Посетитель


342 118
Москва
4 час.

"Аквалого" - всё окей? Не похоже.

Скатался тут вчера в "Аквалого" на ВДНХ. С утра глянул их прайс - нужная рыба есть, прайс вон пару часов как обновили. Приехал и обнаружил очень интересное дело. Интересовали два вида: обыкновенный дарио (Dario dario, который у "аквалого" до сих пор числится как Badis sp. Scarlet) и Sphaerichthys vaillanti. Первого вида у них, как оказалось, нет уже примерно... ПОЛГОДА. Просто вдумайтесь - полгода (!!!) уже нет этой рыбы, но им плевать на прайс, пипл и так схавает. Вайланты - заявлено два десятка по прайсу, реально в наличии... неизвестно, но никак не больше десятка. При упорных долгих поисках с продавцом на пару углядели аж 4 рыбы - их "разумно" пихнули в аквариум с кучей растений, всех найти трудно, о вылове речь, думаю, и вовсе не идет. Естественно самок (а нужна была именно самка в компанию к моей группе) не было - они ярче, вот и разобрали.
А теперь кто бы мне объяснил, где здесь к черту адекват?! Окей, с вайлантами они поступили "разумно" и посадили туда, где их не найти и потому не могут четко указать количество - хотя расплывчатое "да много еще" и тем более четкое "20" в прайсе как-то "малость" не соответствует фактическому наличию - это я еще хоть как-то понять (не равно "принять") могу, но дарио... Я вот пытаюсь понять, как бы это без мата сказать и понимаю, что нормально не получится - цензурные слова слабоваты.
Скажете, сам виноват, не позвонил? Может и так, но... почти ПОЛГОДА в наличии рыбы нет и ПОЛГОДА на это всем просто плевать (хотя на язык просится слово куда погрубее). Это у нас нормой теперь считается или где? Я понимаю, за всем уследить трудно, но шесть чертовых месяцев, ШЕСТЬ!!! Они там совсем больные на голову или да? Уж не знаю, действительно ли продавцы про дарио давно знали и не раз подавали реальные списки наличия для обновления прайса на сайте или нет, но если да, то я вообще цензурно прокомментировать это не могу. Впрочем, про вайлантов мне бы ничего конкретного не сказали бы и при звонке, так что скатался бы я в любом случае впустую.
Короче, приятно видеть, как крупные зоомагазины откровенно... кхм... плюют (что тут должно быть на самом деле угадаете сами) на покупателей! Прямо глаз радуется!

К чему это я? Да к простому факту - если хотите просто так скататься куда-то и по пути заглянуть в "Аквалого", поглядеть, что там есть - это разумно. Но считайте, что никакого прайс-листа по гидробионтам у них вообще нет. Целее будут нервы... и деньги, если едете за конкретной рыбой. Целенаправленно что-то там искать же - как не рекомендовал, так и не рекомендую.
Спасибо, "Аквалого", за испорченное в хлам настроение и пустую трату денег на поездку. Продолжайте в том же духе, надеюсь, что рано или поздно клиенты к Вам приходить просто перестанут. Не надеюсь на то, что это сообщение на что-то повлияет (вряд ли кто-то из представителей "Аквалого" это вообще увидит), но может хоть кого-то из форумчан от той же ошибки убережет. Но если вдруг это увидит кто-то из представителей магазина, просто ответьте здесь - такая вот хрень это вообще нормально, правильно и адекватно?!

Изменено 3.9.18 автор Михайлов Саша
2018-09-0404/09/2018 00:00:41
#2530326
Свой на Aqa.ru


2488 607
Москва
3 час.

Михайлов Саша


Я регулярно появляюсь в Аква-Лого Тропарево.
Нашел или не нашел в прайсе, просто звоню в конкретный магазин и спрашиваю, есть ли в наличии и когда завезли, если устраивает и малое кол-во в наличии, прошу забронировать для меня нужное кол-во.

Прайс-лист - пишется из базы 1С-базы и это видно, отношение у меня к нему только как справочнику, не более. Поскольку, там кол-во позиций просто огромное, на все магазины, и ошибки там есть. Так же как и вы, один раз приехал и чего-то не было, с тех пор звоню.
2018-09-0404/09/2018 00:16:28
#2530328
Посетитель


342 118
Москва
4 час.

rainmaverick
Так же как и вы, один раз приехал и чего-то не было, с тех пор звоню.

Вы, похоже, упустили два важных момента, которые я упомянул. Во-первых, дарио нет уже почти полгода (!!!), а уж за это-то время не так сложно поправить в базе данных циферку с "14" на "0". А во-вторых, по тем же вайлантам звонок в любом случае ничего бы не дал кроме абстрактного "да много еще". На деле "много" оказалось четырьмя, если не меньше, рыбами одного пола. Да и не факт, что и про дарио что-то внятное сказали бы - продавец не сходу вспомнил, что их давно продал.

На самом деле любопытен мне еще один момент... Интересно, в базе данных по неживому товару у них такая же фигня творится или хоть тут смогли не облажаться?.. Не сказать, что меня это реально волнует - без реальной нужды в этот магазин соваться нет ни малейшего желания - но сам вопрос любопытен.
2018-09-0404/09/2018 00:31:21
#2530334
Свой на Aqa.ru


2488 607
Москва
3 час.

Михайлов Саша


Я констатирую факты. Без эмоций. Без ненужных домыслов.
Ваш опыт - это ваш опыт. Мой опыт общения с продавцами живого товара, в Аква-Лого Тропарево, исключительно положительный.
То что непорядок в базе есть - я написал в своем посте ранее, а также как я это решаю.
2018-09-0404/09/2018 01:33:45
#2530354
Посетитель


342 118
Москва
4 час.

rainmaverick
Без ненужных домыслов.

Это не домыслы. Это то, что я увидел по факту непосредственно в магазине. Если непосредственно в магазине сразу не знают, сколько той или иной рыбы осталось (не говоря уже про ее пол), Вы серьезно считаете, что по звонку сразу побегут смотреть (а то и несколько минут буквально тщательно перекапывать растения, как пришлось делать в акве с вайлантами) и искать, что там и как, да? Про отсутствие дарио может и сказали бы (но и тут есть у меня смутные сомнения), про вайлантов же... шансы ниже нулевых. Ибо в зоомагазине я получил ответ "да их еще есть много".

Ну и да - то, что базу данных не могут обновить долбаные полгода прямо говорит о том, что именно в "Аквалого" клали на покупателей и насколько им плевать на то, что и как у них на сайте (не удивлюсь, если можно найти в прайсе позиции, которых вообще в любом зоомагазине сети нет давно). А такая ситуация в одном из крупнейших зоомагазинов аквариумистики удручает, мягко говоря. И тут не знаешь, ржать или плакать - такими темпами будем видеть в прайсе товар, который и вовсе больше не завозят/не выпускают, ибо почему бы и нет, правда?

К слову, это я еще малость отошел от того, как мне хотелось высказаться вчера (вернее, сейчас уже позавчера - ездил я в воскресенье). В выражениях и эмоциях я ооооооочень мягок сейчас, ибо выбесило зверски.

Изменено 3.9.18 автор Михайлов Саша
2018-09-0404/09/2018 02:18:29
#2530364
Завсегдатай


1349 416
Москва
44 мин.
Звонить надо в конкретный магазин. Всегда продавцы ходят смотреть и говорят о количестве, записывают в резерв. Говорю на основании многочисленных собственных покупок в этой сети.
Поначалу тоже попал, сделав заказ на самовывоз через Интернет.
2018-09-0404/09/2018 08:59:28
#2530379
Нравится rainmaverick
Завсегдатай


1062 123
Салават
26 мин.
Везде так. Некоторые магазины (не буду указывать пальцем) даже после уточнения по телефону отсутствия наличия прайс даже не то, что не меняют... А меняют, но пишут не ноль, а две штуки. Так что, звонок обязателен, это я для себя уяснил чётко.
2018-09-0404/09/2018 09:05:23
#2530380
Нравится asteria
Посетитель


452 214
Ставрополь
13 мин.

Михайлов Саша
Это у нас нормой теперь считается или где?

Да. Это нормальный такой капитализм.
Ибо владеющий большой долей рынка может себе позволить и плевать на всё и цены драть.
Это только во влажных либеральных мечтах капиталист только в попу не целует принесшего ему денежку. А на самом деле, имея большую долю рынка, а, соответственно, и значительный оборот, ему тупо плевать на конкретного покупателя.


Я понимаю, за всем уследить трудно, но шесть чертовых месяцев, ШЕСТЬ!!! Они там совсем больные на голову или да?

Нет. Вполне себе нормальный маркетинговый ход. Приедет человек, скажем, за конкретными рыбками, а их нет. Он погорюет конечно, но он то уже пришёл. Авось корма купит, или ещё какую мелочёвку. Ну чтоб два раза не ходить.
Капитализм.
Дедушку Маркса все забыли. А зря.
2018-09-0404/09/2018 09:14:28
#2530382
Посетитель


353 42
Poland
56 мин.

Михайлов Саша

Ситуация такая потому, что судя по комментариям, в основном такое положение дел устраивает. По этому зачем продавцу напрягаться?! Да какой там прайс! Раньше и без прайса обходились. Лучше я позвоню и договорюсь. Ну а, если я приеду и там не будет обещаной рыбы, то ничего страшного. Продавца тоже можно понять. Все просто. Не требуете и за это получаете, что заслуживаете.
А при капитализма, который тут выше упомянули, все чётко. Есть прайс-есть рыба. Нет рыб- нет её и в прайсе. Иначе злой американец или немец предьявит счет за доезд и моральный ущерб. И тогда все становится на свои места.
2018-09-0404/09/2018 10:05:09
#2530392
Нравится Nataliya Artyushina
Посетитель


452 214
Ставрополь
13 мин.

cichlidman
А при капитализме, который тут выше упомянули, все чётко. Есть прайс-есть рыба. Нет рыб- нет её и в прайсе

А вот это уже определяется не товарно-денежными отношениями, а отношениями человеческими. Уровень культуры и взаимоотношений другой.
А на них уже строятся товарно-денежные отношения.
Но актуально это только для мелких продавцов.
Крупным до фонаря. У них оборот позволяет пренебрегать...

Изменено 4.9.18 автор Alano
2018-09-0404/09/2018 10:20:07
#2530398
Нравится cichlidman
Посетитель


353 42
Poland
56 мин.

Alano

Абсолютно согласен. А к этому добавить конкуренцию и механизм заработает. Даже для крупного. Хотя крупный капитал имеет свойство стремится к монополии, и часто плюет на все сверху, но все перечисленное выше не даёт такой возможности. По крайней мере противостоит захвату рынка.
2018-09-0404/09/2018 10:30:11
#2530402
Посетитель


342 118
Москва
4 час.

Shang
Так что, звонок обязателен, это я для себя уяснил чётко.

Повторюсь - они НАПРЯМУЮ В МАГАЗИНЕ даже не могли мне сразу сказать, есть рыба или нет. Вы правда думаете, что они что-то вменяемое ответили бы при звонке? Да болт им класть на это дело. Ответ был бы в том же стиле, что и напрямую - примерно что-то типа "приезжайте, рыба есть".

Так что с таким адекватным отношением к покупателям катился бы тот магазин на три известных буквы. В конце концов, есть "Птичка", есть Гляйзер, есть люди на форумах.
А "Аквалого" всячески желаю не менять эту прекрасную политику отношения к покупателям. Авось рано или поздно народ приходить станет куда реже и повод задуматься "что мы сделали не так?" появится. Впрочем, пипл хавает, так что вряд ли что-то подобное будет.
Лично для меня же этот зоомагазин продолжает не существовать, просто по другой причине. Раньше (давно еще - не был я там чертовки долго) качество части рыбы было отвратительным (на уровне "не всегда довезти до дома живой можно"), сейчас же вот такое наплевательское отношение к интересам покупателя. Может кому и нравится терпеть такую прелесть, как полная невозможность определить что-то по сайту (да и по звонку безо всякой уверенности, в общем-то - ну не будет никто из-за звонка перекапывать акву несколько минут, если в памяти есть "да много"), мне же нет. И Вам всем желаю того же - авось у рупководства магазина появится небольшой повод задуматься.
2018-09-0404/09/2018 12:18:31
#2530440
Свой на Aqa.ru


2488 607
Москва
3 час.
Вот мне интересно... Это тоже капитализм, "за глаза" писать всякую чушь?
Какое отношение имеют к Московскому розничному магазину жители Ставрополья и других городов, которые там ни разу не были?

И еще, я только про секцию с живым товаром...
1. Рыба, бывает, умирает
2. Рыба, бывает, начинает болеть и ее перестают продавать
3. Бывает, что рыбу принимают не пересчитывая. Потому, что много поступило. Например, красные неоны.
и пр...

Вы хотите, чтобы продавцы и консультанты, вместо продаж, чистки и уходом за всем огромным хозяйством, вам в онлайне все обязательно писали с точностью до 1 штуки (что они регулярно и делают, поскольку база у них одна и проданный товар отмечается)?
2018-09-0404/09/2018 14:08:56
#2530502
Посетитель


342 118
Москва
4 час.

rainmaverick
"за глаза" писать всякую чушь

То есть то, что творится и что я увидел даже прямо в магазине для Вас чушь и у Вас в реальности этого нет? Не поделитесь пространственно-временным адресом той реальности, в которой живете? Или Вам просто нравится, когда на Вас плюют с высокой колокольни?


rainmaverick
Какое отношение имеют к Московскому розничному магазину жители Ставрополья и других городов, которые там ни разу не были?

Я конкретно тем, кто в магазин ХОДИТ/ЕЗДИТ. Не замечаете "крошечной" разницы между этим и нахождением в другой области? Ничего, что в другую область они живой товар не возят вообще, а неживой им приходится смотреть лично без вариантов, тут простым "да много еще" не отмахнешься даже при большом желании?


rainmaverick
что они регулярно и делают, поскольку база у них одна и проданный товар отмечается

ПОЛГОДА. Шесть гребаных месяцев или 180 дней (пусть немного поменьше, ладно - продавец все-таки сказал "почти"). Ноль обновлений.
Знаете, у меня подруга работает как раз с базами данных подобного типа. Давайте я спрошу у нее, сколько времени уходит на то, чтобы поменять там ОДНУ СРАНУЮ ЦИФРУ. Не десять, не сто, не тысячу - ОДНУ. Или не надо лучше, чтобы и дальше жить в иллюзиях о том, что за полгода это сделать невозможно?


rainmaverick
3. Бывает, что рыбу принимают не пересчитывая. Потому, что много поступило.

Не тот случай явно. Ибо вряд ли случайно указано "20" на вайлантах - сколько поступило, столько и указали. Дарио, судя по всему, когда-то обновляли, ибо вряд ли поступило 14 штук. Вот только это не оправдывает то, что они на свою базу данных забили... кое-что уже полгода как.


rainmaverick
1. Рыба, бывает, умирает
2. Рыба, бывает, начинает болеть и ее перестают продавать

Да, бывает. Это могут не указать - не спорю. Вопрос в том, что я предпочту хотя бы четко знать, что рыба есть (больна она или нет - другой вопрос) или ее нет, а не тратить деньги просто ради того, чтобы скататься туда, где мне кроме конкретных видов (о которых мне даже непосредственно в магазине сказать сразу по наличию не смогли, так что и телефонный звонок дал бы тот же результат - как знали бы, так и ответили) не нужно ВООБЩЕ ничего и получить **** по лбу.

Кстати, вопрос лично к Вам, раз уж Вы тут снова отметились. Вы действительно думаете, что зная, что рыбы "да много еще" кто-то побежит при звонке перекапывать аквариум с кучей растений (и, соответственно, нужно потратить несколько минут чтобы хоть примерно найти нужных рыб) и смотреть, сколько этой рыбы конкретно? Я уже спрашивал, но Вы, похоже, не увидели вопрос.

Изменено 4.9.18 автор Михайлов Саша
2018-09-0404/09/2018 14:45:12
#2530525
Посетитель


452 214
Ставрополь
13 мин.

rainmaverick
Какое отношение имеют к Московскому розничному магазину жители Ставрополья и других городов, которые там ни разу не были?

Ставрополь конечно не пуп земли, и совершенно определённо не недосягаемая по всем показателям, совершенная, идеальная Москва, однако и у нас действуют те же экономические законы, как это ни странно. Особенно в секторе сетевых магазинов крупных торговых сетей.

Или как говорится "за МКАДом жизни нет"? ))
2018-09-0404/09/2018 14:53:30
#2530527
Свой на Aqa.ru


2488 607
Москва
3 час.

Alano


Конкретно вы в магазине были?
Нет.
Все остальное, философские разговоры, из разряда на кухне, за рюмочкой чая.
Разговор окончен.
2018-09-0404/09/2018 15:03:21
#2530532
Постоянный посетитель


920 168
Москва
4 час.

rainmaverick
Ну, как-раз эмоций выше крыши. Иногда бывают несоответствия, в т.ч. и по размеру. Например, S у них как М, и наоборот и каждый раз разный. Бывает, чего-то нет, хоть в прайсе висит. Ну а бывает конкретный эксклюзив. Или цена ниже Гляйзера, хотя обычно наоборот.Все зависит от закупки и поставки. Продавцы порой не владеют вопросом, но продают они то, что получили по накладной.В этом тоже их винить нельзя. Относиться можно по разному.Опираться на прайс я бы не стал, -товар, все-таки живой.
2018-09-0404/09/2018 15:03:38
#2530534
Свой на Aqa.ru


2488 607
Москва
3 час.

Михайлов Саша


Умерьте свой пыл, пожалуйста...
Ваша проблема не нова.
Но она высосана из пальца.
ОДИН звонок. Точка.
Вы его не сделали, и пытаетесь домысливать за тех людей, у которых с вами вышел конфликт.
Вы не знаете как могло бы быть.

Хотите все поменять? Сделайте свой магазин, где все будет по вашему.

P.S. Если я спрашиваю конкретику и говорю, что хочу подъехать и купить, типа, поставьте в бронь. То мне даже кол-во самцов и самок нужное сделают.
2018-09-0404/09/2018 15:17:09
#2530543
Посетитель


342 118
Москва
4 час.

rainmaverick
ОДИН звонок. Точка.

Ответ на заданный вопрос мне дайте. Конкретный. Без абстрактного "один звонок". С учетом того, что мне не могли ответить и прямо в магазине никакой конкретики едва ли не "до упора" на этот вопрос.

И да, узнал у подруги, сколько времени нужно для смены одной циферки в базе данных 1С. От силы минута. МИ. НУ. ТА. Скажите, какая буква в этом слове Вам не ясна? А теперь открываем калькулятор и считаем, сколько минут в половине года при режиме работы как у аквалого. Выходит примерно 122400 минут. Сложно за это время тыкнуть пару кнопок? Даже на обновление по всем товарам хватит при желании с легкостью. Даже за половину этого срока. А там ведь не один и не два работника.
2018-09-0404/09/2018 15:40:31
#2530550
Посетитель


452 214
Ставрополь
13 мин.

rainmaverick
Конкретно вы в магазине были?

Ну из темы следует, что и вы, уважаемый, в рассматриваемом магазине не были, не так ли?
Соответственно вашей логике, судите тогда пожалуйста исключительно о магазине в Тропарёво.
Так, по крайне мере, не будет попахивать лицемерием.


Все остальное, философские разговоры, из разряда на кухне, за рюмочкой чая

Ну форум как бы и создан для разговоров, нет? А уж где какие мне разговоры вести, позвольте я сам решать буду. Вас мои умозаключения читать никто не заставлял. Колхоз, как говориться, дело добровольное )


Разговор окончен

Вот теперь окончен ))

Да, вы часом не в АкваЛого работаете?
А то мне - "разговор окончен", 2 Михайлов Саша - "умертье пыл".
Наводит на мысли, знаете ли...
2018-09-0404/09/2018 15:40:41
#2530551
Посетитель


342 118
Москва
4 час.
Да, кстати, вот Вам прямо с сайта аквалого дословная цитата (вернее копия текста):
"Прайс-лист на пресноводную рыбу
В этом разделе приведены актуальные цены и количество пресноводной рыбы в каждом из супермаркетов "Аква Лого" на сегодняшний день".
И да - обновляется, как там сказано, раз в день, так что я понял бы, если бы просто не успел и кто-то до меня забрал рыбу. Но такой... не могу сказать что, я ни понять, ни принять, ни объяснить не могу никак. Ибо это за гранью добра, зла и разума.
2018-09-0404/09/2018 16:06:19
#2530561
Нравится ПуМезан
Свой на Aqa.ru


2171 1802
Воронеж
5 час.

Михайлов Саша
Ибо это за гранью добра, зла и разума.

Как это вы все ещё живы там в Москве - ума не приложу!
2018-09-0404/09/2018 16:15:10
#2530562
Посетитель


342 118
Москва
4 час.

Василий 12

То есть у Вас в Воронеже такое считается нормальным... Ну, я даже не знаю, что и сказать-то в таком случае. Сочувствую.
2018-09-0404/09/2018 16:18:32
#2530563
Завсегдатай


1961 699
Москва
1 час.
Периодически посещаю тропарево, нужные мне виды по прайсу и в реальности в целом сходятся. По прайсу хорошо отслеживается приход. А если осталось рыбы мало, я её вообще не беру. Был печальный опыт, когда выбрал все остатки, а половина рыб просто не доехала до дома, хотя визуально были вроде более ли менее.
2018-09-0404/09/2018 16:18:45
#2530564
Свой на Aqa.ru


2171 1802
Воронеж
5 час.

Михайлов Саша

А чего сочувствовать-то! У нас, слава Богу, нет "аквалого", поэтому всё в границах разумного, доброго и вечного.
2018-09-0404/09/2018 16:23:54
#2530567



Top