Терморегулятор Comfort zone gold 50


Постоянный посетитель




289 14
Москва
2 дн. назад
Терморегулятор Comfort zone gold 50
Здравствуйте!
Приобрела нагреватель Comfort zone gold 50 for15-50 litres

data 07.15-28/15
seria 20/057/G/BC
погрузила в аквариум 30 литров.
Поставила значение 26 гр.

Грелка греет до 29. сверяла по двум градусникам.

Что теперь делать?....



Изменено 22.9.15 автор bmaria
2015-09-23 добавлено 23/09/2015 01:27:21#2129797

Постоянный посетитель




289 14
Москва
2 дн. назад
телефон по адресу г. Москва.ул. Краснобогатырская 31 к. 2, тел. 8 (495) 971-29-87 не отвечает. вообще какие-то гудки странные



Изменено 23.9.15 автор bmaria
2015-09-23 добавлено 23/09/2015 12:38:15#2129890

Свой на Aqa.ru




857 143
Москва
2
58 мин. назад
bmaria
если вы в немо звонили то не по тому телефону .позвоните по этому
8(499) 168-63-24 , нагреватели акваэль опасная штука , у моих знакомых нагрел банку до 33 градусов и двух акар зажарил , фильтр этой фирмы работает уже 3 года
2015-09-23 добавлено 23/09/2015 12:53:21#2129894

Постоянный посетитель




289 14
Москва
2 дн. назад
Oleoleole

ой! спасибо! за телефон и инфу!!!
ога !я звонила в немо!
я звонила по телу. который был указан в гарантийном талоне)))))

еу о чем тут еще можно говорить-то)) когда даже тел левый указан в гарантийнике))))))

наивная я канеш))
2015-09-23 добавлено 23/09/2015 14:54:16#2129940

Завсегдатай




399 99
Калуга
4 час. назад
Кто вам мешает его просто сдать в магазин, сказав, что он не подошел. Да можно и без объяснения причин, в течении 14 дней, при наличии чека и сохранности товарной упаковки.

По теме: Погрешность грелки для конкретно вашего аквариума в 30 литров - 3 градуса. Что вам мешает выставить на нем 23 градуса и получить свои желаемые 26 градусов в акве?
Не думаю, что другие производители будут греть прямо градус в градус. Jagger (Эхейм) в своих изделиях добавляет возможность коррекции, чтобы показания указателя совпадали с реальной температурой, но он и дороже.
2015-09-23 добавлено 23/09/2015 15:54:36#2129973

Постоянный посетитель




289 14
Москва
2 дн. назад
Amen

а я просто не знала, что технические устройства можно сдать обратно! я думала. что это только на одежду и обувь распространяется!
2015-09-23 добавлено 23/09/2015 16:30:23#2129985

Свой на Aqa.ru



Я онлайн!

950 253
Москва
1
26 сек. назад
Сдать обратно из техники нельзя только сложные электронные устройства. Если продавец скажет, что грелка - это сложное электронное устройство, засуньте её ему куда-нибудь. )

Изменено 25.9.15 автор Waaargh
2015-09-25 добавлено 25/09/2015 13:26:00#2130625

Постоянный посетитель




289 14
Москва
2 дн. назад
Waaargh

cпасибо, ,буду теперь знать, когда пойду ее сдавать. а то они мне по телефону сказали. что обратно не возьмут а отправят ее на экспертизу (бугага)
2015-09-25 добавлено 25/09/2015 13:44:07#2130636

Официальный представитель AQUAEL




657 42
Russian Federation Chelyabinsk
24 час. назад
bmaria


Приветствуем, ничего смешного в экспертизе (экспертной проверке) возвращаемого устройства нет!
С учетом того, что Вы заведомо его не правильно эксплуатировали - нагреватель подбирают из расчета 1Вт. мощности на 1литр воды в аквариуме, Вам следовало приобрести и эксплуатировать нагреватель мощностью 25Вт.

Погрешность допускаемая в выборе нагревателя (на основание формулы 1Вт. мощности на 1литр воды) +/- 10 Вт.
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 13:56:39#2131012


Модератор
Модератор


Я онлайн!

1868 359
Москва
17 сек. назад
сообщение AQUAEL
нагреватель подбирают из расчета 1Вт. мощности на 1литр воды в аквариуме, Вам следовало приобрести и эксплуатировать нагреватель мощностью 25Вт.

Погрешность допускаемая в выборе нагревателя (на основание формулы 1Вт. мощности на 1литр воды) +/- 10 Вт.

Не затруднит ссылочку на инструкцию к нагревателю AquaEl Comfort zone gold где это написано?
Кроме этой таблички ничего не нашёл


Изменено 26.9.15 автор B_wolf
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 14:18:54#2131020
Нравится Юрий1978

Постоянный посетитель




289 14
Москва
2 дн. назад
AQUAEL

ога! здравствуйте!
ВОТ НЕ НАДО С БОЛЬНОЙ ГОЛОВЫ НА ЗДОРОВУЮ!
я выбирала и эксплуатировала обогреватель на основании вашей фирменной упаковки. где стоит значок 15-50 литров. и на основе информации , которая написана в гарантийном листе и на обратной стороне упаковки.

обладать знаниями, что мол якобы должно быть 1 ват на литр я не должна! я пользователь. который ориентируется на рекомендации фирмы производителя!

а вот то, что погрешность грелки 4 градуса- это факт. и я больше чем уверена, если его засунуть в аквариум на 50 литров- все будет тоже самое.

потому что обьем аквариума ( в рамках разумного) не влияет на погрешность в установлении температуры грелки .
Обьем аквариума определяет время, которое потребуется нагревателю с заданной мощностью на нагревание обьема до нужной температуры,
причем здесь ВНУТРЕННИЕ особенности технического изделия, который с большой погрешностью определяет температуру?



Изменено 26.9.15 автор bmaria
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 19:13:48#2131063
Нравится Юрий1978

Постоянный посетитель




289 14
Москва
2 дн. назад
сообщение AQUAEL

С учетом того, что Вы заведомо его не правильно эксплуатировали - нагреватель подбирают из расчета 1Вт. мощности на 1литр воды в аквариуме, Вам следовало приобрести и эксплуатировать нагреватель мощностью 25Вт.

не стоит кидаться такими необоснованными обвинениями.

я его эксплуатировала , исходя из рекомендаций, которые написаны на коробке и в табличке на обратной стороне упаковки, и в гарантийном листе
почитайте вами написанный гарантийный лист повнимательнее! вы его что не читали? он для кого?


Изменено 26.9.15 автор bmaria
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 19:17:39#2131066

Кандидат в Советники





1685 456
Москва
17 час. назад
сообщение AQUAEL
С учетом того, что Вы заведомо его не правильно эксплуатировали - нагреватель подбирают из расчета 1Вт. мощности на 1литр воды в аквариуме, Вам следовало приобрести и эксплуатировать нагреватель мощностью 25Вт.


http://www.aquael.pl...



http://www.aquael.pl...

Аквариум у ТС 30л. 25л воды там наберётся.


Изменено 26.9.15 автор DrFr
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 19:38:59#2131074


Модератор
Модератор


Я онлайн!

1868 359
Москва
17 сек. назад
DrFr

Тогда уж инструкция в ней подробней
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 19:45:42#2131077

Кандидат в Советники





1685 456
Москва
17 час. назад
B_wolf



Из инструкции Так что претензия обоснована.
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 19:53:39#2131082


Модератор
Модератор


Я онлайн!

1868 359
Москва
17 сек. назад
DrFr

А вот это не факт Как, где, чем и в каких условиях bmaria пыталась измерить Т отключения, это тайна, покрытая мраком. Но и то как это делает изготовитель, является примерно такой же тайной


Изменено 26.9.15 автор B_wolf
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 19:56:51#2131084

Постоянный посетитель




289 14
Москва
2 дн. назад
ну вот например сейчас температура в акве 26.5 (2 градусника Sera измеряют ее) . Грелка поставлена на 23-24 градуса. индикатор горит.

но вообще, попытка представителя Акваэля сделать из пострадавшего покупателя дурака доставила. Говорит о многом и многое в принципе объясняет.
грустно.

грустно и от качества грелки. и от общения с представителем Акваэля

Изменено 26.9.15 автор bmaria
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 20:05:48#2131092


Модератор
Модератор


Я онлайн!

1868 359
Москва
17 сек. назад
сообщение bmaria
попытка представителя Акваэля сделать из пострадавшего покупателя дурака

А вот с этим полностью согласен. Потому и начал писать в вашей теме.
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 20:13:36#2131100

Постоянный посетитель




289 14
Москва
2 дн. назад
B_wolf


спасибо вам за поддерджку! она мне была очень нужна и очень помогла!
потому что , я когда прочитала меня как холодной водой окатили! чуть не поперхнулась, что называется! Еле справилась с возникшими эмоциями!

ну в самом деле..ну что такое..ты пострадал. так ты еще и дурак, что за позиция такая - из клиента сделать дурака((((

наверное, хорошие качественные изделия начинаются с банального уважения к тем, кто будет пользоваться ими в дальнейшем, с любви к клиенту.

Изменено 26.9.15 автор bmaria
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 20:19:14#2131104


Модератор
Модератор


Я онлайн!

1868 359
Москва
17 сек. назад
bmaria

Видите ли. Проблема в том, что экспертиза скорее всего покажет нормальную работу нагревателя. Именно потому что: как, где, чем и в каких условиях. Поэтому советую воспользоваться советом который вам дали ранее и регулировать Т по вашему термометру не обращая внимания на шкалу нагревателя.
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 20:36:56#2131115
Нравится Юрий1978

Свой на Aqa.ru




7813 1893
Сланцы
2.5
14 мин. назад
Честно говоря если изначально мне жутко хотелось пошутить насчет придирчивости автора, то после такого ответа представителя фирмы - я бы из принципа сдал бы назад...
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 20:58:20#2131129

Постоянный посетитель




289 14
Москва
2 дн. назад
B_wolf

да, наверное так скорее всего и будет они же ее будут делать сами....они лицо заинтересованное
хотя я ее установила в указанные 30 литров, в акве есть циркуляция воды -Акваэль фан мини.

придется да, устанавливать значения на ручке регулировки , держа в уме, что греет она на 3-4 градуса больше.
то есть если мне нужна температура 27. нужно грелку устанавливать на 23-24 градуса(((

Изменено 26.9.15 автор bmaria
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 21:04:15#2131135

Постоянный посетитель




289 14
Москва
2 дн. назад
Юрий1978

да ладно, шутили бы))) но неужели я правда придираюсь?
понимаете, мне грелка нужна! я ее покупала поэтому. то есть я заинтересована в ней и я придираться к ней не хотела и недостатков в ней не искала.
но 3-4 градуса это большая погрешность.

они как-нибудь выкрутятся, что у меня литраж маленький. или что градусник врет или еще что-нибудь.
хотя с моей стороны все условия выполнены были: литраж вписывается в указанные 15-50 л. течение воды есть.

Изменено 26.9.15 автор bmaria
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 21:10:00#2131139

Свой на Aqa.ru




7813 1893
Сланцы
2.5
14 мин. назад
bmaria

они как-нибудь выкрутятся, что у меня литраж маленький. или что градусник врет или еще что-нибудь.
выше подсказанный срок в 14 дней никто не отменял а про придирчивость - просто я никогда на такую шкалу не смотрю, хотя по уму так это я дурак что вожусь и что то где-то подстраиваю вместо того чтобы комфортно пользоваться
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 21:14:06#2131141

Постоянный посетитель




289 14
Москва
2 дн. назад
Юрий1978


я конечно в понедельник пойду в магазин, где я ее купила и попробую ее сдать, так как 14 дней еще не истекло. но по телtфону они сказали про экспертизу
2015-09-26 добавлено 26/09/2015 21:19:01#2131145
Нравится Юрий1978

<< 123 >> Создать новую темуБыстрый ответ