Аквариумы от АРГ

<< 123 567891011 >>

Новичок




12 1
Москва
1 г. назад
Аквариумы от АРГ
Заказал в конце декабря через магазин Аква-Ангел аквариум от АРГ.
Сегодня (спустя 3 месяца ожидания и 2 месяца подождите-еще-чуть-чуть) сказали что АРГ не поставляет аквариумы с Нового Года.

Кто-нибудь сталкивался с этим? У АРГ действительно проблемы?
2009-03-21 добавлено 21/03/2009 14:45:36#785727

Постоянный посетитель




285 22
Санкт-Петербург
3 дн. назад
сообщение rangrig
сообщение zverev rifpark
на arg.com.ru есть фото крышки разборного типа, в которой лампы кладутся сверху свободно.
насчет T5 есть как вариант изменить расстояние между опорами под нужные лампы, а если банка уже готовая, то я просто брал в вертикальных стенках опоры ламы для T8 сверлили ерьевым сверлом для дереваотверстия 20мм и лампы туда задвигал.

в общем-то с размером под T5 проблем нету, мы тоже активно с их производством общаемся чтоб сделать это серийным, но пока проблема с накидными колпаками и ЭПРА остается. т.е. крышку часто заказываем под Т5, но насчет электрики придется или хагеновский гломат брать, котрый неприятно подорожал в этом году, или самому ЭПРА собирать. хотя в этом ничего сложного.

То есть вы не комплектуете аквариум светом Т5 по желанию заказчика, а предлагаете купить гломат или самому собрать ЭПРА. Я правильно понял? Но для Т8 вы же делаете в крышке светильника? http://arg.com.ru/ca...
То почему бы не вместить также ЭПРА для Т5?

Вы не ответили: если заказывать З00 литровый аквариум, где две лампы Т8 по 30 Вт, то там по боковым сторонам крышки - пустое пространство? Или лучше будет с этими же лампами 250 литровка? Ведь лампы, которые комплектуются в базовом варианте и соответственно их длина, в этих аквариумах - одинаковая, но при этом длина 250 и 300 литрового - неодинаковая. 300л. - 121 см, а 250л. - 101 см. Получается, что лампы Т8 30 Вт по длине лучше подходят для 250 литрового.

Спасибо за ответы.


мы комплектуем хоть гломатом, хоть ЭПРА, все это и у нас тоже продается, выбор по цене остается за Вами
насчет размеров ламп Вы равы, у АРГ не всегда удачно с лампами, посему под траву лучше сразу делать нестандарт если это 300. Это наверное проще, чем аквариум вместо 300 брать 250 объем лишним не будет, если место есть
и бюджет.
на самом деле все проще, ежели применительно к нам, то достаточно в инет-магзине сделать заказ на стандартную банку, и вам перезвонит в течение раб. дня менеджер, который намного лучше меня разбирается в АРГе, т.к. он именно этими банками давно и упорно занимается, он спросит все пожелания и предложит все что нужно (и причем не будет навязывать ничего лишнего ), да и сразу прикинет доставку в Ваш город до терминала или подъезда. в прайсе наши сознательно не стали вешать все артикулы и цвета от АРГа, народ только путаться начинает. просто закажите 300, а разговоре выберите и цвет, и свет, и если угодно на 250 поменяете и т.д. да и номер у нас для Москвичей прямой есть.
есть у АРГа неудачный момент втом, что многие изделия в итого заказными становятся из-за мелочей, хотим с ними артикулы дополнительные согласовать, чтоб наценок на заказные изделия не было, но как-то все процесс не шибко сдвинулся.
2009-09-01 добавлено 01/09/2009 09:28:11#903813

Завсегдатай




388 20
Мончегорск
1 час. назад
Купил себе аквариум АРГ-300 с тумбой и светом. Аквариум выполнен на высочайшем уровне, придраться абсолютно не к чему.
Единственные минусы, как и было описано выше.

Стандартная крышка комплектуется 2 лампами по 30 ватт. В комплекте идут два АРГовских пускорегулирующих аппарата (на фото они большие и черные). Они огромные по размеру и при работе их корпуса нагреваются до 80 градусов. Также в этих пускорегулирующих аппаратах имеются по две розетки, но если использовать для включения/отключения таймер, то в эти розетки не сунуть ни водонагреватель, ни компрессор, ни фильтр. Для добавления третьей лампы я купил ЭПРА (на фото беленькая штучка, лежит на АРГовском аппарате) за 150 руб и АРГовские влагозащищенные патроны. Сборка и установка этого светильника заняла 5 минут.
При установке стандартных 30 Вт ламп, по бокам действительно останется место.

Собственно туда можно сунуть энергосберегайки или сразу заказывать крышку, не оборудованную светильниками. Единственно, тогда сразу закажите АРГовские влагозащищенные патроны, и соберете свет сами на 38 Вт лампах Т8 или на Т5.
Удачи.
П.С. Доставка аквариума транспортной компанией "Деловые линии" обошлась мне в 2620 руб. Я живу в Мурманской области и у нас нет ЖД станции. Везли из Питера 1200 км. Так что цены вполне приемлемые.

Изменено 1.9.09 автор Металлургъ
2009-09-01 добавлено 01/09/2009 11:46:16#903923
Нравится Котопес, slendra

Постоянный посетитель




285 22
Санкт-Петербург
3 дн. назад
Металлургъ


в рифпарке брали ?

а в Москву с доставкой деловыми проще, там ценник совсем милый получается. За счет дружбы с АРГом и деловыми как раз и получается, что в Москву с доставкой дешевле чем в Москве . Деловые там еще и до клиента довозят по желанию. По сути у наших это сейчас любимая транспортная компания.
2009-09-01 добавлено 01/09/2009 11:59:34#903930

Постоянный посетитель




250 1
Москва
4 г. назад
Сейчас вот пытаюсь в Риф-парке заказать нестандартного размера АРГ с лампами Т5. Менеджер предлагает взять банку без света, мотивировав тем, что "они (АРГ) все-таки Т5 не делают". Приходится сейчас самому что-то придумывать.
Качество их аквариумов может и неплохое. Но уважаемые, на дворе 21 век, и не самое лучшее решение на мой взгляд в высокого уровня аквариумы ставить гломаты. А если банка - травник? На каждую лампу 2 провода, а если ламп 6, то 12 проводов? По опыту использования гломата могу сказать: напрягает, путаются провода. Неужели так сложно разработать арматуру типа ювелевской, где на 2 лампы всего 1 провод и ничего не путается. В 60-ти сантиметровую ширину банки легко войдет 3 арматуры.
2009-09-01 добавлено 01/09/2009 21:20:19#904214

Свой на Aqa.ru




1847 2
Russian Federation Saint Petersburg
2 г. назад
бывал неоднократно на производстве
разговаривал с менеджером
вкратце:
менять ничего не будут, по светотехнике их все устраивает
2009-09-01 добавлено 01/09/2009 21:54:42#904236

Постоянный посетитель




288 5
Москва
3 г. назад
Что-то вы путаете. Аквасы можно заказать со всем что душе угодно и любой нестандарт и освещение. Возможно просто менеджерам неохота возиться.
2009-09-01 добавлено 01/09/2009 22:36:26#904268

Посетитель




113 2
Москва
4 мес. назад
сообщение DimaS
Сейчас вот пытаюсь в Риф-парке заказать нестандартного размера АРГ с лампами Т5. Менеджер предлагает взять банку без света, мотивировав тем, что "они (АРГ) все-таки Т5 не делают". Приходится сейчас самому что-то придумывать.
Качество их аквариумов может и неплохое. Но уважаемые, на дворе 21 век, и не самое лучшее решение на мой взгляд в высокого уровня аквариумы ставить гломаты. А если банка - травник? На каждую лампу 2 провода, а если ламп 6, то 12 проводов? По опыту использования гломата могу сказать: напрягает, путаются провода. Неужели так сложно разработать арматуру типа ювелевской, где на 2 лампы всего 1 провод и ничего не путается. В 60-ти сантиметровую ширину банки легко войдет 3 арматуры.


Я сначала в зоомагазине аквариум АРГ увидел и заказал стандартный , а хотелось немного больше и других размеров. Так вот, в магазине мне тоже говорили нестандартный- это дорого, хлопотно, сложно, ну я и заказал стандартный. А пока его везли, я полазил в интернете и увидел фирму http://www.lagunacreek.ru/, созвонился, объяснил что хочу, мне сказали: "ЗАПРОСТО сделаем!". В итоге я у них заказал аквас по своим размерам, а который приехал в магазин, я сейчас продаю.

Прочитал тему, смотрю часто возникают проблемы с поставщиками, имхо некоторые люди просто не хотят работать.
2009-09-02 добавлено 02/09/2009 07:46:12#904375

Постоянный посетитель




285 22
Санкт-Петербург
3 дн. назад
сообщение DimaS
Сейчас вот пытаюсь в Риф-парке заказать нестандартного размера АРГ с лампами Т5. Менеджер предлагает взять банку без света, мотивировав тем, что "они (АРГ) все-таки Т5 не делают". Приходится сейчас самому что-то придумывать.
Качество их аквариумов может и неплохое. Но уважаемые, на дворе 21 век, и не самое лучшее решение на мой взгляд в высокого уровня аквариумы ставить гломаты. А если банка - травник? На каждую лампу 2 провода, а если ламп 6, то 12 проводов? По опыту использования гломата могу сказать: напрягает, путаются провода. Неужели так сложно разработать арматуру типа ювелевской, где на 2 лампы всего 1 провод и ничего не путается. В 60-ти сантиметровую ширину банки легко войдет 3 арматуры.


вот насчет гломатов не соглашусь, решение как у АРГ удобнее, т.к. света можно поставить сколько угодно,места в крышке пускатели АРГ или гломат не занимают, крышка полностью разборная. и это обычно как раз и нравится. У АРГ есть вариант крышки со встроенными пускателями, но его практически никогда не окупают.
количество проводов за тумбой некритично, а вот место занимаемое пускателями для многих преграда при покупке Ювеля или проблема после покупки. Не говоря уже о том, что все равно влага туда попадает и горя эти крышки в Ювелях по черному, оч. плохая статистика. ну в общем-то кругных аквариумов со встроенными пускателями практически никто не заказавает, но такой ти крышки у АРГ есть.

брать крышку без электрики и комплектовать T5 отдельно предлалают потому, что серийного решения, сделанного по артикулу, ТУ и с сертификатом пока нет, особо подчеркиваю последние 3 пункта. Поэтому и комплектуем отдельно, по сути ничего особенно от этого не меняется если пускатель не АРГ а гломат.
2009-09-02 добавлено 02/09/2009 09:53:24#904430

Постоянный посетитель




285 22
Санкт-Петербург
3 дн. назад
сообщение -RT-
бывал неоднократно на производстве
разговаривал с менеджером
вкратце:
менять ничего не будут, по светотехнике их все устраивает


ну я уже давно эпизодически общаюсь с директором, планы есть, но есть ряд проблем с комплектацией, авось кризис устаканится, решатся. в серию решения все равно пойдут только серийного уровня, не раньше.
2009-09-02 добавлено 02/09/2009 09:55:45#904433

Посетитель




77 4
Москва
2 г. назад
сообщение DimaS
Сейчас вот пытаюсь в Риф-парке заказать нестандартного размера АРГ с лампами Т5. Менеджер предлагает взять банку без света, мотивировав тем, что "они (АРГ) все-таки Т5 не делают". Приходится сейчас самому что-то придумывать.
Качество их аквариумов может и неплохое. Но уважаемые, на дворе 21 век, и не самое лучшее решение на мой взгляд в высокого уровня аквариумы ставить гломаты. А если банка - травник? На каждую лампу 2 провода, а если ламп 6, то 12 проводов? По опыту использования гломата могу сказать: напрягает, путаются провода. Неужели так сложно разработать арматуру типа ювелевской, где на 2 лампы всего 1 провод и ничего не путается. В 60-ти сантиметровую ширину банки легко войдет 3 арматуры.

Меня наоборот устраивает то,что пускатели вынесены в тумбу,а не находятся около воды,как это сделано в Ювеле.
Это безопаснее и надежнее. Почитайте сколько было проблем в заменой ЭПРА у Ювеля. Хотя аквариумы у них отличные.
2009-09-02 добавлено 02/09/2009 09:59:34#904436

Свой на Aqa.ru




2401 159
Москва
4 мес. назад
сообщение zverev rifpark
брать крышку без электрики и комплектовать T5 отдельно предлалают потому, что серийного решения, сделанного по артикулу, ТУ и с сертификатом пока нет, особо подчеркиваю последние 3 пункта. Поэтому и комплектуем отдельно, по сути ничего особенно от этого не меняется если пускатель не АРГ а гломат.

Понятно, что вы не хотите возиться. Но гломат не хотелось бы. Много нареканий.
2009-09-02 добавлено 02/09/2009 16:24:54#904650

Постоянный посетитель




285 22
Санкт-Петербург
3 дн. назад
сообщение rangrig
сообщение zverev rifpark
брать крышку без электрики и комплектовать T5 отдельно предлалают потому, что серийного решения, сделанного по артикулу, ТУ и с сертификатом пока нет, особо подчеркиваю последние 3 пункта. Поэтому и комплектуем отдельно, по сути ничего особенно от этого не меняется если пускатель не АРГ а гломат.

Понятно, что вы не хотите возиться. Но гломат не хотелось бы. Много нареканий.


почему не хотим возиться ? мы как продаем все по отдельности, ЭРА и т.п., так и собираем при установках.
У нас кстати к гломатам нареканий особо нет, правда основное цена после последнего подорожания. мы из-за этого снова начали ЭРА торговать, хотя перед этим тих сворачивали остатки.

АРГ планирует организовать выпуск накидных патронов для T5 типа тех что в его родных пускателях в перспективе, тогда процесс стронется с места. т.е. засунув плату в корпус, собрав с колпаками, написав изменения к ТУ и расширив сертификат это можно продавать как серийное изделие, это не ведь не рынок. Мы тоже торгуем через кассу с чеками, р.счет для потовых переводов и т.д., т.е. торгуем мы совсем по белому, соответственно серийными изделиями. Поэтому продать набор по отдельности и помочь со сборкой нет проблем, а назвать это готовым изделием пока нельзя.

а что кстати у Вас за нарекания к гломату ?
2009-09-02 добавлено 02/09/2009 16:34:54#904653

Свой на Aqa.ru




2401 159
Москва
4 мес. назад
сообщение zverev rifpark
а что кстати у Вас за нарекания к гломату ?

Слышал и читал плохие отзывы о гломате Hagen.
2009-09-02 добавлено 02/09/2009 20:23:14#904809

Постоянный посетитель




288 5
Москва
3 г. назад
Арг совершенно спокойно комплектует аквариумы лампами стандарта Т5, к цене аквариума это добавляет максимум 1500 рублей. В этом случае используется не УПУ с допрозетками, а ЭПРА под Т5,устанавливаемая в крышке Типа 3.
2009-09-02 добавлено 02/09/2009 21:01:23#904847

Постоянный посетитель




285 22
Санкт-Петербург
3 дн. назад
сообщение rangrig
сообщение zverev rifpark
а что кстати у Вас за нарекания к гломату ?

Слышал и читал плохие отзывы о гломате Hagen.


вы учтите еще одине момент, важно не количество отзывов о браке, а отношение их к общему количеству. по сути процент брака по гломату довольно низкий, но есть еще момент связанным с тем, что 3% брака от 100шт. проданных и 3% брака от 1000шт. проданных это в абсолютном выражении весьма разные цифры. а гломат товар довольно популярный. а люди у которых все хорошо обычно воспринимают это как должное, купив вещь если она плохая, вы где-нить да выскажетесь, а если она хорошая то просто не обратите на это внимания. по сути статистика брака по гломату вполне достойная.
2009-09-03 добавлено 02/09/2009 23:42:45#904979

Постоянный посетитель




285 22
Санкт-Петербург
3 дн. назад
сообщение Шершень
Арг совершенно спокойно комплектует аквариумы лампами стандарта Т5, к цене аквариума это добавляет максимум 1500 рублей. В этом случае используется не УПУ с допрозетками, а ЭПРА под Т5,устанавливаемая в крышке Типа 3.


ставит, конечно. даже бывает даже и мы ему отгружали если немецкие (осрам и восслон), потому как редко ставит. разговор-то как раз и идет о стандартизации, т.к. при продаже банки с большой накруткой или в установку там эти 1500р. незаметны, а у нас кроме установок удаленная торговля в другие регионы на поток поставлена, и для нас возможность снизить цену на 1500р немаловажна, за эти деньги клиент доставку в Москву среднего размера банки получает.
надо делать акваримистику ближе к народу. вот это с ними и обсуждаем.
ну и крышка тип 3 все-таки менее удобна, мы их редко продаем. хотя дело вкуса, если без травы ..... а траве света много не бывает, кто способен с ним сравиться

на заказ-то в Арге хоть ЭПРА, хоть вентиляторы в крышке, хоть шахту для моря с дырками, чего нарисовать-объяснить сможешь, то и реализуют. только чуть дороже получается. изделие заказное. а 1500р на некоторые небольшие аквакомплексы это 10-20 и более %.
2009-09-03 добавлено 02/09/2009 23:54:01#904983

Постоянный посетитель




288 5
Москва
3 г. назад
Просто надо информировать клиента, что такая возможность есть. Большинству покупателей спокойней заказать все сразу, пусть и чуть дороже. Когда нам по Аргу запрос сбрасывают, мы пару вариантов на выбор предлагаем, и далеко не всегда клиент склоняется к более дешевому варианту. ЭПРА у Арга вполне себе на уровне и при этом существенно дешевле гломата.
2009-09-03 добавлено 03/09/2009 00:01:22#904986

Постоянный посетитель




285 22
Санкт-Петербург
3 дн. назад
сообщение Шершень
Просто надо информировать клиента, что такая возможность есть. Большинству покупателей спокойней заказать все сразу, пусть и чуть дороже. Когда нам по Аргу запрос сбрасывают, мы пару вариантов на выбор предлагаем, и далеко не всегда клиент склоняется к более дешевому варианту. ЭПРА у Арга вполне себе на уровне и при этом существенно дешевле гломата.


Вы очень грубо свавливаете тему к тому, что вы обалденно хорошо торгуете . вообще все варианты включая заказные и укомлектовать чем угодно предлагают клиенту любые нормальные продавцы, это обычная повседневная работа.

Не путайте народ, ерунду несете. У АРГа нет ЭПРА, АРГ покупает осрам или восслон или еще что, пока мы как раз на тему собственных пускателей с ним последнее время и общаемся. делается это в заказные банки. осрам и восслон ну понятно что на уровне ... а вот серийного решения пока нет, а жаль. каждую неделю общаемся, добьем . и даже клиентам которые не склоняются к более дешевым решениям решение серийное не помешает. ну уж вы-то понимаете, что на заказное цена в АРГе формируется по другому, и при разумной наценке это влияет.
2009-09-03 добавлено 03/09/2009 09:57:08#905119

Свой на Aqa.ru




2401 159
Москва
4 мес. назад
сообщение zverev rifpark
разговор-то как раз и идет о стандартизации, т.к. при продаже банки с большой накруткой или в установку там эти 1500р. незаметны, а у нас кроме установок удаленная торговля в другие регионы на поток поставлена, и для нас возможность снизить цену на 1500р немаловажна, за эти деньги клиент доставку в Москву среднего размера банки получает.
надо делать акваримистику ближе к народу. вот это с ними и обсуждаем.

Это выглядит как, например, упорно продолжать продавать видеомагнитофоны, когда давно появились DVD. Так же и у вас получается - торможение с светом Т5.
2009-09-03 добавлено 03/09/2009 09:58:43#905120

Постоянный посетитель




285 22
Санкт-Петербург
3 дн. назад
сообщение rangrig
сообщение zverev rifpark
разговор-то как раз и идет о стандартизации, т.к. при продаже банки с большой накруткой или в установку там эти 1500р. незаметны, а у нас кроме установок удаленная торговля в другие регионы на поток поставлена, и для нас возможность снизить цену на 1500р немаловажна, за эти деньги клиент доставку в Москву среднего размера банки получает.
надо делать акваримистику ближе к народу. вот это с ними и обсуждаем.

Это выглядит как, например, упорно продолжать продавать видеомагнитофоны, когда давно появились DVD. Так же и у вас получается - торможение с светом Т5.


ну в общем-то так и есть, только "у нас" это не совсем правильно. мы-то как раз и являемся одним из ведущих дилеров АРГа и первые их достаем на эту тему. и торговать T5 лампами и ЭПРА мы начали с их появления, в АРГе заказные под это делали.

на самом деле поясню, хотья и не из АРГа, но процесс производства малоиражного представляю :

даже такие компании, работающие еа Европу типа эхейма это все равно довольно малые фирмы. туда-же относятся и рочие именитые конторы. просто аквабизнес очень мал по сравнению с другими видами бизнеса. и внутри зообизнеса аквариумистика тоже небольшая доля оборота на фоне общего кол-ва зотоваров.
теперь в свете этого посморим на простую вещь - пускатель. для серийного производства нужна низкая себестоимость.

возьмем пару вещей для аналога гломата - патрон накидной и корпус. оба случая это пресс-форма, которая окупается только весьма приличным тиражом. при долгом сроке окупаемости нужно чтоб была хоть какая-то рентабельность приемлемая. если купить патроны аркадия и корпус в микронике, а еще и время которое не считаме т.к. свое потраченное на хобби, а рабочего который это собирает, проверяет, упаковывает, кладовщик считает, кто-то принимает брак, ремонт и списание брака + налоги, то гломат купить выгоднее будет. далее это кусок не бесплатной площади на производстве, люди, бухгалтерия и налоги, это не рынок где все по левому.

далее ... не надо переоценивать рынок, он не так велик как кажется со стороны, аквариумистика в России менее развита чем в Германии и даже на ближайшем соседе Украине.
учитывая что говори не о хобби а о бизнесе, производство должно быть целесообразно, иначе проще положить деньги на деозит по 6-10 годовых %. цинично, но нерентабельный бизнес не развивается и не живет долго.

это я так, сильно все упрощая. T5 нужен, лично я прожужжал все уши руководству АРГа, и они последнее время в этом заинтересованы. и все буржуи перешли на T5, понятно, мы уже несколько лет заказные под T5 делаем в установки.
осталось довести это до ума и серийного производства.

Ну и кризис процесс развития не ускорил однозначно. аквариум не предмет первой необходимости. на такие вещив кризис продажи падают в первую очередь. Ну многие конечно кричат, что у них объем только растет и кризис незаметен, но это смешно, спад есть у всех. Огромные конторы с федеральными вывесками считают копейки бюджета, дабы сэкономить, отказываются от ряда вещей, в том. числе акваримов и цветов, а маленькие фирмы орут что у них еще лучше стало
и сегмент организаций покупающих банки в холл для декора, который на деле мног доходнее чем хоббисты, берущие это домой, тоже сильно пострадал. посему будем надеяться что сейчас всем полегчает и процесс сдвинется с места ...
2009-09-03 добавлено 03/09/2009 10:31:57#905139

Постоянный посетитель




288 5
Москва
3 г. назад
сообщение zverev rifpark

Вы очень грубо свавливаете тему к тому, что вы обалденно хорошо торгуете . вообще все варианты включая заказные и укомлектовать чем угодно предлагают клиенту любые нормальные продавцы, это обычная повседневная работа.

Не путайте народ, ерунду несете. У АРГа нет ЭПРА, АРГ покупает осрам или восслон или еще что, пока мы как раз на тему собственных пускателей с ним последнее время и общаемся. делается это в заказные банки. осрам и восслон ну понятно что на уровне ... а вот серийного решения пока нет, а жаль. каждую неделю общаемся, добьем . и даже клиентам которые не склоняются к более дешевым решениям решение серийное не помешает. ну уж вы-то понимаете, что на заказное цена в АРГе формируется по другому, и при разумной наценке это влияет.


Значит так, коллега, давайте расставим точки над "и":
1. Мы не "обалденно хорошо" торгуем, а работаем, как считается правильным во всем цивилизованном мире, и в нашей политике- дать покупателю максимальный комфорт, не только в плане покупки аквариума,но и в любых аспектах нашей деятельности, вплоть до оптовой торговли живым товаром и строительством зоомагазинов.

2. К вашим менеджерам претензии на протяжении всей дискуссии как раз в том, что они не работают как нормальные продавцы. И неадекватно выполняют свою повседневную работу. То количество многословных оправданий рекомендациям и действиям ваших продавцов , которое вы, как представитель компании, вынуждены здесь приводить, говорит о том,что в оправданиях потребность-таки имеется.

3. В этой дискуссии я участие принял исключительно поскольку у меня, как у одного из представителей "Арг" в Москве давно вызывает озабоченность дискредитация качественного производителя его некачественной подачей нерадивыми продавцами, что формирует у потенциальных покупателей негатив и предпочтение других, зарубежных ТМ.

4. Распоследнему новичку в аквариумистике понятно, что своих ЭПРА не делает не только "Арг" но и те же самые "акваэль" и "ювель", которые заказывают филипсовскую или осрамовскую арматуру со своими логотипами и вставляют в свои светильники, и даже если вы будете общаться хоть каждый день, свои ЭПРА "Арг" делать не начнет, поскольку это совершенно бессмысленно. Да, конечно, они могут начать заказывать арматуру с логотипом "Арга", и тогда аквариумы с Т5 будут еще дороже, чем с обычным ЭПРА осрама. По-моему, ерундой называется как раз это.

5.Я не сваливаю тему к тому, что мы обалденно торгуем "Аргом"- я в теме, которая открыта простым пользователем-покупателем, в которой жалуются на некачественный сервис, сопровождающий этот товар, пытаюсь объяснить, что этот некачественный сервис зависит не от завода, с которым за все время нашего плотного сотрудничества не возникало ни единого случая некорректной работы, срыва сроков, некомплектации, или неспособности изготовить что-то, если на это что-то есть грамотное,адекватно сформированное техзадание.
Хотите сказать, что на это мы, как один из поставщиков продукции "Арг" не имеем права?
2009-09-03 добавлено 03/09/2009 13:11:56#905240

Постоянный посетитель




285 22
Санкт-Петербург
3 дн. назад
сообщение Шершень
сообщение zverev rifpark

Вы очень грубо свавливаете тему к тому, что вы обалденно хорошо торгуете . вообще все варианты включая заказные и укомлектовать чем угодно предлагают клиенту любые нормальные продавцы, это обычная повседневная работа.

Не путайте народ, ерунду несете. У АРГа нет ЭПРА, АРГ покупает осрам или восслон или еще что, пока мы как раз на тему собственных пускателей с ним последнее время и общаемся. делается это в заказные банки. осрам и восслон ну понятно что на уровне ... а вот серийного решения пока нет, а жаль. каждую неделю общаемся, добьем . и даже клиентам которые не склоняются к более дешевым решениям решение серийное не помешает. ну уж вы-то понимаете, что на заказное цена в АРГе формируется по другому, и при разумной наценке это влияет.


Значит так, коллега, давайте расставим точки над "и":
1. Мы не "обалденно хорошо" торгуем, а работаем, как считается правильным во всем цивилизованном мире, и в нашей политике- дать покупателю максимальный комфорт, не только в плане покупки аквариума,но и в любых аспектах нашей деятельности, вплоть до оптовой торговли живым товаром и строительством зоомагазинов.

2. К вашим менеджерам претензии на протяжении всей дискуссии как раз в том, что они не работают как нормальные продавцы. И неадекватно выполняют свою повседневную работу. То количество многословных оправданий рекомендациям и действиям ваших продавцов , которое вы, как представитель компании, вынуждены здесь приводить, говорит о том,что в оправданиях потребность-таки имеется.

3. В этой дискуссии я участие принял исключительно поскольку у меня, как у одного из представителей "Арг" в Москве давно вызывает озабоченность дискредитация качественного производителя его некачественной подачей нерадивыми продавцами, что формирует у потенциальных покупателей негатив и предпочтение других, зарубежных ТМ.

4. Распоследнему новичку в аквариумистике понятно, что своих ЭПРА не делает не только "Арг" но и те же самые "акваэль" и "ювель", которые заказывают филипсовскую или осрамовскую арматуру со своими логотипами и вставляют в свои светильники, и даже если вы будете общаться хоть каждый день, свои ЭПРА "Арг" делать не начнет, поскольку это совершенно бессмысленно. Да, конечно, они могут начать заказывать арматуру с логотипом "Арга", и тогда аквариумы с Т5 будут еще дороже, чем с обычным ЭПРА осрама. По-моему, ерундой называется как раз это.

5.Я не сваливаю тему к тому, что мы обалденно торгуем "Аргом"- я в теме, которая открыта простым пользователем-покупателем, в которой жалуются на некачественный сервис, сопровождающий этот товар, пытаюсь объяснить, что этот некачественный сервис зависит не от завода, с которым за все время нашего плотного сотрудничества не возникало ни единого случая некорректной работы, срыва сроков, некомплектации, или неспособности изготовить что-то, если на это что-то есть грамотное,адекватно сформированное техзадание.
Хотите сказать, что на это мы, как один из поставщиков продукции "Арг" не имеем права?


ладно, пора дискуссию сворачивать, так пара продавцов спорящих на открытом формуме, что впоследствии приводит к переходу на личности и примеры, это будет уже довольно пошло. тем более я конкретно и не продавец, хотя тему комментирую, я больше с рыбками вожусь, если на сервисе проблелмы какие, базами знимаюсь. но с роцессом работы знаком не понаслышке

последние ответы и я свалил, а то меня свои на части порвут, суеты с технико при перезде немеряно.
о пунктам:

1. ну если зацепило, так сорри, но о моему просто немного навязчиво получиось . с этого пункта по вышеупомянутм причинам я ухожу, пошло да и забанят

2. cложно обсуждать количество претензий к кому-то не зная объема работы. одна претензия из 100 это 1%, 1 претензия из 10 это 10%, а одна претензия из 1 это уже полная засада . так что я более склонен считать десяток претензий проскочивших с одной стороны по статистике на общем фоне продаж весьма скромным количеством. Естественно всегда есть к чему стремиться, посему я эту тему и читаю, все ссылки на ляпсусы которые в сети попадаются всегда пересылаются о цепочке и анализируются. есть ведь такая тенденция, что из каждой сотни человек которые что-то купили с большой вероятностью какой-либо отзыв напишет только тот с кем что-то не так вышло. идеальных контор не бывает, но работать в этом направлении всем стоит

3. ну по поводу комментариев о "нерадивых продавцах" я по вышеописанным причинам проеду, а как раз АРГа мы продаем больше всего. По сути несмотря на рад разногласий нам и банки нравятся и цена разумная. Мы аквариумы вобще всего нескольких брендов продаем, редко что-то меняя. нам с нашими продажами типа Владик и Южно-Сахалинска возвраты точно ни к чему . да и отзывы для интернет-магазина важнее чем для обычного, а мы именно на этом специализируемся, ну по кр. мере та часть нас, которая под вывеской инет-магазина работает, сервис с установками в Питере это тема отдельная. Так что наши тоже 2 руками за отечественного производителя.

4. это не ерунда, как раз над этим уже неоднократно думалось, думаю будет серийное решение со временем. Делают свои ПРА, значит можно и ЭПРА. проблема со стартом в колпаках приемлемой цены и собственно электрику можно на уровне лат брать. думаю наши добью тему стандартизации крышек пусть без электрики, но размерами по T5, чтобы народ мог получить то-же что мы с вами сейчас им на заказ делаем, но дешевле.

5. ну ... в общем вы правы. в целом все нормально. как я уже выше сказал идеально ничего не бывает, но если это не каждый пятый-десятый заказ, то приемлемо, так что нормально. вот сейчас проскочила неделька отсутствия нужного профиля по одному заказу, ну бывает срок +/- денек-другой, но опять-же учитывая общий объем несколько инцидентов в месяц терпимо, хотя бывает и ругаемся но проблемы все рабочие, главное с качеством проблем нет.

так что на этой хорошей ноте ПОДДЕРЖИМ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, когда в принципе есть за что, я пока откланяюсь, а то та опять надо грузчиком поработать, пять машина барахла со старого офиса приехала


PS> вопрос к читателям форума : в Москве на Птичке колпаки говорят накидные для T5 присутствуют последнее время ? никто не подскажет почем и что из себя представляют ? ... а то занят пока. хотя ... давно я просто так на птичку сходить в Москву не катался, вот и повод есть

Изменено 3.9.09 автор zverev rifpark
2009-09-03 добавлено 03/09/2009 14:54:18#905314

Новичок




8
Russian Federation
7 г. назад
сообщение Шершень
Арг совершенно спокойно комплектует аквариумы лампами стандарта Т5, к цене аквариума это добавляет максимум 1500 рублей. В этом случае используется не УПУ с допрозетками, а ЭПРА под Т5,устанавливаемая в крышке Типа 3.


где можно поподробнее узнать, что это за свет под лампы Т5 от АРГа ?
какие используются патроны? какие ЭПРА? где фото таких светильников?

Изменено 3.9.09 автор FishXL
2009-09-03 добавлено 03/09/2009 15:07:43#905325

Посетитель




77 4
Москва
2 г. назад
А по моему, тему завели в тупик:-)
Только вот не пойму, намеряно или нет?
Я когда заказывал,проблем никаких не было. Хочешь такие лампы,хочешь такие. Все делают без проблем,там переделка то минимальная,если это можно назвать переделкой вообще. Укажите размер ламп,берите гломат или осрам или филипс и все. Обсуждать работает хорошо или плохо гломат, это к АРГ какое отношение имеет? Можно обсудить и лампы,какие дольше горят,какие нет. Дать совет АРГ по выбору стекла,внешней отделке и т.д:-)
Есть много вариантов не АРГа, бери не хочу:-)
Или в Москве стали много АРГ заказывать,вот дискуссию и уводят в другое русло:-) В кризис люди стали покупать может и меньше,но качественее:-)

РS Я к АРГ имею отношение,только как владелец их продукции. Так что все выше сказанное мое личное мнение.
2009-09-03 добавлено 03/09/2009 16:37:54#905411

Свой на Aqa.ru




2401 159
Москва
4 мес. назад
сообщение Металлургъ
Стандартная крышка комплектуется 2 лампами по 30 ватт. В комплекте идут два АРГовских пускорегулирующих аппарата (на фото они большие и черные). Они огромные по размеру и при работе их корпуса нагреваются до 80 градусов. Также в этих пускорегулирующих аппаратах имеются по две розетки, но если использовать для включения/отключения таймер, то в эти розетки не сунуть ни водонагреватель, ни компрессор, ни фильтр. Для добавления третьей лампы я купил ЭПРА (на фото беленькая штучка, лежит на АРГовском аппарате) за 150 руб и АРГовские влагозащищенные патроны. Сборка и установка этого светильника заняла 5 минут.
При установке стандартных 30 Вт ламп, по бокам действительно останется место.

Собственно туда можно сунуть энергосберегайки или сразу заказывать крышку, не оборудованную светильниками. Единственно, тогда сразу закажите АРГовские влагозащищенные патроны, и соберете свет сами на 38 Вт лампах Т8 или на Т5.
Удачи.

То есть в стандартный 300 литровый АРГ длиной 121 см хорошо лягут 115-ти сантиметровые лампы Т5?
И наверно надо заказывать крышку типа 3 под ЭПРА?

P.S.: Вопрос также адресован к Шершеню и zverev rifpark.
2009-09-03 добавлено 03/09/2009 18:41:19#905487

<< 123 567891011 >> Создать новую темуБыстрый ответ