go to bottom
Бан до 25.10.2019


796 184
Белгород
4.5
11 час.

Потекла Tetra EX800Plus

Ну что сказать...? Я на этом форуме нажил кучу врагов, доказывая, что Tetra делает хорошие фильтры и что они работают нормально, а в итоге сам же на свои грабли и попал...
Вкратце: два дня назад чистил шланги и адаптер... Фильтр не открывался уже 4 месяца и два дня назад я его тоже не открывал... Заметил (но не придал значения), что когда снял адаптор, в корпусе крышки фильтра была вода, подумал, что натекла, когда снимал адаптор... Сегодня было отключение электричества на 30 минут, и спустя три часа открываю тумбу и вижу, что в емкости, в которой стоит фильтр 1 см воды... Отключаю его от сети и через 5 секунд появляется из под одной клипсы тоненький ручеек... Варианта два - либо из под резинок на адапторе, либо из под кнопки пуска (а эту кнопку я не нажимал ни разу)...
Фильтр был куплен в феврале 2017 года, проработал 838 дней, за это время уже тёк один краник, с сервиса прислали другой...
Думаю, что напишу уже избитую фразу - как можно делать так немецкое качество, что оно даже на Африканское не тянет...?
Вот зачем мне теперь с этим возиться...?
Нагреватели Эхайм, Sera у меня уже были и по истечении пары месяцев были сданы в магазин обратно по браку... теперь у меня нет нагревателя в аквариуме... И вот теперь Тетра... Но без фильтра никак...
Видимо, всё -таки, правы здесь форумчане, настойчиво доказывая, что фильтры Эхайм самые надежные...
таки придется смирится с этим и купить Эхайм...
Мне не хочется возится и определять где течет, потому что это очень сложно, но это явно не прокладка под головой...
Надоело уже ваше качество... Придется, может быть и с аквариумом распрощаться... Надоело уже деньги тратить в никуда...

Изменено автор adams.a

2019-06-0303/06/2019 15:46:25
#2640470
Нравится riosss, Maksk
Бан до 25.10.2019


796 184
Белгород
4.5
11 час.

alligatory
Может смысл, в этом
Даже не знаю что сказать... Наверное, сейчас это просто обычное Немецкое качество...
2019-06-0404/06/2019 20:18:19
#2640994
Бан до 25.10.2019


796 184
Белгород
4.5
11 час.

alligatory
Сегодня отправил голову в сервис... Когда снял, из нее вытекло пол литра воды... Поставил голову от 600Plus... Напор такой же... В чём прикол...? Только в количестве корзин...?
2019-06-0505/06/2019 15:00:39
#2641226
Завсегдатай


1685 591
Москва
4 дн.

adams.a
А откуда именно течёт, сами не определили?
Вы же, наверное, промыли все фильтрующие элементы, по-идее, мощность мотора должна становится заметнее при загрязнении фильтра.
2019-06-0505/06/2019 15:23:43
#2641236
Бан до 25.10.2019


796 184
Белгород
4.5
11 час.

alligatory
А откуда именно течёт
Внутри головы есть полость, где стоит помпа... Вот оттуда и течет... Я уже пять раз написал, что из-под головы, где большая прокладка - не течет, в местах,где вставляются патрубки адаптера тоже не течет... Течет внутри головы, значит это кнопка, там больше нечему течь... Ничего я не промывал, одну голову снял, вторую поставил... Всё... Зачем мне промывать фильтр, если я снял голову, что бы отправить в сервис... ?
2019-06-0505/06/2019 15:43:14
#2641249
Завсегдатай


1685 591
Москва
4 дн.

adams.a
Почему, вы думаете, что течёт кнопка, если вы ей ни разу не пользовались?
Я имел в виду, что можно было вытереть всю воду с поверхностей, и узнать, откуда именно течёт.
Может и течёт внутри головы, а вытекает - то, откуда?

Изменено автор alligatory
2019-06-0505/06/2019 16:47:43
#2641287
Бан до 25.10.2019


796 184
Белгород
4.5
11 час.

alligatory
а вытекает
Вытирать нечего.. Течет из-под клипсы... А когда снимешь адаптер, то вокруг колодцев есть щели , в которых внутри корпуса головы и стоит вода... Я же говорю, снял голову и из нее вылил больше пол литра воды и всё-равно там остатки воды булькают... Там всё из пластмассы, как там Китаец закрутил шурупы, никто не знает... Перетянул, недотянул... Пластмассовая хрень в таких местах не будет служить долго... Такие вещи должны быть металлические (я имею ввиду крепление мембраны кнопки)...
2019-06-0505/06/2019 17:01:30
#2641291
Представитель магазина


1530 454
Москва
6 дн.

adams.a


Слабым местом тетровских внешников всегда был и остаётся адаптер, сколько бы они его не улучшали.
Из фильтров с адаптерами, на мой взгляд, самые надёжные адаптеры у AquaEl (поворотные), а на Ultramax они от адаптеров и вовсе ушли.

А так - да, ничего надёжнее Eheim Classic, пусть он и сделан в Китае, на текущий момент не существует (за более-менее приемлемые деньги и в классе небольших аквариумов). Для крупных исчезающе редки протечки у Fluval FX.
2019-06-0505/06/2019 22:40:05
#2641351
Нравится Гурд, Рамзай, lonelity
Советник



20623 11025
Москва
6 час.

Аквионика
самые надёжные адаптеры у AquaEl (поворотные)
Вот тут не соглашусь. когда-то избавился от Unimax и зарекся с ними связываться - во многом из-за поворотного адаптера

Изменено автор lonelity
2019-06-0505/06/2019 22:41:35
#2641354
Свой на Aqa.ru


2537 699
Калуга
1 дн.

lonelity

Из-за неудобства или протечек? Неудобные они очень даже.
2019-06-0506/06/2019 00:49:03
#2641391
Советник



20623 11025
Москва
6 час.

Cornelius
Протечки. И неудобные тоже.
2019-06-0506/06/2019 00:56:07
#2641393
Нравится Cornelius
Бан до 25.10.2019


796 184
Белгород
4.5
11 час.

Аквионика
Слабым местом тетровских внешников всегда был и остаётся адаптер
А что в их адаптере является слабым местом...? Наверное запорные краны...? Вот сами краники, на которые шланги одеваются, да... Я один в сервисе заказывал по гарантии уже... А теперь не знаю, но мне кажется кнопка... Посмотрим, что обнаружат в сервисе... Непонятно, зачем и Тетра в том числе делает эту кнопку, которая увеличивает риск протечки... Что бы "у всех есть и у нас тоже"...? Считаю сейчас это глупой причиной... Никому сейчас не нужны эти плюшки... Пусть лучше будет не так удобно, зато надежно и надолго... на время ремонта EX800Plus, поставил голову от EX600Plus... Напор не изменился... Вопрос интересный... Помпы у них одинаковые...? Ротора точно одинаковые... Стоимость больше из- за количества корзин и размера ведра...?

Изменено автор adams.a
2019-06-0606/06/2019 11:08:37
#2641448
Бан до 25.10.2019


796 184
Белгород
4.5
11 час.

CaHTeXHuK
подозреваю, что платформу, которая придавливает резинку клапана
Отправил голову в сервис и уже получил ответ:---> ""[i]Выполнили диагностику головы фильтра, была замята прокладка на кнопке, заменили прокладку и протянули саму кнопку[/i]""... Вот такое вот Немецкое качество... Даже то, что должно быть, не могут собрать нормально... Эту кнопку вообще лучше убрать из фильтра... Не понимаю, зачем делать узел, который заранее обречен на появление неисправности...? Что бы поддерживать работой свой же сервис...? Других вариантов у меня нет... Преимущество фильтров Тетра в том, что они работают бесшумно... Корма Тетра делает самые лучшие... Неужели нельзя фильтры доработать, что бы они (помимо тихой работы) тоже были соответствующего качества...

Изменено автор adams.a
2019-06-1414/06/2019 19:26:09
#2643511
Посетитель


385 9
Russian Federation Saint Petersburg
1 дн.

adams.a
Неужели нельзя фильтры доработать,


Зачем? Люди их покупают, а потом еще _доказывают_ что-то там на форумах.
2019-06-1515/06/2019 19:48:10
#2643679
Бан до 25.10.2019


796 184
Белгород
4.5
11 час.

Masquerade
потом еще _доказывают
Что доказывают...? Наоборот пишут, что нужно делать качественно...
2019-06-1515/06/2019 20:00:46
#2643681
Посетитель


385 9
Russian Federation Saint Petersburg
1 дн.

adams.a
Что доказывают...?


Я на этом форуме нажил кучу врагов, доказывая, что Tetra делает хорошие фильтры и что они работают нормально

Как-то быстро вы выпадаете из контекста.
2019-06-1515/06/2019 20:19:54
#2643688
Бан до 25.10.2019


796 184
Белгород
4.5
11 час.

Masquerade
Как-то быстро вы выпадаете из контекста
Ну это было давно... Ошибки молодости... Тогда я думал, что можно в фильтре сделать, что бы оно было некачественным...? Теперь знаю, что немцы могут так сделать... Им непростительно... Китайцам простить можно...
2019-06-1616/06/2019 12:37:17
#2643758
Новичок


1
Russian Federation Petrodvorets
3 мес.

Приветствую всех собравшихся!

Сегодня, при очередной генеральной уборке всея аквариума, потекли шаровые вентили EX800 Plus.
При покачивании интенсивность течи изменяется. Затягивание резьбового соединения ничего не даёт.
Вечер воскресенья, всё закрыто. Рыбы всем своим видом показывают, что верят в меня.

Там соединение - "американка"... но без резиновых уплотнителей! Tetra, вы там о чём думаете, вообще?

Найдено быстрое решение конкретно этой проблемы.
Снимаем платформу (или адаптер?) - ту, что садится на фильтр.
На нижних штуцерах видим два резиновых уплотнительных колечка. Здесь всё сделано правильно.
Тонкой плоской отвёрткой, аккуратно, без усилий, снимаем нижние колечки.
Одеваем их на шаровые вентили.
И затягиваем вентили на штуцеры платформы - плотно, ровно настолько, чтобы не текло. Сила здесь не нужна.
Платформу ставим обратно на фильтр.
Включаем, вытираем насухо, следим за тем, как оно там.

Решение временное, но хотя бы так.

Tetra, эти колечки отдельно продаются?

2019-07-0707/07/2019 20:25:01
#2650483
Посетитель


246 18
Кингисепп
2 дн.

Течь легко найти с помощником.Снимаем декоративную крышку 4 винтика .Ставим адаптер с шлангами и запускаем ,один держит голову сильно руками ,второй запускает.Когда ыильтр запустится можно не держатьТам два варианта три варианта,сам адаптер , кнопка,платформа кнопки.Если адаптер то я предпочитаю замену,если платформа то на силикон,кнопку тоже на силикон.Купленые бу фильтра ,сразу силиконю прокладку под платформой и кнопку .Может кому интересно будет ,свой первый раз делал поздно вечером . Потекло под платформой ,рыбы были с фильтром через 4 часа уже

2019-07-0808/07/2019 13:50:56
#2650757
Официальный представитель Tetra


6601 1579

13 час.

BaSergey
Здравствуйте. Рекомендуем вам обратиться в наш сервисный центр. Это можно сделать дистанционно по телефону или электронной почте. Контакты и время работы можно посмотреть здесь: https://blog.tetra.n...
2019-07-0808/07/2019 14:00:48
#2650768
Бан до 25.10.2019


796 184
Белгород
4.5
11 час.

Tetra
Рекомендуем вам обратиться в наш сервисный центр
Можно уже, наконец, не в сервисный центр все время посылать, а инженерам Тетры пистон вставить, что-бы они краники сделали нормальные...? Ну сколько уже говорено - переговорено об этих краниках, а им до лампочки... Это что...? Такая маленькая диверсия в рамках аквариума...? Или им выгодно делать некачественно...? Или может это они Россию и Российских людей так не уважают, что намеренно в Россию поставляют такую фигню..? Уже просто слов не хватает, что бы об этом безобразии написать... С глазу на глаз я бы для них нашел "хорошие" слова... У меня в аквариуме стоит внешний фильтр и освещение... Больше нет ничего... Да оно и не нужно... Когда-то по незнанию был куплен и нагреватель и компрессор и УФ стерилизатор... Все это бесполезные устройства, на которые были напрасно потрачены деньги... Что-то удалось продать, что-то не удалось... С нагревателями в свое время напарился, при чем со всеми (Aquael, Eheim, Sera), все было сдано обратно в магазин... Только Барбусы нормально работали... Если ваша Тетра 800Plus еще раз потечет, то видимо и с левыми внешними фильтрами завяжу - куплю Эхайм Классик... Пусть он не такой бесшумный как Тетра, зато надежный...
2019-07-1313/07/2019 16:57:28
#2652528
Официальный представитель Tetra


6601 1579

13 час.

adams.a
К сожалению, ни один производитель не застрахован от брака в процессе производства. Все обращения в сервисный центр фиксируются, это позволяет собирать статистику по поломкам, которая передается нашим инженерам для доработки продукта.
2019-07-1313/07/2019 17:13:26
#2652532
Бан до 25.10.2019


796 184
Белгород
4.5
11 час.

Tetra
К сожалению, ни один производитель не застрахован от брака
Вы издеваетесь...? Из всех производителей всем на ум приходят только краны у фильтров Тетра, которые самые ненадежные... Сколько людям уже можно писать об этом...? Я думаю, что, если бы американцы подняли эту проблему, то они быстренько бы сделали нормальные краны... А так как они знают, что в России им ничего не будет за такой брак, то они и кладут на нас эти краники... Для меня вопрос уже решен... Я воздух сотрясать не собираюсь... От нагревателей избавился, придет черед и смены производителя фильтра значит... Уже писал - еще раз у меня потечет эта ваша Тетра - куплю Эхайм Классик и забуду о ваших косяках как о страшном сне... Из всего, что было нормально работали только нагреватели Бабрус и Советский компрессор АЭН-3, которму 35 лет... В СССР было качество - сейчас - лохотрон по выманиванию денег...
2019-07-1313/07/2019 17:28:10
#2652536
Нравится анаксагор
Новичок


1
Russian Federation Moscow
2 мес.

Tetra
Покупал данный фильтр 7 апреля 2016 гогда, запускал аквариум в сентябре. Потёк из под крышки он вчера 19 августа 2019, я так понимаю это уже не гарантийный случай?
2019-08-2020/08/2019 15:50:30
#2665915
Бан до 25.10.2019


796 184
Белгород
4.5
11 час.

ВячеславФео
Потёк из под крышки
Если потек из-под верхней крышки, то это скорее всего прокладка кнопки подкачки... Если снимите крышку, то увидите, что нужно делать... У меня еще два года гарантии, но текло уже три раза... Два раза краники и один раз кнопка, которую я не нажимал... Закончится гарантия - куплю Эхайм Классик и забуду об этой страшной теме с Тетрой...
2019-08-2020/08/2019 17:30:42
#2665962
Нравится Komandor19
Официальный представитель Tetra


6601 1579

13 час.

ВячеславФео
Здравствуйте. Гарантия на внешние фильтры Tetra составляет 3 года с момента покупки, поэтому, к сожалению, для вашего фильтра срок истек. За дополнительной консультацией для решения вашей проблемы рекомендуем обратиться в наш сервисный центр. По необходимости там можно заказать и запчасти. Обратиться можно дистанционно - по телефону или электронной почте. Контакты и время работы можно посмотреть здесь: https://blog.tetra.n...
2019-08-2323/08/2019 22:38:57
#2667007



Top