Посетитель


374 126
Москва
4 час.

Негативный опыт покупки корма (АкваЛого Тропарево)

К сожалению, темы аквариумного супермаркета потерли..
а то капнул бы туда немного негатива.
Но вылью сюда..
В прошлом году покупал у них мороженного мотыля. из 5 пачек - 2 оказались тухлыми.
Обнаружилось спустя несколько месяцев. Подумал, что может недоглядел.. Хотя все лежало в морозилке прям в самом холодном месте ))
Этим летом решил заехать (неподалеку), купил между делом мотыля и биоуглерода (цена знатно так куснула -1150 р).
Сказал им чтобы упаковали получше. - завернули в бумажку (ага... норм!)
Мотыля завернул в свитер и под поток кондея.
Доехал минут за 10.. схватил упаковку... а она мягкая..
вторую - хрустит, мороженка. Жить будет.
вскрыл "мягкую" - а там полный шлак. Неизвестно сколько она так лежала.(не надо тут говорить что он разморозился - я могу отличить столько что размороженного от разложившегося)
Вторую - где-то в центре кусочка есть нормальные.. с краю - шлак и черные трупы.
Третья - более-менее..
Крайне не рекомендую у них покупать мороженый корм. Холодильник или не работает или размораживается и замораживается кто знает через сколько времени.
А с учетом цен и такого отношения - так лучше и вовсе там не покупать ничего..
2018-07-0202/07/2018 17:59:41
#2513569
Посетитель


374 126
Москва
4 час.

DoctorZlo

При вскрытии брикетов из 2-й упаковки, четко видно что как раз в центре брикета мотыль розовый. а ближе к краю - шлак.
А жижа, которая была в первой упаковке так и вовсе не была замороженной...
Мне урок - нужно продавцов контролировать и с фонариком обследовать каждую упаковку.
Но с этим магазом постараюсь не связываться - второй раз и одно и тоже..
могли бы за год как-то и отремонтировать оборудование.
2018-07-0202/07/2018 18:53:38
#2513589
Свой на Aqa.ru


2556 272
Russian Federation Saratov
5 час.

damixa


Мне как-то в АкваЛого не доложили в заказ маленькую банку корма, я им об этом сообщил, а они заявили что я пытаюсь их кинуть на банку корма и у них такого быть не может еще и нахамили. )
2018-07-0202/07/2018 22:15:28
#2513645
Свой на Aqa.ru


2556 272
Russian Federation Saratov
5 час.

amigo007


нет конечно! Заказывал у них много раз на десятки тысяч рублей, теперь не связываюсь.
2018-07-0202/07/2018 22:50:02
#2513663
Свой на Aqa.ru


2556 272
Russian Federation Saratov
5 час.

amigo007


жестко - это как? с утюгом к ним ехать? ) и как доказать, что я прав? Во общем проще покупать в других местах, сейчас продавцов много и цены в АЛ гуманными не назовешь.
2018-07-0202/07/2018 23:08:51
#2513672
Нравится Yadviga2109
Малёк


33 11
Ukraine Dnepropetrovsk
2 мес.

krass
так надо проверять заказ при получении
2018-07-0202/07/2018 23:20:53
#2513675
Свой на Aqa.ru


2556 272
Russian Federation Saratov
5 час.

Маруся2014



))) вот это новость))) а как Вы думаете я обнаружил отсутствие корма?

amigo007



заказ по почте получал, желания выяснять просто нет. После этого случая переключился на немцев и не жалею.
2018-07-0303/07/2018 08:28:41
#2513718
Малёк


33 11
Ukraine Dnepropetrovsk
2 мес.

krass
т.е Вы проверили посылку при сотруднике почты,выявили недостачу ,и Вам не решили эту проблему на месте?
2018-07-0303/07/2018 08:46:34
#2513721
Посетитель


374 126
Москва
4 час.

krass
цены в АЛ гуманными не назовешь.

Вот вот.. 1150 против 700 в интернет магазинах. Другое дело что мне этот магазин близок. Только по этой причине туда ходил. А с таким отношением "дорого и некачественно" пропадает всякий смысл..
2018-07-0303/07/2018 09:07:31
#2513726
Посетитель


374 126
Москва
4 час.

damixa
Похвально! А Вы в магазин позвонили?

Открою секрет.. Москва - это то злачное место, где порой на рейтинг манагерам(а возможно и руководству) плевать. Если я плюнул и больше не буду покупать там - придут и купят другие. Народу много.
Может будет время - опишу тут свои злоключения с компанией ВАКО. Там и письма были и звонки. Общение с тем, кто "якобы" отвечает за общение с покупателями... Так там даже на письма не соизволили ответить.
Нет, я не спорю, что есть конторы, которым важно мнение и рейтинг. Но это далеко не про всех. И то, что на аквариумном форуме тут вдруг оказались потёрты темы АЛ, говорит о том, что "не все так гладко в этом королевстве".

amigo007
Может лучше самому промывать живой мотыль и замораживать?

Идея хорошая. Все больше к ней склоняюсь. Придется поизучать эту тему.
На предприятиях мотыль ещё и дезинфицируют озоном... В принципе могу домашний озонатор под это приспособить. Если домашние меня за такие художества из дома не выгонят.
2018-07-0303/07/2018 09:21:24
#2513729
Посетитель


374 126
Москва
4 час.

Кашкаров Дмитрий
просто магазины перестали себя рекламировать

О том и речь..
Либо не видят "выхлопа" от этих действий, либо "порезали" PR-отдел.
У нас, например, второе... и на форумах уже никто с населением не общается.

В этих темах можно было высказать свое фи, почитать реакцию самих представителей магазина на ту или иную проблему..
Это как минимум, хороший тон - иметь обратную связь.
Именно поэтому люди стараются читать отзывы о компаниях и продуктах, а потом уже покупать.
Не спорю.. порой проще зайти в ближайший магазин и там купить. Многие, у кого АЛ рядом, так и делают.
Но если ты там раз купил - подсунули ***но, второй раз - снова ***но.. то в третий раз, даже при близком расположении, лучше поищешь другой магазин.
Конкуренция есть и наше право голосовать рублём.
А для того, чтобы наш опыт не пропал даром - есть сайты, на которых можно высказать свое мнение о качестве услуг компании.
2018-07-0303/07/2018 10:30:35
#2513738
Завсегдатай


1210 779
Москва
1 час.


Либо не видят "выхлопа" от этих действий, либо "порезали" PR-отдел.
У нас, например, второе... и на форумах уже никто с населением не общается.

Такая же сейчас ситуация в ветке "Биодизайн". Перестали общаться с народом и крайне редко отвечают на вопросы.А раньше ведь было живое общение, делились своими планами и победами.Думаю что им просто стало наплевать на розницу, ребята полностью перешли на оптовых покупателей.А чего теперь с нами общаться, оптовики и так купят их продукцию.Тем более особой конкуренции нет.
2018-07-0303/07/2018 10:35:23
#2513742
Нравится vs2017, Biotorch
Посетитель


374 126
Москва
4 час.

Кашкаров Дмитрий
чем крупнее магазин, тем больше бюрократии и ваша конкретная проблема тут не причем.


Вот поэтому я и не начинаю названивать манагерам и пр. из-за 2 упаковок испорченного корма.
Я понимаю, что доказать что он не пролежал сутки в тепле на столе и поэтому сгнил, я не смогу физически. И требовать от них обмена можно было только в магазине. Это заморозка - и с этим ничего не поделаешь.
Что я хочу ? Чтобы на моем примере люди больше обращали внимание на качество того, что АЛ продает в качестве замороженного корма.
Сомневаюсь что они прочитают эту тему и вообще будет какая-то реакция.
2018-07-0303/07/2018 10:38:24
#2513745
Постоянный посетитель


941 306
Кондрово
23 час.


пощупать узнать глубину вопроса, а потом бегом за комп. в интернете заказывать)))))

Дмитрий, извините за оффтоп,но скажите спасибо нашему правительству, рубль грохнули, зарплаты прежние, цены взлетели, лично я уже не могу позволить себе, то что не задумываясь покупал пару лет назад.
2018-07-0303/07/2018 10:44:03
#2513750
Посетитель


159 18
Russian Federation Moscow
1
6 час.

nikola134
скажите спасибо нашему правительству, рубль грохнули
спорить бесполезно, но замечу, что 04.07.2016 бакс стоил 62.5 рублика, т.е. как сейчас, и за 2 года он не изменился..... но в целом согласен "Во всем виноват Чубайс")
2018-07-0303/07/2018 11:04:36
#2513759
Посетитель


374 126
Москва
4 час.

Кашкаров Дмитрий
Людям отзывы на форумах давно до лампочки


Ну это как сказать... я телефоны родителям покупал в Москве, хотя из Китая дешевле.
Потому что по отзывам магазин в Москве давал гарантию (3 месяца) - это лучше, чем из Китая без гарантии.
Точно так и тут.
Зачем мне брать корм в АЛ если 2/3 пойду в мусорное ведро?
Если они задирают цены за имя, так пусть держат марку.
Когда я первое время корм у них покупал - вообще не было претензий.
БОльшая часть мотыля была розовенькие, плотненькие... Рыбки радовались.

P.s. по любой технике, которую беру - вначале изучаю отзывы. Конечно, от брака или неадекватства отдельных продавцов или менеджеров, никто не застрахован..
2018-07-0303/07/2018 11:05:22
#2513762
Нравится Марк11, KoRvin

Top /