Dennerle CrustaGran 2мм

Добрый день.
Пользуюсь кормом Dennerle CrustaGran на протяжении 4 лет
Сегодня очередная банка была купена в магазине Папа Карло на профсоюзной.
Этикетка аналогична, срок годности до 18 года.

Корм разительно отличается от предыдущей банки:
1) цвет коричневый, а не зеленый
2) размер крупнее 2-3 мм и менее окатан
3) в воде гранулы пылят и распадаются через 5-7 мин, предыдущий корм сохранял свою структуру до 12 часов.

Прошу представителей Dennerle прокомментировать ситуацию по этому корму.
Это левак или новый тех процесс?
С ув. Андрей

Андрей, добрый день!

Сегодня очередная банка была купена в магазине Папа Карло на профсоюзной.
Этикетка аналогична, срок годности до 18 года.

Конечно. Новая банка слева

Андрей, добрый день. Мы связались с Dennerle, представитель Штефан Вальтер, директор по специальным проектам DENNERLE, ответил нижеследующее:

У нас была партия, которая немного отличалась от предыдущих. Подозреваем, что это произошло из-за иной разновидности натуральных ингредиентов. На качестве корма это никак не сказалось, кроме того, что в воде корм ведёт себя немного иначе.

Изменено 22.3.16 автор All4aquarium

Спасибо за ответ.
То есть фактически Dennerle признает брак партии.
Не могли бы вы выложить их оф. письмо на всеобщее обозрение?
Как определить эту партию, чтобы на нее еще не нарваться?
Что мне, как потребителю продукции делать с кормом, который так себя ведет в воде?
Разница в качестве с предыдущими партиями разительна!

LoYaL

Возможно ли запросить dennerle о маркировке проблемной партии, чтобы на нее еще раз не нарваться?
Тестировать за свои деньги нет желания