Aquaelевское, а корма SERAвские (хотелось бы кстати сравнить с вашими кормами), остальные корма не известного производства распакованные по пакетикам. Например для золотых рыбок ваши корма вообще нигде не найти, а TetraDelica и подавну, говорят не завозят, потому что быстро портятся. Да и цены на ваши корма в магазинах я вам скажу совсем "не вкусные". Большинство я так понимаю и слыхом не слыхивали об оборудование Tetratec. В общем, я думаю что открытие открытие дилерского магазина изменило бы это обстановку, хочется покупать качественные корма и качественное оборудование, и не выискивая по всему Минску.
2009-10-22 добавлено 22/10/2009 06:12:06#943425

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation
35 мин. назад
koksinator

Уважаемый koksinator,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашей продукции и Ваше неравнодушие.

Мы надеемся, что ситуация в ближайшее время изменится в лучшую сторону. К сожалению, до сих пор сложности в таможенном законодательстве Беларуси (регистрация, сертификация и т.п.) не позволяли нашим дистрибьютерам ввозить полный ассортимент продукции, а использовать какие-то обходные схемы ввоза мы себе позволить не можем. Мы работаем над решением этих проблем.

Корма и средства для воды, как Вы совершенно верно заметили, производятся именно в Германии, на заводе в г.Мелле, независимо от того, где они будут продаваться - в США, Германии, России или Японии.

С уважением,
Команда Tetra

Изменено 22.10.09 автор Tetra
2009-10-22 добавлено 22/10/2009 10:21:16#943586

Новичок




12
Уфа
3 г. назад
в Уфе в ветне конешно есть продукция тетра,но к сожелению порой невозможно найти то,что ищешь(((((((((((((это огорчает
2009-11-13 добавлено 13/11/2009 12:18:17#964644

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation
35 мин. назад
Marzkatzchen


Здравствуйте, а что именно Вы не можете там найти?
2009-11-13 добавлено 13/11/2009 12:19:29#964646

Посетитель




123 4
Нижний Новгород
11 мес. назад
Уважаемая команда Tetra, скажите, есть ли магазины Expert Dealer в Нижнем Новгороде?
2009-12-12 добавлено 12/12/2009 21:16:56#994684

<< 123 >> Создать новую темуБыстрый ответ