Вопросы по продукции


Новичок




5
Russian Federation
9 мес. назад
Про аквариум Cayman 50 Professional
Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, можно ли регулировать мощность работы фильтра Bluewave 03? (не нашел как).

Где в Москве можно купить рассекатель типа флейта (или какой-нибудь другой), подходящий по размеру к BlueWave 03
(выдувает воду очень сильно)

Спасибо!
2012-06-04 добавлено 04/06/2012 12:10:54#1633975

Посетитель




81 2
Москва
3 г. назад
Ferplast


Спасибо за ответы.
Первые впечатления от аквариума очень положительные.
Кроме всего мне очень нравится соотношение длина-ширина-высота, смотрится на 5+!
Насчет ламп: читал, что комплектуются лампами производства Philips, покупал аквариум в магазине, там он стоял в торговом зале, вот и подумал может быть заменили.
И еще вопрос: на проводах от помпы и нагревателя белые флажки, их можно срезать или они для чего-то нужны?
Кстати, я Вам еще не надоел с вопросами?
2012-10-22 добавлено 22/10/2012 11:58:28#1689192

Официальный представитель Ferplast
Модератор
Модератор



541 25
Russian Federation
5 дн. назад
Bkmz


Не надоели, приходите еще!!

Бумажки с маркировкой можно и снять. Никакой сверх функции они не несут.
2012-10-23 добавлено 23/10/2012 09:42:06#1689756

Посетитель




81 2
Москва
3 г. назад
Ferplast


Скажите пожалуйста на сколько точно должен работать таймер?
В 9 час. ставлю вкл. 11 выкл. 13
Реально включается 11.17 выключается 13.20
2012-10-25 добавлено 25/10/2012 15:39:14#1691238

Официальный представитель Ferplast
Модератор
Модератор



541 25
Russian Federation Moscow
5 дн. назад
Bkmz

не совсем я понял при чем тут 9 часов.
Сам таймер механический с довольно грубым делением и требовать от него включения минуту в минуту наверное не стоит. Хотите что бы включался на 15 минут раньше? Это как раз примерно одно деление.
2012-10-26 добавлено 26/10/2012 07:04:22#1691592

Посетитель




113 3
Москва
2 дн. назад
Здравствуйте.
А расскажите пожалуйста про гарантию Ferplast, где можно отремонтировать по гарантии товар Вашего известнейшего бренда т.е есть ли у вас сервисный центр.
2012-11-30 добавлено 29/11/2012 23:04:38#1732794

Официальный представитель Ferplast
Модератор
Модератор



541 25
Russian Federation Moscow
5 дн. назад
Здравствуйте! В данный момент всеми гарантийными вопросами занимаемся мы сами. Покупатели обращаются к продавцу, либо к нам. В ближайшее время планируется гарантийный сервис в Москве, после чего мы посмотрим, будет ли у него работа, и будем принимать решение по другим городам.
2012-11-30 добавлено 30/11/2012 09:45:42#1732910

Новичок




2
Russian Federation Krasnoyarsk
3 г. назад
Здравствуйте. Подскажите как правильно снять заглушку которая стоит в техническом отверстии на аквариуме STAR CUBE и как потом поставить туда насадку под забор и возврат воды .
2012-12-13 добавлено 13/12/2012 18:03:10#1741144

Официальный представитель Ferplast
Модератор
Модератор



541 25
Russian Federation Moscow
5 дн. назад
sunrainnovember


Здравствуйте!
Ссылка на инструкцию. Там нет русского, но на картинке все понятно вроде.
Connection kit for Star aquariums
2012-12-15 добавлено 15/12/2012 01:28:44#1742009

Новичок




2
Russian Federation Krasnoyarsk
3 г. назад
Ferplast

Спасибо конечно,в комплекте была такая же инструкция. Пытались долго и нудно снять её по инструкции но сильно плотно сидела. В результате помог молоток и отвертка.
2012-12-15 добавлено 15/12/2012 08:27:57#1742033

Новичок




3
Russian Federation
4 г. назад
Со временем регулятор потока на фильтре Bluextreme стал перемещаться очень легко. Поток вроде регулируется, но при отсоединении головы от банки из шланга подтекает вода. Там что-то сломалось? Можно ли сделать самому? А то разберешь, а потом не соберешь.
2012-12-15 добавлено 15/12/2012 12:37:15#1742082

Официальный представитель Ferplast
Модератор
Модератор



541 25
Russian Federation Moscow
5 дн. назад
kisolg

Здравствуйте!
Модуль полностью разборный. Думаю, что достаточно будет его почистить. В самом крайнем случае они продаются отдельно. Прошу Вас потом поделиться своим опытом, если не затруднит.
2012-12-16 добавлено 15/12/2012 23:37:15#1742428

Новичок




2
Russian Federation
4 г. назад
Здравствуйте.
Вопрос.
1. Можно ли где-то купить ремкомплекты к Компрессорам? Airfizz 50 порвалась мембрана. Временно заклеил, но лучше бы заменить конечно. Искать альтернативу компрессору не хотелось бы, очень уж тихий (валяется как резерв Тетра... ну не готов я её слушать ночью )
2. В комплекте с внешним фильтром идёт такая приблуда для помпы.. типа направляющей потока. Не могу определиться, пользовать её или нет. Периодчиески ставлю направляя вверх (когда меня параноит, что рыбам мало кислорода, а так типа верхний слой перемешивается лучше), периодически снимаю совсем. Если кратко скажите в чём суть и какие положения что дают, буду признателен.
2012-12-16 добавлено 16/12/2012 18:47:18#1742736

Официальный представитель Ferplast
Модератор
Модератор



541 25
Russian Federation
5 дн. назад
Zlobnii

Здравствуйте!
1. К сожалению мы так и не можем добиться, что бы ремкомплекты появились в продаже. В данный момент тут мы Вам помочь не можем. Если компрессор гарантийный, то Вам его поменяют.
2. вопрос про "сопло"? Можно и без него использовать вполне, либо с "флейтой". Но с ним проще именно регулировать направление потока с целью создания правильного течения. Как Вы правильно заметили, оно помогает в том числе организовать поверхностное течение для лучшего перемешивания воды и обогащения ее кислородом.


Изменено 17.12.12 автор Ferplast
2012-12-17 добавлено 17/12/2012 09:18:58#1743027

Новичок




10
Belarus Minsk
4 г. назад
Добрый день Ferplast!
Скинул в личные. Интересует прайс-лист. Спасибо.
2013-01-07 добавлено 07/01/2013 10:53:00#1753707

Новичок




4
Ukraine
4 г. назад
добрый день,
приобрел аквариум Ferplast Dubai 80,
после запуска есть очень явный гул фильтра Bluwave 05,пробовал вынимать и слушать сам насос,работает безшумно.
Подскажите как можно избавиться от общего шума (вибрация передается на корпус самого фильтра, его деталей, усиливая звук)?
спасибо
2013-04-04 добавлено 04/04/2013 12:37:21#1802510

Официальный представитель Ferplast
Модератор
Модератор



541 25
Russian Federation
5 дн. назад
SergioK

Здравствуйте!
Сам фильтр висит на пластиковых крючках у Вас?

Как вариант, попробуйте посильней прижать помпу губкой карбоновой, под которой она стоит, либо наоборот ослабить давление. Можете еще посмотреть варианты установки самой помпы(покрутить). Ну или просто что-то подложить под нее.
2013-04-04 добавлено 04/04/2013 13:01:17#1802517

Новичок




4
Ukraine
4 г. назад
да, висит согласно инструкции.
все выше перечисленые инсрукции я пробовал.В вытащеном из корпуса состоянии (я писал),звук без нареканий, но вставляя начинается гул и вибрация (мелкая)по корпусу
2013-04-04 добавлено 04/04/2013 13:26:56#1802526

Официальный представитель Ferplast
Модератор
Модератор



541 25
Russian Federation
5 дн. назад
SergioK

Все варианты пробовали? и ничего не помогло?

Как же можно снять вибрацию с корпуса?
1. Заглушить его самого. Например поставить доп. присоски и прикрепить к стеклу.
2. Не дать вибрации на него передаваться. Обернуть, например, тонким слоем синтепона помпу (первое что в голову пришло).

Но мне кажеться правильная установка помпы и варианты прижатия\или не прижатия штатной губкой должны помоч. Соеденение трубок еще посмотрите, может там у Вас что-то не так.

Удачи!

Изменено 4.4.13 автор Ferplast
2013-04-04 добавлено 04/04/2013 13:49:34#1802537

Новичок




28 1
Тюмень
3 г. назад
Ferplast
будьте добры, подскажите по флотатору BLUSKIMMER 250, у него стакан под скиммат съемный или нет? Написано,что есть трубка для слива излишней пены, это имеется ввиду, что подсоеденив шланчик можно организовать слив скиммата в другую емкость, если стакан под него заполнится?
2013-12-03 добавлено 03/12/2013 20:13:57#1899932

Официальный представитель Ferplast
Модератор
Модератор



541 25
Russian Federation Moscow
5 дн. назад
Maksimusk

Здравствуйте!
Вы можете скачать инструкцию к нему с сайта.
Там все описано.
ссылка
2013-12-03 добавлено 03/12/2013 21:21:56#1899980

Новичок




33
Italy Orzinuovi
2 г. назад
Вопросы по продукции
Добрый день! аквариум DUBAI 80. Фильтр BLU WAVE 05 закреплен на штатные крючки. Через месяц после запуска фильтр снизу начал задираться, нарушена параллельность. Как можно поправить?
И есть ли возможность аэрации аквариума с этим фильтром?
2014-07-23 добавлено 23/07/2014 10:32:02#1987230

Завсегдатай




319 37
Москва
30 дн. назад
Я вот тоже не понимаю как выровнять. Креплений под присоски не нашел.
2014-07-23 добавлено 23/07/2014 11:12:46#1987243

Новичок




33
Italy Orzinuovi
2 г. назад
Баян

Пока ждала ответа на форуме дозвонилась до производителя. Внутри был воздушный пузырь, который и поднимал фильтр. Все медленно перебрала, и все стоит нормально.

Изменено 23.7.14 автор Ksy59
2014-07-23 добавлено 23/07/2014 13:04:49#1987257

Завсегдатай




319 37
Москва
30 дн. назад
Ksy59

научите!

Специально сегодня припер уровень с работы... проверил - все ок.
Стал доставать наполнители - обнаружил, что если не до конца вставлять секцию с губками:

то не всплывает.
Я его и так и эдак... вставляешь - всплывает...
2014-07-23 добавлено 23/07/2014 20:30:37#1987340

Официальный представитель Ferplast
Модератор
Модератор



541 25
5 дн. назад
Ksy59

Здравствуйте!
По фильтру Вам ответили.

По "пузырикам" скопирую сюда свой ответ из другой темы:
Фильтр носит название Bluwave, это многоступенчатый, сбалансированный по мощности, основной фильтр! "Сопло", которое идет в комплекте, позволяет реализовать активное и эффективное поверхностное перемешивание воды. Очень часто этого достаточно, что бы насытить воду кислородом в необходимом кол-ве.
В случаях, когда этого не достаточно, лучше все же использовать компрессор, а не насадки на фильтры, тем более на основные.
Реализация же аэрации только с помощью трубочек на выхлопе фильтра(дополнительного, только механической очистки обычно) приводит, во первых к снижению мощности фильтра, во вторых к непредвиденным последствиям, когда "пузырить" вдруг перестает(фильтр подзабился например).


Баян

Присоски к нему идут двух-сторонние!! Лепятся и к фильтру и к стеклу.
Попробуйте еще поменять положение самой помпы в фильтре...

Изменено 24.7.14 автор Ferplast
2014-07-24 добавлено 24/07/2014 12:21:57#1987445

<< 123456 >> Создать новую темуБыстрый ответ