Статья: Tetratec EX – фильтруем качественно


Кибер-аква-драг-диллер




5313 629
Дмитров
2 час. назад
Статья: Tetratec EX – фильтруем качественно
"В наше время фильтруют практически всё – топливо, воздух, питьевую воду –список можно продолжать до бесконечности. Не стоит на месте наука и ваквариумной сфере – уже многие годы ведущие европейские компании производятсамые разные фильтры для аквариумов – внутренние, навесные, внешние. С выходомкаждой новой модели делались попытки внедрить что-то новое – какие-то оказывалисьудачными, какие-то не очень. Такая же неразбериха с ценами – казалось бы,похожие устройства, могут отличаться друг от друга в цене в разы."
Читать полностью
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 11:26:46#848141
Нравится Aleksandr11

Посетитель




64
Мытищи
7 г. назад
Volcan0

Новый ЕХ-1200 потек через месяц заменил на EHEIM ВОТ с гарантией не заморачивался. Куда бы обратиться???
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 15:02:35#848324

Посетитель




58
Подольск
6 г. назад
А я заморлчился и мне обменяли
Мой внешник EX1200 потек сразу, я позвонил (заняло пару минут), одним словом мне поменяли и теперь все вроде нормально)
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 16:23:49#848399

Завсегдатай




307 3
Пенза
7 мес. назад
Ищу внешник, до этого был только ФАН-3. Почитала форум- о предлагаемой фирме говорят по-разному, основной упор сделан на удобство в обслуживании и тихую работу. Продавцы в магазине советовали Tetra или Jebo. Статья сильная, а после просмотра видео загорелась купить Теtra- все в нем просто, удобно и красиво. Меня он устаивает по цене, но предыдущие отзывы печальные, поэтому подожду, что еще форумчане скажут.
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 16:49:24#848433

Посетитель




64
Мытищи
7 г. назад
Василий П.

Куда в Москве позвонить? ЕХ-700 пшет хорошо
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 17:01:54#848447

Посетитель




107 9
Russian Federation Moscow
5 г. назад
Alexa@
Долго читал на форуме про ЕХ-1200 и хорошее и негатив. В результате его и купил в конце августа. У меня нареканий к нему никаких. В обслуживании несложный,нешумный. Прикупил только второй комплект шлангов - для удобства. Но это не обязательно совсем.
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 17:52:48#848500

Посетитель




58
Подольск
6 г. назад
А я в Питере брал, они мне почтой выслали)
Да как мне объяснили, мне просто из бракованной партии попался внешник. А работой его я доволен, шума вообще нет, прост и удобен.

Изменено 3.6.09 автор Василий П.
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 18:00:01#848504

Кибер-аква-драг-диллер




5313 629
Дмитров
2 час. назад
Купить оборудование Tetra вы можете у любого Тетра Эксперта
Список таких магазинов http://www.aqa.ru/te...

Что касается нареканий и куда обратиться с вопросами:
1. В случае сохранности чека - к продавцу.
2. В случае отсутствия гарантии или ее прекращения - вопросы можно будет задать здесь же. Эксперт от Тетра приступает к работе на форуме с пятницы вечера в полную силу.

В любом случае, как мне стало известно из переговоров с компанией Тетра перед запуском данной программы, специалисты будут уделять внушительное время на работу с клиентом, как потенциальным, так и состоявшимся.
2009-06-03 добавлено 03/06/2009 19:37:52#848596

Постоянный посетитель




272 12
Russian Federation
2 г. назад
В прошлую пятницу купил Tetra EX-700, работает тихо, фильтрует отлично.
Был выявлен один косяк, во всасывающей трубке шёл подсос воздуха из стыка. Причина была в заусениценицах на пластике, убрал при помощи пилки для ногтей. Кстати там очень редкое уплотнительное кольцо, те запасные которые идут в комплекте не подходят, смотрел в ОБИ там тоже нет таких. Шланги фиксируются гайками не совсем обычно, об это стоило написать в инструкции.

Вопросы следующие:
- должен ли быть в комплекте с фильтром гарантийный талон? У меня его не было, покупал через интернет магазин (есть чек и накладная).
- на что распространяется трёхлетняя гарантия ? Есть ли она на самом деле?
- есть ли сервисный центр Тетры в Екатеринбурге?
2009-06-04 добавлено 04/06/2009 06:00:32#848891

Новичок




12
Russian Federation Moscow
8 г. назад
Люди,посоветуйте внешний фильтр на акву 700 литровую.Цена и качество.
2009-06-04 добавлено 04/06/2009 13:52:03#849202

Посетитель




107 9
Russian Federation Moscow
5 г. назад
Сергей Александрович
Если Вы хотите именно Тетру, то ЕХ 1200 на 700 л. думаю будет слабоват. (у меня стоит на 400 л.) А дальше в линейке у Тетры идёт Tetratec EX 2400, вот он на аквариум от 400 до 1000 л. Люди его уже используют и информацию про него найти можно.
2009-06-04 добавлено 04/06/2009 15:11:40#849279
Нравится Volcan0

Официальный представитель Tetra




5870 1359
Russian Federation
49 мин. назад
Дорогие друзья,

благодарим Вас за столь живое и интересное обсуждение наших фильтров.

Отвечаем на вопросы:

1. Отдельного гарантийного талона на технику Tetra не предусмотрено. В качестве гарантийного талона выступает чек. Кроме того, по Российскому законодательству, утеря гарантийного талона или чека не освобождает продавца и производителя от ответственности в области гарантийного ремонта или обмена товара.

2. 3-летняя гарантия распространяется на весь фильтр, за исключением случаев, указанных в инструкции. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если фильтр использовался неправильно (и продавец сможет это доказать), при механических повреждениях фильтра, а также на детали естественного износа - это ось и импеллер фильтра. Данная гарантия должна поддерживаться всеми продавцами на территории РФ. Если Вам откажут в такой гарантии, или сократят её срок (1 месяц или 1 год вместо положенных 3 лет на внешние фильтры)., Вы можете обратиться к нам, мы поможем уладить данный вопрос. Кроме того, даже если Вам дают срок гарантии в 1 год, Вы имеете полное право по закону требовать выполнения гарантийных обязательств в течение всего срока, даже если магазин пытается в этом отказать.

3. Сервисного центра Тетра в настоящее время в России, к сожалению, нет. Мы работаем над этим вопросом. Пока, пожалуйста, обращайтесь в место его покупки.

4. На 700 литров лучше действительно приобрести внешний фильтр Tetratec EX-2400 (он расчитан на объём от 500 до 1000 литров).
2009-06-08 добавлено 08/06/2009 12:34:29#851923

Посетитель




64
Мытищи
7 г. назад
Tetra


Я купил фильтр в феврале, а в мае магазин съехал. И что мне делать??
2009-06-08 добавлено 08/06/2009 13:55:40#852025

Официальный представитель Tetra




5870 1359
Russian Federation
49 мин. назад
TimOld

Напишите нам по U2U все обстоятельства покупки и свои контакты.
2009-06-08 добавлено 08/06/2009 14:16:54#852050

Постоянный посетитель




253 5
Москва
3 г. назад
Уже давно у меня витает мысль поставить внешник, а встроенный в ювель фильтр вырезать… так как что то- непонятно черное в акве, и его (это непонятно черное сложно скрыть растючкой). Потому подумывал о внешнике. Вах, как же на меня произвела вечатление статья здорово теперь уже не думаю, а знаю буду брать Tetratec EX-700. К самой фирме притензий нет за исключением:
1.Tetra fresh Delica шибко мутит воду!!! (я про мотыля). Живой и то почище, может я, что не так делаю? Или мне просто такая упаковка попалась? Корм с мотылем…
2.Второе, хотел подписаться на рассылку новостей дэк там все не на русском! Что за дела мы в России или где?!?
На этом претензии закончились, корма тетровские действительно хорошие, кроме Tetra Fresh Delica с мотылем, уж слишком воду мутит!!! В общем здорово, что вы теперь и в России, только с нами нужно на русском а не… это очередной камень в адрес официального сайта Тетры… Не красиво…
2009-06-08 добавлено 08/06/2009 19:16:55#852275

Официальный представитель Tetra




5870 1359
Russian Federation
49 мин. назад
Aleksandr11

Александр, кормом FreshDelica надо кормить экономно, так как это не основной корм, а лакомство, предназначенное для того, чтобы побаловать Ваших рыбок. "Муть" на самом деле - это частички желе, которое тоже является кормом, т.е. мелкие рыбки, сомики и улитки с радостью съедят эти кусочки, когда они осядут на дно. Но в любом случае, их не должно быть слишком много.

Кстати, многие аквариумисты, которые кормят своих рыб замороженным кормом, делают это неправильно, кидая ледяные брикеты корма прямо в аквариум. Во-первых, в желудок рыб попадает неестественно холодная пища (то, что она разморозилась, ещё не означает, что она достаточно тёплая). А во-вторых, вместе с талой водой в аквариум попадает масса бесполезной био-материи. Чтобы в этом убедиться, просто разморозьте один брикетик вне аквариума и посмотрите на воду, которая с него стечёт. Всё это попадёт не в желудки рыб, а просто растворится в аквариумной воде, прибавив хлопот с нежелательными водорослями.

Так что если уж Вы используете замороженные корма (не взирая на риск возможного заражения рыб возбудителями заболеваний, переносящими заморозку, а также будучи на 100% уверенными в том, что до продажи корм ни разу не размораживался), делайте это, пожалуйста, правильно - предварительно размораживайте и промывайте порцию корма и только после этого отправляйте её в аквариум.


Убедительная просьба - не развивать тему кормления в этой ветке, она всё-таки посвящена внешним фильтрам. За отзыв о статье благодарим!

Что касается официального сайта www.tetra-fish.ru - в ближайшее время его ждут серьёзные изменения - новости будут регулярными, и, естественно, на русском языке!


Изменено 8.6.09 автор Tetra
2009-06-08 добавлено 08/06/2009 21:33:10#852386
Нравится Aleksandr11

Посетитель




107 9
Russian Federation Moscow
5 г. назад
Aleksandr11
Давайте поделюсь с Вами своим "опытом" кормления этим кормом Выключаю фильтр,опускаю кончик пакетика в воду и по чуть-чуть выдавливаю. Минут через 5-7 всё съедено и чисто, включаю фильтр. Вы не так делаете?
2009-06-08 добавлено 08/06/2009 21:40:07#852393
Нравится Aleksandr11

Официальный представитель Tetra




5870 1359
Russian Federation
49 мин. назад
Михаил А.

Михаил, благодарим за дельное дополнение!
2009-06-08 добавлено 08/06/2009 21:51:13#852404

Посетитель




162 2
Раменское
3 г. назад
Tetra

Здравствуйте ! У меня два внешних фильтра Тетра :EX 600 очень тихий , EX 1200 наоборот гудит очень сильно , хотя по отзывам на форумах , тихий . Не подскажите в чем дело ,что можно сделать , очень раздражает круглосуточное гудение .
2009-06-08 добавлено 08/06/2009 22:49:00#852469

Постоянный посетитель




253 5
Москва
3 г. назад
Михаил А.
Спасибо, что-то я дествительно даже и не подумал на время кормления выключить фильтр!
Tetra
Спасибо, за ответ, очень полезно! А то, что будет все на русском так это вообще класс!!!
2009-06-09 добавлено 08/06/2009 23:31:11#852512

Официальный представитель Tetra




5870 1359
Russian Federation
49 мин. назад
EX-1200, безусловно, более шумен, чем EX-600 (очень большая разница в производительности). Попробуйте проверить, всё ли в порядке с ротором, осью и резиновыми втулками, удерживающими ось (не болтается ли), а также убедитесь в том, что воздух полностью вышел из фильтра.
2009-06-09 добавлено 08/06/2009 23:32:52#852514

Посетитель




124
Russian Federation
6 г. назад
Тоже брал ТЕТРАТЕК ЕХ-700 сначало бракованный попался тек изо всех щелей!! Заменили на такой же уже пашет 2 года нареканий нет!!
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 21:06:28#853189

Посетитель




162 2
Раменское
3 г. назад
Tetra

Здравствуйте . Сегодня мыл , чистил ЕХ-1200 все вроде в порядке , включил , ревет как трактор как и прежде .
С ЕХ-600 случилась неприятность , треснула П-образная трубка , из нее сочится вода , боюсь включать ,
подскажите где взять , купить такую же ?????
2009-06-09 добавлено 09/06/2009 21:38:24#853225

Официальный представитель Tetra




5870 1359
Russian Federation
49 мин. назад
2ED

Пока попробуйте заклеить её подручными средствами, в ближайшее время мы подскажем Вам, где её можно приобрести.

А как она лопнула? Сама по себе, в спокойном состоянии?
2009-06-10 добавлено 10/06/2009 01:09:02#853400

Посетитель




162 2
Раменское
3 г. назад
Tetra

Здравствуйте . Я его промывал полностью , и шланги тоже , трубка потрескалась сверху (поперечные косые трещины ) может когда вынимал ,они очень туго входят . Вода сочится , пытался заклеить скотчем , недержит , выключил. Утром вода стала мутная , поставил два маленьких внутренних фильтра , не знаю что до вечера будет...
2009-06-10 добавлено 10/06/2009 10:43:50#853526

<< 123456 >> Создать новую темуБыстрый ответ