Малёк


35 1
Москва
11 мес. назад

Tetratec IN 600 Plus шумит

Здравствуйте. Полтора месяца назад купил внутренний фильтр Tetratec IN 600 Plus. Спустя месяц он начал гудеть, на подобие того как гудит трансформатор с плохой обмоткой. При этом продолжает работать. Турбинку промывал, резинки с торцов в порядке, люфтов на оси турбинки нет. Покупал в магазине Бетховен. Обратился в магазин по поводу замены, мне ответили, что обмен в течении 14 дней (не обменяли). Предложили обратится в фирму Тetra. Собственно, что мне с этим делать и куда обращаться?
2009-08-11 добавлено 11/08/2009 18:51:49#891392

Официальный представитель Tetra


6168 1486
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
Добрый день,

гарантийный срок на внутренние фильтры Tetra составляет 24 месяца и не может занижаться продавцом.
Пожалуйста, сообщите, где именно Вы приобрели свой фильтр и по возможности (через U2U) контактное лицо, с которым Вы обсуждали вопрос возврата и обмена.
2009-08-11 добавлено 11/08/2009 19:04:31#891403

Малёк


35 1
Москва
11 мес. назад
Tetra

Спасибо за быстрый ответ. Сейчас звонил в магазин общался с директором или с администратором. Обещали завтра разобраться с моим вопросом и дать ответ.
Завтра отпишусь.
2009-08-11 добавлено 11/08/2009 19:17:54#891417

Малёк


35 1
Москва
11 мес. назад
Tetra

Моё почтение. Сегодня звонили из магазина и сказали, что я могу приезжать и менять фильтр.
Вчера в разговоре с директором упомянул о Вас , это видимо и сыграло свою роль.

А рыбке не станет плохо в акве без фильтра за сутки? И как правильно запускать новый фильтр?

аква 50л
1 мистус
и много травы
2009-08-12 добавлено 12/08/2009 21:18:40#892009

Официальный представитель Tetra


6168 1486
Russian Federation Volgograd
2 дн. назад
Насколько мы знаем, проблема уже решена.

За сутки с Вашим мистусом ничего не случится.

При запуске нового фильтра мы рекомендуем разместить 1 капсулу Tetra Bactozym прямо на губке фильтра, и делать это после каждой чистки фильтра/промытии губки.

С уважением,
команда Tetra
2009-08-13 добавлено 13/08/2009 09:51:13#892226

Малёк


35 1
Москва
11 мес. назад
Tetra


Сегодня обменял.

Спасибо!
2009-08-13 добавлено 13/08/2009 18:54:31#892541

Новичок


7
Russian Federation Saint Petersburg
7 г. назад
Купила недели 2 назад фильтр in 600 plus. сейчас из аэразатора не идут пузырики, но течение есть. с чем это может быть связано?
2010-05-11 добавлено 11/05/2010 15:16:16#1131576

Официальный представитель Tetra


6168 1486
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
Karisha


Скорее всего, губки забились и течения воды недостаточно для захвата воздуха.
Убедитесь в том, что производительность фильтра установлена на максимум.
Если проблема после промывки не решится, можно обратиться в наш Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. .

С уважением,
Команда Tetra
2010-05-11 добавлено 11/05/2010 15:34:04#1131591

Новичок


7
Russian Federation Saint Petersburg
7 г. назад
Tetra


Спасибо огромное! поставила на максимум и губки промыла. заработало! Можно ещё вопрос, как часто нужно менять губки?
2010-05-11 добавлено 11/05/2010 17:17:50#1131690

Официальный представитель Tetra


6168 1486
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
Karisha


Были рады помочь.
Ответ на Ваш вопрос мы только что дали Подскажите через сколько нужно заменить губки во внутреннем фильтре Tetratec IN plus .

С уважением,
Команда Tetra
2010-05-11 добавлено 11/05/2010 17:23:10#1131697

Новичок


1
Russian Federation Nakhodka
3 г. назад
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, фильтр ин 600 плюс, перестал всасывать воду, гудит как трактор, причем звук как будто ротор прокручивается, вроде все целое.....к сожалению чека нет, в магазин поэтому не понесли, все равно не возьмут, проработал всего лишь месяц....в чем проблема?! и как может изнашиваться ротор? (Продают же его отдельно)
2013-06-07 добавлено 07/06/2013 02:36:43#1829163

Официальный представитель Tetra


6168 1486
Russian Federation Naro-fominsk
2 дн. назад
Simpatyashka


Добрый день.

Осмотрите внимательно импеллер на наличие механических повреждений(сколов, трещин...) и гнездо импеллера на наличие посторонних предметов.

Проверьте работу одной помпы(без наполнителей) в любой емкости.

С уважением,
Команда Тетра
2013-06-07 добавлено 07/06/2013 08:23:32#1829190

Малёк


29
Королёв
3 г. назад
Здравствуйте.
Купил себе Tetra in 600 Plus как второй фильтр. У меня есть отдельный компрессор, поэтому фильтр мне нужен только как фильтр. Тем более у меня стоит внешник, и я хотел опустить внутренний фильтр как можно глубже. Возник вопрос: если я утоплю фильтр ниже уровня 1 см, как в инструкции, не сгорит ли он у меня?
Спасибо.
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 13:10:58#1917040

Официальный представитель Tetra


6168 1486
Russian Federation Moscow
2 дн. назад
pilsan


Добрый день.

Не сгорит.

С уважением,
Команда Тетра
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 13:21:39#1917049

Малёк


29
Королёв
3 г. назад
Tetra

Спасибо
2014-01-11 добавлено 11/01/2014 13:47:33#1917064



Аквариум и аквариумные рыбки на АКВА.ру