Люди! Кто нибудь заказывал что-нибудь в интернет-магазине зоопочта?

bessgal

Миссис Марпл

Ну вот, всё получила. Фильтр работает, да ещё и подарок прислали. Так, что можно заказывать. Правда ждала месяц.

bessgal

Делал два заказа, один с оплатой по карте VISA, другой до востребования. Оба заказа отработали нормально. Средний срок комплектации три дня и плюс доставка. Упаковали хорошо.

Пользовался до настоящего времени Зоопочтой. Заказывал три раза. Заказ идет почтой около месяца (Дальний восток). Два заказа пришло без проблем (по комплектности и упаковке). В третьем заказе отправили не то что просил (заместо пускателя на две лампы, прислали пускатель на одну лампу). По телефонному разговору свою ошибку признали, обещали на сайте сообщить путь решения данной ошибки (есть такая вкладка "связь с менеджерами"). И как говорится: а в ответ тишина (прошло 10 дней с момента обращения). Не ценят они видать своих клиентов.

Заказывал с доставкой по Питеру, в Калиниград посылка ехала с оказией. Сработали хорошо, согласовали удобное время доставки, несмотря на предновогодние дни. О-очень качественно все упаковали. Лампы лежали в жестком тубусе, бережно отсепарированные бумагой. Думаю при такой упаковке лампы доехали бы даже Почтой России (которая, к сожалению, работает очень медленно).

Прикольно! оставил отзыв о магазине у них на сайте не совсем приятный (тему смотри выше), так он не размещен! Молодцы ребята, публикуете что вам приятно. Теперь понятно почему отзывы в большей части положительные.
P.S. Ответа о замене товара так и нет.

сообщение Саня Комса
Прикольно! оставил отзыв о магазине у них на сайте не совсем приятный (тему смотри выше), так он не размещен! Молодцы ребята, публикуете что вам приятно. Теперь понятно почему отзывы в большей части положительные.
P.S. Ответа о замене товара так и нет.

Да это на любом сайте так, бизнес то им делать надо как то, а так все клиенты поразбегутся, ну может разрешимую проблему в их пользу оставят.

Я тоже этот магазин занес себе в список для заказа понравились цены на некоторые позиции(теперь он отпадает, таких уже 2 неблагонадежных магазина).Друзья надо почаще писать про недобросовестные магазины.

bessgal

Заказал грунт и тесты 04.02.2011г. До сих пор посылки нет. 22-го дозвонился к ним в офис, до этого несколько дней пытался, но трубку никто не брал. Попросил сообщить мне трек номер моей посылки, менеджер сказал, что перезвонит в течение 20-30 минут, звонит до сих пор!!! Задавал вопрос через кнопку "связь с менеджерами" опять же полное игнорирование, а сегодня вообще залез в эту самую "связь" и увидел что все мои Глупые вопросы просто стерли. В общем масса впечатлений от этого чудесного магазина...

Ни кто и ни когда не заказывайте в ЗооПочте!

Я вообще не понимаю такого бизнеса. Коли уж я товар себе в корзину добавил и оформил заказ, то товар должен за мной быть зарезервирован. А у них заказ висел неделю на оформлении. Думаю, что за капуши такие. А потом глянул, а товар уже отсутствует на складе!
Еле дозвонился, начали мне более дорогую замену предлагать. Я отказался. Обещали, что через пару дней у них будет поступление. А теперь вот опять ни трубку не берут, ни на электронку не отвечают. Так еще в придачу у них сайт не работает!
Лохотрон какой-то!
Было бы ни так обидно, если бы я не уже оплатил товар.

Вот так попытка сэкономить немного выливается в гиморой. А я еще хотел у них внешник заказать. Видимо зоопочта - очень мелкая и не надежная фирмочка.

До сих пор заказ на оформлении. С 21 февраля уже.
Кто-нибудь знает как в судебном порядке получить мои деньги обратно?

А у меня заказ уже почти месяц формируется! Хорошо, что оплата наложенным платежом (заранее не хочу оплачивать). Вообще неизвестно, привезут или нет

Не заказывайте ничего в Зоопочте. Я свой заказ уже больше месяца жду, хотя должны были привезти в течение месяцаИ он до сих пор формируется

Рассказываю дальше. Сплошной юмор.
10.03 дозваниваюсь наконец-то до зоопочты:
- Как там мой заказ? У вас нет в наличии товара или что?
- А мы вам отправили заказ еще до праздников мартовских.
- Почему, собственно, статус не сменили в личном кабинете?
- Ой, сейчас поправим, извините.
- А почтовый идентификатор когда вышлите?
- Только через неделю (и рассказывает про особенности работы с почтой)
Немножко расслабившись жду.

Через 1,5 недели не дождавшись идентификатора начинаю попытки дозвониться.
Только 23 марта получилось дозвониться:
- Можно получить идентификатор?
- Ой. Пока нет. Позвоните завтра.
- До вас не дозвонишься! Трубку никто не берет.
- Это наверно из-за того, что идет разговор на другой линии.
- Я звоню вам по 3-4 раза в день ежедневно!
- Позвоните, пожалуйста, завтра..

Дозваниваюсь 25 марта:
- Можно получить идентификатор? Вы просили перезвонить.
- Эээм.. Понимаете... У нас тут ошибка произошла и мы ваш заказ отправили вашему однофамильцу...
- Полный тёзка с таким же именем и отчеством?
- Нет. У нас программа только по фамилии проверяет... Но мы вам выслали вчера.
- Вам нужно сменить ваш софт на нормальный. А идентификатор?
- Мы вам завтра пришлём.
(зная, что по почте все равно ни чего не пришлют, прощаюсь)

Я просто в шоке. Это тупость, обман или что? Больше месяца мозги мне полощат и не известно отправили посылку или снова обманывают?

Очень прошу Не заказывайте в зоопочте ни чего

AnSo

Теперь понятно, почему у них цены такие низкие! А те положительные отзывы, которые у них есть на сайте, они наверно сами себе написали.
Я хотела этот же товар в другой фирме заказать, но потом подумала: вдруг мне этот товар из Зоопочты всё-таки привезут, кому-то ведь привезли. Не хочется два раза одно и то же покупать. Придется еще подождать, чтобы убедиться, что точно товар не привезут. Но хочется быстрее...

mashams

заказывал один раз.Все нормально и быстро.
Втрой раз гемор получился.
Трубку не берут.Якобы очень заняты.
НЕ рекомендую там заказывать.
Статусы заказов не меняются, и вообще не магазин а случайные люди там работают, если это можно назвать работой.

неон

Почти месяц назад заказал.
Оплатил Яндекс-деньгами.

Заказ в состоянии "Формируется"
На письма не отвечают!!!