Мух Малёк 35 1 Москва 9 года	Ответить Tetratec IN 600 Plus шумит
	Здравствуйте. Полтора месяца назад купил внутренний фильтр Tetratec IN 600 Plus. Спустя месяц он начал гудеть, на подобие того как гудит трансформатор с плохой обмоткой. При этом продолжает работать. Турбинку промывал, резинки с торцов в порядке, люфтов на оси турбинки нет. Покупал в магазине Бетховен. Обратился в магазин по поводу замены, мне ответили, что обмен в течении 14 дней (не обменяли). Предложили обратится в фирму Тetra. Собственно, что мне с этим делать и куда обращаться?
	2009-08-1111/08/2009 18:51:49 #891392

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	Добрый день, гарантийный срок на внутренние фильтры Tetra составляет 24 месяца и не может занижаться продавцом. Пожалуйста, сообщите, где именно Вы приобрели свой фильтр и по возможности (через U2U) контактное лицо, с которым Вы обсуждали вопрос возврата и обмена.
	2009-08-1111/08/2009 19:04:31 #891403

Мух Малёк 35 1 Москва 9 года	Ответить
	Tetra Спасибо за быстрый ответ. Сейчас звонил в магазин общался с директором или с администратором. Обещали завтра разобраться с моим вопросом и дать ответ. Завтра отпишусь.
	2009-08-1111/08/2009 19:17:54 #891417

Мух Малёк 35 1 Москва 9 года	Ответить
	Tetra Моё почтение. Сегодня звонили из магазина и сказали, что я могу приезжать и менять фильтр. Вчера в разговоре с директором упомянул о Вас , это видимо и сыграло свою роль. А рыбке не станет плохо в акве без фильтра за сутки? И как правильно запускать новый фильтр? аква 50л 1 мистус и много травы
	2009-08-1212/08/2009 21:18:40 #892009

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	Насколько мы знаем, проблема уже решена. За сутки с Вашим мистусом ничего не случится. При запуске нового фильтра мы рекомендуем разместить 1 капсулу Tetra Bactozym прямо на губке фильтра, и делать это после каждой чистки фильтра/промытии губки. С уважением, команда Tetra
	2009-08-1313/08/2009 09:51:13 #892226

Мух Малёк 35 1 Москва 9 года	Ответить
	Tetra Сегодня обменял. Спасибо!
	2009-08-1313/08/2009 18:54:31 #892541

Karisha Новичок 7 16 года	Ответить
	Купила недели 2 назад фильтр in 600 plus. сейчас из аэразатора не идут пузырики, но течение есть. с чем это может быть связано?
	2010-05-1111/05/2010 15:16:16 #1131576

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	Karisha Скорее всего, губки забились и течения воды недостаточно для захвата воздуха. Убедитесь в том, что производительность фильтра установлена на максимум. Если проблема после промывки не решится, можно обратиться в наш Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. . С уважением, Команда Tetra
	2010-05-1111/05/2010 15:34:04 #1131591

Karisha Новичок 7 16 года	Ответить
	Tetra Спасибо огромное! поставила на максимум и губки промыла. заработало! Можно ещё вопрос, как часто нужно менять губки?
	2010-05-1111/05/2010 17:17:50 #1131690

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	Karisha Были рады помочь. Ответ на Ваш вопрос мы только что дали Подскажите через сколько нужно заменить губки во внутреннем фильтре Tetratec IN plus . С уважением, Команда Tetra
	2010-05-1111/05/2010 17:23:10 #1131697

Simpatyashka Новичок 1 11 года	Ответить help!
	Здравствуйте, помогите, пожалуйста, фильтр ин 600 плюс, перестал всасывать воду, гудит как трактор, причем звук как будто ротор прокручивается, вроде все целое.....к сожалению чека нет, в магазин поэтому не понесли, все равно не возьмут, проработал всего лишь месяц....в чем проблема?! и как может изнашиваться ротор? (Продают же его отдельно)
	2013-06-0707/06/2013 02:36:43 #1829163

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	Simpatyashka Добрый день. Осмотрите внимательно импеллер на наличие механических повреждений(сколов, трещин...) и гнездо импеллера на наличие посторонних предметов. Проверьте работу одной помпы(без наполнителей) в любой емкости. С уважением, Команда Тетра
	2013-06-0707/06/2013 08:23:32 #1829190

pilsan Малёк 29 Королёв 12 года	Ответить
	Здравствуйте. Купил себе Tetra in 600 Plus как второй фильтр. У меня есть отдельный компрессор, поэтому фильтр мне нужен только как фильтр. Тем более у меня стоит внешник, и я хотел опустить внутренний фильтр как можно глубже. Возник вопрос: если я утоплю фильтр ниже уровня 1 см, как в инструкции, не сгорит ли он у меня? Спасибо.
	2014-01-1111/01/2014 13:10:58 #1917040

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	pilsan Добрый день. Не сгорит. С уважением, Команда Тетра
	2014-01-1111/01/2014 13:21:39 #1917049

pilsan Малёк 29 Королёв 12 года	Ответить
	Tetra Спасибо
	2014-01-1111/01/2014 13:47:33 #1917064

Boris S Новичок 4 2 года	Ответить
	Добрый день всем, сегодня приобрёл новый фильтр от AQUAEL и решил сравнить со старым годовалый Tetra. На видео попытался отобразить работу на разной глубине и по уровню шума. Это так и должно быть или ротор неисправен? https://photos.app.g... https://photos.app.g...
	2024-03-1717/03/2024 18:25:05 #3142290

Tetra Свой на Aqa.ru, Официальный представитель Tetra 6803 1628 2 мес.	Ответить
	Boris S Здравствуйте. Если у вас есть сомнения в работоспособности фильтра Tetra, вы всегда можете обратиться в наш сервисный центр (г. Москва) по телефону: +7(499)350-90-42 или электронной почте: tetra.service@yandex.ru. График работы: 11:00-19:00, без выходных. Гарантия на фильтры Tetra IN plus составляет 2 года с момента покупки.
	2024-04-0303/04/2024 09:24:06 #3144422