Посетитель


136 2
Kazakhstan
7 года

aquaristikshop

Кто-нибудь пробовал этот магазин?
Может есть другие с международной доставкой?

Спасибо.
2006-08-1010/08/2006 10:40:25
#337010
Малёк


34
Москва
26 дн.
Вот такая тема
Сделал 2 апреля на сайте www.aquaristikshop.com заказ на сумму 717 eur (деньги на кредитки заблокировались) и в заказе понял что ошибся с отражателями. Попросил их изменить заказ , а они его отменили (3 апреля). Сказали что мы не можем изменить, а можем только отменить. Деньги на карте после отмены были заблокированы после отмены. Но вчера 5 апреля вечером сумма которая была заблокирована списалась в пользу магазина aquaristikshop.com. и на сайте написано что мой заказ отменен.
Что мне делать ? Кто сталкивался с такой проблемой ?
2013-04-0606/04/2013 16:33:22
#1803654
Посетитель


67 4
Москва
3 года
Получила и я свою посылку, от Германии до Москвы 12 дней. Дальше 5 дней не могла получить в ЕМСе, бардак у них там конечно отменный. Хорошо, что женщина на выдаче попалась очень порядочная, нашла мою посылку и вынесла, а то пришлось бы еще ждать незнамо сколько.
После заказа примерно через неделю магазин отправил посылку в путь, доехала она вполне себе прилично, не мятая, не рваная. Фильтр в целости и сохранности, в общем я довольна.
Единственный минус - в заказе не хватает одного пункта, написала им письмо, чтоб вернули деньги. Ждем-с...
2013-04-0707/04/2013 01:05:08
#1803962
Малёк


45 5
Архангельск
2 мес.
Подскажите,на каком языке заполнять регистрацию (имя,адрес)на этом сайте?
2013-04-0707/04/2013 19:22:20
#1804386
Посетитель


67 4
Москва
3 года

сообщение MaMoon
Подскажите,на каком языке заполнять регистрацию (имя,адрес)на этом сайте?

Пишите латинскими буквами по принципу как слышится, так и пишется.
2013-04-0707/04/2013 20:04:13
#1804415
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
11 мес.

Safer333

Пишете немцам. Пусть разбираются. Подчеркните, что в прежнем виде заказ Вас не устраивает. Требуйте, чтобы деньги вернули.
2013-04-0808/04/2013 07:05:56
#1804634
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
11 мес.
По моему, в последние месяцы с почтой творится какой-то ужас. Ну, был несколько лет назад похожий затык в период рождественско-новогодних праздников, но к этому времени тогда всё нормализовалось. С субботы грохнулся почтовый трекер. До сих пор не починили.
2013-04-0808/04/2013 07:10:29
#1804635
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
11 мес.

Safer333

Если через PayPal платили, смело открывайте дело.
2013-04-0808/04/2013 07:31:18
#1804641
Новичок


6
Russian Federation Ufa
5 года
Добрый день! Может кому известно, с 4 апреля сайт "молчит", пишу заказ и вопросы на почту и тишина...
2013-04-0808/04/2013 12:21:07
#1804779
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
11 мес.

Lanvin1509

Отвечают они плоховато. Особенно, если на английском пишете. Может это трудности перевода.
2013-04-0808/04/2013 16:07:35
#1804934
Малёк


34
Москва
26 дн.
Сделал выписку со счета и отправил немцам - через час деньги вернули. Все пере заказал.
Да и еще обратите внимание на магазин zooprofi.de постоянно заказываю с этого магазина, цены ниже, отлично запаковывают посылки. Заказал с него 5 посылом по 600 - 900 евр.


Изменено 9.4.13 автор Safer333
2013-04-0909/04/2013 06:40:16
#1805269
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
11 мес.

Safer333

Только немецкий язык. Мне не комфортно. В ассортименте есть fluval. НДС из стоимости при отправке в Россию убирают?
2013-04-0909/04/2013 07:21:10
#1805278
Посетитель


67 4
Москва
3 года

сообщение Safer333
Сделал выписку со счета и отправил немцам - через час деньги вернули. Все пере заказал.

На какой адрес отправляли?
Я уже 2 раза им писала, чтоб вернули деньги за не доложенный ими товар, но в ответ тишина.

Дописано:
По немецки меня не поняли, написала по английски (с помощью онлайн переводчика), ответили довольно быстро. Написали, что получите деньги обратно в ближайшие дни.

Изменено 9.4.13 автор knitti
2013-04-0909/04/2013 12:36:32
#1805417
Малёк


34
Москва
26 дн.
Писал на адреса
ccservice@aquaristikshop.com
info@aquaristikshop.com
Писал через google переводчик с сразу двумя языками немецкий и английский
По поводу zooprofi.de поставьте google chrome он автоматом будет переводить на русский язык




Изменено 10.4.13 автор Safer333
2013-04-1010/04/2013 15:40:06
#1805991
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
11 мес.

Safer333

Про online перевод все понятно. Что по НДС? Отправляют в Россию по стоимости без НДС?
2013-04-1010/04/2013 16:20:08
#1806009
Малёк


34
Москва
26 дн.
Да минус -19%
Что касается zooprofi.de доставка только почтой России. Все посылки что приходили были грамотно запакованны, не мятые не битые. Последняя посылка что пришла в магазине zooprofi.de было заявлен вес 20.000, а на немецкой почте вес изменился до 16.800, не знаю с чем связано, но при получении на почте России меня предупредили и сказали что бы приних все проверил. Все что заказывал все пришло в идеальном состоянии.

Изменено 11.4.13 автор Safer333
2013-04-1111/04/2013 18:54:10
#1806666
Посетитель


241 23
Подольск
2 года
Отчитываюсь о моей третьей покупке в акваристикшопе.
Заказ сделан 16.03.2013, оплачен
долго комплектовали, 02.04.2013 отправили (без каких-либо напоминаний с моей стороны)
05.04 экспорт - 16.04.13 Внуково импорт (ну валялась где-нибудь у нас под открытым небом)
узнаю о неприятностях в ПР, пичалька, получить бы к лету))
Почта России получает нагоняй, и
19.04 - неудачная попытка вручения (конечно, по телефону заранее не предупредили, дело житейское, да и немцы могли его не указать, хоть я их об этом слезно просила..в прошлый раз)
20.04 - сегодня - в субботу! - принесли в квартиру. Гут. Зер гут. Щастье))

Посылка в хорошем состоянии, товар, можно даже сказать, что в этот раз упакован хорошо (они читают этот форум?!) - сверху и по бокам проложено прилично всякого хлама, суммарно, наверно, около одного кг))) - при первом взгляде на распакованную коробку подумалось, что кроме мятой бумаги и картона там больше ничего и нет). Все верно; было заказано 15 позиций, ничего не перепутано и не побито. Пойду выпью на радостях=)шутка
2013-04-2020/04/2013 18:02:27
#1810994
Посетитель


313 49
Москва
10 дн.
Форумчане, есть ли у кого опыт заказа в этом магазине CO2 оборудование, например Dennerle Plant Fertilizer Set Reusable 600 Space ? Есть несколько вопросов.
1. Возможно ли это, т. е. возможна доставка заправленных баллонов? Если да, то каким методом доставки пользоваться, обычной или спец?
2. Слышал про магическую цифру в 10000 руб., цена обойдется дороже этой цифры, поэтому надо ли еще доплачивать здесь и как много?
3. Если кто-то уже заказывал, то после доставки товарный вид не потерялся?

Возможности прочесть всю ветку нет, поэтому можно закидать и ссылками
2013-04-2323/04/2013 19:22:21
#1812313
Посетитель


67 4
Москва
3 года

SGrek

Про цифру в 10 тыс. забудьте, теперь это 1000 евро в месяц, можно разгуляться.
Про баллоны не скажу однозначно, но думаю что проблем не будет, я получила посыль недавно, пришла в очень приличном виде, все товары целехонькие. Но тут кому как повезет, бывали случаи, что посылки разбивали
2013-04-2323/04/2013 20:53:29
#1812365
Посетитель


313 49
Москва
10 дн.

knitti

Понятно, спасибо. А Вы именно CO2 баллонную систему заказывали?
2013-04-2323/04/2013 21:07:35
#1812373
Посетитель


67 4
Москва
3 года
Нет, я заказывала СО2 Bio, баллон еще перед этим купила в России
2013-04-2323/04/2013 21:21:11
#1812381
Завсегдатай


1332 46
Москва
15 дн.

SGrek
1. Возможно ли это, т. е. возможна доставка заправленных баллонов? Если да, то каким методом доставки пользоваться, обычной или спец?

Тут где-то в середине темы писали про запрет пересылки заправленных баллонов.
Правда в комплекте вроде доходят.

P.S.
Хорошо-бы FAQ по магазину уже написать.

ИМХО в связи с коллапсом на "Почте России" где-то месяц не стоит рисковать с Заказом.
2013-04-2323/04/2013 21:28:05
#1812387
Посетитель


313 49
Москва
10 дн.

Erlang

Заказать хочу именно в комплекте.
По поводу FAQ полностью Вас поддерживаю.
Интересно, если они отправляют комплект с заправленным баллонном, они как-то это помечают, а то не хотелось бы рисковать здоровьем и жизнями работников таможни и почты.

Касательно магазина. У самого есть опыт двух заказов. В первый раз дошло за 3 недели, к посылке не было никаких претензий. Во второй раз дошло за 4 недели, в посылке обнаружил одну разбитую баночку для теста на PO4 и не хватало одной позиции. Написал им с прикрепленными фото. Баночку и не хватающую позицию они выслали за свой счет. Магазином доволен, цены в 1.5-2 раза ниже местных и весьма охотно идут на диалог.
2013-04-2424/04/2013 07:01:19
#1812496
Посетитель


67 4
Москва
3 года
вот насчет диалога, я бы не сказала, что идут быстро и охотно... отвечают порой с третьего письма, а могут и вообще проигнорировать. Мне за недоложенную позицию деньги возвращали больше недели, причем с тремя напоминаниями и в итоге открытым диспутом на палке. Тут-то они спохватились и вернули сразу.
2013-04-2424/04/2013 08:07:20
#1812507
Посетитель


313 49
Москва
10 дн.

knitti

Мне в этом отношении повезло, ответ пришел на следующие или через сутки, уже не помню.
2013-04-2424/04/2013 08:47:49
#1812522
Малёк


27
Москва
11 мес.

SGrek

На всякий случай для всех кто зазакзывает корма... Очередной заказ 20 апреля был задержан таможней. Сегодня на Варшавке писал обьяснения. На вопрос что не так -ответ: корма (у меня гранулы и таблетки были). Ветиринарный контроль "не дает добро". После письменых оюяснений, предьявления инвойса и звонка в Внуково как сказал таможенник "скрепя зубами"выпустили -)
Балоны CO2 заправленные нельзя, лабуду в аэрозольной упаковке нельзя тоже
2013-04-2626/04/2013 18:05:34
#1813885



Top