Посетитель


136 2
Kazakhstan
7 года

aquaristikshop

Кто-нибудь пробовал этот магазин?
Может есть другие с международной доставкой?

Спасибо.
2006-08-1010/08/2006 10:40:25
#337010
Малёк


34
Москва
5 мес.
Вот такая тема
Сделал 2 апреля на сайте www.aquaristikshop.com заказ на сумму 717 eur (деньги на кредитки заблокировались) и в заказе понял что ошибся с отражателями. Попросил их изменить заказ , а они его отменили (3 апреля). Сказали что мы не можем изменить, а можем только отменить. Деньги на карте после отмены были заблокированы после отмены. Но вчера 5 апреля вечером сумма которая была заблокирована списалась в пользу магазина aquaristikshop.com. и на сайте написано что мой заказ отменен.
Что мне делать ? Кто сталкивался с такой проблемой ?
2013-04-0606/04/2013 16:33:22
#1803654
Посетитель


67 4
Москва
3 года
Получила и я свою посылку, от Германии до Москвы 12 дней. Дальше 5 дней не могла получить в ЕМСе, бардак у них там конечно отменный. Хорошо, что женщина на выдаче попалась очень порядочная, нашла мою посылку и вынесла, а то пришлось бы еще ждать незнамо сколько.
После заказа примерно через неделю магазин отправил посылку в путь, доехала она вполне себе прилично, не мятая, не рваная. Фильтр в целости и сохранности, в общем я довольна.
Единственный минус - в заказе не хватает одного пункта, написала им письмо, чтоб вернули деньги. Ждем-с...
2013-04-0707/04/2013 01:05:08
#1803962
Малёк


45 5
Архангельск
6 мес.
Подскажите,на каком языке заполнять регистрацию (имя,адрес)на этом сайте?
2013-04-0707/04/2013 19:22:20
#1804386
Посетитель


67 4
Москва
3 года

сообщение MaMoon
Подскажите,на каком языке заполнять регистрацию (имя,адрес)на этом сайте?

Пишите латинскими буквами по принципу как слышится, так и пишется.
2013-04-0707/04/2013 20:04:13
#1804415
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
1 года

Safer333

Пишете немцам. Пусть разбираются. Подчеркните, что в прежнем виде заказ Вас не устраивает. Требуйте, чтобы деньги вернули.
2013-04-0808/04/2013 07:05:56
#1804634
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
1 года
По моему, в последние месяцы с почтой творится какой-то ужас. Ну, был несколько лет назад похожий затык в период рождественско-новогодних праздников, но к этому времени тогда всё нормализовалось. С субботы грохнулся почтовый трекер. До сих пор не починили.
2013-04-0808/04/2013 07:10:29
#1804635
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
1 года

Safer333

Если через PayPal платили, смело открывайте дело.
2013-04-0808/04/2013 07:31:18
#1804641
Новичок


6
Russian Federation Ufa
5 года
Добрый день! Может кому известно, с 4 апреля сайт "молчит", пишу заказ и вопросы на почту и тишина...
2013-04-0808/04/2013 12:21:07
#1804779
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
1 года

Lanvin1509

Отвечают они плоховато. Особенно, если на английском пишете. Может это трудности перевода.
2013-04-0808/04/2013 16:07:35
#1804934
Малёк


34
Москва
5 мес.
Сделал выписку со счета и отправил немцам - через час деньги вернули. Все пере заказал.
Да и еще обратите внимание на магазин zooprofi.de постоянно заказываю с этого магазина, цены ниже, отлично запаковывают посылки. Заказал с него 5 посылом по 600 - 900 евр.


Изменено 9.4.13 автор Safer333
2013-04-0909/04/2013 06:40:16
#1805269
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
1 года

Safer333

Только немецкий язык. Мне не комфортно. В ассортименте есть fluval. НДС из стоимости при отправке в Россию убирают?
2013-04-0909/04/2013 07:21:10
#1805278
Посетитель


67 4
Москва
3 года

сообщение Safer333
Сделал выписку со счета и отправил немцам - через час деньги вернули. Все пере заказал.

На какой адрес отправляли?
Я уже 2 раза им писала, чтоб вернули деньги за не доложенный ими товар, но в ответ тишина.

Дописано:
По немецки меня не поняли, написала по английски (с помощью онлайн переводчика), ответили довольно быстро. Написали, что получите деньги обратно в ближайшие дни.

Изменено 9.4.13 автор knitti
2013-04-0909/04/2013 12:36:32
#1805417
Малёк


34
Москва
5 мес.
Писал на адреса
ccservice@aquaristikshop.com
info@aquaristikshop.com
Писал через google переводчик с сразу двумя языками немецкий и английский
По поводу zooprofi.de поставьте google chrome он автоматом будет переводить на русский язык




Изменено 10.4.13 автор Safer333
2013-04-1010/04/2013 15:40:06
#1805991
Посетитель


381 24
Russian Federation Zheleznogorsk
1 года

Safer333

Про online перевод все понятно. Что по НДС? Отправляют в Россию по стоимости без НДС?
2013-04-1010/04/2013 16:20:08
#1806009
Малёк


34
Москва
5 мес.
Да минус -19%
Что касается zooprofi.de доставка только почтой России. Все посылки что приходили были грамотно запакованны, не мятые не битые. Последняя посылка что пришла в магазине zooprofi.de было заявлен вес 20.000, а на немецкой почте вес изменился до 16.800, не знаю с чем связано, но при получении на почте России меня предупредили и сказали что бы приних все проверил. Все что заказывал все пришло в идеальном состоянии.

Изменено 11.4.13 автор Safer333
2013-04-1111/04/2013 18:54:10
#1806666
Посетитель


241 23
Подольск
2 года
Отчитываюсь о моей третьей покупке в акваристикшопе.
Заказ сделан 16.03.2013, оплачен
долго комплектовали, 02.04.2013 отправили (без каких-либо напоминаний с моей стороны)
05.04 экспорт - 16.04.13 Внуково импорт (ну валялась где-нибудь у нас под открытым небом)
узнаю о неприятностях в ПР, пичалька, получить бы к лету))
Почта России получает нагоняй, и
19.04 - неудачная попытка вручения (конечно, по телефону заранее не предупредили, дело житейское, да и немцы могли его не указать, хоть я их об этом слезно просила..в прошлый раз)
20.04 - сегодня - в субботу! - принесли в квартиру. Гут. Зер гут. Щастье))

Посылка в хорошем состоянии, товар, можно даже сказать, что в этот раз упакован хорошо (они читают этот форум?!) - сверху и по бокам проложено прилично всякого хлама, суммарно, наверно, около одного кг))) - при первом взгляде на распакованную коробку подумалось, что кроме мятой бумаги и картона там больше ничего и нет). Все верно; было заказано 15 позиций, ничего не перепутано и не побито. Пойду выпью на радостях=)шутка
2013-04-2020/04/2013 18:02:27
#1810994
Посетитель


314 50
Москва
1 мес.
Форумчане, есть ли у кого опыт заказа в этом магазине CO2 оборудование, например Dennerle Plant Fertilizer Set Reusable 600 Space ? Есть несколько вопросов.
1. Возможно ли это, т. е. возможна доставка заправленных баллонов? Если да, то каким методом доставки пользоваться, обычной или спец?
2. Слышал про магическую цифру в 10000 руб., цена обойдется дороже этой цифры, поэтому надо ли еще доплачивать здесь и как много?
3. Если кто-то уже заказывал, то после доставки товарный вид не потерялся?

Возможности прочесть всю ветку нет, поэтому можно закидать и ссылками
2013-04-2323/04/2013 19:22:21
#1812313
Посетитель


67 4
Москва
3 года

SGrek

Про цифру в 10 тыс. забудьте, теперь это 1000 евро в месяц, можно разгуляться.
Про баллоны не скажу однозначно, но думаю что проблем не будет, я получила посыль недавно, пришла в очень приличном виде, все товары целехонькие. Но тут кому как повезет, бывали случаи, что посылки разбивали
2013-04-2323/04/2013 20:53:29
#1812365
Посетитель


314 50
Москва
1 мес.

knitti

Понятно, спасибо. А Вы именно CO2 баллонную систему заказывали?
2013-04-2323/04/2013 21:07:35
#1812373
Посетитель


67 4
Москва
3 года
Нет, я заказывала СО2 Bio, баллон еще перед этим купила в России
2013-04-2323/04/2013 21:21:11
#1812381
Завсегдатай


1345 47
Москва
20 час.

SGrek
1. Возможно ли это, т. е. возможна доставка заправленных баллонов? Если да, то каким методом доставки пользоваться, обычной или спец?

Тут где-то в середине темы писали про запрет пересылки заправленных баллонов.
Правда в комплекте вроде доходят.

P.S.
Хорошо-бы FAQ по магазину уже написать.

ИМХО в связи с коллапсом на "Почте России" где-то месяц не стоит рисковать с Заказом.
2013-04-2323/04/2013 21:28:05
#1812387
Посетитель


314 50
Москва
1 мес.

Erlang

Заказать хочу именно в комплекте.
По поводу FAQ полностью Вас поддерживаю.
Интересно, если они отправляют комплект с заправленным баллонном, они как-то это помечают, а то не хотелось бы рисковать здоровьем и жизнями работников таможни и почты.

Касательно магазина. У самого есть опыт двух заказов. В первый раз дошло за 3 недели, к посылке не было никаких претензий. Во второй раз дошло за 4 недели, в посылке обнаружил одну разбитую баночку для теста на PO4 и не хватало одной позиции. Написал им с прикрепленными фото. Баночку и не хватающую позицию они выслали за свой счет. Магазином доволен, цены в 1.5-2 раза ниже местных и весьма охотно идут на диалог.
2013-04-2424/04/2013 07:01:19
#1812496
Посетитель


67 4
Москва
3 года
вот насчет диалога, я бы не сказала, что идут быстро и охотно... отвечают порой с третьего письма, а могут и вообще проигнорировать. Мне за недоложенную позицию деньги возвращали больше недели, причем с тремя напоминаниями и в итоге открытым диспутом на палке. Тут-то они спохватились и вернули сразу.
2013-04-2424/04/2013 08:07:20
#1812507
Посетитель


314 50
Москва
1 мес.

knitti

Мне в этом отношении повезло, ответ пришел на следующие или через сутки, уже не помню.
2013-04-2424/04/2013 08:47:49
#1812522
Малёк


27
Москва
1 года

SGrek

На всякий случай для всех кто зазакзывает корма... Очередной заказ 20 апреля был задержан таможней. Сегодня на Варшавке писал обьяснения. На вопрос что не так -ответ: корма (у меня гранулы и таблетки были). Ветиринарный контроль "не дает добро". После письменых оюяснений, предьявления инвойса и звонка в Внуково как сказал таможенник "скрепя зубами"выпустили -)
Балоны CO2 заправленные нельзя, лабуду в аэрозольной упаковке нельзя тоже
2013-04-2626/04/2013 18:05:34
#1813885



Top