Зоомагазин на Теплом Стане. ул. Профсоюзная, 154, в торце кинотеатра "Аврора". Ассортимент очень даже неплох, но продавец... Суббота, день, очередь человек из 5.
Девушка покупает барбусов, задает вопрос:
Д: "а они гуппи и моллинезий гонять не будут?" продавец: "а сколько у вас их?"
Д: "около 20",
П: "а литров сколько?"
Д: "60"
П: "да нет конечно, конечно не будут!"
Девушка берет двух суматранов....
Я далеко не спец, но мне кажется, это не совсем верно... Если не так - разубедите, плиз.
Дальше, на мой взгляд еще хуже.
Рубенсовского склада дама с рубенсовским же пацаном набирает "оптом".
ДамаЭндПацан: "нам бы рыбок разных..."
П: "аквариум сколько литров?"
Д+П: "баааааааальшой!" /тож наверное рубенсовский/
Продавец, вполне удовлетворенная ответом, говорит: "ну, давайте по десятку неонов и меченосцев..."
Берут.
П: "Ну и гуппи... Пяток..."
Берут /все в один бааааальшущий пакет/.
Пацан: "и сомиков!"
П. оживляется и предлагает боциков. По одному каждого вида. Потом данио - десяток, потому что дешево, по 8 рэ. /эт инициатива дамы/. Ну и суматранов /до них же брали!/
Ладно, все терпимо... Но потом залакировали ПТЕРИГОПЛИХТОМ внушительных размеров за 300 рэ в тот же пакет... Я, опять же, не берусь судить, но судя по отзывам на форуме - полпакета отличного корма для Птерика.
И это предложила продавец.
Господа, вообще такое часто имеет место быть? Или продавцы не страдают рыболюбием и им главное впихнуть "на полторашку"?
Я прям фся в печали....

[Изменено 13-3-2004 автор Любовь ПлотскаЙя]

Да вроде магазин, как магазин... А какая продавщица? Молодая или постарше?

А вот с брабусами промашечка...
Хотя, если травы много...

Ну, это не фатальная ошибка, я на Птичке сегодня видел "безобидных и мирных" "ягуаровых сомиков"... Улыбавшихся проходящим мимо людям ртом, в который с легкостью войдет отделение неонов, во главе со ст. сержантом минором...

Ну, насчёт "корма для птерика" - эт. всё-таки погорячились.

Ребята, на самом деле, конечно, проблема с продавцами в магазинах - проблема очень серьёзная, Хозяин не даст соврать. Если бы вы только знали, как трудно нанять за зарплату продавца (редко больше 10т.р., а как правило меньше, порой значительно) человека, который будет в аква-теме хорошо разбираться. Хороших продавцов в этой теме - единицы. Да и те с такими закидонами, что не каждый хозяин магазина будет их терпеть.

Да я и не говорю, что магазин плох, но рыбасов она отвешивала, как конфеты в новогодний подарок.
Хотя, конечно, нечего живность брать, не прочитав хоть пару строчек.
"Мы в ответе за тех, кого приручили"... (с) Экзюпери.
То что птерик не хищник знаю, но его размеры.... И скаляры могут неонов слопать, зачем их было в один пакет уминать? Всех?

[Изменено 13-3-2004 автор Любовь ПлотскаЙя]

Ну, в пакете, я думаю, никто никого вообще есть не будет - все в диком шоке.

А скалярии - они ж цихлиды, как ни крути! Ну, рот у них маленький - вот и жрут только неонов. А так, дай им разгуляться - они бы и нас с тобой съели!

сообщение Любовь ПлотскаЙя
П, вполне удовлетворенная ответом, говорит: ну давайте по десятку неонов и меченосцев...
Берут. Ну и гуппи... Пяток...
Берут /все в один бальшущий пакет/.
Пацан: и сомиков!
П. оживляется и предлагает боциков. По одному каждого вида. Потом данио десяток, потому что дешево, по 8 рэ. /эт инициатива дамы/. Ну и суматранов /до них же брали/
Ладно, все терпимо... Но потом залакировали ПТЕРИГОПЛИХТОМ внушительных размеров за 300 рэ в тот же пакет...

И скаляры могут неонов слопать, зачем их было в один пакет уминать?

сообщение Nikultsev
Ну, в пакете, я думаю, никто никого вообще есть не будет - все в диком шоке.

А скалярии - они ж цихлиды, как ни крути! Ну, рот у них маленький - вот и жрут только неонов. А так, дай им разгуляться - они бы и нас с тобой съели!

Как пишут в книжках "Главное - не напугайте родителей, чтобы они от страха не съели своё потомство"

сообщение Любовь ПлотскаЙя
...Господа, вообще такое часто имеет место быть? Или продавцы не страдают рыболюбием и им главное впихнуть "на полторашку"? ...

сообщение Nikultsev
Если бы вы только знали, как трудно нанять за зарплату продавца (редко больше 10т.р., а как правило меньше, порой значительно) человека, который будет в аква-теме хорошо разбираться.

народ ответственности своей не осознает....
не только в торговле живым товаром.....в любой отрасли...
важно "впарить" товар покупателю....неважно каким образом....
я по роду деятельности часто сталкиваюсь с людом торгующим... задача одна - продать....а вот когда начинаешь говорить, что поставка товара на склад только первый этап....и что теперь...при достижении договоренностей работа поставщика только начинается....и что именно ему предстоит обеспечить условия для дальнейшего продвижения товара....для того, чтоб используя наши ресурсы...он донес его до конечного потребителя....))) это впрочем лирика...

У меня в торговом зале сидит девочка молоденькая...образования нету....но ужас положения в том, что она и получать его не хочет....
пилить целый день ногти ей интересней, чем узнавать что-то новое.....становиться профессионалом....
хотя примеры налицо....будь она более активная в данном вопросе долго на этом месте не задержится...пойдет на повышение....
Резюме: только тогда человек становится професиионалом, когда видит в этом личностно значимый смысл.....

Торговка же приведенная в начальном топике, как мне кажется, главным считает собственный покой...и дело не в том сколько ей при этом платят....если покупатели для неё лишь раздражители внешние, то никогда она не станет хорошим продавцом.....и никогда не станет интересоваться товаром, который представляет....
такой продавец в конечном счете хуже любого конкурента.....с конкурентом по крайней мере можно договориться.....а вот ценности отрихтовать покалеченные ой как не просто.....а в добавок ко всему ресурсов жалко...ограничены ведь.....вот и имеем то, что имеем.......

Конечно в зоомагазине животные просто товар. Но отношение продавцов очень сильно влияет на отношения покупателей. У нас в Минске есть старинный магазин Природа. Был пару рас сам свидетелем, как продавцы категорически отказывались продавать рыб некоторым покупателям, когда видели, что человек плохо понимает, что покупает и зачем, либо набор какой-нибудь дикий.

Не покупайте там, где Вам не нравиться. Не важно что, отношение к животным, отношение к покупателям, да мало ли что Вам не нравиться. Если Вы твердо решите не поддерживать экономически этот магазин, он либо закроется, либо администрации придется пересмотреть свое отношение к методам работы. В Москве достаточно магазинов где к Вам и Вашим питомцам отнесуться с должным уважением.

- некомпетентность непрофессионализм нежелание -
и к сожалению как уже правильно было отмечено практически везде. В связи с повальной "коммерциализацией" всего и вся. И замечательная фраза - " мне за это не платят".
И это грустно...

сообщение Белов
Не покупайте там, где Вам не нравиться...

По крайней мере, лично мне приятно, что данная сутуация нашла среди Вас такой живой отклик. Пусть даже кто-то принципиально со всем не согласен, но если отвечаете - значит неравнодушны. И это, чесссслово, здорово.
А переставать ходить в магазин из-за некомпетентности одного продавца, по-моему, тоже не выход. Они ж там и посменно могут работать. Вдруг случайно у нерадивого хозяина гениальный продавец с генетеически заложенной тяге к аквариумистике нарисуется?
Как говорится "и у плохих людей могут быть хорошие дети", за точность цитаты не ручаюсь, потому (с) дядюшки Мокуса не ставлю.

Дайте, дайте мне жалобную книгу!

Поскольку сама постоянно раньше отвечала потребителям, знаю насколько это неэффективно. Менталитет у нас такой, мы не коммунисты, мы пофигисты!
А особенно работники сферы торговли...
И вообще я совсем не жалостливая (это в отношении того, что я над ассорти из рыбок страдала) и не жалобистая... Просто звезды так на небе сложились в боооооольшущий кулак.
ЗЫ: пошла искать адрес местечковой Госторгинспекциии))))))))))))))))

Хоть я почему-то уверен, что ни в какую "местечковую Госторгинспекцию вы не пойдете, все-таки выскажу свое мнение: жалобная книга для того и нужна, чтобы внутренне решать наболевшие проблемы, наверняка их менеджер просматривает. Обращение в инспекцию в лучшем (для магазина) случае ничего не даст, а в худшем закроют магазин вообще. Это вам надо? Это из серии по воробьям из пушки палить.

Ну вот, свели тему "борьба за права рыбасов" к "закону и защите прав потребителей".
Хотя я лично еще тот потребитель... Будучи измученной требованиями шизофреничных граждан компенсировать им моральный вред в размере "ста тыщ миллионов", сама люблю на продавцах поотыгрываться.
Так что если кому куда жалобу накатать квалифицированно - эт ко мне .
Разрисую в лучшем виде.
Ну вот сама свела тему "борьба за права рыбасов", к саморекламе.
А все-таки хочется, чтобы все были довольны - и рыбки своими грамотными владельцами, и хозяева здоровыми питомцами, а продавцы - щедрыми и незанудными приобретателями живого "товара". Короче, МИРУ - МИР!

сообщение Дайвер
... хотя тоже дилетантов, которые от осознания собственной значимости латиницей сыплют направо и налево, выше крыши.

сообщение Ninguno

[NUMBER ONE


...дилетантов, которые от осознания собственной значимости кириллицей сыплют направо и налево...

NUMBER TEN

я сам на старой птичке торговал. Поэтому освещу вопрос, так сказать изнутри. покупатели в массе своей настолько безграмотны в акв. вопросах, что можно челый день объяснять прописые истины.Просто я не забивая себе голову решил так. Если человек не зная таблицы умножения спрашивает как решить диференциональное уравнение- я выдаю то что мне надо-и получите сдачу.
Даже здесь в форуме куча примеров элементарнийших вопросов, на которые хочется дать только один ответ.

Прочтите хоть одну книгу, а что не поймете спрашивайте.

Поэтому на вопрос какой у вас акв.-БААЛЬШОЙ. Продавец поступает правильно втюхивая все подряд. Хотя есть и другой вариант минут на двадцать провести лекбез и собрать очередь.

сообщение Серг.


А, пояснить!