http://www.aquaristikshop.com

<< 55565758596061 63646566676869 >>

Посетитель




136 2
Kazakhstan
5 г. назад
http://www.aquaristikshop.com
Кто-нибудь пробовал этот магазин?
Может есть другие с международной доставкой?

Спасибо.
2006-08-10 добавлено 10/08/2006 10:40:25#337010

Свой на Aqa.ru




2666 257
Казань
18 час. назад
остров

Не платил - а зачем? Действующее законодательство этого не требует. С точки зрения compliance - здесь ничего не нарушено. Так что мы пока будем продолжать пользоваться этим и другими зарубежными магазинами..
2012-09-26 добавлено 25/09/2012 23:04:27#1676678

Новичок




3
Ukraine
1 г. назад
Erlang

Гм..А какой чек?Просто инвойс-распечатка...Ну да буду надеяться что поломок не будет!
2012-09-27 добавлено 27/09/2012 21:11:52#1677562

Посетитель




89 21
Шахты
20 дн. назад
Хочу заказать аквариум Dennerle Nano Cube Complete Plus 30 L Как думаете, наша доблестная почта не расколбасит его?
2012-10-01 добавлено 01/10/2012 10:43:21#1678761

Свой на Aqa.ru




891 48
Москва
1 час. назад
pastoris
расколбасит или нет-не узнаешь пока не придёт посылка=)
2012-10-01 добавлено 01/10/2012 14:04:27#1678866

Свой на Aqa.ru




1165 42
Москва
18 час. назад
pastoris
Хочу заказать аквариум Dennerle Nano Cube Complete Plus 30 L

У меня тоже была такая мысль.
Точно стоит отказаться от доставки курьером и забирать самовывозом с проверкой на месте.
2012-10-01 добавлено 01/10/2012 21:43:37#1679262

Свой на Aqa.ru




1165 42
Москва
18 час. назад
сообщение остров

Какой суд? Понимаете, что этот товар ввезен на территорию РФ неофициально. Судятся, только на основании прав потребителя, а права потребителя не действуют на товар купленный вне пределов РФ. Хоть законы почитайте! За деньги Вам, что хочешь отремонтируют, а вот бесплатно, только если купите у нас в России. Поэтому, уже говорилось или дешево в Германии или дорого, но с гарантией в России!

Вы поосторожней с терминами!

Нужно читать условия Гарантийного талона производителя. Если там мировая гарантия...


И еще, официальная гарантийка не от завода Эхейм, а от дистрибьютера Российского, а Вы мимо него купили

Это другое дело. Но и тут тоже нужно смотреть статус официального дилера.
Просто нужно для начала письмо на Завод написать с вопросом... и изучить Гарантийный талон.

ASR
При должном уровне юридической подкованности ( да и если очень сильно захотеть) думаю можно и здесь найти способы сделать гарантийный ремонт.

Я тоже так думаю.
Да и немцы могут сами договориться о бесплатном ремонте с дилером не доводя дело до суда.

Кстати, задам неудобный вопрос:
- ввезенные по белому в РФ проходили сертификацию в РФ?
Если да, то и сертификат покажете?

Изменено 1.10.12 автор Erlang
2012-10-01 добавлено 01/10/2012 21:53:36#1679268

Свой на Aqa.ru




1740 591
Долгопрудный
2
1 час. назад
Добрый день! Я свое мнение сказал. По терминам, я говорю в чем уверен! Попробуйте по мировой гарантии обратиться, если конечно время не жалко!
По сертификации, приезжайте ко мне покажу сертификат
Хотя я розничный продавец, а сертифицирует дистрибьютер!



Изменено 4.10.12 автор остров
2012-10-04 добавлено 04/10/2012 15:03:43#1680594

Новичок




35 1
Москва
2 г. назад
Начинаю паниковать... ((((
с 8 сентября посылка висит между экспортом и импортом (((
у кого нить такое было? какие действия предпринимали?
2012-10-06 добавлено 06/10/2012 11:25:09#1681571

Посетитель




121
Красногорск (Московская область)
20 дн. назад
Заказывал себе 2078 с наполнителями 17 сентября.
Сегодня забрал с почты (Московская область), все супер! Особенно с учетом того, что мне это удовольствие обошлось в 315 евриков.

Изменено 16.10.12 автор Jarok
2012-10-16 добавлено 16/10/2012 16:47:38#1686434

Посетитель




119
Люберцы
3 г. назад
Оплатил заказ 29 сентября на 360 euro. Немцы до сих пор никак не отправят. Сделали возврат 11 euro неделю назад. Не знаю что и думать.
2012-10-17 добавлено 17/10/2012 10:53:52#1686753

Посетитель




119
Люберцы
3 г. назад
Все также... заказ оплачен 29-09. Сегодня 23-10. Не отгружают. Написал несколько раз немцам, ответа не получил. Не знаю что делать. Оплачивал картой.
2012-10-23 добавлено 23/10/2012 11:48:46#1689820

Посетитель




241 21
Подольск
3 мес. назад
Aleks2012

Хм, т.е. даже посылку не собрали еще??

Заказала свою 17.10, собрана, уже едет ко мне по неметчине..
Друзья, есть смысл заказывать лекарства д/рыб или на таможне завернут?
2012-10-23 добавлено 23/10/2012 16:42:01#1689977

Посетитель




119
Люберцы
3 г. назад
Статус заказа висит in process с 29-09. Прочитал General Terms of Business, написано, что сроки доставки могут быть влоть до 60 дней.
Немного успокоился.
Два раза делали возврат на карту 11euro и 6euro. Видать мелочевки какой то нет.
Лекарства заказывать можно. Сам заказывал в прошлый раз лекарства eSHa, все дошло отлично.
2012-10-23 добавлено 23/10/2012 17:37:31#1690006

Новичок




18
Курск
4 г. назад
Товар идёт емсом 22 дня как покинул Германию,в России не появлялся-написал 5 писем в магазин типа ребята давайте искать где товар,а в ответ тишина.Вопрос такой они вообще на мыло отвечают???
2012-10-24 добавлено 24/10/2012 16:39:25#1690628

Посетитель




119
Люберцы
3 г. назад
Мне на письма ответили только один раз, когда решил добавить товар к заказу. А так написал уже писем 6 с 29-09 никакого ответа. Все также висит заказ in process уже 27 дней.
2012-10-24 добавлено 24/10/2012 17:29:04#1690649

Новичок




18
Курск
4 г. назад
Хотя ответили кто силён в аглицком переведите а то переводчик лабуду несуразную переводит

thanks for your inquirey. We have seen that the package left Germany on 04.10.2012 to Russia and the package must be there now because it has got the matchcode. It is everytime the problem with the EMS in Russia, we can`t do anything for you as to place an investigation to your package. so the german post has get in contact with your EMS and they have to ask there where he package is. But most the packages are delivered in that time before we get any feedback from Russia. But we will do the investigation.


ответили с этого мыла ccservice@aquaristikshop.com

Изменено 24.10.12 автор Spider1973
2012-10-24 добавлено 24/10/2012 18:04:27#1690662

Посетитель




241 21
Подольск
3 мес. назад
Spider1973

Спасибо за запрос. Мы видим, что посылка ушла из Германии в Россию 04.10.2012, где она и должна быть, поскольку она получила идентификационный код. Всегда, когда у нас проблема с EMS в России, мы ничего не можем предпринять, кроме как провести расследование и выяснить местонахождение посылки. Так что немецкая почтовая служба свяжется с EMS и уточнит, где находится посылка. Но большинство посылок обычно уже доставляется прежде, чем мы получим из России ответ. Но мы проведем расследование.

Примерно так) Вы сами ЕМС пытали? Напишите, как все сложится..

Изменено 25.10.12 автор Нуритка
2012-10-25 добавлено 25/10/2012 16:20:27#1691275

Свой на Aqa.ru




2666 257
Казань
18 час. назад
Нуритка

В ЕМС в этом случае звонить бесполезно ответ один- почтовое отправление не зарегистрировано на территории РФ, это уже пройдено.
2012-10-25 добавлено 25/10/2012 18:04:40#1691339

Новичок




18
Курск
4 г. назад
ЕМС -птица гордая ,у неё на всё один ответ

Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), п. 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, Вашему отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления в Германии. К сожалению, мы не можем больше предоставить Вам дополнительно какую-либо информацию по данному EMS отправлению.

С уважением,
EMS Russian Post


На что я им добавил:

"По всей видимости давно у Вас на складах журналистов не было чтобы поведать людям в очередной раз про Вашу Женевскую конвенцию."))))))

Изменено 25.10.12 автор Spider1973
2012-10-25 добавлено 25/10/2012 18:28:50#1691351

Свой на Aqa.ru




2666 257
Казань
18 час. назад
Spider1973

Ждите, придет . У меня один раз почти пару месяцев болталась где-то, но пришла.
2012-10-25 добавлено 25/10/2012 19:10:12#1691373

Посетитель




119
Люберцы
3 г. назад
Наконец то сегодня отгрузили мой заказ.
С утра написал немцам письмо с выдержкой из General Terms of Business о доставке в течение 30 дней и если доставка товара задерживается до 60 дней, то обязательно письменное предупреждение. Утром написал вечером отправили, может быть совпадение.
2012-10-26 добавлено 26/10/2012 17:26:30#1691900

Свой на Aqa.ru




2666 257
Казань
18 час. назад
Может кому пригодится: дабы оценить разницу в сервисе с акваристикшопом попробуйте заказать здесь , правда нужно отметить я брал только то, что есть в наличии, немного дороже(в тч и доставка), но разница в уровне сервиса очень приличная ...
2012-10-26 добавлено 26/10/2012 20:25:55#1691999

Новичок




11
Russian Federation Vologda
4 г. назад
сообщение Aleks2012
Наконец то сегодня отгрузили мой заказ.
С утра написал немцам письмо с выдержкой из General Terms of Business о доставке в течение 30 дней и если доставка товара задерживается до 60 дней, то обязательно письменное предупреждение. Утром написал вечером отправили, может быть совпадение.

Будьте добры дайте ссылку , где найти General Terms of Business . Хотел спросить , что означает статус "в процессе" , т.к висит уже неделю и реакции на письма -ноль, но как почитал эту ветку понял , что у людей есть еще дольше. Уже покупал в десятках инет-магазинах и первый раз сталкиваюсь с таким "сервисом". Угораздило связаться с этим магазином. УЖАССС!!!
2012-11-03 добавлено 03/11/2012 00:14:59#1714491

Завсегдатай




380 41
Russian Federation Zheleznogorsk
1 мес. назад
kinch19800901

Поверьте, есть более "ужасные" интернет-магазины. Да, у этих немцев переписка с клиентами из России не шибко поставлена... Думаю, что дают знать ещё трудности перевода, т.к. мало кто с ними пытается общаться на их родном немецком, а английский для них такой же иностранный, как и для нас...
2012-11-03 добавлено 03/11/2012 09:30:43#1717054

Новичок




11
Russian Federation Vologda
4 г. назад
сообщение И.Д.
kinch19800901

Поверьте, есть более "ужасные" интернет-магазины. Да, у этих немцев переписка с клиентами из России не шибко поставлена... Думаю, что дают знать ещё трудности перевода, т.к. мало кто с ними пытается общаться на их родном немецком, а английский для них такой же иностранный, как и для нас...

Я с китайцами, в свое время, через гугловский английский общался и все было прекрасно.Уж для кого английский менее родной, чем для людей языка иероглифов , трудно представить .
Когда выше человек описывает ситуацию, что у него отправление имеет статус "в процессе" 27 дней, это что "трудности перевода" ? Это вообще за гранью добра и зла! Есть магазины и продавцы , которые просто делают свою работу, а есть, те у которых всегда уважительные причины.
Несмотря на цены, поставил бы магазину один балл из десяти.
Да еще впервые , когда был вариант оплаты через палку , взял оплатил напрямую с карты, раньше всегда пользовался paypal Теперь ,если что случится, не знаешь как и надавить на них можно.

Изменено 3.11.12 автор kinch19800901
2012-11-03 добавлено 03/11/2012 10:29:11#1717083

<< 55565758596061 63646566676869 >> Создать новую темуБыстрый ответ