YrGen Новичок 8 Клин 13 года	Ответить Краны в Tetratec EX 700
	Здравствуйте. У меня следующая проблема. Во время очистки фильтра Tetratec EX 700 (прошло 6 месяцев со дня установки, и напор воды несколько упал) при откручивании кранов у одного из них вывалилось 3 зубчика, фиксирующих внешнюю шайбу, накручивающуюся на переходник (или адаптер). Правила эксплуатации выполнял неукоснительно, физических усилий при закручивании кранов не применял, однако такая неприятная ситуация имела место быть. По видимому, не совсем качественный пластик. Фильтр находится на гарантии (прошло 8 месяцев со дня покупки) и возможно ли заменять данную деталь по гарантийному обслуживанию? Московская обл., г. Клин.
	2010-03-1414/03/2010 19:54:18 #1079385

ИгорьC Свой на Aqa.ru 3194 72 Петрозаводск 3 года	Ответить
	Да, надо бы Тетре давно уже обратить на это внимание! Проблема очень распространенная, у меня EX700 трехлетней давности и эти зубчики в свое время рассыпались точно также.
	2010-03-1414/03/2010 21:19:55 #1079469

Degett Постоянный посетитель 944 60 Истра 2 мес.	Ответить
	а зачем их вообще откручивать?я как всё собрал так и не разбирал, при мойке просто снимаю этот переходник с кранами, вытаскиваю шланги, краны в открытое положение и ёршиком туда ну и т.д и усё норм, фильр покупал летом 2009 всё работает, ничего не отваливается=)
	2010-03-1414/03/2010 21:38:12 #1079493

YrGen Новичок 8 Клин 13 года	Ответить
	Degett Да дело в том, что сам переходник я снимать как-то опасаюсь: уж очень ненадежно у него рычаг для отсоединения выглядит - мне кажется, что регулярного ёрзанья туда-сюда он долго не выдержит =) К тому же вытаскивается он при приложении изрядных усилий... а это не есть "гуд".
	2010-03-1415/03/2010 01:53:25 #1079755

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	YrGen Не переживайте рычаг выдержит прикладываемую к нему нагрузку. С уважением, Команда Tetra
	2010-03-1516/03/2010 00:21:22 #1080888

YrGen Новичок 8 Клин 13 года	Ответить
	Tetra А возможно ли заменить кран с отлетевшими зубчиками по гарантийному обслуживанию?
	2010-03-1616/03/2010 22:03:27 #1081910

PavelSpb Посетитель 206 9 Санкт-Петербург 13 года	Ответить
	YrGen Сомневаюсь, так как в большинстве инструкций пишут, что гарантия распространяется на изделие без физических повреждений. Но это ИМХО.
	2010-03-1819/03/2010 00:14:52 #1084294

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	YrGen К сожалению, механические повреждения не покрываются гарантией. Но Вы можете приобрести эти краны (кран) в нашем сервисном центре или в розничной сети. С уважением, Команда Tetra
	2010-03-1819/03/2010 00:19:27 #1084300

YrGen Новичок 8 Клин 13 года	Ответить
	Благодарю за ответ
	2010-03-1919/03/2010 18:38:41 #1084966