течет tetra ex 600


Новичок




21
Russian Federation
8 мес. назад
течет tetra ex 600
Не прошло и месяца, а уже снова проблемы с этим фильтром
После замены импеллера работал исправно. Вчера надо было его разобрать и заменить один из наполнителей.
Вобщем, подключила его и утром проснулась от того, что водичка уже возле кровати. Течет из под головы спустя 10-30 минут. Если голову снять, то и из нее течет ручьями.
Что делать? Подкладка там стоит новая, все смазано
Что такого могло приключится с ним после безобидной смены наполнителя?
2016-03-30 добавлено 30/03/2016 07:21:07#2209723

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation
9 час. назад
Grey Owl


Добрый день.

Из какого вы города?
2016-03-30 добавлено 30/03/2016 10:03:14#2209779

Новичок




21
Russian Federation
8 мес. назад
Tetra
здравствуйте
Из Москвы
Гарантии у меня нет, фильтр достался с рук. Поэтому никаких чеков и даже коробки не имею
В сервисном центре была, уже заменили импеллер
Неужели снова тащится туда? Эти фильтры не ломаются только ,если не дышать на них?

Изменено 30.3.16 автор Grey Owl
2016-03-30 добавлено 30/03/2016 11:50:05#2209822

Официальный представитель Tetra




5878 1374
Russian Federation
9 час. назад
Grey Owl


Добрый день еще раз.

К сожалению ни вы, ни мы не знаем причины продажи фильтра с рук и почему он сразу заработал не так, как нужно.
За новые изделия мы несем полную ответственность, обмениваем или ремонтируем бесплатно в течение всего гарантийного срока(3 года).

Для информации на будущее: проверяйте герметичность работы фильтра через 30 минут после включения в сеть(в инструкции такое предупреждение есть!), этим вы обезопасите себя от подобных неприятностей.

С уважением,
Команда Тетра

Изменено 30.3.16 автор Tetra
2016-03-30 добавлено 30/03/2016 12:08:13#2209830
Нравится natalybochar

Новичок




21
Russian Federation
8 мес. назад
Tetra
ночью я следила за ним и течи не было. Теперь течет постоянно
Раньше можно было покачивать его без вреда, а тут из него льет
Ладно, спасибо, муж приедет-разберет. Посмотрим, что там течет
2016-03-30 добавлено 30/03/2016 12:41:37#2209843

Создать новую темуБыстрый ответ