Посетитель


134 46
Russian Federation Moscow
23 час.

У Tetra IN400 Plus стали греметь лопасти

В общем проблема такая: фильтру Tetra IN400 Plus 4,5 месяца, работал до сегодняшнего вечера нормально. Но так как я давно его не чистил, то именно сегодня был запланирован день его чистки, когда я его разбираю, мою и так далее. Я уже раза 2 такое мероприятие проводил и все было нормально. В этот же раз после того как я разобрал верхнюю часть, где лопасти и промыл там все, а потом собрал -- фильтр стал дико греметь.

Я пытался его еще промыть, разбирал, собирал, в итоге где-то на местном форуме загуглил, что его нужно разобрать и собрать прям в воде. Я так и поступил. В итоге фильтр затих, стук прекратился.

Через часик все повторилось. Сначала стук был редкий и тихий, потом усилился. Я опять его в воде разобрал-собрал, наклонял всячески, стучать опять перестал. Вот сижу пишу и думаю, начнет ли снова? Скорей всего да.

---

Кажется, понял проблему -- штырь с лопастями должен быть прочно приклеен к крышке с переключателем скоростей. Видимо, от воды и со временем работы этот клей перестал держать штырь с лопастями, от чего фильтр и гремел. Сейчас поджал штырь к крышке, чтоб проклеилось, может, поможет. Если нет, то, полагаю, можно приклеить втулку штыря с лопастями к основанию крышки со скоростями каким-нибудь аквариумным клеем. Ну или я не в правильном направлении копаю.

Изменено 13.10.18 автор tihjawi
2018-10-1313/10/2018 21:24:52
#2543682
Официальный представитель Tetra


6474 1555
Russian Federation Moscow
9 час.

tihjawi


Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться за консультацией непосредственно к специалистам по технике Тетра, то есть в официальный сервис-центр. Связавшись с московским сервис центром Вы сможете получить ответ находясь в любом городе, по телефону или электронной почте, а зап части или гарантийную замену получить по почте. К сожалению, сервис центр не работает в понедельник, у него выходной, поэтому с Вами обязательно свяжутся завтра.

Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.

Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Сервисный центр Москва:
Адрес: г. Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина "Немо"
Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00.
Телефон: +7 (495) 978-23-72. С 01.04.2017 СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru

Сервисный центр Санкт-Петербург:
Адрес: г. Санкт-Петербурге, набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: +7 (812) 310-29-72

Сервисный центр Екатеринбург:
Адрес: г.Екатеринбург, ул. Шаумяна, 100
Время работы: прием на диагностику и ремонт: ежедневно с 10:00-22:00.
Консультации: четверг, с 16:00-19:00
Телефон: +7 (982)-61-32-691
2018-10-1515/10/2018 12:54:54
#2544299
Посетитель


134 46
Russian Federation Moscow
23 час.

Tetra
К сожалению, сервис центр не работает в понедельник, у него выходной, поэтому с Вами обязательно свяжутся завтра.


Спасибо, буду ждать.

Пока проблема находится в актуальном состоянии. Если дистанционно не получится решить, то тогда подъеду в СЦ.
2018-10-1515/10/2018 13:23:04
#2544314
Посетитель


134 46
Russian Federation Moscow
23 час.

в итоге техподдержка тетра забила на меня

но я починил все сам. на случай, если кто-то будет гуглить аналогичную проблему привожу мое решение.

стучит штырь с лопастями потому, что отклеился от крышки -- втулка должна быть прочно закреплена в гнезде на внутренней стороне крышке (там, где регулировка скоростей).

по началу я ее просто вдавливал в крышку (не в сам фильтр, а в крышку!), но видимо со временем заводской клей перестал удерживать втулку и она постоянно выходила из гнезда и стук возвращался. дня три назад купил силиконовый аквариумный клей (с полимеризацией 30 мин, за 80 рублей) и просто приклеил втулку в ее гнездо на крышке -- проблема вылечилась, полет нормальный.
2018-10-2020/10/2018 10:30:29
#2546322

Top /