Посетитель


92 2
Москва
3 года

Подача воздуха в фильтре IN1000 plus

Уважаемый представитель Тетры,мной был приобретен внутренний фильтр Tetratec IN1000 plus,после установки оказалось,что система подачи воздуха неисправна(т.е. нет пузырьков),пробовал установку регулятора подачи и в заднее и в переднее положение,воздухозаборные трубки от других помп,менял глубину погружения вплоть до выравнивания с уровнем воды заборного устройства(в инструкции максимальная глубина-1см),но заветных пузырьков так и не дождался...Никаких инородных предметов внутри нет(продувал).Могли бы Вы псоветовать,что нужно сделать в данной ситуации?Заранее спасибо!
2012-02-0404/02/2012 16:25:48
#1563627
Официальный представитель Tetra


6404 1528
Russian Federation Klimovsk
3 дн.

Xrost


Добрый день,

Проблема действительно существует. На самом деле аэрация в фильтре давно уже превратилась из полезной опции в некую "обязательную опцию" для внутреннего фильтра и если её не включить, то потребитель выберет точно такой же фильтр конкурента, но без неё.

На самом деле, система аэрации "Вентури" - это палка о 2-х концах. Когда Вы её включаете, количество воды, которую пропускает через себя фильтр сокращается, т.е. он начинает работать менее эффективно как фильтр. Мы бы порекомендовали достигать похожего эффекта (насыщения воды кислородом) за счёт газообмена, который будет происходить при волнении поверхности воды если сопло фильтра расположить непосредственно рядом с ней.

Аэрация - не самое сильное место фильтров IN, это следует признать. Тем не менее мы утверждаем что с их помощью можно добиться хорошего насыщения воды без вреда для аэрации, так как ротор расположен ниже чем сопло, то есть даже если сопло будет "торчать" над поверхностью воды, ротор будет полностью погружен в воду, что исключает образование воздушных пробок и пузырей в камере фильтра.
Слабая аэрация - расплата за такое конструктивное решение.

Поэтому рекомендуем отключить аэрацию вовсе и просто поднять фильтр чуть выше, так Вы добьётесь хорошего насыщения воды кислородом, не потеряете в качестве фильтрации и такой "аэрации" наверняка будет достаточно.

Однако, если это критично и аэрация необходима, Вы можете обратиться в магазин на предмет гарантийной замены фильтра.

С уважением,
Команда Tetra





Изменено 4.2.12 автор Tetra
2012-02-0404/02/2012 18:24:10
#1563708

Модератор
Модератор

39 110
Москва
14 час.
АкваБелгород получил предупреждение
Показать скрытый текст
2012-02-0404/02/2012 18:36:17
#1583005
Посетитель


92 2
Москва
3 года

сообщение Tetra


Xrost


Спасибо за быстрый ответ!в принципе так и сделал,просто хотел понять,фича это или в моем случае брак.Осталось протестировать,хватит ли газообменного потенциала у IN1000 и внешника(насадка типа колокол на уровне воды) для акваса 240л(минус декор/стекло).

Изменено 28.2.12 автор Moderator
2012-02-0404/02/2012 18:54:56
#1563738
Официальный представитель Tetra


6404 1528
Russian Federation Klimovsk
3 дн.

АкваБелгород


Компания Тетра никогда не прячется от покупателя и открыто признает свои недоработки.
На каждый случай реагируем и устраняем малейшие недочеты.
Для нас очень важно мнение о нашей продукции каждого ее владельца.

Мы никогда не игнорировали претензии покупателей или отказывались выполнять гарантийные обязательства.
В противном случае с Вами можно было бы согласиться.

Но так как это совсем не так, то Вы совсем не правы.

Xrost, спасибо за понимание.
Надеемся, что хватит, но для объема в 240л фильтр наверное нужен помощнее,
например такой http://akvionika.ru/...

С уважением,
команда Тетра



Изменено 4.2.12 автор Tetra
2012-02-0404/02/2012 18:59:32
#1563740
Посетитель


92 2
Москва
3 года
сообщение Tetra


Спасибо,Внешник так же имеется,кстати купил в этом магазине)

Изменено 4.2.12 автор Xrost
2012-02-0404/02/2012 19:11:07
#1563744
Посетитель


265 15
Белгород
3 года

Tetra
ну да, только не торопитесь вы исправлять косяки в своей продукции. внешники текут, внутренники не аэрируют(а это достаточно важная функция внутренника). тогда пишите правду на коробках большими буквами, что так, мол, и так, есть у нас косяки - аэрация не работает, тогда это будет честно. а купить фильтр и на след. день везти его обратно в магазин(а некоторые покупают через инет), не совсем хороший бонус к покупке.
2012-02-0404/02/2012 19:43:14
#1563771
Официальный представитель Tetra


6404 1528
Russian Federation Klimovsk
3 дн.

АкваБелгород


Внешники уже давно не текут, Вы это знаете.
Была технологическая ошибка в производстве, исправили, проблема закрыта благодаря нашим потребителям и их активной позиции.
Аэрация во внутренних фильтрах работает, несколько непривычно для нас, но работает. См. ответ выше.

Обратная связь с потребителем помогает нам оперативно решать конструктивные и технологические проблемы.
Мы очень благодарны за все замечания по работе нашего оборудования.

С уважением,
Команда Тетра.


Изменено 4.2.12 автор Tetra
2012-02-0404/02/2012 19:54:53
#1563775
Посетитель


265 15
Белгород
3 года

Tetra
"непривычно" - это создание "фонтана" вместо диффузора? молодцы, достойно.
2012-02-0404/02/2012 20:07:35
#1563791
Свой на Aqa.ru


2012 203
Москва
1 года

Tetra


Подтверждаю неработоспособность аэрации методом подсоса воздуха из воздухозаборника выше уровня воды в модели TT IN400, даже путем присоединения компрессора напрямую к воздухозаборнику.
PS не смотря на это, я являюсь поклонником компании Tetra и следующей покупкой будет TT EX600.
2012-02-0606/02/2012 09:27:59
#1564815
Официальный представитель Tetra


6404 1528
Russian Federation Chekhov
3 дн.

AquaCross


Спасибо за конструктивное мнение.
Все проблемные вопросы переданы разработчикам для их решения.

Спасибо всем за Ваше неравнодушие и полезные замечания по нашей продукции.

С уважением,
Команда Тетра
2012-02-0606/02/2012 09:56:33
#1564829
Малёк


14
Санкт-Петербург
6 года

Tetra

А почему в инструкции не написано о слабой аэрации фильтров?
У меня такая же проблема. Фильтр Tetra in 600, на гарантии. Нет пузырков (аэрации).
По закону о защите прав портебителей вы не предоставляете всю достоверную информацию о товаре!!!

Я думаю данный фильтр нужно серьезно доделывать. Или снять с производства. А выпускать другие модели.
Выпущенные фильтры нужно отозвать. Т.к. они не соответствуют заявленной рекламе и паспортным характеристикам. А это обман портебителя, подсудное дело.

Изменено 28.2.12 автор Korwet SPb
2012-02-2828/02/2012 22:01:35
#1582899

Модератор
Модератор

39 110
Москва
14 час.
АкваБелгород получил предупреждение
Показать скрытый текст
2012-02-2828/02/2012 22:22:08
#1583003
Малёк


14
Санкт-Петербург
6 года

АкваБелгород

Юмор хорош на корпоративе или в курилке.
А что делать с фильтром?
и рыбками?
2012-02-2828/02/2012 22:26:10
#1582921
Официальный представитель Tetra


6404 1528
Russian Federation Chekhov
3 дн.

Korwet SPb


Рекомендуем отключить аэрацию вовсе и просто поднять фильтр чуть выше, так Вы добьётесь хорошего насыщения воды кислородом, не потеряете в качестве фильтрации и такой "аэрации" наверняка будет достаточно.

Однако, если это критично и аэрация необходима, Вы можете обратиться в магазин на предмет гарантийной замены фильтра.

С уважением,
Команда Tetra
2012-02-2828/02/2012 22:29:25
#1582925
Малёк


14
Санкт-Петербург
6 года

Tetra

Фильтр стоит на максимальной высоте. Струя из фильтра чуть ли не падает фонтаном на поверхность аквы.
Какие гарантии , что мои рыбы (2 золотые) не подохнут в этих условиях (без аэрации)?
Фильтр не удачен.
Как вернуть деньги? Через диагностику в сервисном центре? А как же рыбки?

Изменено 28.2.12 автор Korwet SPb

Изменено 28.2.12 автор Korwet SPb
2012-02-2828/02/2012 22:39:18
#1582934
Официальный представитель Tetra


6404 1528
Russian Federation Podolsk
3 дн.

Korwet SPb

Вы можете обратиться в магазин на предмет гарантийной замены фильтра.

С уважением,
Команда Tetra
2012-02-2929/02/2012 09:06:16
#1583102
Малёк


14
Санкт-Петербург
6 года

Tetra

Я обратился в сервисный центр в С-Петербурге (Ломанная, 11, тел. (812) 622-12-51)
Инженер, сказал, что такая проблемма существует у фильтров tetra in, слабая аэрация, но по гарантии он не будет менять фильтр из за этого. Он предложил мне купить новый фильтр, фирмы Акваэль.(Польша).

Изменено 29.2.12 автор Korwet SPb
2012-02-2929/02/2012 13:53:34
#1583234
Посетитель


84 20
Russian Federation Podolsk
2 года

Korwet SPb



Здравствуйте!
Приобрел полгода назад фильтр Tetra 600 в С-Петербурге у официального дилера.
Фильтр приобрел на замену польскому фильтру ФАН-2, который через 1-2 часа работы стал противно гудет.




Губки я промыл теплой водой с мылом.


Дорогой корвет, рыбки твои скорее сдохнут от мытья губок мылом!
Поучи азы содержания рыб, коллега.

По делу - выкинь свои губки, замени на новые и НИКОГДА не мой ничего из аквариума мылом!

Изменено 29.2.12 автор abvgd
2012-02-2929/02/2012 15:15:45
#1583296
Малёк


14
Санкт-Петербург
6 года

abvgd

после мытья детским мылом, губки я хорошо прополоскал проточной водой.
Простое промывание в аквариумной воде не очищает грязь на губках. И после такой чистки не работает аэрация в фильтре. Поэтому губки я промывал большим количеством холодной воды. Т.к. в фильтре 2 катриджа. То делал это процедуру так- 1 катридж чищу в 1 неделю.
Фильтр и без губок. Не дает пузырков.



Изменено 29.2.12 автор Korwet SPb
2012-02-2929/02/2012 15:20:53
#1583300
Посетитель


92 2
Москва
3 года

Korwet SPb


Чистота губок(если конечно проходимость не снижена на 99% в связи с огромным кол-вом грязи)не сильно и влияет на аэрацию,т.к. забор воздуха "вентури",наверно в любом фильтре осуществляет на выходе,либо рядом с выходом воды,посему если есть напор-есть аэрация и прямо пропорционально наоборот.В серии IN нужно просто трубку вентури поближе к выходу сопла подачи воды разместить,в задней части(как оно и расположено собственно)похоже не хватает тяги.
2012-03-0101/03/2012 12:05:26
#1584055
Посетитель


84 20
Russian Federation Podolsk
2 года

Xrost


Совершенно с Вами согласен.
Губки предложил поменять - товарищ моет их мылом!

По поводу аэрации и насыщения кислородом через систему "вентури". По моему мнению гораздо более эффективно насыщение кислородом при поверхностном движении воды. Систему "вентури" стали применять сравнительно недавно, до этого все было прекрасно в наших аквариумах при работе любого фильтра, создающего движение воды в верхнем слое аквариума. Есть простое правило, что площадь в 200см2 колеблющейся воды за глаза снабдит кислородом одну золотую рыбку.

По поводу пузырьков - это скорее визуальный эффект, имеющий небольшую практическую пользу, дань моде так сказать.
Как пузырьки попали в воду, так и через долю секунды вылетели из аквариума.

Фильтры Тетра, со своей системой фильтрации, производят кроме механической еще биологическую и химическую очистку воды(если не мыть губки с мылом). Как бы 3в1. Аэрация происходит как дополнительная опция за счет движения воды в аквариуме. Уже 4в1.



Изменено 1.3.12 автор abvgd
2012-03-0101/03/2012 12:39:02
#1584079
Посетитель


84 20
Russian Federation Podolsk
2 года

сообщение Xrost

Korwet SPb


Чистота губок(если конечно проходимость не снижена на 99% в связи с огромным кол-вом грязи)не сильно и влияет на аэрацию,т.к. забор воздуха "вентури",наверно в любом фильтре осуществляет на выходе,либо рядом с выходом воды,посему если есть напор-есть аэрация и прямо пропорционально наоборот.В серии IN нужно просто трубку вентури поближе к выходу сопла подачи воды разместить,в задней части(как оно и расположено собственно)похоже не хватает тяги.


Это из жалоб товарища:


Фильтр стоит на максимальной высоте. Струя из фильтра чуть ли не падает фонтаном на поверхность аквы



Губки я промыл теплой водой с мылом.
2012-03-0101/03/2012 12:56:51
#1584103
Посетитель


92 2
Москва
3 года

abvgd

Ну если вода из фильтра падает фонтаном,то никакой иной аэрации наверно не нужноразве что рыбы таки плавают у поверхности,но когда я вывел IN1000 соплом немного выше уровня воды(около миллиметра),то он вполне обеспечивал кислородом 30 рыб(2 из них подростки птеригоплихтов по 15см,остальные подростки малави-3-5см)в 240литровом аквариуме,на этом я больше к вопросу аэрации не возвращался.Кому то не нравится шум от "водопада",но специально проверил на другом фильтре,"вентури"при подсасывании воздуха шумит громче и звук менее приятный имхо.Недочет с аэрацией в фильтрах есть(таки нужны или нет,но при подаче воздуха пузыри есть у всех фильтров),но его легко(и мне так даже больше понравилось)обойти,а производителю легко исправить простой сменой размещения трубки.Ну и самое главное,лучше компрессор,если есть куда ставить(если нет,есть погружные),а фильтру лучше дать возможноть фильтровать,без потери тяги на протяжку 10сантиметровой(в среднем)полой трубки ИМХО.

Изменено 1.3.12 автор Xrost
2012-03-0101/03/2012 13:34:56
#1584146
Посетитель


92 2
Москва
3 года

abvgd


А насчет мыла...Насколько мне известно основная составляющая мыла-щелочь,протестировать ее влияние на бактерий и рыб можно простым заливанием себе мыла в глаза
Даже промывая их в дальнейшем 10 минут под проточной водой я бы не рискнул их помещать обратно вводу,может и ничего(геноцид бактерий конечно тоже не желателен),но если что-то осталось...свят-свят.

Изменено 1.3.12 автор Xrost
2012-03-0101/03/2012 13:52:41
#1584158



Top